工作压力量表

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1、工作压力量表 本量表对于工作压力之操作性定义，主要依据 caplan(1975) 所指称个人在工组 场所中，对于环境的配适程度。主要包括工作负荷、角色冲突、角色模糊及技能使 用这四个常见的购面。 量表来源系采用 price(2001) 摘自 kimetal(1996) 之工作压力问卷量表，其四 个构面分别为， 1. 工作负荷，指个人对于完成职务所需的工作负荷程度。 2。角色 冲突，指个人对于工作所需尽义务的不一致。 3。角色模糊，指对于个人的工作目 标极其义务模糊不清。 4。资源不足，指缺乏足够的工具以完成工作之所需。 计分方式 : 采用 likert 五点计分法，分数越高，代表压力越大

2、。 工作压力量表 1 2 3 4 5 1. 道完成自己我的工作所需采取的步骤。 2. 我确知主管对我工作的预期绩效目标 3. 在执行工作时，我并不了解自己的职责所在 4. 我需在模糊的指示下工作 5. 我常陷入不同主管们对于工作要求的冲突当中 6. 我常陷入不同的同事们对于工作要求的冲突当中 7. 对于我所需完成的工作，我的直属主管和我的同 事们有一致的看法 8. 我的主管在下达工作指示时具有一致性 9. 我有充足的时间去完成自己的每一项工作 10. 我的工作负荷并不会太重。 11. 我必需非常辛劳地工作 12. 我必需以非常快速的节才能完成工作 13. 在工作环

3、境中，我并未具有充足空间来完成我的 工作 14. 我不易获得工作所需的各项资源 15. 我有足够的设备来完成我的工作 16. 我有足够的支持服务来完成我的工作 工作满足量表 1 2 3 4 5 1. 您对于个人的 （ 专门） 技术在工作中的运用是否满意 2. 您对于个人兴趣的 适切性是否满意 3. 您对于目前工作的学习机会，是否满意 4. 您对于个人的工作绩效，是否满意 5. 您对于目前的工作内容，是否满意 6. 您对于目前的工作保障，是否满意 7. 您对于公司的福利制度，是否满意 8. 您对于公司的待遇制度，是否满意 9. 对于目前工作所给予的升迁机会，是否满意 1

4、0. 您对于目前工作所带给的 声誉，是否满意 11. 您对于目前的工作环境，是否满意 12. 您对于与同事间相处的关系，是否满意 13. 您对于主管的领导统御方式，是否满意 组织承诺量表 1 2 3 4 5 1. 我愿意付出额外的努力，以协助公司发展并获得成功 2. 我常对朋友说， 我所服务的公司是相当理想的工作场所 3. 我对公司的忠诚度并不高 4. 为了继续留在公司任职，我愿接受公司指派给我的任何工作 5. 我的价值 观与公司的价值观是相类似的 6. 向他人提起我是公司的一员时，我会觉得很骄傲 7. 只要工作性质及条件 相似，即使离职到别家公司工作也无所谓 8. 在本公司作事

5、，使我能充分发挥自己 的能力 9. 在目前的情况下，只要公司有些许改变影响到我的权益，就会诱使我离职 10. 我很庆幸当年找工作时，能选择进入本公司服务 11. 继续待在本公服务，不会有什么前途 12. 我经常不认同本公司所提出有关员工重要权益的政策 13. 我十分关心公司的未来发展 14. 我经常不认同本公司所提出有关员工重要权益的政策 15. 我决定在本公司服务显然是件错误的事 工作压力量表 题 构面因素负荷量 题项内容 （ 删除第 1、 10 因素 号 题 ） 因素一 因素二 因 素三 因素四 命名 09 我有充足的时间去完成自己 資資的每一项工作 0.834 源源 1

6、5 我有足够的设备来完成我的供供 應工作 0.798 應 02 我确知主管对我工作的预期 绩效目标 0.732 14 我不易获得工作所需的各项 资源 0.685 16 我有足够的支持服务来完成 我的工作 0.635 07 对于我所需完成的工作，我 的直属主管和我的同事们有 一致的看法 0.523 03 在执行工作时，我并不了解 自己的职责所在 0.908 04 我需在模糊的指示下工作 0.873 角 色 08 我的主管在下达工作指示时 0.694 模 糊 具有一致性 13 在工作环境中，我并未具有 充足空间来完成我的工作 0.590 05 我常陷入不同主管们对于工 工角作要求

7、的冲突当中 0.869 作色 負衝 06 我常陷入不同的同事们对于 荷突工作要求的冲突当中 需非常辛劳地工作 角工 色作 0.923 模負 12 我必需以非常快速的节才能 糊荷 完成工作 0.906 KMO 0.660 解释变异量 25.415 20.282 16.207 13.466 累积解释变异量 25.415 45.697 61.904 75.370 各因素构面 Cron bach's a 值 0.8470 0.8394 0.7700 0.8569 总量表 Cronbach's a 值 0.8600 删除题目 :1. 道完成自己我的工作所需采取的步骤。 10. 我

8、的工作负荷并不会太重。 工作满足量表因素及信度分析 题 构面因素负荷量 因素 号 题项内容 （ 删除第 7 题 ） 因素一 命名 09 对于目前工作所给予的 升迁机会，是否满意 0.786 13 您对于主管的领导统御 方式，是否满意 0.783 一 般 02 您对于个人兴趣的适切 0.853 11 我必 因素二 因素三 滿性是否满意 0.735 足 03 您对于目前工作的学习 机会，是否满意 0.708 05 您对于目前的工作内容， 是否满意 0.685 11 您对于目前的工作环境， 是否满意 0.644 10 您对于目前工作所带给 的声誉，是否满意 0.796 外 12

9、 您对于与同事间相处的在 滿关系，是否满意 0.677 足 04 您对于个人的工作绩效， 是否满意 0.656 01 您对于个人的 ( 专门) 技术 在工作中的运用是否满 意 0.630 08 您对于公司的待遇制度，內 在是否满意 0.892 滿 06 您对于目前的工作保障，足 是否满意 0.686 KM O 0.770 解释变异量 (%) 31.064 21.736 15.841 累积解释变异量 (%) 31.064 52.800 68.641 各因素构面 Cron bach's a 值 0.8752 0.7781 0.6925 总量表 Cronbach's a 值 0.8

10、908 删除题目 : 您对于公司的福利制度，是否满意 组织承诺量表因素及信度分析 题 构面因素负荷量 因素 号 题项内容 （ 删除 4、7 题 ） 因素一 因素二 因素三 命名 08 在本公司作事，使我能充分发挥自 己的能力 0.769 05 我的价值观与公司的价值观是相 类似的 0.757 11 继续待在本公服务，不会有什么前 努途 0.662 力 09 在目前的情况下，只要公司有些许承 諾改变影响到我的权 益，就会诱使我 离职 0.630 15 我决定在本公司服务显然是件错 误的事 0.618 01 我愿意付出额外的努力，以协助公 司发展并获得成功 0.756 03 我对公司

11、的忠诚度并不高 0.749 留 職 02 我常对朋友说，我所服务的公司是 0.650 承 諾 相当理想的工作场所 06 向他人提起我是公司的一员时，我 会觉得很骄傲 0.611 10 我很庆幸当年找工作时，能选择进 認入本公司服务 0.856 同 14 我经常不认同本公司所提出有关承 諾员工重要 权益的政策 0.667 13 我十分关心公司的未来发展 0.635 12 我经常不认同本公司 所提出有关 员工重要权益的政策 0.617 KMO 0.777 解释变异量 25.139 23.208 20.567 累积解释变异量 25.139 48.347 68.913 各因素构面

12、Cron bach's a 值 0.8460 0.7886 0.8272 总量表 Cron bach's a值0.9079删除题目：4.为了继续留在公司任职，我愿接受公 司指派给我的任何工作。 7. 只要工作性质及条件相似，即使离职到别家公司工作也无所谓。 量表名称 总量表及其构面 Cronbach's a 值 整体量表 0.8600（ 删除第 1、10工作压力 题） 资源供应 0.8470 角色冲突 0.7700 工作负荷 0.8569 角色模糊 0.8394 整体量表 0.8908（ 删除第 7 题） 工作满足 一般满足 0.8752 外在满足 0.7781 内在满足 0.6925 整体量表 0.9079（ 删除第 4、7 题） 组织承诺 努力承诺 0.8460 认同承诺 0.8272 留职承诺 0.7886