明尼苏达满意度量表MSQ

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1、明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire) 本量表是ill Weiss> Dawis> England & Lofquist (1967)编制而成。 描述：明尼苏达满意度问卷(MSQ)的长式量表有100道问题，由20个分 量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、 薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理一一员工关系、管理技巧、多 样化以及工作条件的满意度(Weiss, Dawis, England & Lofquist, 1967)□这20 个项LI组成了对一般丄作满意度测量时最常用的工具。这20个项L

2、I被称为明尼 苏达短式量表。这20个项LI可以被分成内部满意度(12个项LI组成的分量表) 和外在满意度(8个项H组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等)。MSQ 被译成了法文和希伯来文(Igalens & Roussel, 1999, Sagie, 1998)。 信度：MSQ20 道项目的 a 系数为 0.85-0.91 (Halt, 1999： Huber, Seybolt, & Xxnemon, 1992； Kleiike-Hamel & Mathieu, 1990； Mathieu, 1991； Mathieu & Farr, 1991； Riggs & Knight, 1994；

3、 Roberson, 1990： Scaipello & X^ndenberg, 1992； Smith & Brannick, 1990： Wong, Hui, & Law, 1998)。内在满意度分量 表的 a 系数为 0.82-0.86 (Breeden, 1993： Davy, Kiiiicki, & Scheck, 1997： Wong, Hui, & Law, 1998)。而外在满意度分量表的a系数为0.70-0.82(Breeden, 1993； Davy, Kiiiicki, & Scheck, 1997； Wong, Hui, & Law, 1998)。MSQ 的希伯来语版本

4、Cl系数为0.70 (Sagie, 1998 )o 20个项LI的MSQ对总体满意度 的测量跨时间的重测信度r = 58 (Wong, Hui, & Law, 1998)。 效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关 (Kleiike-Hamel & Mathieu, 1990 ； Smith & Bramiick, 1990)。总体满意度与生 活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关(Hart, 1999； Smith &Braimick, 1990)。纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满 意度的预测指标(Scaipello & Vanden

5、berg, 1992)。希伯来语版本的MSQ语组织 承诺正相关，与离职意向负相关(Sagis 1998)。 验证性分析中，Mathieu &Fan・ (1991)发现，组织承诺、工作卷入以及工 作满意度在经验上是可以区分的。Scai-pello & Vandenberg (1992)发现，工作满 意度和职业承诺是独立的结构。Moonnan (1993)通过对MSQ做因素分析，发 现另一个则评估的是工作外在方面的一是衡量1：作内在方面的满意度，两个因素: 满意度。Mathieu (1991)对MSQ进行探索性因素分析，则发现了 4个因素。这 4个分量表包括对工作条件的满意度(6个项訂)、对领导

6、的满意度(2个项11 )、 责任感(6个项目),以及外在奖励(6个项U)o Igalens & Roussel (1999)验证 性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。四个因素分别为内在满意度、外在 满意度、认可、职权/社会效用。 来源：Weiss» D・，Dawis, R・，England, G・，& Lofquist. L. (1967) Manual for (Minnesota Studies on Vocational the Minnesota Satisfaction Questionnaire / )、 University of Minnesota, Rehabilit

7、ationliidustnal Relations Center, vol. 22 Items taken from p. 110・ 111、 Reprinted with pemiission. 明尼苏达满意度量表 MSQ (Minnesota Satisfaction Questioimaiie):分为长式 量表(21个分量表)和短式量表(3个分量表)。短式量表包括内在满意度、外 在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括20个题口，可测量工作者的内在 满意度、外在满意度及一般满意度；长式问卷则有120个题可测量工作者对 20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项中每个项下有5个小项。

8、这20 个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展：权力；公 司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力：独立性；道德标准；公 司对员工的奖惩；本人责任；员匸工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会 地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展：公司的多样化发展；公司工作 条件和环境。“明尼苏达工作满意度调查量表一也有简单形式，即以上20个大项 可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。 MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量，但是缺点在于 120道题LI,受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷。因此中调网采 取此套衡

9、量工具，多半采用短式问卷。 明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表 项目：采用5点量表，其中1=对我工作的这一方面非常不满意，2 =对我 工作的这一方面不满意；3 =不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4 =对我工作的这一方面非常不满意。5 =对我工作的这一方面满意； 下面你能看到一些关于你LI前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定你对句 子中所描述的关于你U前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致 的方框。 请问一下自己：我对工作这一方面的淌亡度如何？. 5 =极度满意 4=很满意 3 =满意 2=有点满意 1=不满意 1、 能够一直保持忙碌的状态 2、 独立工作

10、的机会 3、 时不时地能有做一些不同事情的机会 4、 在团体中成为重要角色的机会 5、 我的老板对待他/她的下属的方式 6、 我的上司做决策的能力 7、 能够做一些不违背我良心的事情 8、 我的工作的稳定性 9、 能够为其他人做些事情的机会 10、 告诉他人该做些什么的机会 11、 能够充分发挥我能力的机会 12、 公司政策实施的方式 13、 我的收入与我的工作量 14、 职位晋升的机会 15、 能自己作出判断的自由 16、 自主决定如何完成工作的机会 17 I •作络件 18【同事2间相处的方式 19、 工作表现出色时，所获得的奖励 20、 我能够从工作中

11、获得的成就感 明尼苏达工作满意度问卷•・ 问您自己：我对自己工作的这些方面满意程度如何 非常满意：指我对工作中的这些方面非常满意 满意：我对工作中的某一方面满意 不确定：表示我不能决定满意还是不满意 不满意：表示我对工作中的某一方面不满意 非常不满意：指我对匸作中的这些方面非常不满意 非不不非常 对你现在的工作感觉如何满满 、能够使自己始终很 、独立工作的 机 、时常有做不同事情的机 、成为团体中的一员的机 、上级对 待职员的方 、管理者的决策胜任 、能够做不违背自己良心的 、 工作所提供的稳定的就业方 、为别人做事的机 1、叫别人做事的机 1、发挥自己能力的工作的机 、公司政策付之实践的方1 1、我的报酬 与我所做的工作的 1、该工作的提升机 1、使用自己判断的机 、 按自己的方式做工作的机1 ）装声、工作条件与环1空 、同事间相处的 方1 、做好工作所得的赞1 、从工作中所得的成就20・