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1、2008.3.25-27 中国三星本社,一线员工基本素养课程讲师培训,CHINA,让我们共同遵守,敞开心扉共同讨论,认真倾听他人的发言,不要脱离主题,不同的意见也要多听,以愉悦的心情积极参与培训,遵守时间，按时开始,课程介绍,拥有积极的心态 开开心心工作 如何完成工作 培养责任感 建立良好的人际关系 团队协助精神,课程收益 本课程从6个单元，针对生产一线员工应该掌握的基本技巧和工作方法等，进行有效的学习和训练。通过学习，员工可以： 明确积极心态对工作和生活的重要意义； 掌握正确的工作方法，学会开心地工作； 培养团队协作精神，和上司/同事建立良好的关系； 增强工作的责任感，成为受公司、同事欢
2、迎的员工。,一 . 拥有积极的心态, 态度决定一切,Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）=,96 98 100,单元目录 1. 心态的重要性 2. 积极心态与消极心态 消除忧虑的方法 如何培养积极的心态? 5. 建立自信心,黑猫的故事,1. 心态的重要性,故事给我们的 启发是什么?,带着悲观的心态去看世界，所有的一切都会很痛苦，也丝毫找不到生活的乐趣。 带着乐观的心态去看世界，所有的一切都是快乐的。 以感激的心情去对待世界，所有的一切都会令你感激不尽。 因你所持的心态不同，这个世界对你而言, 有可能是天国，也有可能是地狱。,看待事物
3、的结果取决于心态,,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿不愿意干 ?,知识+技巧=能力,（1）积极的心态会给我们带来什么好处？ （2）消极的心态会给我们带来什么坏处？,2. 积极心态与消极心态,- 善于称赞别人； - 乐于助人； - 具有奉献精神； - 微笑常在； - 乐观自信； - 能使别人感到你的重要, 积极心态的人,谁敢喝马桶里的水？,日本政府的重要官员邮政大臣！ 她的名字叫野田圣子。,困驴的故事,原来会埋没它的泥土堆，最终却拯救了它。,故事给我们的 启发是什么?,认为人性丑恶，与人不和； 缺乏动力，不思进取； 常为自己寻找借口； 心存侥幸，不愿付出； 不能宽容别人； 自卑懦弱，无所
4、事事； 自高自大、清高虚荣； 不守信用等等； 不能充分享受人生, 消极心态的人,墨非定律,1949年一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”, 消极心态的破坏力是巨大的,“如果你认为事情可能向坏的方向发展， 它一定会这样.”,- 40%从未曾发生过； - 30%是忧虑曾经发生的事； - 12%担忧别人的想法； - 10%是无关紧要的事； - 8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你 无法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。,3. 消除忧虑的方法,明确地写出心中忧虑的事； 找出事情的真相，忧虑自然消失； 了
5、解事情最坏的状况，并立即开始设法改变； 把注意力放在你需要解决的问题的方法与程序上； 相信一切都会过去的； 请记住：忧虑和消极是人生的敌人。, 消除忧虑的方法,- 视困难为乐趣 - 阳光思维 - 胸怀感恩的心,4. 如何培养积极的心态 ？,把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练， 能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。,积极的人， 不会把行为归咎于环境或他人； 不会选择受制于“环境”。,视困难为乐趣,太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上； 又给了我一次成长的机会； 凡事的发生必有其因果， 必有助于我！,故事：牛仔大王,客观条件受制于人，并
6、不足惧。 重要的是，我们有选择的自由， 可以对现实环境积极回应， 为生命负责， 为自己创造有利的机会！,阳光思维,老夫人的事故,对人生、对大自然的一切心存感激， 人生就会美好许多。,珍视自己 拥有的,胸怀感恩的心,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！,胸怀感恩的心,我来自偶然，象一颗尘土， 有谁看出我的脆弱； 我来自何方，我情归何处， 谁在下一刻呼唤我。 天地虽宽，这条路却难走， 我看遍这人间坎坷辛苦， 我还有多少爱，我还有多少泪， 要苍天知道，我不认输。,感恩的心，感谢有你， 伴我一生， 让我有勇气做我自己， 感恩的心，感谢命运， 花开花落，我一样会珍惜,感恩的心,5. 建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,我是最棒的！ 我是最优秀的！ 我是最积极的！,,,积极的自我暗示,内容回顾 1. 心态的重要性 2. 积极心态与消极心态 消除忧虑的方法 如何培养积极的心态? 5. 建立自信心,学习心得交流,
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