手持终端操作说明书.doc

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1、 手持终端操作说明 操作说明书 中关村工信二维码技术研究院 2013年12月1日 目录 一产品介绍 3 二操作流程 3 21登录流程 3 22连接蓝牙打印机 4 23上班 5 单路段上班 5 多路段上班 5 24交易 7 车辆进场-1 7 车辆进场-2 10 车辆离场 10 未缴费 13 25打印 15 26逃费补交 15 27信息查询 16 28系统设置 19 29关于 22 三故障排除 23 手持终端使用说明书 一产品介绍

2、产品外观图如下： 二操作流程 21登录流程 开机后系统自动进入登录界面（图1-1），等待网络连接成功后点击登录，登录时后台服务器会将交班信息下载更新到POS机中，参数有变动时系统会自动下载并更新参数，联机登录完成后会提示登录成功（图1-2）。 2-1登录界面 2-2 登录成功 22连接蓝牙打印机 登录完成后，如果蓝牙打印机没有绑定(图2-3)，根据提示点确定先绑定蓝牙mac，选择可用设备，输入pin密码0000，完成绑定。绑定完成后返回自动连接蓝牙打印机。如果打印机已绑定，

3、则开机自动连接。进入主界面。 2-3 2-4 23上班 单路段上班 收费员在签退状态下点击“上班”图标，进入系统主菜单界面（图2-5），打印机打印签到凭据（图2-6）。（注：上班成功后，才能使用停车收费、逃费补交、信息查询、打印等相关功能，并且图标会由灰色不可点击变成彩色可点击的状态） 2-5 2-6 多

4、路段上班 点击上班，可以选择相应的路段上班（图2-7），实现收费员轮岗操作。 2-7 2-8 占道停车上班凭证 执收单位：停车收费管理中心 终端序列号：2A002757 终端号：00000015 工号：PB0020 姓名：XXX 批次号：000001 流水号：000003 收费路段：国际大厦 日期时间：2013/07/26 12:00 交班预收款：￥30.00 车位序号 车位唯一号 车牌 01

5、 00000577 冀A12345 02 00000578 冀A12346 03 00000579 冀A12347 04 00000580 冀A12348 05 00000581 冀A12349 06 00000582 冀A12340 2-9 签到凭据说明：收费员完成上班操作后，POS机自动连接管理平台下载上一班没有离场的车辆信息，包括

6、车辆停放的泊位、车牌号等信息、上一班预收。打印凭据上的时间为收费员上班的时间，可做为考勤依据。收费员依据凭据上的车位信息核对车辆实际占位情况，将不在泊位的车辆做离场未缴费处理。 24交易 车辆进场-1 在POS机操作主界面点击“停车收费”图标进入车位界面（图2-9） 点击编号的泊位输入车牌号（图2-10），选择车辆所属地（图2-11）系统自动切换到城市字母界面（图2-12）选择字母后系统自动切换到车牌号界面（图2-13）输入车牌号选择车型后点击“进场”（图2-14），打印小票（图2-15），完成车辆进场。 2-9车位界面 （注：显示当前上班的停车场一共有多少个停车位

7、，如果车位已经被占用，将会显示车牌号码） 2-10 2-11 2-12 2-13 2-14 占道停车进场凭证 执收单位：停车收费管理中心 批次号：000001 流水号：000003 收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A12345（小型车） 进场时间：2013

8、/07/26 10：43 预收金额：￥0.00 历史逃逸金额：￥0.00 声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 **停车存根** 2-15 拍照识别 点击“车牌识别”对准车牌点击屏幕下方按钮，拍照完成后系统自动识别车牌。 取证拍照 点击“取证拍照”，关联车牌号和周边景色作为拍摄证据。 取证补拍 当收费员来不急操作取证拍照时，可以先进行进场操作，操作完成后到停车界面选择对应进场的车辆进行取证补拍，拍照

9、完成后，按钮由灰色变成绿色。 2-16 车辆进场-2 完成2-14操作后点击进场，先查询进场车辆是否有逃费记录，提示进场前是否补交 2-16欠费车辆进场 注：欠费车辆进场时，系统会提示该车辆所欠停车费用。收费员可以要求车主补交停车费后再进场。 车辆离场 现金支付 当车辆离开时，在POS机收费界面点击需要离场的车牌号进入离场界面（图2-17），点击“现金”离场成功（图2-18）并打印小票（图2-19）完成离场操作。 2-17离场界面 2-18离场成功 占道停车出

10、场凭证 收费单位：停车收费管理中心 批次号：000001 流水号：000003 收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A12345（小型车） 车辆到达时间：2013/07/26 22：17 车辆离开时间：2013/07/26 22：18 停车时长：1分 停车费用：￥0.00 实收金额：￥0.00 逃费金额：￥0.00 支付方式：现金 声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 **车辆出场存根**

11、 2-19出场凭证 4.2银联卡支付 当车辆需要离开场，在POS机泊位界面点击需要离场的车牌号进入离场界面（图2-20），点击“一卡通”后系统提示是否使用一卡通进行支付（图2-21），点击“确定”（图2-22）界面为（图2-23）时将一卡通放在打印机感应区，扣费成功后打印离场凭证（图2-24）。离场凭证上支付方式将显示“一卡通”。如未能完成付款（余额不足、卡损坏等），POS机显示“付款失败”，按确认键返回改用其它支付方式。 2-21离场界面 2-22提示 2-23刷卡支付 占

12、道停车出场凭证 执收单位：停车收费管理中心 批次号：000001 流水号：000003 收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A12345（小型车） 车辆到达时间：2013/07/26 22：17 车辆离开时间：2013/07/26 22：18 停车时长：0分 停车费用：￥0.00 实收金额：￥0.00 逃逸金额：￥0.00 支付方式：银联卡支付 交易卡号： 9027 1103 3999 0067 卡余额：￥440.00 声明：声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损

13、、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 **车辆出场存根** 2-24银联卡支付支付票据 未缴费 如车辆未交费离场时，“未付费”或“拒付费”后系统提示（图2-25，2-26），点击“确定”（图2-27），手持终端将按当前默认金额记录该笔收费，收费凭证上支付方式将显示“未付费”或“拒交费”，逃逸金额显示该车未缴费金额（图2-28）。 2-26未付费 2-27拒付费 占

14、道停车出场凭证 执收单位：停车收费管理中心 批次号：000001 流水号：000003 收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A12345 车辆到达时间：2013/07/26 22：17 车辆离开时间：2013/07/26 22：18 停车时长：241分 停车费用：￥11.00 实收金额：￥10.00 逃逸金额：￥1.00 支付方式：未付费 声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 **车辆出场存根** 占道停车出场凭

15、证 执收单位：停车收费管理中心 批次号：000001 流水号：000003 收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A12345 车辆到达时间：2013/07/26 22：17 车辆离开时间：2013/07/26 22：18 停车时长：241分 停车费用：￥11.00 实收金额：￥10.00 逃逸金额：￥1.00 支付方式：拒付费 声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 **车辆出场存根**

16、 2-28未缴费票据 注：未付费，不属于恶意的逃费。拒付费，属于恶意逃费。 25打印 选择该功能项将重新打印上一笔交易。 26逃费补交 在主功能菜单界面下，点击：“逃费补交”输入要查询车辆的车牌号（图2-29），再点击“确认”图标开始查询（图2-30），没有逃逸记录（图2-31），如有逃费记录（图2-32），点击“补交”后再点击“确定”打印小票，完成逃逸补交（图2-33）。 2-29输入车牌号 2-30点击确定 2-31无逃逸记录

17、 2-32逃逸记录 占路停车补交凭证 执收单位：停车收费管理中心 收费路段：国际大厦 车牌号：冀A13338 补交时间：2013/07/26 22:59 停车时长：250小时 欠费金额：￥165.00 补交金额：￥165.00 **车辆欠费存根** 2-33补交完成 27信息查询 在“查询”功能项，按对应的数字键选择相应的功能项（图2-34） 2-34查

18、询信息 当日收费清单 点击图标输入密码782377，进入当日收费清单界面（图2-35），点击“打印”打印当日收费清单（图2-36），按返回键返回。 2-35当日收费清单 占道停车收费清单 执收单位：停车收费管理中心 工号PB0020 姓名：XXX 收费路段：国际大厦 上班时间：2013/07/26 22：13 交班预收款：￥00.00 现金：￥00.00 未交费：￥165.00 2-36清单 通知公告

19、该界面显示通知公告内容（图2-37），内容由管理系统自动下发。按返回键返回。 2-37通知公告 网络状态 该功能项显示POS机的网络状态（图2-38） 2-38网络状态 一卡通余额 该功能项为查询一卡通卡余额情况。点击“一卡通余额”后按提示（图2-39）将银联卡靠近感应区域，系统显示该卡余额。 2-39提示 28系统设置 该界面为设置POS机系统参数，只有系统管理人员才能应用，进入需要输入密码782377（图2-42），进入后可查看、修改手持终端相应参数设置。 2-42系统设置 下载系统参数 选择该功能项

20、将自动连接网络更新下载并打印参数，方便管理人员核对系统参数。 通讯参数设置 进入通讯参数设置界面修改参数并保存（图2-43）。 2-43修改保存 终端参数设置 进入终端参数设置界面修改并保存（图2-44）。 2-44修改保存 参数打印 点击后直接打印参数。 修改密码 点击后（图2-45）直接进入修改密码界面。 2-45修改密码 系统设置 点击后进入POS机设置界面（图2-46）。 2-46设置 29关于 点击“关于”图标后进入系

21、统版本界面（图2-47），可以检查更新新版本。 系统更新分为手动更新和自动更新 手动更新：系统会有更新提示，自己手动确定更新。 自动更新：部分参数系统会自动强制更新。 注：当系统有新版本时，POS开机会自动更新为最新版本。 2-47系统版本 三故障排除 （1） 网络连接错误 开机登录时显示网络错误，检查网络是否连接上，当网络标志上显示E的字样，说明此时网络已经连接上，可以进行交易。 （2） 蓝牙连接断开 请按操作步骤先开启蓝牙打印机，然后开启手持终

22、端，蓝牙会自动连接。 如果在使用中出现蓝牙断开，请技术人员先检查蓝牙是否绑定，完成绑定后，重启蓝牙打印机进行连接。 （3） 车牌识别 车牌识别需要正确的拍摄角度，请收费员站在离车大约一米处，正拍车牌，拍摄时尽量不要晃动手持终端。 （4） 车辆离场 如出现车辆不能离场，先在操作一次离场，确定不能离场后，进行下班操作，然后在上班。 （5） 取证补拍 未拍照时，取证补拍按钮是灰色的，完成拍摄后，取证补拍按钮为绿色。 （6） 换纸操作 打印机需要换纸时，只需打开放纸后盖，按正确的放纸方式放入打印纸，关闭后盖即可。 （7） 打印机自动关机 请观察打印机电池信号灯的颜色是否为绿色，如果不为绿色，说明电池电量不足，请充电。