6顶思考帽__彻底改变您的思维方式



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1、单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,课程内容,传统思维的误区,,平行思维,,六顶帽子的思考工具,,六顶帽子的应用练习,练习:请阅读短文,阐述自己的观点和方法,公司下班了,多数人都离开了,小张忘记了自己晚上要看的书,走回办公室,猛地打开门的时候发现两个同事(一男一女)在接吻,如果你是小张,你会怎么办?你会怎样想?,学习怎样训练集中思维,,学习怎样提高团队中潜能,,怎样根据指令应用创造性思维,,怎样展开想象,提高创造力,课程收益,传统思维的误区,当我们进行传统性思维时,我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在,同一时刻,既考察信息、
2、形成观点,又要评判其他人的观点。,从,《,雨点变奏曲,》,看我们的思维误区,——,,——,局限性思维,传统思维的误区,,——,局限性思维,传统思维的误区,局限性思维容易,——,,1,、从自身的角度进行考虑;,,2,、从片面的角度进行考虑;,,3,、情绪会影响思维的效率。,,——,对抗性思维,B,:,不,这个建议行得通,A:,这个建议行不通,传统思维的误区,建议,从,《,雨点变奏曲,》,看我们的思维误区,——,,——,对抗性思维,传统思维的误区,对抗性思维容易,——,,1,、指出错误可以有利于进一步提高;,,2,、容易引起争论,破坏关系,,3,、缺乏建设性、计划性和创新。,“你把一个洞挖得再深也
3、不能变成两个洞。”,平行思维,,同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,平行思维,,每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待,而不是一味的批驳其他人的观点。,B,:,这样的节奏很容易控制,A,:,用雨点来产生一个节奏很形象,A,:,采用这个节奏会不会有缺点呢?,B,:,我想应该有,比如需要一个指挥。,我们有多少种不同发出声音的方式?,,我觉得你说的方法根本不可行,,你说的这个不行,因为这个办法太复杂。,,我看这个办法挺好的,它挺形象的。,,可否用火车行驶的声音来作节奏呢?,,我们不要吵了,让我们想想其它的的办法吧!,认识我们的思维形态,平行思维的工具,,——6,顶思考帽,一种有效地获取信息的
4、技巧 (白帽),,决策时恰当的情感、直觉和预感(红帽),,如何在评估中使用逻辑性正面探索方式(黄帽),,在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式(黑帽),,创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具(绿帽),,变换认知,——,一种有效地主持会议不可或缺地技能(蓝帽),为什么是帽子?,六顶思考帽,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。,,容易转换思考方式。,,帽子为组织思维提供了框架,思维变得更加集中,更加有组织性,更有创造性。,六顶思考帽的价值,六顶思考帽,对即将扮演的角色做了明确规定,,设立游戏规则,成为一种思维的语言,,投射注意力,,方便,六顶帽子的思考方法,,,白帽,:,资料与
5、信息,,红帽,:,直觉与感情,,黑帽,:,逻辑与批判,,黄帽,:,积极与乐观,,绿帽,:,创新与冒险,,蓝帽,:,系统与控制,第一单元,,白帽思维,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维(,WH,),今天很冷,今天气温是零下,14,度,西安的治安很差,甘肃的犯罪率为,10%,房地产最近不景气,房地产消费指数下降,15%,公司的人员流动率很高,公司的流动率为,20%,与白帽相关的就是资料与信息,白帽思维(,WH,),我们拥有哪些信息?,,我们希望拥有哪些信息?,,我们如何获得信息?,白帽思维的原则,,,你不能任意提高一件事实的层次,除非你有能力去验证它。,,在使用白帽思维时
6、,你的态度必须是中立的。,,白帽的使用应该成为一种习惯。,,防止过度使用白帽。,白帽思维(,WH,),白 帽,,白帽思路排除了下述极有价值的因素:预感,直觉,由经验而来的断定,感情,印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在:提供单纯信息的途径和方式。,白帽思维(,WH,),练习:,,公司开始进行“海盗计划”,想要知道竞争对手公司的电话簿,请提供如何得到这些信息的方式?,,白帽思维(,WH,),白帽思维的难点,——,白帽思维(,WH,),每个人都需要说出一个观点。,,让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。,综合练习:,,新捷股份前不久在乌市红山附近买了一块地,准备投资建一个度假酒
7、店,目标客户群是乌市白领阶层。为了增加更多卖点,现在公司公开招标,委托一家策划公司进行策划。,,请你提供一种策划方案!,,白帽思维(,WH,),第二单元,,红帽思维,,,案例:这是什么?,,,有多少人是有消极的意见的?,,有多少人是采用黄帽思维的?,,有多少人喜欢这个设计的?,,有多少人不喜欢这个设计的?,红帽思维(,RH,),红色暗示愤怒、狂暴等情感特征,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。,,,红帽思维(,RH,),我戴上红帽。我不喜欢这个计划。,,我的红帽思维告诉我,,,这个做法行不通。,,我不喜欢你们处理这件事情的方式。,,我的直觉告诉我,,,价格很快就会跌下来。,背景情感与思维,,
8、,同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维,并使思维带有各种色彩。,红帽思维(,RH,),你说的,这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,,,我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒,背景情感与思维,,,如果背景情感被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。,红帽思维(,RH,),你说的,这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,,所以绝不能让他得逞。,,,我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒,,所以我一定要在领导面前告他一状。,直觉与思维,,,红帽思维(,RH,),直觉的产生过程,那么如何锻炼直觉思维呢?,记忆
9、,直觉,红 帽,,红帽允许人们将感觉与直觉放进来,,,不需要道歉,,,不用解释,,,也不必想办法为自己的行为辩解。,红帽思维(,RH,),我现在有什么感受,?,,我的感觉告诉我什么,?,,我的直觉反应是什么,?,红帽练习,,你对这个图形所表达意思的理解?,,Hate it,I dislike it,I feel uncertain,Sounds interesting,I wish I had more information,I like,I’m enthusiastic!,(,热情,),红帽思维(,RH,),红帽思维的用途,,,承认情感是思维的一部分。,,让背景情感现形,以便观察可能带来
10、的影响。,,可以让情感得以发泄。,,直觉和预感发挥优势。,,,红帽思维(,RH,),红帽思维的使用原则,,,正确认识和运用直觉与情绪。,,不要证明或解释自己的感觉。,,认可预感,但非凭预感作决定。,,避免争辩。,,须在,30,秒以内作出回答,避免过度使用红帽。,红帽思维(,RH,),,,红帽思维(,RH,),红帽思维的难点:,,红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来,?,建立安全感,不用担心后果,不问原因。,第三单元,,黑帽思维,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素,它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维(,BH,),它会,起作用吗?,,它的缺点是什么?,,它为什么不能
11、这样做?,,这样做会存在什么危险?,黑帽思维(,BH,),请根据以下对话,指出分别是用的什么思考帽?,,,A,:,我想请学生自己出考题考试。,,B,:,他们自己出题?但是如何阻止有人出题目过于简单呢?,,A,:,我会请他们出,100,道题,而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。,,B,:,对你来说,打分可能很困难。,,A,:,可能是。但我认为比起只做我出的题目来说,这种方法能更好的检测他们的学习。,,B,:,有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案,会影响学习。,,A,:,这点我会和家长沟通的,听听他们的意见。,,B,:,好。这将是有趣的实验。但凭我的经验,觉得有可能会失败。,黑帽思维的
12、用途,黑帽思维(,BH,),对事实和数据提出质疑,,指出不符合经验的方面,,合理地提出自己的个人经验,,指出未来的危险与可能发生的问题,,对黄色帽子的制衡,讨论:,,请戴上黑色思考帽,讨论“如果新捷公司加强增加绩效考核和相应的处分与,就会减少低绩效。”,黑帽思维(,BH,),黑帽思维的原则,,,黑帽思维是一种强势思维。,,可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。,,黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维(,BH,),黑帽思维的难点,,,讨论:,,1,、如何削弱黑帽思维的影响,避免成为一个批判会?,,2,、是否黑帽思维只属于批判型的人?,,3,、我们如何看待批判型的人和黑帽思维?,黑帽思维(,BH,),第
13、四单元,,黄帽思维,黄色代表阳光和乐观的,,,黄帽思维包含着希望与正面思想,积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维(,YH,),1,、为什么可以做这件事情?,,2,、优点是什么?,,3,、这样做会带来哪些积极正面的影响?,练习,:,,,公司如果有人升职,,,就穿黄色的衣服,,,请用黄帽思维想想这样会有什么好处,?,让,升职的员工有自豪感,,让其它的员工知道有晋级的机会,,能够接受监督,,……,黄帽思维(,YH,),黄帽思维的用途,,1,、探求事物的优点,,2,、证明为什么某个观点行得通,但必须符合逻辑,,3,、当未来不确定的时候,黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索,预测趋势和其他可能
14、性。,黄帽思维(,YH,),练习:,,阅读以下广告,然后写出你认为,CCC,食品的好处。,,,我们向您推荐一种好吃的食品,CCC,,,它可以计算热量。,CCC,食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时,都可以很方便地计算你摄入了多少能量!,,黄帽思维(,YH,),第五单元,,绿帽思维,以下的东西让你想起什么?,,桌子 椅子 厨房,,食物 饮料 灯光 空调,,冰箱 花 筷子,……,,绿帽思维(,GH,),绿色代表生机,,,绿帽思维则代表创造力,产生新的想法和新的看待事物的方式。,,,新的想法、建议和假设是什么?,,我们还有其他方
15、法做这件事情吗,?,绿帽思维(,GH,),创意与绿帽思维,,,绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力,,在绿帽思维下,我们不能要求任何成果,我们只能要求一种尽力的付出。,绿帽思维(,GH,),绿帽思维使用的原则,,,行动,,解释,,预测,,设计,绿帽思维(,GH,),绿帽思维使用的用途,,,产生初始想法,,产生进一步的想法或更好的想法,,产生新想法,绿帽思维(,GH,),如何利用绿帽思维进行创新?,,1,、改变思维层次,,2,、诱因的操作(“,PO”,),,3,、,去掉基本特征的联想,绿帽思维(,GH,),离开逻辑,,,然后回来,诱因的产生:,,逆转,,随机单词,绿帽思维(,GH,),练习:,,
16、1,、逆转诱因:,,买票乘车,2,、随机诱因:,,香烟,PO,青蛙 房子,PO,降落伞 客户,PO,键盘,桌子 椅子 厨房,,食物 饮料 灯光 空调,,冰箱 花 筷子,……,绿帽思维(,GH,),3,、如果你想开一家有特色的餐馆,请用绿帽思维尝试解决这个问题。,第六单元,,蓝帽思维,,,蓝帽思维(,HH,),蓝色是冷静的,也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织,它可以控制其他思维。,,,我们的议程是怎样的?,,我们下一步该采用哪顶帽子?,,我们怎么总结现有结论?,蓝帽思维(,HH,),,练习:,,客服主任最近经常接到客户的投诉电话,抱怨公司的工程人员在进行维修的
17、时候漫不经心、不够敬业,而且态度也不好。客服主任多次向工程部经理反映了这些情况,可是情况并没有好转。他现在也不知道应该如何是好,你能帮这位客服经理想想办法吗?,,,蓝帽思维(,HH,),蓝帽思维的使用原则,,,1,、在蓝色思考帽下,我们不再思考讨论的主题,我们考虑的是那些与主题有关的思维。,,2,、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。,,3,、会议主席一般都有蓝帽思考功能,但也可以是指定另外的人。,,4,、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,,,蓝帽思维(,HH,),蓝帽思维的用途,,,我们应当从哪里开始,?,,我们的目标是什么,?,,议程是怎样的,?,,应该用哪些帽子,?,,我们怎
18、样去总结,?,,下一步该怎么做,?,,,蓝帽思维(,HH,),,,某公司是制造销售较复杂机器的公司,最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员,但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力,导致业绩不断下滑。 这样,公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才,并先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内,这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前,从内部提拔;但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。,,面对这一问题,公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家,你会有哪些建议,?,单元回顾,,(,REVIEW,),纯洁的白色,纯粹的,
19、,事实、数据和资料,红色代表情绪和感觉,,,还有预感和直觉。,负面,判断、为什么它,,行不通。,阳光、明亮和乐观,,,肯定、建设和机会,肥沃、有创意,植物,,由种子产生,前进与,,诱因,冷静和控制,乐团指,,挥,思考思维方式,六顶帽子思考方法的综合练习,如何使用六顶帽子?,,,六种思考规则可以由你选择。,,六顶帽子不是对思考者的分类。,,每个思考者应该会用所有的帽子,,在使用六顶帽子的时候,不要提到它们的功能。,六顶思考帽,如何使用六顶帽子?,,,六种思考规则可以由你选择。,,六顶帽子不是对思考者的分类。,,每个思考者应该会用所有的帽子,,在使用六顶帽子的时候,不要提到它们的功能。,,每种帽子
20、都有限定的时间,不能无限制的使用。,,帽子可以单独使用,也可以系统进行使用、多次使用。,六顶思考帽,黄帽的单独使用,——,,,请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好处?,单独使用六顶思考帽,黄帽的单独使用范围:,,评价一个见解,,减少负面性(员工流动率高居不下),,检查忽略的价值,红帽的单独使用,——,,,明天如果天气不好,我们活动还照常进行吗?,单独使用六顶思考帽,红帽的单独使用范围:,,征求团队意见,,无法判断的时候,,对决策进行投票的时候,黑帽的单独使用,——,,,如果这封邮件发出去,会不会产生什么不利影响?,单独使用六顶思考帽,黑帽的单独使用范围:,,避免错误,,变化评估,,检查可行性
21、,绿帽的单独使用,——,,,除了裁员之外,还有其他的办法控制成本吗?,单独使用六顶思考帽,绿帽的单独使用范围:,,寻求改进的时候,,摆脱束缚的时候,,寻找创新的时候,六帽,序列的使用原则,系统使用六顶思考帽,没有绝对正确的使用序列,,六帽在序列中可多次使用或不使用,,正确使用初始序列、中间序列、结尾序列,,充分使用简单的短序列,如何使用简单的短序列?,系统使用六顶思考帽,初步方案,蓝,——,思维任务是什么?,,白,——,对这个情况我们都知道什么?,,绿,——,我们能想出什么主意?,如何使用简单的短序列?,系统使用六顶思考帽,快速评价,黄,——,优点是什么?,,黑,——,缺点是什么?,,蓝,——,我们能总结这些优缺点吗?,如何使用简单的短序列?,系统使用六顶思考帽,改进,黑,——,缺点是什么?,,绿,——,如何克服这些缺点?,如何使用简单的短序列?,系统使用六顶思考帽,设计,蓝,——,设计任务是什么?,,绿,——,可能的设计是什么?,,红,——,我们如何看每种可能的设计?,
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