团队建设培训

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1、One Column Text Page,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,单击此处编辑母版标题样式,

2、,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,团队建设培训,目录,,,,,,,团队成长的轨迹,1,团队领导与激励,2,,,,,,,团队规划与控制,3,团队沟通与冲突管理,4,,,,,,,团队用人与部属培养,5,团队执行力,6,,,,团队成长的轨迹,1,钢铁是怎样炼成的？,,毛泽东是如何把一支农民武装力量，打造成全世界独一无二的钢铁长城？,蒋介石、岗村宁茨、麦克阿瑟、赫鲁晓夫，为什么都打不过毛泽东？,4,,群体与团队的差别,组织名称,,,水浒团队,,,三国团队,,,红楼团队,,,西游团队,管理者,,,宋 江,,,刘 备,,,贾 母,,,唐 僧,组织关系,,

3、,结盟关系,,,君臣关系,,,利益关系,,,师徒关系,组织形成,,,逼上梁山,,,桃园结义,,,趋利附庸,,,知恩图报,组织特征,,,精英团队,,,兄弟团队,,,家族团队,,,任务团队,组织结局,,,招安受降,,,后继无人,,,树倒狲散,,,功成名就,团队的特点：,,,A,．共同的价值观和愿景,,,B,．共同一致的目标,,,C,．强烈的归属感,,,D,．充分互动和良好的沟通,,,E,．彼此协作，取长补短,5,团队成长的轨迹,,,,,,,,,,,任何一支团队都可以在图表中找到自已的位置,团队绩效,,,,,,,工作表现,工作群体,团伙,潜在团队,真正团队,出色团队,6,团队的价值：,1+1,大于,

4、2,好球星不一定能组合出好球队，好球队却一定能创造出好“球星”,,,在足球比赛中，并不是所有的球员都有临门一脚的机会，绝大部分运动员都在为“这一脚”在做着大量的铺垫和准备。当足球被射进对方球门时，这是集体的荣誉，每个成员都在为自已的付出所取得的回报而倍感荣耀！,7,,,,团队领导与激励,2,,团队领导者的角色认知,团队领导者,上司,下属,客户,同事,辅佐,务,,服,协,,调,培养,,管理者的四项原则,1,、永远保持专业权威,2,、组织权力不是个人能力,3,、可以做错事，但不能用错人,4,、团队管理者，不孝有三无后为大,,9,领导风格与行为特征,,(,权变,—,在独裁与民主之间,),,管理者运用

5、职权的程度,下属享有自主权的程度,以管理者为中心的管理方式,以下属为中心的管理方式,,,主管,,做出,,决策,,后向,,下属,,宣布,,主管,,向下,,属,”,兜,,售,”,自,,已的,,决策,,主管向,,下属报,,告自已,,决策并,,欢迎提,,出意见,,主管,提,,出问题,,,,听取下,,属意见,,,,然后决,,策,,主管,确,,定界限,,和要求,,,,由下属,,群体决,,策,,主管授,,权在一,,定范围,,内自行,,识别问,,题和作,,出决策,,主管作,,出初步,,决策并,,允许下,,属下提,,出修改,,民主集中制,10,领导者的指挥艺术,引导不是误导,,,寻找双方共同点,,了解对方的想法

6、,,认同对方的观点,,尽可能回避对立,,让对方认同你,,让对方进入思维通道,,让对方说出你的观点,,把你的目标变成共同的需求,苏格拉底式的引导方法,11,,,,团队规划与控制,3,12,13,|,,,,,,,,规划与庙算：,,,☆,系统性：以点看面,☆,全面性：以近看远,☆,针对性：以篇看全,,何谓规划,13,团队规划的,4,个步骤,需求评估,方法评估,1,、需求分析,4,、过程控制,2,、能力分析,3,、流程选择,评估：,,,你是谁？,,要什么？,哪里做？,,何时做？,,谁来做？,,如何做？,方案：,,,怎么办？,,如何控制,现况：,,,有什么？,,缺什么？,14,,团队关键要素分析,,,,

7、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,集中讨论对矩阵中每一要素打分，两两对应比较。如果,A,比,B,重要,2,分，,A,和,B,同样重要,1,分，,,A,没有,B,重要,0,分。所有格子内完成后，横向加总，以此进行权重分析；

8、,,权重分数,低,的因素就是团队的关键成功因素的控制方向。,解决问题,:,什么是管控重点,?,15,,团队控制：情绪与氛围管理,,--,半兴奋状态才是最好的状态？,--,发牢骚与成败的关系？,控制的原理,:,组织,EQ,,,组织的社交能力,,组织的人际关系,,组织的自我感觉,,组织的自我控制,领导者在提高自我,EQ,同时，是否意识到组织,EQ,和组织控制之间内在联系？,组织控制原则,,20:80,原则,,关键点,,关键人物,16,团队控制,的,五种途径,,,,,,过程,控制,源头控制,结果控制,彼此监督,审计稽查,下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。,17,团队控制：问题分析,结果,

9、,（问题表象）,X,Y,过程,问题真因,What:,,问题内容是什么,----------,问题的表象,,Who:,,发生在什么人的身上,—,----,问题的主体,,When:,,什么时间发生或发现,------,问题的时机,,Where:,,发生在什么地点,—,--------,问题发生的区域,,How:,,问题发生的情形如何,------,问题产生的条件,,Why:,,为什么会发生,-----------,问题发生的真因,问题解决四个层次,,,发现或发掘问题；,,分析问题；,,解决问题；,,防止再发措施。,,,18,,,,团队沟通与冲突管理,4,19,团队沟通与工作协调,,,,,黄金法则,

10、:,,,真诚，是化解争议最好的办法,。,,,,白金法则,:,,,每个人都希望被别人尊重，,,你的表现令他尊重，,,就会得到他双倍的敬重。,20,团队中的非正式沟通,,,非正式沟通比正式沟通更重要,,,南风法则,,,,21,解决问题,妥协,回避,/,克制,强制,解决团队冲突的策略方法,解决问题：找到共同点,不同情境采取不同的冲突处理策略,重要,不重要,,,,不紧急,紧急,22,第四象限工作法,23,,,,团队用人与部属培养,5,不做诸葛亮式的管理者,你希望你的下属是,“,野生,”,的还是,“,喂养,”,的？,刘备的长处在于用人，诸葛亮的短处在于用自已：,,如果你想要制造个人的权力，就必须凡事超越

11、下属！,,如果你要团队表现出卓越的业绩，就让下属超越你！,,累死的都是聪明人,,,1,、事必,躬,亲，事无巨细,,2,、不孝有三，无后为大,,3,、任人为亲，功亏一篑,,4,、五丈原上，积劳成疾,25,组织的智慧,,个人知识与组织知识转换,,知识与价值的相互转换,,,价,,值,,输,,出,知,,识,,输,,入,,企 业,,智 慧,领导者的功能和贡献,领导者的贡献，在于把个人的知识变成企业的智慧,26,别让下属利用了你,每个人的本性中始终在重复着一个的主题：,,自我保护、逃避责任,,谁是寄居蟹的保护壳,,27,管理者的部属培养能力,一、别给寄居蟹任何借口,告别依赖,,检查和监督，,,是促进下属

12、进步的有效方法,,,郭士纳：,,下属不会做你希望的事，他只做你检查的事情。,,你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明。,二、让你的部属早一天“横行”,包办的婚姻是封建，包办的家长是溺爱，包办的上司是愚蠢。,,一竿子到底的领导者只能培养出一群,“,阿斗,”,,第一步：与上级一起明确你的职责,,第二步：与下级一起讨论他的职责,,第三步：制定明确的岗位责任书和书面的工作计划,,,惯子不孝：让下属承担成长的风险和责任,28,,,,团队执行力,6,29,团队执行力是如何丧失的,执行力是怎样丧失的,,,-,违规成本与长期成本谁更巨大,,,违规的成本越低,,,执行力丧失得越快,,,-,对

13、员工的小错不断视而不见,,,火炉效应,:,预警性,\,及时性,\,公平性,\,持续性,,,-,上下同欲者胜,,30,执行力管控系统的八大要素,执行文化：行动，一切就有可能！,企业执行,,文化的,,核心元素,1,、统一执行力的思想认识,,,2,、激励,“,我愿意,”,的执行主动,,,3,、明确,“,可实现,”,的执行目标,,,4,、建立执行目标的达成标准,,,5,、提供,“,怎么做,”,的执行方法,,,6,、,“,效率最大化,”,的执行流程,,,7,、,“,做与不做不一样,”,的考评机制,,,8,、,“,有效监督,”,的组织执行控制,,执行文化的,,核心元素,,1,认知,,5,习惯,,3,认同,,7,信仰与思想,,6,禁忌,,4,态度,,8,价值观,,2,情感,31,信愿行：自动自觉的执行力,,,--,最有效的控制不是强制，而是自制,信 建立团队价值体系：毛泽东和邓小平所倡导的不同价值取向,,愿 引导团队价值取向：刘胡兰、张思德、雷锋和年广久、个体户,,行 鼓励成员采取行动：制度、纪律、行为,32,,谢谢观赏！,Thanks!,