企业信息化规划标准培训材料

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1、单击此处添加标题,,,*,,P.,*,,,,单击此处添加标题,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,,*,企业信息化规划标准培训材料,,2024/9/21,P.,2,伟大的实践创造伟大的理论，,IT,规划的方法论尚须打磨,……,项目实践,方法论的贡献,从前的项目,……,……………,福建水泥,IT,规划,IT,关键成功因素评估模型,陕西机场,IT,规划,IT,关键成功因素评估模型的完善,,IT,需求分析三层模型,,IT

2、,现有系统的呈现方式,,韶钢集团,IT,规划,,IT,系统评估的形式,,OracleERP,的深入了解,,MES,系统的了解,皖维集团,IT,规划,,业务需求结构化分析模型的应用,,IT,管理模式的归纳提炼,,DCS,系统的了解,未来的项目,……,……………,2024/9/21,P.,3,一个完整的,IT,战略规划通常包括八个相互关联的部分,……,客户企业理解,企业的发展战略、管理模式和关键流程对于企业信息化的发展战略、总体架构、应用需求等起着决定性的作用；,,IT,需求分析,IT,需求包括对业务板块和核心能力支撑的需求、阶段建设目标的要求、应用范围的需求、应用功能的需求；,IT,现状分析,利

3、用,IT,动力模型，评估企业现有,IT,资产，分析企业,IT,领导力、战略、组织、资金、机制等五大关键成功要素的情况；,,IT,战略规划,IT,发展战略，主要是来界定信息化的定位、阶段、原则和目标,,,IT,实施策略,如何从,IT,现有的资产和管理模式过渡到未来的,IT,目标状态，并满足阶段发展的要求；,IT,系统选型建议,,结合解决方案的策略，对应用系统和硬件进行选型建议；,,协助客户进行系统选型的技术沟通,IT,执行计划,,制定企业未来,3,－,5,年的,IT,执行计划,,执行计划包括：,IT,管理模式的变革、,IT,系统的实施、配套变革咨询的推进等；,IT,投资分析,根据执行计划和系统选

4、型，估计未来,3,－,5,年投资预算；,,根据应用的进度和范围，预计未来,3,－,5,年的收益情况；,,A,B,C,D,E,H,F,I,2024/9/21,P.,4,客户企业理解,+ B. IT,需求分析,对客户企业相关要素的理解，是为了清晰信息化的需求所在,2024/9/21,P.,5,企业的发展战略、管理模式和关键流程对于企业信息化的发展战略、总体架构、应用系统等起着决定性的作用,；,,管理模式,,（管控与业务模式）,关键流程,,（核心管控与业务流程）,,公司战略,,企业管理与业务运营,,对,IT,的需求,,总体架构,,（应用范围与部署方式）,应用系统,,（功能需求与数据结构）,

5、,IT,战略,,2024/9/21,P.,6,企业战略决定了,IT,对板块业务的支撑策略，对核心能力建设的支持方式，对战略阶段目标实现的任务与能力要求,……,,a,,业务板块的总体战略,处置,发展,保留,培育,IT,对业务板块的支撑策略,,如何分配有限的,IT,资源满足总体企业战略,,优先支持重点发展的经营主业，平衡其他板块需要,,b,,主营板块的竞争战略,成本领先,差异化,集中差异化,IT,对主业竞争的支撑策略,,如何更有效的支持主业进行市场竞争,,着力于降低成本，还是促进研发和创新,,c,,企业发展的核心竞争力,IT,对核心竞争能力的支持方式,,强化,IT,核心竞争力的要求和重点,,通过,

6、IT,建设加强其他非,IT,竞争能力,,d,,企业发展的战略阶段目标,IT,对战略阶段匹配的能力培育和建设任务,,战略阶段目标对,IT,能力、成果的要求,,战略任务中所包含的直接和间接的,IT,建设任务,,,信息管理与运用能力,,风险控制能力,,融资与财务管理能力,,资源整合能力,,市场拓展能力,,业务创新能力,集团未来的核心能力,未来,5,年内,,,未来,10,年内,,未来,3,年内,,2024/9/21,P.,7,管理模式决定了集团本部、业务板块管理层、业务执行层不同的职能配置，进而决定了,IT,的总体架构（应用范围和部署方式）,,,,核心功能,,财务,/,资产,,集团规划,/SBU,战略

7、,,监控,/,投资管理,,收购、兼并,,公关,,人才培养,,法律,,审计,,集团营销,,R&D,,采购,/,物流,,销售网络,,人事管理,,,,,,财务管理,,战略管理,,运营管理,管理模式,功能和人员配置,集分权,分权,集权与分权相结合,集权,财务,/,资产,,集团规划,/SBU,战略,,监控,/,投资管理,,收购、兼并,,公关,,人才培养,,法律,,审计,,集团营销,,现金管理,,,,,,+,总部组织机构的管理,财务,/,资产,,集团规划,,监控,/,投资管理,,收购、兼并,,,,,,,,,,,,+,总部组织机构的管理,重要功能,,总部功能,+,总部组织机构的管理,2024/9/21,P.

8、,8,集团管控模式，将决定了功能模块覆盖的范围和部署的形式,集团管理总部,业务板块管理层,业务板块执行层,财务,HR,预算,绩效,采购,生产,销售,市场,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/9/21,P.,9,关键业务流程的分析，将决定了相应应用系统模块功能与数据模型,∑,2024/9/21,P.,10,怎样进行关键业务需求的分析，怎样把握分析的度（皖维案例）,,,设备管理,财务管理,人力资源管理,质量管理,销售管理,生产管理,采购管理,项目管理,客户,供应商,仓储管理,信息化是提升管理的工具，理解信息化的需求就应该从有哪些可以通过信息化提升的管理环节

9、入手,项目案例,2024/9/21,P.,11,,,仓储管理：业务现状分析,业务现状,－目前皖维仓储管理采用“二级库存”的管理模式；,,－仓储部负责进厂原材料、辅助材料、设备备件的大库管理和所有产成品的库存管理；,,－各分厂设二级库存，负责本厂原材料、辅助材料以及备品备件的库存管理，各分厂负责本厂中间产品和在制品的存储管理；,,－主化,Ⅰ,液态原料、电石以及水泥厂除煤以外的原材料，实物由各分厂负责管理，库存帐务处理统一由仓储部负责；,仓储部,原材,,料,,库,产,,成,,品,,库,辅,,助,,材,,料,,库,分厂,,中,,间,,品,,库,公司,分厂,设,,备,,备,,件,,库,二级库,原材料

10、,辅助,,材料,设备,,备件,项目案例,2024/9/21,P.,12,仓储管理：业务现状分析,业务现状与需求分析模型,通过仓储管理分析模型，归结目前皖维仓储管理的业务现状主要问题、主要改进机会，阐述仓储管理对信息化建设的关键需求：,,－信息管理：,生产各环节物料库存信息；,,－过程管理：,库存管理收、发、存等关键环节；,,－统计与分析,：仓储业务的日报、月报和年报及分析；,,信息管理,原料库,采购接收,生产,/,非生产领料,销售出库,库存盘点,过程管理,仓储业务统计与分析报告,辅料库,备件库,中间库,成品库,项目案例,2024/9/21,P.,13,仓储管理：业务现状分析,主要改进点,主要问

11、题点,,仓储信息管理尚未集中统一,,－,2000,年制定的,16,位物料编码规则未真正执行，且在实际应用中只涵盖了原辅材料等部分物料，缺少统一的适应全公司需要的物料编码规则；,,－二级库的信息管理不尽规范，尚未形成全公司各环节物料库统一的信息管理机制；,,仓储业务尚须进一步加强管理和控制,,－缺乏请购单与采购订单的关联及信息共享机制，使用单位无法及时获知物料到库情况，导致重复申报和滞后领料库存积压等情况发生；,信息,,管理,,完善仓储信息管理,,－基于公司未来统一的物料编码规则进行仓储物料的业务管理；,,－建立公司各环节物料库统一的信息管理机制；,,,进一步加强仓储业务的管理和控制,,－,实现

12、请购单与采购订单的匹配，通过信息共享，及时通知领料或者送料；,1,过程,,管理,2,项目案例,2024/9/21,P.,14,仓储管理：信息化关键需求,信息化关键需求,主要改进点,完善仓储信息管理,,进一步加强仓储业务的管理和控制,,完善仓储业务的统计和分析,,,,通过系统建立和维护全公司统一的仓库信息和物料信息；,,通过系统功能，加强仓储规范管理,,－,功能包括仓储过程管理各个环节；,,与其他相关系统的紧密集成，实现关联控制,,－与采购系统的集成，实现入库验配、接受等关联；,,－与生产系统的集成，实现生产领料、成本卷积等关联；,,－与销售系统、汽车衡系统的集成，实现订单匹配、发货等管理；,,

13、－与财务系统集成；,项目案例,2024/9/21,P.,15,C. IT,现状分析（,As-Is,）,2024/9/21,P.,16,IT,现状分析，包括对现有,IT,资产的评估和对决定未来,IT,建设成败的关键因素的评价,现有建设成果,未来成功要素,,,,,,应用系统,,Application,基础设施,,infrastructure,业务运营,,Business,,,,,,,,5,5,5,4,2,3,3,1,2024/9/21,P.,17,如何有效的归集、呈现现有,IT,资产（时间维度）,,,,,2003,年,2004,年,陕西机场集团成立,与宁夏机场联合重组,属地化改革之前,信息化建设刚

14、刚起步，新建信息系统比较少，信息系统对机场业务和管理的支撑程度低；,,主要投资在集团本部和咸阳机场的办公自动化系统和各机场的财务系统；,,信息化建设大力发展，业务系统投资加大，信息系统对机场业务运营支撑程度提高；,,主要投资在咸阳机场、榆林、汉中等航站的业务系统，包括：航显系统、广播系统、信息查询系统、离港系统、安检信息系统、集成系统等；,,信息化建设继续向前推进，启动信息化战略规划，逐渐加大管理系统投资，实现信息化的均衡发展；,,推进集团信息化战略规划 和基础架构及应用系统建设,,项目案例,2024/9/21,P.,18,如何有效的归集、呈现现有,IT,资产（空间维度）,业务系统,,管理系统

15、,,基础设施,,1,集成系统,2,航显系统,3,广播系统,4,信息查询系统,5,行李分检系统,6,离港系统,7,安检多媒体培训系统,8,安检信息系统,9,监控停车收费系统,10,PDS,系统,办公自动化系统,1,财务系统,2,网络系统,1,安全系统,2,主机系统,3,桌面系统,4,,,,,,,咸阳机场,银川机场,汉中航站,榆林航站,延安航站,安康航站,,互联网,,Internet,,集团总部,,,2,3,2,1,2,3,4,,3,6,7,10,2,4,,2,4,,,2,4,3,6,2,4,,1,2,3,4,6,7,8,9,1,2,3,4,1,2,,1,2,3,4,1,2,VPN,项目案例,20

16、24/9/21,P.,19,如何有效的归集、呈现现有,IT,资产（系统维度）,计量数据采集系统,,质量检测系统,,质量体系管理系统,客,,,户,供,,应,,商,,办公协作与知识管理,管理层,,,,,,采购管理,生产管理,计划管理,订单管理,供应商关系管理,客户关系管理,设 备 管 理,计 质 量 管 理,物 流 管 理,财 务 管 理,数据统计与决策支持,人力资源管理,工程项目管理,1,2,3,4,5,6,7,8,11,10,9,销售系统,,钢坯销售系统,办公自动化系统,,网站（内网、外网和社区网）,,电子档案管理系统,外部数据公报系统（,2,＃,3,＃软件）

17、,,内部统计公报系统（产量、产值系统）,,经济责任制考核管理系统,生产日报系统,,铁水调度系统,,钢坯网络化管理系统,供应系统,,备件系统,,工程设备订货管理系统,,财务,K3,系统,,成本核算系统,工资管理系统,,保险管理系统,基建技改计划管理信息系统,,地理信息管理系统,机动设备系统,,固定资产管理系统,,设备检修系统,物流网与出厂管理系统,,铁路运输系统,,汽车运输系统,,车队抽签派单系统,员工,员工,项目案例,2024/9/21,P.,20,IT,关键成功要素评估，基于,IT,动力模型从领导、战略、资金、组织和机制五个方面展开,,,,,,,,3,3,3,5,2,4,4,1,1,机长,领

18、导,2,自动飞行系统,战略,4,动力系统,机制,5,航油,资金,3,左翼,组织－,IT,团队,3,尾翼,组织－最终用户,3,右翼,组织－合作伙伴,IT,动力模型,2024/9/21,P.,21,IT,关键成功要素评估模型，可以通过数量分析呈现,银川机场业务系统的建设为主,集团基础设施的建设为主,咸阳机场业务系统的建设为主,项目案例,2024/9/21,P.,22,IT,关键成功要素评估模型，可以通过数量分析呈现,,,,,,陕西机场集团计算机普及率达到,29.7%,，基本创造了信息化运作与管理的基础；,,目前集团有,18.6%,的人员（工作需要涉及计算机操作）尚不具备计算机基础，近,60%,的人

19、员尚处于计算机初级水平；,,未来的信息化发展，需要不断提高计算机普及率，通过各种形式的培训，提高用户水平，保证信息化投资效益的发挥。,项目案例,2024/9/21,P.,23,IT,关键成功要素评估模型，可以通过定性分析呈现,,,,,,分析评估,解决思路,目前皖维的信息化管理不统一，无论是技术中心微机室还是设备计量部电话站都是三级部门，没有独立的,IT,部门，而且在高层也没有专人负责信息化的推进和管理。,,随着信息化的进一步深入，,IT,与皖维经营管理的关联度将越来越大，将逐渐发展成为皖维的核心竞争力之一，担负起提升皖维经营管理水平的重任，而现在的状态是无法适应这一要求的。,以技术中心微机室和

20、设备计量部电话站为基础组建新的,IT,部门，由这个部门统一负责全公司的信息化建设和维护，在部门内部设立完整的岗位并明确职责，建立健全信息化管理流程体系。,,新的,IT,部门应该是独立的二级部门，并且在公司高层中确定专人归属管理，确保,IT,对业务和战略的支撑保障作用的充分发挥。,,信息化管理体系缺失,项目案例,2024/9/21,P.,24,D. IT,战略规划,（,To-Be,）,2024/9/21,P.,25,IT,发展战略，主要是来界定信息化的定位、阶段、原则和目标,以信息化为手段和契机，推进管理规范化和科学化,,以提升综合管理能力支持皖维集团“做强做大” 使信息化成为皖维集团核心竞

21、争力之一,,,,,,,,,,,,,,,,,,,强化三大主业运营管理,,围绕化工、化纤、建材三大主业运营管理各个环节，通过以,ERP,为核心的信息系统的实施，实现产供销一体化、财务业务一体化，强化运营管理；,加强各领域专业职能管理,,通过人力资源管理、设备管理、项目管理、质量管理、预算管理等专业信息系统的实施，提高皖维集团职能管理力度，加强职能归口管理和监控,“,管理变革＋,IT,实施,”,全面提升管理水平,,以切合皖维实际和发展战略的管理模式设计，优化管理和运营流程，通过信息系统固化管理制度和过程规范，系统的改善管理水平；,建立强有力的信息化建设和服务专业团队,,通过信息化项目建设锻炼一批专业

22、人才，建立一支专业能力和服务意识优良的,IT,团队，为皖维的管理和运营提供优质平台保障，使信息系统充分发挥效益，成为核心竞争力的一部分,项目案例,2024/9/21,P.,26,电子商务协同,－支持企业间全面业务协作,,－高级计划和供应链系统,,－基于互联网的交易平台,,－更为有效的管理模式,分散局部应用,－,满足基本的业务运作需求,,－分散的、部门自发的建设,,－缺乏统一基础架构,,－管理模式不健全,运营管理核心应用,－,充分满足业务运作的需求,,－体系化、整合的业务系统,,的建设,,－,OA,系统的应用,,－,ERP,套件及其他专业系统,,的实施,,－,统一的体系架构,,－管理模式规范化,

23、企业决策支持,－主动为业务发展提供帮助,,－智能化的决策支持系统,,－管理系统与控制系统的,,更紧密、更大范围的集成,,－体系架构的完善,,－管理模式的完善,,部门级,企业级,企业间,替代手工,管理变革,业务创新,,现在,近期,中期,远期,IT,发展战略,:,发展阶段,项目案例,2024/9/21,P.,27,IT,发展战略：指导原则,,,,,,皖维信息化,,战略,采取统一的体系架构和集中式部署方式,,基于统一的架构体系，保证各系统的互通互联，减少信息孤岛,,采用集中式的部署方式，便于,IT,系统和,,基础设施的运营维护和管理,采用集中式的,IT,管理模式,,以成熟应用套件加少量定制开发的原则

24、,,在系统选型中，选择采用满足核心需求的,,有成功行业应用案例的主流成熟应用套件,,对于特殊需求，基于成熟套件进行少量定制开发,,,统一规划、分步实施的建设策略,,,,,IT,体系架构,IT,管理模式,IT,选型原则,IT,实施原则,,组建统一的,IT,管理和服务机构，负责皖维集团,IT,资源的规划和管理,,集中式的管理模式，能够使信息化建设始终贯穿统一的规划、思路和步骤,,制定统一的信息化规划，确保各建设阶段架构的一致性和方向的正确性,,配合集团各阶段的发展和管理重点，快速发挥信息化建设的综合效益,项目案例,2024/9/21,P.,28,IT,发展战略：目标－企业未来的的,IT,技术架构与

25、管理模式,＋,技术架构,,Technology Architecture,,总体架构,应用架构,基础设施,管理模式,,Management Model,,总体策略,组织结构,管理流程,2024/9/21,P.,29,IT,总体架构，是对应用主体、应用系统、基础设施的统一设计,,,基础设施,应用主体：,SBU,管理层,应用主体：,SBU,经营层,,,,,3,1,1,财务系统,财务系统,2,2,采购,生产,销售,2,2,2,,财务系统,2,应用主体：集团本部,1,2024/9/21,P.,30,IT,应用架构，是设计应用系统之间以及应用系统内部的层次和结构关系,,,,,客,,户,供,,应,,商,工

26、艺、数模、质控,物流、命令、实绩,电气、仪表、,PLC,焦,,,化,烧,,,结,炼,,,铁,炼,,,钢,轧,,,钢,,,,企业信息门户,/,知识管理,管理层,员工,企业,IT,基础架构,,,,电子采购,制造执行,过程控制,基础自动化,,,物流,/,,生产工序,反馈,,客户,,关系管理,L1,L2,L3,控制,,,,,,办公自动化,L4,员工,商务智能,项目管理,设备管理,预算管理,人力资源管理,物流管理,,质量管理,,采购管理,,生产管理,销售管理,财务管理,企业资源管理（,ERP,）,2024/9/21,P.,31,IT,应用架构：对关键需求的解决方案,,资金管理,总 帐,应付帐款,应

27、收帐款,固定资产,网,,银,,系,,统,供,,应,,商,客,,,户,,,,网,,银,,系,,统,,,,采购系统,销售系统,设备管理,物流系统,人力资源,生产系统,请购,订单,入库,结算,运输计划,火车发运,到货管理,运费结算,设备台帐,设备变更,设备维护,人事管理,员工薪酬,费用报销,结算,信用管理,订单,发运,生产成本,生产计划,作业排程,制造执行,成品入库,财务,项目案例,2024/9/21,P.,32,IT,应用架构：对关键需求的解决方案,,,,,,公司级,部门级,员工级,,KPI,体系设置,,,定量指标体系,:,,净资产收益率,,销售收入,,销售量,,……,,定性指标体系,:,,协作部

28、门满意度,,客户满意度,,创奖及一体化推进效果,,……,关键业绩指标,,查询,,/,,表示,,/,,溯源,决策支持系统,,数据仓库,,业务数据库,,应用系统,,采购库存系统,生产管理系统,销售管理系统,物流管理系统,人力资源系统,财务管理系统,……,KPI,定性指标评价系统,,(,基于,OA,定制开发,),,定性指标评价,,数据库,,ERP,,应用数据库,,,,,,供应商主题库,物料及产品主题库,…….,,客户主题库,销售主题库,定性指标主题库,,,,,,ERP,,,外部数据接口程序,,外部信息,,数据库,外部数据,项目案例,2024/9/21,P.,33,,,,,,,,,,,,,,,,,数据

29、专网：,SDH,网络,,,,,,,,,,,,,,VPN,:Internet,网络,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,发布区,应用区,工作区,接入区,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

30、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Web,服务器,网管服务器,应用服务器,数据库服务器,总部,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

31、,,,,,,,,,,,,,,,,,专网接入,VLAN1:,公司领导,VLAN2:,财务部门,,,VLAN3:,人事部门,,VLAN4:,其他部门,分支机构,工控网络：,V-Net,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

32、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,MES,,,,,,,,,,,,专网接入,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生产厂站,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,其他单位,VPN,网关,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

33、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

34、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,备份链路,IT,基础设施，是支持应用系统运行的底层平台，包括网络、主机、安全、存储、桌面等构件（续）,项目案例,2024/9/21,P.,34,管理模式,,Management Model,,总体策略,组织结构,管理流程,IT,管理模式，是

35、企业,IT,运营管理的目标模式,2024/9/21,P.,35,总体策略，是对,IT,管理与运营中人员、资金、资产的组织和运用策略及相应责、权、利的配置关系,,IT,生命周期,,围绕,IT,建设循环提升的五个主要环节设计管理模式,IT,组织协作,,总部与分支机构实行集中式管理，实行派驻制。,IT,资金运用,,建立,IT,专项基金，专款专用，由信息化领导小组负最终责任。,IT,资产管理,,如何管理,IT,相关资产。,IT,规划,系统选型,系统实施,运行维护,资产处置,项目案例,2024/9/21,P.,36,,,,,,集中式,,IT,管理模式,通过,IT,规划由信息化主管部门集中统筹信息化建设,

36、,通过各单位申报,主管部门编制审定的方式集中进行信息化项目、,IT,资产增购以及系统培训等工作的年度计划和费用预算，集中计划和预算控制,由信息化主管部门统一主持各专项,IT,项目管理,,由主管部门进行,IT,资产统一归口管理,,各部门,IT,资产请购计划和,IT,项目采购计划需要由信息化主管部门统一审核批准,,主管部门统一汇总采购计划，下达采购部门执行，主管部门负责验收和资产登记，并进行定期资产清查,,,由主管部门负责提供统一的运营支持和管理,,,,,集中,IT,规划管理,集中,IT,项目管理,集中,IT,资产管理,集中,IT,运营管理,由主管部门项目管理专员主持，技术工程师和相关业务部门参加

37、，进行项目建设和管理,,各业务部门信息员负责沟通和协调,,由主管部门专职人员负责响应业务部门使用中的故障请求和投诉,,统一负责应用系统中基础数据的维护和变更管理,集中管理模式示例：皖维项目,项目案例,2024/9/21,P.,37,组织结构，是指承担,IT,管理与运营责任的临时联合协调机构和常设职能工作部门,临时机构,:,信息化领导小组,/,信息化项目工作组,信息化指导委员会,晑,总公司核心领导层,晑,管理委员会成员,,,信息化领导小组,公司领导层,,各部门负责人,,,,主管部门负责人,,相关业务部门领导,,主管部门项目组成员,,相关业务部门项目组成员,,建设单位项目组成员,,咨询机构项目组成

38、员,,产品厂商项目组成员,批准信息化建设规划，,,把握信息化建设方向；,,批准信息化建设预算方案，,,批准信息化建设的组织机构、管理程序、工作计划、,,检查项目组工作，决策建设中有关事项，,,为项目组提供资源和制度保障；,,听取信息化项目工作组的工作报告，,,验收,/,确认信息化建设成果。,,,,,信息化项目工作组,在信息化领导小组的领导下，,,制定并组织实施信息化建设规划，制定项目实施的组织、计划、工作步骤和程序等项目方案,;,,在获得信息化领导小组批准后组织实施；,,组织信息化项目的评价和验收；,,组织信息化有关的培训和考核；,,完成信息化建设领导小组交办的其它工作；,,定期向领导小组汇报

39、工作情况。,,,,公司信息化分管领导,CIO,项目案例,2024/9/21,P.,38,组织结构，是指承担,IT,管理与运营责任的临时联合协调机构和常设职能工作部门（续）,,,,,首席信息官（,CIO,）,发展规划,IT,规划,,年度计划与预算,,IT,审计与质量管理,,战略合作伙伴关系,,标准化与培训组织,基础设施技术建议,,基础设施部署,,基础设施运行维护,,基础设施相关培训,基础设施,,项目管理,项目计划与预算,,招投标管理,,项目资源组织与协调,,项目风险控制,,合同与供应商管理,应用系统,应用系统方案建议,,应用系统实施与开发,,应用系统运行维护,,应用系统相关培训,,,总经理,1,

40、2,2,2,3,10,2,9,,,第一阶段该岗位的编制,后续阶段该岗位的编制,项目案例,2024/9/21,P.,39,一种更为详细的,IT,组织结构,集团总经理,信息化主管副总,(CIO),信息管理部,规划管理,,项目管理,,服务管理,,应用系统管理,,基础设施管理,,专家委员会,计划管理岗,标准化与培训岗,项目管理岗,资产管理,,资产管理岗,热线服务岗,运行调度岗,应用架构岗,应用系统维护岗,基础数据维护岗,数据库维护岗,网络管理岗,系统管理岗,桌面系统维护岗,项目案例,2024/9/21,P.,40,信息,,化年,,度计,,划与,,预算,,流程,信息化项目管理流程（项目立项子流程）,信息

41、化项目管理流程（项目实施子流程）,IT,采购管理流程,系统,,用户,,管理,,流程,用户,,服务,,流程,1,2,3,4,5,6,IT,,培训,,管理,,流程,基础,,数据,,维护,,流程,7,8,IT,管理流程：规范信息化运营管理各个关键环节,项目案例,2024/9/21,P.,41,IT,管理流程：规范信息化运营管理各个关键环节,业务部门信息员,项目管理岗,资产管理岗,标准化与培训岗,计划管理岗,专家委员会,信息部部长,CIO,高层会议,汇总编制,,本单位,,年度信息化,,需求,,项目,/,资产,/,培训,,编制皖维,,年度信息化,,项目,,计划与预算,调整修改,,计划与预算,初审皖维,,

42、年度信息化,,计划与预算,审核皖维,,年度信息化,,计划与预算,是否通过,是否通过,no,no,yes,yes,审批皖维,,年度信息化,,计划与预算,是否通过,no,yes,评议皖维,,年度信息化,,计划与预算,是否通过,yes,no,编制皖维,,年度信息化,,资产,,计划与预算,编制皖维,,年度信息化,,培训,,计划与预算,编制皖维,,年度信息化,,项目,/,资产,/,培训,,计划与预算,通知,,业务部门及,,归口管理岗位,项目案例,2024/9/21,P.,42,E. IT,实施策略,2024/9/21,P.,43,IT,实施策略，是企业如何从现有的,IT,技术架构和管理模式过渡到未来的目

43、标架构和模式，侧重于变革策略,＋,技术架构,,Technology Architecture,,总体架构,应用架构,基础设施,管理模式,,Management Model,,总体策略,组织结构,管理流程,As,－,Is,＋,技术架构,,Technology Architecture,,总体架构,应用架构,基础设施,管理模式,,Management Model,,总体策略,组织结构,管理流程,To,－,Be,技术变革策略,管理变革策略,2024/9/21,P.,44,IT,技术和管理变革策略，取决于企业的总体战略、管理模式和关键流程对,IT,的需求,,,,,,,,,总体战略,,管理模式,,关键流

44、程,IT,技术变革策略,IT,管理变革策略,2024/9/21,P.,45,IT,技术变革策略，包括应用主体、应用系统和基础设施三个部分,,,基础设施,应用主体：,SBU,管理层,应用主体：,SBU,经营层,,,,,3,1,1,财务系统,财务系统,2,2,采购,生产,销售,2,2,2,,财务系统,2,应用主体：集团本部,1,应用主体,,应用系统,,基础设施,,,调整应用主体的范围,,调整应用主体应用系统的数量和部署方式,,,遗留系统的处理策略,,新建系统的建设策略,,,各部分构件的技术策略,,遗留设施的处理策略,,2024/9/21,P.,46,IT,技术实施策略： 新系统的建设顺序,1,2,

45、3,4,5,6,7,8,9,,,解决难易程度,容易,困难,低,高,价值及重要程度,列入计划,重新考虑,优先实施,监控,,系统名称,难易度,重要度,,企业信息门户 （,EIP,）,1,2.75,,商务智能（,BI,）,4,4.25,,办公自动化（,OA,）,1.25,3,,人力资源管理（,HRMS,）,2.75,3.25,,设备管理（,EAM,）,3,3.5,,项目管理（,PM,）,3.5,3.75,,企业资源计划（,ERP,）,3,4.25,,客户关系管理（,CRM,）,3.75,3.5,,电子采购,(eProcurement),3.75,3.25,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

46、,,,,,,1,2,3,4,5,6,7,8,9,项目案例,2024/9/21,P.,47,IT,管理变革策略，通过组织结构和管理流程的调整实现总体管理策略的转变,,IT,生命周期,,围绕,IT,建设循环提升的五个主要环节设计管理模式,IT,组织协作,,总部与分支机构实行集中式管理，实行派驻制。,IT,资金运用,,建立,IT,专项基金，专款专用，由信息化领导小组负最终责任。,IT,资产管理,,如何管理,IT,相关资产。,IT,规划,系统选型,系统实施,运行维护,资产处置,,IT,生命周期,,围绕,IT,建设循环提升的五个主要环节设计管理模式,IT,组织协作,,总部与分支机构实行集中式管理，实行派

47、驻制。,IT,资金运用,,建立,IT,专项基金，专款专用，由信息化领导小组负最终责任。,IT,资产管理,,如何管理,IT,相关资产。,IT,规划,系统选型,系统实施,运行维护,资产处置,组织结构的调整,管理流程的调整,分权制,集中制,2024/9/21,P.,48,IT,管理变革策略中组织结构的调整，包括岗位、编制和职责的调整,,企业管理部,总经理,发展规划岗,(,部长兼,),,项目主管,技术主管,项目管理岗,,应用工程师,应用系统岗,,基础设施岗,应用工程师,应用工程师,系统工程师,系统工程师,,信息部,总经理,,水泥事业部,,炼石厂,应用工程师,系统工程师,,7,号窑,应用工程师,系统工程

48、师,……,,建福厂,应用工程师,系统工程师,发展规划,规划主管,质量主管,,项目管理,项目主管,技术主管,,应用系统,应用主管,应用工程师,基础设施,系统主管,系统工程师,项目案例,2024/9/21,P.,49,IT,管理变革策略中组织结构的调整，包括岗位、编制和职责的调整（续）,调整后新组织架构图,调整前相关组织和职能,信息化领导小组,总经理,无相关组织架构,主要调整说明,:,,新增信息化领导小组，直接隶属于总经理的领导，负责制定信息规划,/IT,战略、信息建设项目审批、实施监督，对信息建设、开发过程中的重大事项的决策,,新组织架构的优点,,,,行业标杆借鉴,领导的推动是信息化成功的重要先

49、决条件，信息化领导小组的成立便于对福建水泥信息化的有效推动和执行,,信息化领导小组由总经理直接挂帅，体现信息化建设的一把手工程,新组织架构实施潜在风险,海螺集团成立了装备部，负责公司的自动化和信息化的规划和实施,,山水集团设置了信息中心，负责信息管理和信息系统的规划和实施,要求在信息化战略执行的过程中有很好的人员支持,,信息化是与各部门的工作息息相关的，信息化的实施过程要求各部门的密切配合,,项目案例,2024/9/21,P.,50,F. IT,系统,选型建议,2024/9/21,P.,51,,现行流程,,分析诊断,,,业务流程再造（,BPR,）,高阶流程优化,,系统核心需求,详细流程设计,,

50、应用设计,,原型测试,,及二次开发,,上线准备,,试运行,应用,系统选型和项目实施,,系统选型,,,,,制定,,评标规则,,标准和,,时间表,,,初选,,供应商,,确定邀标,,对象,,招标,,议标,,商务谈判,,签订软件和,,实施服务,,合同,应用系统选型,,定义,,功能和,,技术需求,,IT,应用,系统选型方法论,2024/9/21,P.,52,IT,应用,系统选型建议：应用架构,,,设备资产管理,设备资产结构,设备资产属性,设备资产文档,设备资产状态历史,设备维护费用成本,设备计划管理,动态计划调整与平衡,,设备作业管理,作业规程,创建工单,审批,调度,执行,核算,设备状态指标,临界条件判

51、断,预测性维护计划,运营情况分析,预防性维护计划,设备状态监控系统,,设备备件管理,备件计划,备件库存,财务管理,,系统,采购管理,,系统,库存管理,,系统,项目管理,,系统,项目案例,2024/9/21,P.,53,IT,应用,系统选型建议：关键需求与系统价值,,,,,,,,EAM,实施建议,EAM,系统价值,支持皖维集团全生命周期的设备系统管理,,,建立设备资产信息模型：对设备进行分类，建立详细的设备信息、技术性能数据；对设备进行分解，建立灵活的设备层次结构和设备备件清单,,系统地检测和管理设备的运行状态，建立设备日常点检信息化网络，强化点检的管理。,,以工作流驱动的方式实现设备检修计划、

52、调度、执行的体系化管理并对检修工单执行过程中发生的成本进行过程控制,,与项目管理系统集成，对设备大中修采用科学的项目管理制度,,对备品备件的计划、采购、库存、使用进行全过程管理,,1,,优化设备管理模式,2,－在皖维现有设备管理的基础上，进行深入全面的分析和诊断，优化现有的管理模式，强化设备的职能管理；,,－通过,EAM,软件系统的实施，固化先进的设备管理模式。,,EAM,系统的建设,,项目案例,2024/9/21,P.,54,软件功能,,MRO MAXIMO5,Datastream 7i,软件价格,,与,Oracle,集成,,,本土化情况,,,MAXIMO,和,Datastream,都提供设

53、备信息管理、工单管理、物资管理、采购管理、检测数据管理、计划管理、资源管理等功能模块。具体功能可以通过产品演示进行比较,MAXIMO,和,Datastream,的报价标准相差不大，且都有较大的弹性,,MRO,公司在中国海洋石油项目中实现了,MAXIMO,和,Oracle,财务的接口,Datastream,公司与,Oracle,接口尚未有实质进展和可评估的成果,,MAXIMO,包含了超过,50,万字的中文帮助文件,Datastream MP7i,的帮助文件完全为英文版,IT,应用,系统选型建议：主流产品比较分析,项目案例,2024/9/21,P.,55,网络,数据存储,服务器硬件,数据库,EAI

54、,中间件,客户端配置,企业系统管理,客户端硬件,服务器操作系统,客户端操作系统,IT,基础设施组成,CA,认证、单点登录、统一授权,IT,系统安全,IT,基础设施,选型建议：关键构件,项目案例,2024/9/21,P.,56,,,,,,皖维信息化,,配套基础设施,多服务器策略，根据应用重要性不同采用小型机或者,PC Server,,重要的应用服务器进行双机互备，服务器品牌尽量选用同一厂商，以便于降低采购和维护成本,,,建立采用,SAN,存储局域网这种先进的数据部署方式，,实现了多服务器的存储共享和集中存储，根据应用需要灵活的扩大存储容量,选择一种数据库管理系统，便于企业应用系统的集成，便于维护

55、，降低采购费用,,可以根据,ERP,等关键应用确定数据库系统，其他软件系统将其作为标准,当,IT,系统复杂度达到一定程度时，建议采用,ESM,企业系统管理软件协助进行系统管理,,,,,,服务器,存储,数据库,系统管理,可通过一些开放的管理软件如,Tivoli,和,Veritas,提供集中式备份和恢复功能,ESM,帮助系统管理员及早地发现潜在问题、防止问题的发生，或更有效地处理故障,,,保证正常运行,IT,基础设施,选型建议：,项目案例,2024/9/21,P.,57,IT,基础设施,选型建议：,主,,机,,系,,统,,网,,络,,系,,统,,应用服务器,:1,台小型机：,2CPU,内存,4G,

56、硬盘,70G,;,,数据库服务器,:,1,台小型机,:2,CPU,内存,4G,硬盘,130G,,其他服务器,:,现有,18,台服务器的合理利用,,硬件投资预算：,考虑选择电信网络,,,具体选择根据下一步考察结果而定,:,,几大网络运营商的覆盖范围和拓展计划与公司发展计划是否相符,;,,东南网络公司运营情况,;(,网络服务,/,业务战略,/,政府对业务运营范围的限制性政策,),,网络切换的商务策略,,企业级主干交换机：,1,台 三层交换 网管 背板带宽,128GB,千兆光口（铜缆）,2,个,RJ45,百兆,32,个以上 具有,IP/MARC/ID,捆绑：,,其他骨干（部门）级考虑现有设备；,,项

57、目案例,2024/9/21,P.,58,IT,基础设施,选型建议：,,存,,储,,系,,统,,安,,全,,系,,统,,生产厂站的数据由当地备份,,,总部系统的数据由总部备份,;,,按照数据的重要程度,,,确定数据备份的时间间隔长短,;,,L3,层次的备份,,,建议每,4,小时备份一次,,,每天备份,6,次,;,,L4,层次的数据备份,,,具体的系统自动实现,;,,建议使用流式磁带机：,40/80GB,；,,,参照企业级的安全要求,,,选用中高档,;,,通过加强管理手段,,,来弥补安全上的不足,;,,从物理,/,网络,/,数据,/,应用四个方面进行安全保障,;,,防火墙：企业骨干级（千兆）；,,

58、工作组（百兆）；,,项目案例,2024/9/21,P.,59,G. IT,执行计划（,Action Plan,）,2024/9/21,P.,60,应,,用,,系,,统,基,,础,,设,,施,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,,,客户关系管理系统,采购管理系统,供应商关系管理系统,人力资源系统,财务管理系统,研发管理系统,生产管理系统,销售管理系统,物流管理系统,设备管理系统,质量管理系统,决策支持系统,企业信息门户系统,办公自动化系统,网络,主机,存储,安全,数据专网,VPN(,基于公网,),福州总部,,原料,,生料,,熟料,,水泥,,袋装,,散装,…,L2,L3,L4,L5

59、,L1,,企业运行实绩主题数据库系统,,,,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,福建水泥安全体系,IT,建设实施的总体策略:任务全图,项目案例,2024/9/21,P.,61,应,,用,,系,,统,基,,础,,设,,施,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,,,客户关系管理系统,采购库存系统,供应商关系管理系统,人力资源系统,财务管理系统,研发管理系统,生产管理系统,销售管理系统,物流管理系统,设备管理系统,质量管理系统,决策支持系统,企业信息门户系统,办公自动化系统,网络,主机,存储,安全,数据专网,VPN(,基于公网,),福州总部,,原料,,生料,,熟料,,水

60、泥,,袋装,,散装,…,L2,L3,L4,L5,L1,,企业运行实绩主题数据库系统,,,,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,福建水泥安全体系,项目案例,IT,建设实施的总体策略:阶段任务,2024/9/21,P.,62,,应,,用,,系,,统,基,,础,,设,,施,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,,,客户关系管理系统,采购库存系统,供应商关系管理系统,人力资源系统,财务管理系统,研发管理系统,生产管理系统,销售管理系统,物流管理系统,设备管理系统,质量管理系统,决策支持系统,企业信息门户系统,办公自动化系统,网络,主机,存储,安全,数据专网,VPN(,基于

61、公网,),福州总部,,原料,,生料,,熟料,,水泥,,袋装,,散装,…,L2,L3,L4,L5,L1,企业运行实绩主题数据库系统,,,,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,福建水泥安全体系,项目案例,IT,建设实施的总体策略:阶段任务,2024/9/21,P.,63,,应,,用,,系,,统,基,,础,,设,,施,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,,,客户关系管理系统,采购库存系统,供应商关系管理系统,人力资源系统,财务管理系统,研发管理系统,生产管理系统,销售管理系统,物流管理系统,设备管理系统,质量管理系统,决策支持系统,企业信息门户系统,办公自动化系统,网

62、络,主机,存储,安全,数据专网,VPN(,基于公网,),福州总部,,原料,,生料,,熟料,,水泥,,袋装,,散装,…,L2,L3,L4,L5,L1,企业运行实绩主题数据库系统,,,,炼石厂,建福厂,漳州水泥厂,福州粉磨站,6#,7#,福建水泥安全体系,IT,建设实施的总体策略:阶段任务,项目案例,2024/9/21,P.,64,IT,建设实施时间进度,,,2.1,生产管理系统,,2.2,质量管理系统,,2.3,设备管理系统,,2.4,研发管理系统,,2.5,物流管理系统,,2.6,人力资源管理系统,,2.7,客户关系管理系统,,2.8,供应商关系管理系统,,3.1,生产执行系统,,3.2,办公

63、自动化系统,,3.3,决策支持系统,,3.4,企业门户系统,,0.1,信息化基础设施,系统名称,编号,2005,年,2006,年,2007,年,,,,,,Q1,Q2,Q3,Q4,,,,,,Q1,Q2,Q3,Q4,,,,,,Q1,Q2,Q3,Q4,,P2,,P3,,P1,,1.1,财务管理系统,,1.2,销售管理系统,,1.3,采购库存管理系统,项目案例,2024/9/21,P.,65,,功能,,范围,营销,:,在线营销,/,贸易管理,/,客户智能分析,,销售,:,现场销售,/,在线销售,/,佣金管理,/,网上支付,/,合同管理,,服务,:,呼叫中心,/,在线服务,,应用,,范围,销售公司,/,地销部,/,泉散,/,厦散,/,福散,/,市场部,,,,用户,,数量,10,个,,,,建设,,周期,2.5,个月,,,,投资,,预算,软件,+,实施,: 100,万人民币,,,IT,建设实施项目规划：客户关系管理系统,项目案例,2024/9/21,P.,66,H.,IT,投资分析（,ROI,）,2024/9/21,P.,67,IT,投资收益分析架构,,,第一年,第二年,第三年,增加收入,实施服务费,,,,,,,,,,,,,,,,,,,降低成本,降低费用,软硬件投资,运营维护费,,,2024/9/21,P.,68,交流与讨论,谢谢观赏,