基于战略与供应链流程的组织设计实例

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1、,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,*,基于战略与供应链流程的,组织设计,实例,1,总的公司业务流程,人力资源管理,财务管理,行政管理,信息系统管理,资源管理,实现过程,供应商,战略/业务计划,创新,客户业务拓展,供应链管理,市场管理,供应商,客户,运输者,消费者,2,,Company Business Process,,Human Resources,Enabling Process,Finance &,,Accounting,,Administration,,Mgt.,,Resource Mgt.,,Info.

2、 Systems,,Mgt.,Whs. & Shipping Mgt.,Production Mgt.,Procurement Mgt.,,Orders Mgt.,Supply Chain,,Business Planning,Integrated Planning,Supply Chain Management,,,= MRP II,= MRP II Partial Involvement,Customer Business Dev.,Marketing Management,Innovation,Cust. Bus. Planning,,Financial Transactions,,Ma

3、rketing Bus. Planning,,Promotion Mgt.,,Media Mgt.,,Advertising Mgt.,,Develop Product,,Idea Generation & Development,,Lunch Product,,Sell Products,,Innovation Bus. Planning,,,Consumer,,Customer,Supplier,Business Planning/Strategy,,Plan Category,,Business,,Plan Corporate,,Strategy,,Plan Functional,,St

4、rategy/Bus.,,Plan Global,,Category Bus.,Sales &,,Operations Planning,3,,供应链管理,供应链业务计划,一体化计划,订单管理,采购管理,生产管理,仓储与运输管理,4,,,供应链(采购)组织对哪些结果负责?,,5,,供应链在哪增值 ?,资产回报率,,％,毛利,,％,$ 总费用,$ 毛利,$ 固定资产,$ 流动资产,$ 其它流动,,资产,$ 应收款,$ 库存,$ 固定费用,$ 变动费用,$ 销售成本,$ 销售,资产周转率,$ 总资产,$ 销售收入,$ 销售收入,$ 营运利润,Times,………………………………..……..,÷,－

5、,－,＋,÷,＋,＋,＋,6,,Purchasing & supply function,Managing people,,Managing processes,,,Outcomes,Internal factors,,,,Measuring effectiveness,Inputs,,,,,,Measuring efficiency,Customer satisfaction,,External factors,Managing suppliers,,Managing infrastructure,,,.,,,,,,,,,,Availability,,,,,Lead-time/ delive

6、ry,,,,,Quality,,,,,Customer service,,,,Cost,,,,,,Corporate,,level,,,2c,1a,Contribution to corporate profitability and competitiveness strategy,,By buyer/ team,By supplier,By process,By purchase area,By customer,Function level,1c,1b,1. What was achieved?,2. Why? How to improve?,Environ-ment,,,,S

7、upply,,National,,Corporate,2b,2a,Supply CHAIN performance management model,7,,盈利， 竟争力，客户满意,效,果,效,率,客户服务,成本节约,可得性,时间/可靠性,质量,,客户满意,分销度,完善定单,长短,及时性,弹性,总供应成本,资金/库存成本,断货损失,产品质量,工作质量,需求满足/库存,%,#，%,%,小时,%,#,￥/单位,￥,￥,标准,生产率,%, 天数,指标体系：,8,,,Pre-transaction,,costs,,,Identification of needs,,Investigation of s

8、upply sources,,Qualification and registration of suppliers,,Communications between buyer & supplier,,Training of buyer and/or supplier,Transaction,,costs,,,Price,,Administrative cost of purchasing,,Transport / delivery,,Tariffs, duties & taxes,,Invoicing & payment,,Inspection & testing,,Returns,,

9、Follow-up correction,,Installation & commissioning,,Late delivery,Post-transaction,,costs,,,Operating costs (energy, labour & consumables),,Stockholding costs,,Maintenance & repairs,,Spare parts,,Downtime / lost output,,Wastage in production,,Defective outputs,,Lost customer goodwill & re

10、putation,,De-commissioning and disposal,Total cost of ownership,Cost performance (II),,Price vs. total cost of ownership,M12:U2:2.5-8,9,,P&W公司,,优化供应链的实践,,(ECR),,,,10,,ECR战略和目前的情况,多余的类别与规格,,货架利用率低,,复杂的采购过程,,,业务扩展,,预先购买,,不当的扣除,,低效的赠卷活动,,,过多的库存在供应链中,,残损,,对产品过多的处理,,损坏,,不完整订单,,缺货,,,新产品失败率高,,生产

11、周期长,目前情况,ECR战略,有效的促销,有效的分类,有效的补给,有效的产品介绍,11,,“如何走向市场”,,有效的,,消费者反应,有效的品类,有效的,,新产品介绍,有效的促销,有效的补货,12,,,有效的,,消费者反应,有效的品类,有效的,,新产品介绍,有效的促销,简化 /,,优化产品流,简化/优化订单系统（信息）,简化/优化现金流（结算）,,技术能力提高计划,组织能力提高计划,有效的补货,“如何走向市场”,13,,有效,,消费者,,反应,有效的品类,有效的新产,,品介绍,有效的促销,简化/优化产品流,简化/优化订单系统（信息）,简化/优化现金流（结算）,,技术能力提高计划,组织能力提高计划

12、,有效的补货,物流条款,分销网络,可靠性,产品标准,订单标准,内部ECR能力,电子商务,IDS/DBS/EDR,VMI(KARS/CRP),外部ECR能力,内部ECR组织能力,现金折让,价格体系,工厂，RDC,TOM，运货,托盘，最低订量,条形码，EDI,第三方物流,EDI,分销系统,零售系统,客户队伍,专业人员,SLOG，整车,“如何走向市场”,14,,Supply System Flow(流程观),,Supermarket,,Shopper,Sari-Sari Store,,Shopper,,,,,,,Distribution,Primary,,Supplier,Wholesale/,,D

13、istributor,Retailer,Supplier’s,,Supplier,Manufacturing,Materials Flow,Cash Flow,Money from sale to consumer,Accounts Payable,Accounts Receivable,Information Flow,15,,Vertical Flow in a Horizontal System,Supermarket,,Shopper,Sari-Sari Store,,Shopper,,,,,,,Primary,,Supplier,Wholesale/,,Distributor,Ret

14、ailer,Supplier’s,,Supplier,Distribution,Manufacturing,Materials Flow,Cash Flow,Money from sale to consumer,Accounts Payable,Accounts Receivable,Information Flow,16,,Flowing to the drum beat of,,consumer demand,FLOW SYSTEM,. . . . .,Supermarket,,Shopper,Sari-Sari Store,,Shopper,,,,,,,Distribution,P

15、rimary,,Supplier,Wholesale/,,Distributor,Retailer,Supplier’s,,Supplier,Manufacturing,Consumers,,Demand,Consumer Driven Supply Chain,,The,shelf,is the constraint, not operations internal to the Manufacturer (P&,W,),Concepts & Paradigms,,,Think Total Supply System vs. Function/Silos,Optimize the Total

16、 Supply System and not Functions “with in” P&,W,walls,Supply System measure vs. functional/P&,W,measures,Retail logistics (last 100 yards) are part of our Supply System,18,,供应链管理核心流程,供应商,材料计划,,（MRP）,,-JIT,生产计划,,（MPS）,,准确,,可靠性,成品调拨计划,,（DRP）,,准确：,产品,/,时间,,地点,/,质量,/,成本,,库存,全面计单管理,,（TOM）,,完善订单率,,需求误差修正

17、,需求管理,,（DM）,,销售预测,（,RDC,）,,销售计划,消费者,,POS+IDS,优化供应链,,满足需求,制造需求,,19,,MRPⅡ 流程图,20,,Planning,,QA,,MSM,,F&A,,E&TS,,Purchases,,Planning,,QA,,Logistics,,F&A,,E&TS,,Sales,,,,Planning,,QA,,MSM,,F&A,,E&TS,,Planning,,QA,,Logistics,,F&A,,E&TS,,Sales,Purchases,跨职能部门的组织(供应商团队),Supplier P&W,Supplier P&W

18、,Material Teams,SPOC,21,,,Logistics,,Logistics,,F&A,,Purchases,,Purchases,,,DC,,CTLM,,F&A,,Sales,,Customer Service,,,,,Logistics,,Logistics,,F&A,,Purchases,,,,DC,,CTLM,,F&A,,Customer Service,,Sales,Purchases,跨职能部门的组织(客户团队),P&W Customer,P&W Customer,Customer Teams,SPOC,22,,优化案例,23,,一体化,计

19、划,供应商,,客户,S,,B,,D,CBD,,,TOM,全球化,CBD=客户业务拓展,,TOM=全面订单管理,24,,一体优化面临的现实问题,组织机构放置中权责利不吻合,,,— 与销售的关系：灵活、费用、小即好…,,— 与生产的关系：库存政策、生产批量、包装…,,— 与采购的关系：购买便宜，但质量…,,,“,我负责我所不能控制的结果,…,我总是心太软，,,把所有的问题都自己扛”,,,建议：设立供应链管理部：集材料采购、生产计划、销售预测、仓储运输、进出口、订单处理及客户服务为一体。,,,,子系统优化与整个系统优化,,,— MOQ,与库存,,,—,成本费用“推让”或转移,25,,优化方案的设计基

20、础,目的：,,,提供一体优化供应链系统的标准，包括：构成要素、价格体系、MOQ，以及必要的特殊条件，从而保证一个统一的、简化的、高透明度的物流系统。,,,,所有部门的承诺将是成功的基石，因为这个系统,,涉及到：商业条款、付款、价格、退货、有效补,,货等等,,,商业目的是为了促进“有利可图”的生意量增长,,26,,成功的衡量指标,— MOQ增加 — 减少直接客户（？） — 销售量增加,,— 整车规格增大 — 订单数减少,,— 整车的百分比增加 — 工厂直运增加,,— 有效/电子下单增加 — 物

21、流成本下降,27,,组 织,成立跨部门领导委员会（物流总监或销售组长）,,成立跨部门项目设计与执行小组,28,,要求与任务,构成要素,描述/任务,MOQ,200箱，5吨车，20尺,托板运货,1.0x1.2 m,合格订单,15个订单要求,电子订货,EDI、CRP、VMI,快速装卸,≤30分钟,破损/回收,破损折让0.01%，0%回收,现金折扣,统一,满载,20尺,价格体系,基于成本、分享节约,客户达标情况,公平、公正、公开,29,,一体优化物流的价格体系/策略,,基本价 ＄/每箱 ≥MOQ，分销中心非整车,,,基本价－%＄/箱 分销中心整车,,,基本价

22、－%＄每箱 工厂整车直运客户,,,基本价－%＄每箱 海外直运客户零售大卖场,30,,每宗生意盈利的例子,订单规格,$/每宗,利润,学习：0-14宗订单规格无利可图！,31,,给客户的帮助,,CRP,、,VMI,,,EDI,（,EAN COMM,）,条形码,,,有效送货方室的选择：自提、快速装卸、,,备货、预约,,,各部门的客户队伍：,Sales,、,IT,、,Finance,、,,,Logistics,32,,全面订单系统管理程序,33,,改进的策略,34,,讨论:(20分钟),P&W公司的策略? 你的评价?,,P&W公司供应链的主要衡量指标?,,P&W公司供应链的主要流程

23、?,,P&W供应链(采购)组织机构的设计？,,35,,顾客满意,流程优化概念,,Resources,Resources,更多的优质产出,更少/有效的资源利用,理想状况,Customer service,Current,,State,Ideal State,现状,资源,,增值(VA)与不增值(NVA),流程/活动,对于产出,,是否必要?,增值VA,是否属于,,部门职能?,是否服务于,,客户需求?,Y,N,N,Y,不增值VA,半增值SVA,Y,N,优化,减少/消除,消除,37,,,明确客户及其有效要求,客户,外部,内部,直接：即直接获得并使用工序产品的客户,间接：即受到工序的影响或对工序产生影响但

24、并非真正使用产品的客户。,直接：即直接获得并使用工序产品的客户,间接：即受到工序的影响或对工序产生影响但并非真正使用产品的客户。,38,,优化工作程序路径图,确定客户及其要求（第２步）,选择高优先权程序及工作小组（第1步）,明确工作程序（第３步）,拟定实施计划（第４步）,程序是否稳定？,程序是否有效？,（第５步）,,是,监控及简化（第７步）,解决问题,,（第６步）,是,计划,做,检查,行动,否,否,,,PDCA持续发展的工具库,计 划,行 动/,,调 整,执 行,检 查,t,X,S,C,X,UCL,LCL,40,,总结: 成功=整合+文化,忠于事业; 共享利益; 激励同仁; 有效沟通; 感激贡献; 庆祝成功; 听取意见;,,超出客户期望;,,比竟争对手更节约成本; 逆流而上, 不墨守成规,,,竟争力,效率,成本,现金流,服务,质量,士气,创新,,持续增长,整合商流,整合物流,整合信息流,整合现金流,41,,讨论(20分钟),结合公司采购和供应流程讨论：,,,1.描述流程 与衡量指标,,2.可能会遇到的问题、思考对策,,3.,如何进一步优化流程,,4.尝试提出几点改善方案,,,,42,,多謝,43,,