6第六章 系统分析

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1、单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,管理信息系统精品课程,.,2006.3,第六章 管理信息系统的系统分析,,,本章内容,第一节,,可行性分析和详细调查,,第二节,,管理业务调查,,第三节,,数据流程调查,,第四节,,数据字典,,第五节,,描述处理逻辑的工具,,第六节,,系统化分析,,第七节,,研究和确定管理模型,,第八节,,提出新系统的逻辑方案,,第一节,,可行性分析和详细调查,,本节内容：,,一、可行性分析,(,初步调查,),,二、详细调查,,可行性分析的,任务,,明确开发应用项目的必要性和可行性。,,可行性分析的,内容,

2、,管理,上的可行性,(,社会因素,),,技术,上的可行性,,经济,上的可行性,,一、可行性分析,,可行性分析（初步调查）,,已在系统规划中完成。,要求与环境调查,问题书面材料,技术可行性,经济可行性,管理,/,社会可行性,可行性分析与,,计划报告,评审审批,,,是可行性分析结果的表述,,内容包括：,•,系统简述,•,项目的目标,,,•,所需资源、预算、期望效益,,,•,可行性的结论,,可行性结论要求明确指出以下三者之一：,,,•,可以立即开发,,,•,改进原系统,,,•,目前不可行，推迟开发,可行性分析报告,,,•,详细调查的,目的,,完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下

3、一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；,,•,详细调查应遵循用户参与的,原则,,做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；,二、,,详细调查,,,•,详细调查的,方法,,开调查会,,访问,,发调查表,,参加业务实践,,调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。,,•,详细调查的主要,内容,,管理业务调查,,数据流程调查,详细调查,,需求调查用表（,1,）,,,需求调查用表（,2,）,,,,•,建立,MIS,的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。,,,本节内容：,,,一、组织结构调查,,

4、二、,管理功能调查,,三、管理业务流程调查,(->,业务流程分析,),第二节,,管理业务调查,,一、组织结构调查,,组织结构,指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示,(,见下页）。,,一、组织结构调查,厂长,计划调度组,计划科,生产部,财务部,供销科,计划组,统计组,统计组,外协组,成本组,会计组,出纳组,供应组,销售组,仓,,库,组织结构图,,二、管理功能调查,功能,指的是完成某项工作的能力。,,调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。,,,二、管理功能调

5、查,销售系统管理,销售计划管理,合同管理,销售核算与统计,成品库管理,市场预测,销售历史资料管理,编制年度销售大纲,编制销售计划,,合同有效性审查,,合同执行情况分析,合同登记和变更,销售收入核算,销售利润核算,销售统计分析,出入库管理,库存统计,市场预测,市场分析,管理功能图,,,三、管理业务流程调查,,•,,调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。,,描述管理业务流程的图表有：,,管理业务流程图,,表格分配图,,,三、管理业务流程调查,某,,企,,业,,物,

6、,资,,管,,理,,业,,务,,流,,程,,图,,,三、管理业务流程调查,表格分配图,,第三节,,数据流程调查,本节内容：,,,一、数据流程图及其绘制用符号,,二、,数据流程图实例,,三、,绘制,数据流程图的方法,,一、数据流程图及其绘制用符号,外部,,实体,数据流,处 理,数据,,存储,,数据流程图,是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。,,数据流程图,具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：,,,,,数据流程图,有两种,,一种是通过调查绘出的现行系统

7、的数据流程图；,,另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。,,二、,数据流程图实例,,厂办,统计表,销售统计,,用户,合同,合同,,登记处理,合同,合同台账,,,销售数据,合同执行登记,合同执行数据,销售分配处理,库存台账,,,,车间,入库单,入库处理,入库数据,出库数据,查,,询,查,,询,出库处理,发货处理,发货通知,出,,库,,单,出库单,,财务科,成品销售管理数据流程图,,三、,绘制,数据流程图的方法,P 2.2,开发货票,P 2.3,开付款,,通知单,订货单存档,等有货再发货订货单,待付款订货单,P 2.1,判定订货,,处理方式,P2(,订货单,),

8、P3(,订货单,),P1(,订货单,),订货单,财务科,发货票,订货单,仓库,库存帐,信用手册,付款通知单,发货票,发货票,用户,订单处理的第二层数据流程图,数据流程图是分层次的，绘制时采取,自顶向下逐层分解,的办法,(,书,P114,图,6.7,、图,6.8),,分层数据流图,,,第四节,,数据字典,本节内容：,,,一、数据字典的作用和内容,,二、,数据字典的定义,,三、数据字典中对数据结构的定义,,一、数据字典的作用和内容,数据字典的作用,,数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。,,数据字典的内容,,主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：

9、,,数据项、数据结构、数据流、,,处理逻辑、数据存储、外部实体。,,数据字典的内容,,二、,数据字典的定义,数据字典的定义具体是对数据流程图中的下列六个元素进行定义（书,P115,）：,,数据项、数据结构、数据流；,,处理逻辑、数据存储、外部实体。,,,,下面以对数据结构进行定义为例说明：,,对数据结构进行定义前首先应弄清什么,,是数据结构？,,,三、数据字典中对数据 结构的定义,-,1,什么是数据结构？,,,一个数据结构可以由若干个数据项组成；,,也可以由若干个数据结构组成；,,还可以由若干个数据项和数据结构组成。,,数据结构用来描述某些数据项之间的关系。,,三、数据字典中对数据 结构的定义

10、,-,2,,,,,对数据结构,,“,用户订货单,”的定义：,,,数据结构编号,:,,,数据结构名称,:,用户订货单,,简述,:,用户所填用户情况及订货要求等信,,数据结构组成,: DS03-02 + DS03-03 + DS03-04,,DS03-01:,用户订货单,,,DS03-02:,,订货单标识,DS03-03:,,用户情况,,DS03-04:,,配件情况,I1:,订货单编号,I3:,用户代码,,I10:,配件代码,I2:,日期,I4:,用户名称,,I11:,配件名称,,I5:,用户地址,,I12:,配件规格,,I6:,用户姓名,,I13:,订货数量,,I7:,电话,,,I8:,开户银行

11、,,,I9:,帐号,,,数据字典的内容（,1,）,,数据项：数据的最小单位，描述数据的静态特性。,数据项编号：,102-01,,数据项名称：,学号,,别名：,学生学号,,简述：,某学生的代码,,类型及宽度：,字符型，,8,位,,取值范围：,00000001-99999999,,数据字典的内容（,2,）,,数据流：由一个或一组固定的数据项组成。,数据流编号：,F03-01,,数据流名称：,学籍变动申请,,简述：,学生提出的学籍变动申请,,来源：,学生,,去向：,各系、院,,组成：,申请编号,+,申请名称,+,申请日期,+,申请院系,,数据库流量：,,高峰流量：,,数据字典的内容（,3,）,,数据

12、存储（文件）：描述数据的逻辑存储结构。,数据流编号：,F03-01,,数据流名称：,学籍变动申请,,简述：,学生提出的学籍变动申请,,来源：,学生,,去向：,各系、院,,组成：,申请编号,+,申请名称,+,申请日期,+,申请院系,,数据库流量：,,高峰流量：,,数据字典的内容（,4,）,,处理逻辑（数据“加工”）,,数据字典的内容（,5,）,,外部实体（“外部项”）,,第五节,,描述处理逻辑的工具,,•,数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。,,本节内容：,,,一、判断树,,二、判断表（又称决策表）,,三、结构英语表示法,,,,一、判断树,,>,库存量,,,欠款时间

13、,≤,30,天,,>100,天,,,,> 30,天,,≤,100,天,,需求量,,需求量,,≤库存量,,≤库存量,,>,库存量,,先按库存发货，进货后再补发,,先付款，再发货,,立即发货,,不发货,,通知先付欠款,,,二、判断表（又称决策表）,,判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。,,处理订货单的判断表,决策规则号,,1,2,3,4,5,6,条 件,欠款时间≤,30,天,Y,Y,N,N,N,N,,欠款时间,>100,天,N,N,Y,Y,N,N,,需求量≤库存量,Y,N,Y,N,Y,N,应采取的行动,立即发货,╳,,,,,,,先按库存量发货,

14、,,进货后再补发,,╳,,,,,,先付款,,,再发货,,,,,╳,,,不发货,,,,,,╳,,要求先付欠款,,,╳,╳,,,,三、结构英语表示法,,,结构英语表示法是一,,种模仿计算机语言来描,,述处理逻辑的方法。,,它使 用了由“,IF”,、“,THEN”,和“,ELSE”,等,,词组成的规范化语言。,,（见右例）。,,IF,欠款时间≤,30,天,,,IF,需要量≤库存量,,,THEN,立即发货,,,ELSE,,,先按库存量发货，进货后再补发,,,ELSE,,IF,欠款时间≤,100,天,,,IF,需求量≤库存量,,,THEN,先付款再发货,,,ELSE,,,不发货,,,ELSE,,,要求先

15、付欠款,,第六节,,系统化分析,本节内容：,,,一、系统化分析的目标和内容,,二、数据属性分析,,三、,确定新系统的数据处理方式,,,,,一、系统化分析的目标和内容,系统化分析的目标,,,在对原有系统调查的基础上，分析,并,找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。,,一、系统化分析的目标和内容,系统化分析的内容包括：,,分析系统的目标,,分析业务流程,,分析数据流程,,功能分析和划分子系统,,,数据属性分析,,数据存储分析（Ｅ－Ｒ图）,,数据查询要求分析,,数据的输入输出分析,,绘制新系统的数据流程图,,,确定新系统的数据处理方式,,二、数据属

16、性分析,,•,数据属性的概念,,,一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用,,多个属性的名和其相应的值来描述。,,,例如,对某职工,属性名／属性值,为：,,姓名／何清,,性别／男,,年龄／,54,,,基本工资／,1000,等。,,•,数据,属性分析包括：,,,1.,数据的,静态特性,分析,,,,2.,数据的,动态特性,分析,,1.,数据的,静态特性分析,指分析：,,,•,数据的类型（字符型、数据型、日期型等）,,,•,数据的长度（位数、小数位数）,,,•,取值范围（最大值、最小值）,,,•,发生,的业务量（如每天发生几笔）。,,,2.,数据的,动态特性分析,,,数据的,动态特性分析,将数据的属

17、性分为：,,,•,,固定值属性,,,•,,固定个体变动属性,,,•,,随机变动属性,,二、数据属性分析,,二、数据属性分析,,按动态特性将数据的属性分为以下三类：,,,•,固定值属性：,固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。,,例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。,,,•,固定个体变动属性：,这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。,,例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。,,,•,随机变动属性：,这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。,,例如工资系统中的病事假扣款。,,,三、确定新系统的数据处

18、理方式,系统的数据处理方式有：,,,1.,成批处理方式,,按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。例如：订货系统将一天内收到的订货单在计算机处理之前集中起来，并作一定的汇总工作，然后加以处理。,,适用场合：,,固定周期的数据处理,,需要大量的来自不同方面的数据的综合处理,,需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理,,没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况。,,,2. 联机实时处理方式,,,特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。,,适用场合：,,需要反应迅速的数据处理,,负荷易产生波动的数据处理,

19、,数据收集费用较高的数据处理,三、确定新系统的数据处理方式,,,第七节,,研究和确定管理模型,管理模型：是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法。,,一些常用的管理模型：,,综合计划模型,,生产计划管理模型,,库存管理模型,,财务成本管理模型,,统计分析与预测模型,,ABC,库存分析模型,,,第八节 提出新系统的逻辑方案,逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和实施的依据。,,,逻辑方案的内容：,,,,1,．新系统的业务流程。,,,2,．新系统的数据流程。,,,,,3,．新系统的逻辑结构。,,,4,．新系统中数据资源的分布。,即确定数据资源如何分布在服务器或主机中。,,

20、,5,．新系统中的管理模型。,确定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法。,,,,第六章,管理信息系统的系统分析,,小结,详细调,,查的内容,,确定,,管理模型,,管理信息系统的系统分析,,系统,,化分析,,应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。,在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化改进方法，给出新系统要采用的信息处理方案。,,针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使,MIS,充分运用现代管理科学成果。,,管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和描述处理逻辑的工具进行描述）。,可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的可行性。要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者目前不可开发。,,可行,,性分析,,详细调,,查的任务,,,