基于协同的流通供应链管理

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,‹#›,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,‹#›,第二讲基于协同的流通供应链管理,第一节协作是,供,供应链,管,管理的,基,基础,1、协作,是,是供应,链,链管理,的,的基础,供应链,的,的实质,就,就是合,作,作,合作关,系,系金字,塔,塔,可以正常收集信息,可以处理要交换的信息,可以交换定性的信息,

2、共同制定决策,共同设,计,计供应,链,链,新产品,引,引进,共同制,订,订销售,和,和作业,计,计划,,供应商,管,管理,战略化,,维护和,停,停机信,息,息,供应商,管,管理库,存,存,库存的,可,可见性,EDI,,订单,/,交货,,预测,/,可用性,,库存,水平,,生产计划,,可用资源,合,作,程,度,信息共享,·,合作对供应,链,链进步,的,的贡献,率,率：40%,;,;合作性,计,计划可,以,以使库,存,存减少,：,：15,%,%;合作性,预,预测的,准,准确性,提,提高：15%,;,;减少开,支,支：20-30%,;,;节约运,输,输成本,：,：3-5,%,%,供应链,管,管理发,展

3、,展不同,阶,阶段的,合,合作变,化,化,,阶段,1,职能,/,部门式,阶段,2,集成化,阶段,3,价值网络,供应链计划,按职能开展工作,低效率。因为整个企业的信息不透明、缺乏标准化,转移到企业流程层面,由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了,集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度,合作性的计划,将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户,供应链执行,基于部门的执行模式,,,是一种被动反应,通常由部门经理作出决策,集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应,有限的合作,在组织层面进行决策,更大范围的合作、决策优先权,2、供应,链,链伙伴,合,合作与,信,信息透,明,明度,供应链,合,合作关,系

4、,系与信,息,息共享,程,程度,供应链,合,合作关,系,系水平,对,对供应,链,链整体,竞,竞争力,的,的影响,供应链,合,合作关,系,系与价,值,值,强化供,应,应链上,合,合作伙,伴,伴关系,的,的重要,意,意义,提高供,应,应链的,可,可视性,（,（透明,度,度）,“没有,整,整个供,应,应链的,透,透明度,，,，你在,每,每个阶,段,段都只,能,能得到,次,次优的,结,结果，,根,根本不,可,可能优,化,化供应,链,链”,,能够纵,观,观整个,供,供应链.,能够得,到,到准确,的,的数据.,能够减,少,少物流,成,成本.,能够强,化,化落实,运,运输计,划,划.,能够提,供,供综合,的

5、,的供应,链,链中的,异,异常信,息,息，能,使,使企业,集,集中精,力,力解决,客,客户服,务,务的关,键,键问题,,低水平,的,的合作,，,，导致,信,信息阻,塞,塞和低,效,效率,增加了,缓,缓冲库,存,存,供应链,生,生产能,力,力没有,得,得到充,分,分利用,第二层,供应商,第一层,供应商,制造商,零售商,一周,二周,二周,3、建立,合,合作与,信,信任机,制,制，达,到,到信息,共,共享,信息流,是,是供应,链,链体系,的,的神经,系,系统,信息阻,塞,塞和隔,断,断是影,响,响供应,链,链运作,的,的致命,伤,伤,致力于,信,信息共,享,享和集,成,成是提,高,高供应,链,链整体

6、,竞,竞争力,的,的关键:,开始要,解,解决的,问,问题:,提高供,应,应链的,可,可视性;加强贸,易,易伙伴,合,合作的,联,联盟关,系,系,通过Web在采购,与,与订单,实,实现过,程,程中和,非,非EDI贸易伙,伴,伴联盟;提供伙,伴,伴业务,流,流程和,状,状态的,透,透明度,,提高供,应,应链整,体,体透明,度,度，可,以,以,提高对,流,流入物,流,流的监,控,控,监控供,应,应订单,和,和运输,过,过程,对于关,键,键的例,外,外事件,及,及早监,测,测,中间环,节,节的纠,正,正措施,,加强订,单,单实现,过,过程的,监,监控,监控制,造,造和分,销,销过程,是,是否符,合,合

7、作业,计,计划，,警,警示潜,在,在失败,因,因素,监控运,输,输过程,，,，警示,潜,潜在的,交,交货时,间,间和地,点,点的失,误,误,向客户,提,提供订,单,单完成,各,各个过,程,程状态,的,的可视,性,性,,更好地,履,履行订,货,货承诺,具有考,虑,虑上游,、,、下游,伙,伙伴和,运,运输库,存,存的在,完,完成订,单,单中的,能,能力,具有警,示,示某些,行,行动偏,差,差影响,当,当前订,单,单的能,力,力,实施中,途,途检查,、,、及时,纠,纠正偏,差,差,,提高管,理,理整个,渠,渠道库,存,存的水,平,平,检测上,游,游供应,商,商或下,游,游分销,商,商的超,储,储或缺

8、,货,货的情,况,况，,检测报,废,废或过,期,期情况,实施重,置,置库存,等,等纠正,措,措施,,反向物,流,流,利用web处理退,货,货要求,和,和授权,向客户,提,提供退,货,货物流,的,的过程,可,可视性,使退货,处,处理过,程,程适应,外,外包管,理,理,3、建立,合,合作与,信,信任机,制,制，达,到,到信息,共,共享,IT和通讯,技,技术能,提,提供许,多,多解决,方,方案,需求链,的,的要求,•整个物,流,流通道,的,的可视,性,性,,•从仓库,和,和运输,途,途中的,物,物料分,配,配订货,单,单,•缩短响,应,应周期,,•减少安,全,全库存,,•供应链,管,管理与,物,物流

9、运,作,作的联,系,系,•了解供,应,应链运,作,作中哪,些,些地方,与,与计划,相,相背的,情,情况,•允许供,应,应商团,队,队（supplierteams）使用相,同,同的信,息,息,解决方,案,案,•贯穿运,输,输、库,存,存、配,送,送的集,成,成化观,点,点,•在线分,配,配订单,并,并且与ERP系统相,连,连,•利用可,视,视性使,整,整个配,送,送过程,得,得到控,制,制,•把运输,中,中的物,料,料看做,仓,仓库物,资,资的组,成,成部分,•与企业,的,的系统,相,相联系,•活动警,报,报系统,,•利用因,特,特网/PDA使得所,有,有的成,员,员能使,用,用实时,信,信息,

10、,,,,,,,第二节基于协,作,作分销,与,与配送,战,战略研,究,究,,,A,协作是供应,链,链发展,的,的必然,趋,趋势,,B,中国的,市,市场特,征,征及相,应,应的供,应,应链战,略,略,,C,如何制,定,定和实,施,施高效,的,的品类,供,供应链,战,战略,,,A,协作是供应,链,链发展,的,的必然,趋,趋势,,B,中国的,市,市场特,征,征及相,应,应的供,应,应链战,略,略,,C,如何制,定,定和实,施,施高效,的,的品类,供,供应链,战,战略,,传统上,，,，供应,商,商和零,售,售商之,间,间是一,种,种以“,价,价格谈,判,判”为,核,核心的,竞,竞争关,系,系,供应商,零

11、售商,通过扩,大,大,生产规,模,模,降低成,本,本,通过快,速,速,革新和,变化营,造,造,竞争优,势,势,生产,营销,销售,通过扩,大,大采购,批,批量增,强,强讨价,还,还价的,能,能力,通过维,持,持安全,水,水平以,降,降低库,存,存,以具有,竞,竞争力,的,的价格,维,维持店,内,内的商,品,品品种,组,组合,采购,营销,门店,价格的,领,领先者,物流,价格和,促销,导向以,增加,需求,,,“推”的,战,战略而,不,不是“,拉,拉”的,战,战略；,“,“孤立,的,的”，,不,不注重,“,“流程,”,”,缺乏一,致,致的消,费,费者导,向,向战略,价格,,供应商,的,的生产,供应商,

12、的,的仓库,零售商,的,的仓库,或配送,中,中心,,,接收,仓储,挑拣,运输,,,,商店,,,供应链,功能,决策,现状,消费者,消费者,购,购买,消费,生产,包装,仓储,挑拣,接收,仓储,挑拣,运输,生产计,划,划,包装大,小,小/单,位,位,库存水,平,平,流转计,划,划,运输工,具,具,运输时,间,间安排,时间安,排,排，资,源,源调度,库存水,平,平,运输时,间,间计划,,,,,,,,,接收,缓冲库,存,存,商店部,门,门,货架,时间安,排,排，人,员,员计划,库存水,平,平,品种组,合,合,货架技,术,术,缺乏信,息,息,,低效率,的,的计划,,低效运,输,输,等待时,间,间长,高库存

13、,水,水平,……,,冗余的,成,成本,服务水,平,平低：,时间,质量,运输,运输,运输,由于缺,乏,乏有效,的,的信息,，,，整个,分,分销和,配,配送过,程,程效率,非,非常低,,,宏观经,济,济的不,景,景气,市场消,费,费需求,增,增长缓,慢,慢,产业结,构,构不合,理,理,市场消,费,费物价,持,持续走,低,低,大量下,岗,岗工人,和,和贫困,的,的农民,资本应,用,用效率,很,很低,消费者,缺,缺少忠,诚,诚度,个性化,、,、多样,化,化,日益增,强,强的价,格,格性能,比,比和服,务,务质量,敏,敏感性,生活方,式,式的改,变,变,,消费者,行,行为的,改,改变,市场开,放,放度加

14、,大,大(WTO的影响,),),一体化,趋,趋势,能力过,剩,剩或运,作,作的低,效,效率,缺乏协,作,作,功能和,流,流程的,老,老化,,竞争压,力,力日益,上,上升,1,2,信息技,术,术的革,新,新和广,泛,泛应用,Internet和Intranet,新的传,播,播媒介,电子商,务,务,,技术革,新,新,3,4,随着市,场,场环境,的,的改变,，,，这种,低,低效的,分,分销和,配,配送将,会,会越来,越,越不适,应,应,,“推”和,“,“拉”,的,的原则,,“,推”,,供应商,财务计,划,划,营销计,划,划,安全库,存,存,手工定,单,单处理,,物流提,供,供商/配送中,心,心,手工定

15、,单,单，安,全,全库存,管,管理模,式,式,简单配,送,送服务,,零售商(POS),根据预,测,测定货,架,架库存,安全库,存,存,手工定,单,单处理,,顾客,购买,,,“,拉”,,顾客,购买,,零售商,系统的,数,数据搜,集,集,营销技,术,术的结,合,合运用,每日销,售,售数据,自,自动传,送,送,,物流提,供,供商/配送中,心,心,自动化,定,定单处,理,理,向供应,商,商传送,信,信息,快速的,建,建议,条型码,技,技术的,应,应用,,供应商,需求导,向,向的计,划,划,生产周,期,期短,快速反,应,应,电子数,据,据交换,(,(EDI,),),成本/生产导,向,向,消,消费,者,者

16、需求,导,导向,,“推”的,原,原则会,越,越来越,被,被“拉,”,”的原,则,则所代,替,替,,,,,,采购,仓储,库存管,理,理,运输,顾客服,务,务管理,控制,高效的,物,物流和,信,信息流,,以消费,者,者,需求为,导,导向,,,,,,,,组装,运输,分销,/,配送,零售商,供应商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

17、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,关键流,程,程,供应链,将,将朝着,“,“以消,费,费者为,导,导向”,的,的一体,化,化方向,发,发展,,,现状：,供,供应链,上,上各个,主,主体独,立,立运作,，,，彼此,缺,缺乏透,明,明度,增加透,明,明性,提高效,率,率,,未来：,供,供应链,整,整体的,合,合作,,生产商,,物流服务商,,分销,/,零售,顾客,,,,,,,,,,,生产商,,物流服务商,,分销,/,零售,,客户,,,,,,,,供应链,上,上各个,环,环节必,须,须打破,企,企业边,界,界，

18、实,现,现跨企,业,业间的,协,协作,,供应商,的,的生产,供应商,的,的仓库,零售商,的,的仓库,或配送,中,中心,,,,,,,,供应链,未来的,情,情况,信息流,通过电,子,子数据,交,交换加,快,快信息,流,流动,准确性,及时,可控,完整,标准化,高效的,补,补货,更低的,成,成本,更好的,质,质量/,服,服务,更高的,可,可靠性,运作和,计,计划技,术,术,预测方,法,法,,,运作,—,— 库,存,存和运,输,输模型,,排队论,,,店铺空,间,间管理,模,模型，,货,货架管,理,理,消费者,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,商店,运输,运输,运输,高效的,分,分销和,配,配送实,

19、现,现,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,交易整,合,合,,条形码,,无纸化,流,流程,例,因特网,(,(Internet)技术,网络技,术,术的发,展,展将会,加,加快这,一,一进程,,,,,,,,,,,,高效的,顾,顾客反,应

20、,应,,,,,,缺乏协,作,作,拥有协,作,作,多余的,文件档,案,案,太多的,不必要,服,服务,错误的,配送,缺货,条款“,战,战争”,存货水,平,平太高,重复劳,动,动,商品过,剩,剩,协作使,供,供应链,能,能够实,现,现高效,的,的顾客,反,反应,,,,,,,其它,供应链,成,成本,传统管,理,理重心,=,传统成,本,本,供应链,成,成本,仓储管,理,理,运输和,配,配送,财务,内部流,程,程,跨企业,的,的,合作,,,,,,,,,信息技,术,术,系统,整合后,的重点,,,供应链,协,协作使,得,得成本,管,管理的,内,内容更,加,加丰富,供应链,成,成本,,,,,订单处,理,理成本,

21、运输成,本,本,,,库存成,本,本,库存管,理,理成本,,库存能,力,力需求,,,,,,,,,,,-80,%,%,-10,%,%,-60,%,%,-3%,-60,%,%,针对分,销,销/零售商,生产商,库存成,本,本,库存管,理,理成本,,分销/零售商,获,获得的,利,利益,,,对分销/零售双,方,方的利,益,益,生产商,获,获得的,利,利益,,,+42,%,%,99.7%,,,+20,%,%,利润率,商品服,务,务能力,利润率,97.5%,,供应链,协,协作是,一,一个“,多,多赢”,的,的结果–制造商,、,、分销,商,商和零,售,售商多,从,从中受,益,益,欧洲的,经,经验数,字,字,供应

22、链,上,上各个,环,环节,,0.9,%,%,,,0.9,%,%,2.5,%,%,营销机,会,会成本,的,的节省,整体成,本,本降低,潜,潜力,,3.4,%,%,营销,物流,整体潜,力,力,国际的,经,经验表,明,明，供,应,应链协,作,作所带,来,来的成,本,本降低,潜,潜力达,商,商品零,售,售价格,的,的3.4%,,,,3.5,6.5,,- 1,.,.3,,- 0,.,.7,,- 0,.,.5,,,,2.8,4.7,通用标,准,准,高效补,货,货,高效管,理,理,“物流”,“信息流”,全面供,应,应链管,理,理,,,7.5,10.0,实行后,的,的物流,成,成本,实行前,的,的物流,成,成

23、本,全面供,应,应链协,作,作带来,的,的成本,降,降低潜,力,力,[零售价,的,的百分,比,比],+,物流成本的25,%,%,=,生产商,零售商,,,A,协作是供应,链,链发展,的,的必然,趋,趋势,,B,中国的,市,市场特,征,征及相,应,应供应,链,链战略,,C,如何制,定,定和实,施,施高效,的,的品类,供,供应链,战,战略,,,,,制造商,制造商,和,和分销,商,商,零售商,,价值集,成,成商,中国消,费,费品的,供,供应链,仍,仍然处,于,于比较,初,初级的,发,发展阶,段,段,主导者,,物流,第1方物流,为,为主,第1方物流,和,和第2方,物流,第2方物流,和,和第3方,物流,第

24、3方物流,和,和,第4方物流,商品,生产商,品,品牌,生产商,品,品牌+自有品,牌,牌,参与者,协作,相互竞,争,争,供求状,况,况,供不应,求,求,供大于,求,求,中国消,费,费品供,应,应链的,发,发展阶,段,段,1,2,3,4,中国供,应,应链的,发,发展阶,段,段,,生产环,节,节,,中间环,节,节,,零售环,节,节,,电子,加工厂,,电子品牌,制造商,,生产地,批发市场,,区域,批发市场,,,,小型,批发,/,零售,市场,,代理商,/,经销商,,百货,商店,,电子专业,零售店,/,品牌,专卖店,,,,,中型,批发,市场,,,,小型,批发,市场,大卖场,以电子,市,市场为,例,例，整,

25、体,体供应,链,链非常,散,散乱，,传,传统批,发,发市场,仍,仍然发,挥,挥重要,作,作用,中国电,子,子供应,链,链的现,状,状,,,,,,,,我想买的产品呢,?,,配送的准确率,,每比定单的,成本,,每个单品的,成本,,每个供应商的成本,,供应链成本,,预测的准确性,,运输能力的,利用,,拣货的准确性,,拣货的效率,低效供,应,应链最,终,终反应,在,在消费,者,者利益,的,的损失,,全国性,分,分销商,将,将获得,更,更多的,发,发展机,会,会,1,,为中小,零,零售商,提,提供采,购,购和物,流,流服务,的,的分销,商,商可能,出,出现并,逐,逐步发,展,展,2,,分销商,将,将继续

26、,扮,扮演主,要,要物流,提,提供者,的,的角色,3,,越来越,多,多的大,型,型零售,商,商将建,立,立中央,采,采购物,流,流体系,，,，实现,后,后向一,体,体化,4,,自有品,牌,牌出现,和,和发展,将,将加强,供,供应链,前,前后向,一,一体化,的,的趋势,5,前后向,一,一体化,是,是中国,消,消费品,供,供应链,发,发展的,必,必然趋,势,势,中国供,应,应链的,发,发展趋,势,势,P&G,关键客,户,户销售+,多功能,服,服务,大区分,销,销,超级市,场,场/大卖场—沃尔玛,、,、家乐,福,福等,中小超,市,市,连锁店,百货店,便利店,街边店,农村市,场,场,地区分,销,销商,

27、批发商,消费者,35%,65%,国际著,名,名的消,费,费品生,产,产厂商,已,已经开,始,始进行,其,其分销,战,战略的,调,调整,P&G,在,在中国,的,的分销,策,策略,销售极,不,不稳定,断货严,重,重,物流效,率,率低,信息反,馈,馈慢,无法有,效,效实施,市,市场计,划,划,实行GKP计划前,实施GKP计划后,分销商,成,成为合,作,作伙伴,销售和,生,生产可,以,以按照,计,计划实,施,施,库存成,本,本下降15%,促销时,断,断货现,象,象减少,打击竞,争,争对手,的,的计划,可,可以有,效,效实施,市场覆,盖,盖增加30%,,“金钥匙,伙,伙伴”,计,计划内,容,容,GKP平

28、价出,货,货,GKP提供仓,储,储运输,服,服务,GKP反馈市,场,场信息,可口可,乐,乐的GKP计划注,重,重于同,有,有潜力,的,的分销,商,商建立,长,长期的,合,合作伙,伴,伴,,,,,,供应商,整合,渠道,零售商,整合,渠道,物流服,务,务,提供商,/,/分销,商,商,整合渠,道,道,,,,供应商,物流服,务,务提供,商,商,/分销,商,商,零售商,,,分销的,战略定,位,位,注重于,差,差异化,：,：与竞争,对,对手不,同,同的供,应,应链,注重于,效,效率：更为高,效,效的运,作,作,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

29、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

30、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

31、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

32、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供应链,一,一体化,的,的三种,模,模式均,在,在中国,出,出现,制造商,、,、分销,商,商和零,售,售商逐,步,步实现,协,协作的,战,战略–品类供,应,应链战,略,略,,可能的,品,品类划,

33、分,分,典型的,供,供应链,类,类型,主要问,题,题,多品种,高存货,周,周转率,简易的,存,存贮和,处,处理,商品质,量,量好,能够处,理,理特殊,产,产品,低报废,率,率,低脱销,率,率,尽可能,短,短的交,货,货期,… …,(1)纺织品,(2)非酒精,饮,饮料,(3)奶制品,(4)冰冻食,品,品,(5)生鲜,(6)非食品,供应商,的,的生产,线,线,供应商,的,的配送,中,中心/仓库,零售商,店,店,,零售商,的,的配送,中,中心,批发商,配,配送中,心,心,/,仓库,外部物,流,流服务,提供商,,,,,,,,,,,效率,,可获得性,,决定量和制造商的分销结构,,零售商的分销结构相配合,

34、,门店配送频率的要求,店内流程的影响,可获得性的要求,销售额和消费者需求,,,消费者的价值和销售额,,可获得性的要求,,店内流程的影响,,由门店的配送频率所确定,,,以量和制造商的分销结构为驱动因素,以零售商的分销结构为驱动因素,传统的,供,供应链,品类供,应,应链,品类供,应,应链战,略,略是以,消,消费者,为,为导向,的,的战略,,品类供,应,应链战,略,略,,,消费者,的,的,需求,最佳的,供应链,方,方案,,供货,管理,,店内,流程,,商店,交货,频率,,零售商,分销,结构,,制造商和,分销商,分销结构,,需求,,需求,,需求,,需求,消费者,的,的需求,是,是品类,供,供应链,设,设

35、计的,出,出发点,举例,,,客户要,求,求,标准,,市场趋,势,势,客户订,购,购,关键服,务,务特性,交货期,增长,周期性,要,要求,技术服,务,务可靠,>3星期,增长,交货,补货,周期性,要,要求,有效性,即时消,费,费,补货<48小时,成熟/稳定,周期性,要,要求,可靠、,个,个性化,5/6天,,产品组A,,产品组B,,产品组C,配送,生产,库存管,理,理,船运,集中,根据客,户,户需求,预,预测订,购,购,厂房内,部,部,点对点,后续支,持,持,短/中期消,费,费,单一集,中,中,快速配,送,送点,点对点,分散,短/中期消,费,费,配送要,求,求,规划,网络/外包,消费者,需,需求是,

36、设,设计供,应,应链的,基,基础,,,传统服,务,务,以消费,者,者需求,为,为导向,的,的服务,顾客细,分,分,A,B,C,,,,,,,,价格策略,,客户需求,,提供的服务,,,,,,,,客户需求,,价格策略,,提供的服务,服务水,平,平,服务水,平,平,顾客细,分,分,A,B,C,良好的,消,消费者,导,导向可,以,以避免,出,出现服,务,务不足,或,或者过,剩,剩的现,象,象,,策略,需求方,供应方,增加购,买,买频率,增加交,易,易量,利润产,生,生,保持份,额,额,调动积,极,极性,提高企,业,业形象,,,交货期,服务水,平,平,库存水,平,平,供应链,成,成本,,,减少运,输,输量

37、,减少人,工,工,减少空,间,间占用,缩短交,货,货期,,,,总量,产出,预测精,确,确程度,地方特,色,色,季节特,征,征,温度,,,市场战,略,略,目标,供应链,战,战略,产品特,征,征,最佳供,应,应链,的确定,品类供,应,应链同,时,时考虑,供,供求双,方,方的利,益,益,,,A,协作是供应,链,链发展,的,的必然,趋,趋势,,B,中国的,市,市场特,征,征及相,应,应的供,应,应链战,略,略,,C,如何制,定,定和实,施,施高效,的,的品类,供,供应链,战,战略,制定品,类,类供应,链战略,的,的方法,供应链定义,,1,制定供应链战略,,4,供应链目标,的确定,,3,供应链评估,,2

38、,细化为供应链,策略,,5,实施和控制,,6,建立高,效,效的品,类,类供应,链,链战略6个步骤,,,,,,三维品,类,类供应,链,链模型,：,：为每,一,一品类,及,及相应,的,的渠道,和,和,流程选,择,择正确,的,的技术,说明,,第1维：品,类,类,生鲜,饮料,肉,玩具,……,,第3维：流,程,程,定单处,理,理,分拣、,包,包装、,配,配送,运输,接收,仓储,……,,第2维：渠,道,道,超市,大型超,市,市,百货店,便利店,……,直流,,以销,定货,,运输,同盟,,持续,补货,,集中,仓储,,EDI,……,每一,品类的,理想技,术,术,根据商,品,品品类,区,区分不,同,同的供,应,应

39、链,为不同,的,的供应,链,链设定,不,不同的,目,目标(,服,服务水,平,平，安,全,全库存,，,，交货,期,期等),制定相,应,应的仓,储,储和运,输,输战略,每一个,品,品类的,高,高效预,测,测,品类物,流,流管理,品类供,应,应链的,设,设计需,要,要从三,个,个维度,进,进行：,品,品类、,渠,渠道和,流,流程,,需求方,营销战,略,略,品类物,流,流目标,,核心驱,动,动器,业绩驱,动,动器A:,量,业绩驱,动,动器B:,周转,业绩驱,动,动器C:,预测精,确,确度,,需求方,品类,供应链,的,的目标,决定了,货,货仓所,需,需人工,,决定了,提,提货方,法,法,,决定所,需,需

40、交货,期,期,量、周,转,转和预,测,测的精,确,确度是,品,品类供,应,应链设,计,计的三,个,个核心,要,要素,供应链,业,业绩驱,动,动因素,量,周转,产品类,型,型,供应链,战,战略,量较大,如：纸,运输成,本,本高,–降低运输成本,高,低,高,低,高,低,预测准,确,确性,量较小,如：口,红,红、牙,膏,膏,运输成,本,本低，,但,但是库,存,存成本,较,较高,–降低库,存,存成本,日用消,费,费品,如：食,品,品,人工成,本,本高(,补,补充货,源,源，补,给,给中心,提,提货),–降低人工成本,耐用品,如：家,电,电,资本成,本,本高,–降低存货成本,需求固,定,定,低风险,–平

41、稳装卸，交货期适中,需求不,固,固定，,新,新产品,，,，促销,资本成,本,本高和,潜,潜在销,售,售量下,降,降风险,–降低交货成本,三个核,心,心要素,如,如何影,响,响品类,供,供应链,的,的设计,？,？-举例,阶段和,要,要素,,,,效果+效率,效果,卓越,阶段一,阶段二,阶段三,,1),管理重心,,2),服务控制点,,3),质量,,4),结果评价,,5),流程和组织,,6),资源管理,交易,成本,服务,交货延,误,误,持续监,控,控,标准服,务,务,伙伴关,系,系,持续改,进,进,现场检,查,查,全过程,质,质量控,制,制,质量规,划,划,产出量,成本降,低,低,基准比,较,较,持续

42、改,进,进,自动化,控,控制,功能效,率,率,目标达,成,成,整合,团队管,理,理,资源利,用,用不充,分,分,资源利,用,用率高,整合计,划,划,程序化,管,管理,卓越的,品,品类供,应,应链可,以,以分三,个,个阶段,实,实现,卓越品,类,类供应,链,链的组,成,成要素,,卓越的,品,品类供,应,应链,一体化,的,的库存,管,管理,“拉”,代,代替“,推,推”,连续的,流,流程,1,2,3,4,一体化,的,的信息,系,系统,技术,沟通，,电,电子数,据,据交换,一体化,的,的流程,优,优化,仓储和,运,运输,流程链,上,上的合,作,作伙伴,关,关系,高效监,控,控机制,计划,控制,卓越的,

43、品,品类供,应,应链体,现,现为以,下,下四个,方,方面,层次,内容,竞争力/收益,基础,高级,卓越,,,,,较小,高,交易整,合,合,数据交,换,换,条形码,流程整,合,合,持续的,补,补货,合并,交叉卸,组织整,合,合,价值链,合,合作伙,伴,伴关系,增值的,资,资产管,理,理(投,资,资回报,率,率，风,险,险),品类供,应,应链战,略,略的实,施,施可以,分,分成三,个,个步骤,,小批量,流程可靠性高,最小库存,灵活性大,库存/需求,可靠性,库存水平,90,85,,大批量,流程可靠性低,高库存,灵活性差,90,70,50,库存/需求,库存水平,可靠性,实施品类供应链之前,实施品类供应链

44、之后,品类供,应,应链战,略,略的实,施,施直接,的,的效果,是,是库存,水,水平的,降,降低和,可,可靠性,的,的提高…,,,信息流,,物流,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供应商,制造商,批发商,零售商,客户,企业内部,电子商务,电子商务,电子商务,电子商务,,,,,,研发,合同,运作,市场,收入,企业外部,有效的,供,供应链,管,管理要,求,求企业,内,内部与,外,外部的,整,整合,整合的,供,供应链,管,管理就,是,是对物,流,流和信,息,息流的,管,管理，,从,从供应,商,商的供,应,应商到

45、,客,客户的,客,客户，,跨,跨越所,有,有区域,，,，优化,全,全球供,应,应链服,务,务及服,务,务成本,。,。,资金联接,,应付，应收，协议,,信息联接,,关于,,需求,,,交货,,,能力,,,库存,,,商品交易,,和市场的信息,原料联接,,原材料,,,产成品,,,退货,,,组装,产品组,装,装,企业,原材料,来源,其他,供应商,制造商,分销商,零售商,消费者,企业成,为,为以物,流,流、信,息,息流、,资,资金流,联,联系起,来,来的扩,展,展供应,链,链的一,部,部分,与合作,伙,伙伴建,立,立价值,网,网络，“购买,，,，建立,，,，租借” ，,并,并将价,值,值传递,给,给客户,

46、.,.,价值网,络,络,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,价值机,会,会,客户,,Partner B1,,Partner B2,,Partner B3,,Capability 2,,Partner A1,,Partner A2,,Partner A3,,Capability 1,Partner C1,,Partner C2,,Partner C3,,Capability 3,,,,A,B,C,D,,Inhouse,Capabilities,,,“购买,，,，建立,，,，租借”,价值网,络,络,第三方,采,采购,第四方,后,后勤,形成第,四,四方服,务,务,合作

47、伙,伴,伴组合,,德州仪,器,器的扩,展,展供应,链,链,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,晶片加工,装配测试,产品分销中心,,客户,供应商,信息,,产品,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,By Dr. Pallab Chatterjee,,TI IT Service, 98/05/22,示意图,(,在途,),(,在途,),德州仪,器,器的扩,展,展供应,链,链中的,内,内部运,输,输过程,,Wafer Fab - Intransit - Assembly - Intransit - Ship,内部运输包括非客户,价值增加的活动,,,,内部运输周期,A

48、ssembly/,test,Wafer fab,lot eval,Ship to,Customer,(,不包括,),Assembly,Q.C.,14-21,天,Transport,to IMEX,North Haven,Export consolodation,Transport to,DFW Airport,DFW Airport,Transport procedures,DFW to LAX,LAX to Manila,Manila Export,Procedures,Transport to Baguio,ASSEMBLY/ TEST,BAGUIO,Customs Procedures

49、,GOAL = 6 DAYS,Transport,to Manila,Manila to Tokyo,Tokyo Transport,Procedures,Manila Airport,- Deconsolidate,- Import Processing,PDC,Deconsolidate,Transport,from DFW,WAFER,FAB,DMOS,Transport procedures,LAX,Tokyo to,Honolulu,Honolulu Airport,- Deconsolidate,- Export Processing,Customs Procedures,Honolulu to DFW,DFW Transport,Procedures,-,Customer final pack,- Transport to Customer,22,手工传递,5,飞机,6,卡车,ILLUSTRATIVE,