六西格玛黑带项目汇报模板

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1、,单击此处编辑母版标题样式,XXXXXXXX,项目,【,部门名称,】,【,项目经理姓名,】,,,目录,项目定,义,义,现状测量,要因分,析,析,改善措施及,效,效果,控制计,划,划,2,,项目定,义,义,01,,问题描,述,述及业,务,务影响,解释选,择,择本项,目,目的理,由,由，包括与公司战略和部门KPI的关联度,，,，问题,描,描述，,不,不启动,本,本项目,的,的可能,后,后果等(4W1H）,4,,项目范,围,围,流程界,限,限,业务或,产,产品类,别,别,地域范,围,围,人员范,围,围,。。。,。,。。。,5,确定本,项,项目的,范,范围，,也,也即项,目,目的重,心,心，包,括,括

2、流程,界,界限、,产,产品类,别,别、地,理,理区隔,等,等 ―,―,―,应当明确哪,些,些在项,目,目范围,之,之内，,哪,哪些在,项,项目范,围,围之外,。,。,,内/外部客,户,户收益,应当明,确,确谁是,本,本项目,的,的最终,客,客户及,其,其可能,获,获得的,收,收益―,―,―本项,目,目将如,何,何满足,他,他们的,一,一些关,键,键需求,。,。如果,只,只有内,部,部客户,，,，则描,述,述对内,部,部客户,的,的收益,。,。,6,,项目目,标,标及计,算,算公式,7,项目评量指标,/,描述,基准值,目标,最佳值,计量单位,用来衡量项目是否成功或项目绩效的评量指标,过去,12,

3、个月的平均值,项目的目标（通常设定为基线与最佳值之间,50,％－,70,％的改善，或年度,目标，或,KPI,）,历史上或行业中的最佳表现,评量指标的单位,,,,,,,,,,,,项目范,围,围界定,：,：SIPOC宏观流,程,程图,供应商,,输入,,流程,,,,,,,,,,输出,,受益方,,Supplier,Inputs,Process,Outputs,Customer,,,,,8,,项目组,织,织架构,及,及其职,责,责,范例,项目盟主,项目经理,项目顾问,组织名称,组织名称,组织名称,子项目组名称,统筹工,作,作进度,争取项,目,目资源,全程参,与,与项目,执,执行并,保,保证质,量,量,协

4、助项,目,目规划,和,和执行,提供方,法,法论支,持,持,9,,项目计,划,划,工作任务 时间安排,,W1,W2,W3,W4,W5,W6,W7,W8,W9,W10,W11,W12,W13,W14,W15,W16,W17,W18,W19,W20,W21,,,2.13-2.17,2.20-2.24,2.27-3.3,3.6-3.10,3.13-3.17,3.20-3.24,3.27-3.31,4.3-4.7,4.10-4.14,4.17-4.21,4.24-,4.28,5.2-5.5,5.8-5.12,5.15-5.19,5.22-,5.26,5.29-

5、6.2,6.6-6.9,6.12-6.16,6.19-6.23,6.26-,6.30,7.3-7.7,界定,D,1.1,界定项目范围、,项目章程编制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1.2,项目章程审核,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,测量,M,2.1,制定数据收集计划,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2.2,,原因分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2.3,流程图分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2.4,快赢改善,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2.5 DM,阶段评审,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,分析,

6、A,3.1,,绘制并核实详细流程图,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3.2,,关键因子分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3.3 A,阶段评审,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,改善,I,4.1,改善方案设计和试验,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.2 SOP,编制、改善方案实施,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.3,改善效果确认,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4.4 I,阶段评审,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,控制,C,5.1,,制定控制计划,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5.2,标准化,/

7、,固化,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5.3,项目评审验收,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,里程碑,：,：,。。。,。,。。,,里程碑,：,：项目,成,成效/结项报,告,告,,里程碑,：,：SOP、改善,方,方案评,估,估报告,,里程碑,：,：,现状诊,断,断报告,,10,范例,,项目所,需,需支持,,,,,,,,,,,信息,资源,培训,方法论,项目需,要,要的,人力,资源和,资,资金支,持,持,项目中,必,必要差,旅,旅、活,动,动组织,等,等相关,费,费用。,业务专,家,家支持,六西格,玛,玛方法,论,论,支持,项目实,施,施支持,用户特,性,性和工,作,作模式,信

8、,信息,运营部,提,提供业,务,务信息,范例,11,,现况测,量,量,02,,数据收集计划,,,,,,,,,,,,量测对象,,,,量测方法,,,抽样计划,,,,准确性验证,Y,或,X,量测指标,数据类型,定义,量测方法,数据分层,数据收集方式,人员,抽样类型,数量,时间,,您要收集的数据属于,Y,还是,X,量测指标名称,连续型变量还是离散型变量,在此明确定义你要量测的指标,你如何得到量测值？通过检验计数还是物理量测？,是否在现有的,X,之外还有其它的方式对数据进行分层？,查检表、电子数据,谁将负责抽样,总体、分层、流程,抽多少样本,预计什么时间实施,如何保证数据的准确性？,输出（,Y）,发票开

9、出时间,连续型,从收到客户订单到客户收到发票,从开始到发票送出期间的数据可以从,SAP,系统中导出，电子发票发出到客户收到将通过电子收据进行衡量,客户类型、事业部、设施、班别、工作周,从,SAP,导入,Excel,发票主管,流程,每天,8,个,每小时一次,,输入（,X）,行政人员,,,,,,,,,,,,发票类型,,,,,,,,,,,,发票内容,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,数据收,集,集计划,13,,Average MonthlyVolume =792,ByProducts,IR,(53,%,%),Snag,(14,%,%),OR,(33,%,%),业务增,长,长趋势…,范例,目

10、前表,现,现-业务规,模,模,14,,流程能,力,力分析,告,告诉你,什,什么?改善目,标,标？,稳定吗?,,表现如,何,何?,现有流,程,程表现–连续型数据,范例,15,,稳定吗?,流程能,力,力分析,告,告诉你,什,什么?改善目,标,标？改,善,善重点,？,？,合同复核环节发现瑕疵,,现有流,程,程表现–离散型数据,范例,16,,绘制跨,部,部门流,程,程图,分析流,程,程流向,，,，找出,改,改善机,会,会点,范例,流程图,分,分析,17,,,3.量测各,步,步骤耗,费,费的时,间,间,,4.对步骤,进,进行归,类,类，并,做,做价值,分,分析,,,Sample,流程图,分,分析,18,

11、,,Summary,,Value Added Time,00:07:40,Value Enabler Time,00:05:15,Non-Value Added Time,00:15:55,Total Time,00:28:50,% Value Added,27%,% Value Enabler Time,18%,% Non Value Add,55%,,,Process Type Breakdown,,Process Time,00:17:30,Wait/Delay Time,00:06:05,Transport Time,00:01:15,Inspection Time,00:03:00,

12、范例,流程图,分,分析,19,,要因分,析,析,03,,问题原,因,因因素,分,分析,影响指标,的原因,,,,,,,,,,,,范例1：树状,图,图,21,,问题原,因,因因素,分,分析,范例2：IPO,流,,程,,图,,,,,,指标,维度,输入（指潜在因子）,类型,（,U,C）,流程步骤,输出,,,,,,,,,,,步骤,1,,,,,,,,,,,,,,Y1,人,,,步骤,2,,Y1,料,,,,,Y1,方法,,,,,Y1,系统,,,,,Y1,政策,,,,,Y1,统计口径,,,,,,,,,,,,,,,步骤,3,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,22,,问题原,因,因因素分,析,析,23,问题

13、?,,,,,,,,料（信,息,息）,人,环（环,境,境）,测（测,量,量方法,）,）,机（系,统,统/工具）,法（方,法,法）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,范例3：鱼骨,图,图,,应用因果矩,阵,阵工具,筛,筛选要因,C&E范例,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,对顾客的重要性评分（,1-10,分）,,8,10,10,,,,,,,,,,,1,2,3,4,5,6,7,8,9,,,客户要求,（宏观流程图中的输出）,,成本,流程时间,准确性,,,,,,,总分,,流程步骤,流程输入,0, 1, 3, or 9

14、,,,,,,,,,,1,,,,,,,,,,,,0,2,,,,,,,,,,,,0,3,,,,,,,,,,,,0,4,,,,,,,,,,,,0,5,,,,,,,,,,,,0,6,,,,,,,,,,,,0,7,,,,,,,,,,,,0,8,,,,,,,,,,,,0,10,,,,,,,,,,,,0,11,,,,,,,,,,,,0,12,,,,,,,,,,,,0,13,,,,,,,,,,,,0,14,,,,,,,,,,,,0,15,,,,,,,,,,,,0,16,,,,,,,,,,,,0,17,,,,,,,,,,,,0,18,,,,,,,,,,,,0,19,,,,,,,,,,,,0,20,,,,,,,,

15、,,,,0,,,,,,,,,,,,,0,,,,,,,,,,,,,,总分,,,0,0,0,0,0,0,0,0,0,,因果矩阵图,24,,风险分,析,析及控,制,制：FMEA分析,25,,改善措施及,效,效果,04,,后果,现象,底层原,因,因,影响,改善措,施,施拟定,,,,,,,,4,3,2,1,消除底,层,层原因,消除现,象,象和后,果,果的关联,消除后,果,果的影响,消除原,因,因和现,象,象的关联,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,27,,改善措,施,施列表,及,及筛选,28,,有效性,可行性,成本,？,方案,1,,,,,方案,2,,,,,方案,3,,,,,方案,4,,,,,。。。。。,,,,,。。。。。,,,,,,改善措,施,施实施,计,计划摘,要,要,29,,采取的,具,具体行,动,动1,2,,,,3，，，,，,，，，,30,,结论是,什,什么?,改善后,的,的数据,是,是否已,稳,稳定?,,改善后,的,的表现,如,如何?,范例,改善验,证,证-连续型,数,数据,31,,结论是,什,什么?,改善后,是,是否稳,定,定?,范例,改善验,证,证–离散型数据,32,,控制,05,,实施计,划,划,34,标准操,作,作规程,制,制定（SOP）,范例,34,,控制计,划,划,范例,35,,