计算机硬件维护知识

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1、单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,计算机硬件维护知识,,1,进行维修判断从最简单的事情做起,简单的事情就是观察，它包括：,,,,1,、电脑周围的环境情况,--,位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；,,,,2,、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；,,,,3,、电脑内部的环境情况,--,灰尘、连接、器件的颜色、硬件的形状、指示灯的状态等；,,,,4,、电脑的软硬件配置,--,安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。,2,简捷的环境包括：

2、,,,后续将提到的最小系统；,,,在判断的环境中，仅包括根本的运行硬件/软件，和被疑心有故障的硬件/软件；,,,在一个干净的系统中，添加用户的应用〔硬件、软件〕来进行分析判断,3,根据观察到的现象，要先想后做,首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。,,其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。,4,最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

3、,5,在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬,即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。,,6,在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾,在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象〔如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等〕，为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。,7,电脑维修的根本方法,一、观察法,,,观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认

4、真，而且要全面。要观察的内容包括：,,,,1,、周围的环境；,,,,2,、硬件环境。包括接插头、座和槽等；,,,,3,、软件环境；,,,,4,、用户操作的习惯、过程,8,二、最小系统法,,,最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最根本的硬件和软件环境。,9,最小系统有两种形式,硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成局部是否可正常工作；,,软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。,10,软件最

5、小系统的说明,1、硬盘中的软件环境，保存着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等〕。保存原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题,11,2、硬盘中的软件环境，只有一个根本的操作系统环境〔可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统〕，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。,12,3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下参加一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查

6、。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中参加声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中参加网卡等。,13,三、逐步添加/去除法,,,逐步添加法，以最小系统为根底，每次只向系统添加一个硬件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。,,,逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。,,,逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。,14,四、隔离法,,,是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将疑心相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。,,,上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其

7、运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。,15,五、替换法,,,替换法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的硬件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：,16,,1、根据故障的现象或第二局部中的故障类别，来考虑需要进行替换的硬件或设备；,,,2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；,17,,、最先考查与疑心有故障的硬件相连接的连接线、信号线等，之后是替

8、换疑心有故障的硬件，再后是替换供电硬件，最后是与之相关的其它硬件。,,,4、从硬件的故障率上下来伤心虑最先替换的硬件。故障率高的硬件先进行替换。,18,,六、比较法,,,比较法与替换法类似，即用好的硬件与疑心有故障的硬件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。,19,,八、敲打法,,,敲打法一般用在疑心电脑中的某硬件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打硬件或设备的特定硬件来使故障复现，从而判断故障硬件的一种维修方法。,20,对电脑产品进行清洁的建议,有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较

9、多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。,21,,1、注意风道的清洁,,,2、注意风扇的清洁风扇的清洁过程中，最好在去除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。,,,3、注意接插头、座、槽、板卡金手指局部的清洁　　金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指局部，或用酒精棉擦拭也可以。插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片〔如小一字改锥〕在金属引脚上轻轻刮擦。,22,,4、注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁,,清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮

10、湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。,,,5、注意使用的清洁工具,,清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精〔不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳〕。,,,6、对于比较潮湿的情况，应想方法使其枯燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。,23,软件调试的几个方法和建议,1,、操作系统方面。,,主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。,,,24,修复操作系统启动文件

11、,1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复〔要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上〕，但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；,,2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令,25,调整操作系统配置文件,A.对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令〔scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二

12、个备份文件〕等；,,B.对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令,,C.对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；,26,组件文件〔包括.DLL、.VXD等〕的修复,A.通过添加删除程序来重新安装；,,,B.通过从.CAB文件中提取安装；,,,C.可用系统文件检查器〔sfc.exe命令〕来修复有错误的文件；,,,D.从好的机器上拷贝覆盖。,27,检查系统中的病毒。,建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如,NTFS,分区。,28,2.,设备驱动安装与配置方面。,主要调整设备驱动程

13、序是否与设备匹配、版本是否适宜、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。,29,,A.最好先由操作系统自动识别〔特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等〕，而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；,,,B.如果有操作系统自带的驱动，那么先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，那么使用设备自带的驱动；,30,,C.更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从平安模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；,,,D.更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。,31,3.,磁盘状况方面,检查磁盘上的分区是否能访问、介质

14、是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。,32,,可用的调整工具：,,,A.DiskMan,，方便地找回正确的分区；,,,B.Fdisk,及,Fdisk /MDR,，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；,,,C.,当硬盘容量大于,64GB,时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的,Fdisk,命令。这个命令可用,windows Me,下的,Fdisk,命令来代替；,,,D.format,、,Scandisk,、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；,33,4.,应用软件方面,如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；,,34,5.BIOS,设置方面,在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态〔一般是出厂时的状态〕，然后根据应用的需要，逐步设置到适宜值。,,,BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本。,35,6.,重装系统,在硬件配置正确，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,.,36,