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8、工作的性质和目的,5.2 阐释管理者如何进行战略管理,5.3 比较设定目标和制订方案的各种方法,5.4 讨论当代方案工作所面临的问题,4-,2,学习目标,5-,3,5.1 讨论方案工作的性质和目的,什么是方案？,方案是管理的首要职能,5-,4,方案的原因,5-,5,图,5-1,从事计划工作的理由,管理者从事计划工作的理由,提供指导,减少变化的影响,减少浪费和重复,制定标准便于控制,由于环境的变化,对正式方案的批判,会导致僵化,不能代替直觉和创造性,使管理者关注今天的竞争，并非明天的存亡,强化成功，这可能导致失败,5-,6,正式方案和组织绩效,需要为方案付钱么？是的！因为正式方案能够带来：,更高
9、的利润,更高的资产回报,方案过程的高质量,良好的实施,5-,7,5-,8,5.2,阐释管理者如何进行战略管理,战略管理,管理者为制定组织战略所要做的工作过程,5-,9,战略管理的重要性,它将对组织良好运作产生影,它能让管理者应付不断变化的情况,It,能够指导管理者在制定未来规划时考虑相关要素,5-,10,战略管理过程的步骤,5-,11,图,5-2,战略管理过程,步骤,1,：使命、目标和战略,5-,12,表,5-1,组织使命陈述包括的内容,客户：谁是公司的客户,市场：公司在哪里竞争,对生存、成长和赢利能力的关注：公司是否致力于稳健的成长和财务策略,信条：公司根本的信仰、价值观和商业伦理取向是什么
10、,对公共形象的关注：公司对社会和环境问题有积极的反响吗,产品或效劳：公司主要的产品或效劳是什么,技术：公司的技术够前沿吗,自我概念：公司的主要竞争优势和核心竞争力是什么,对员工的关注：员工是不是公司一项很有价值的资产,内外局部析,步骤2：外局部析,竞争,环境因素,威胁和机遇,步骤3：内局部析,资源,能力,核心竞争力,组织优势和劣势,5-,13,制定战略、实施战略和评价结果,步骤,4,：制定战略,公司战略,竞争战略,职能战略,步骤,5,：实施战略,步骤,6,：评价结果,战略对组织实现目标的效果怎样？,需要做哪些调整？,5-,14,管理者使用的战略,5-,15,图,5-4,组织战略,成长战略,组织
11、通过当前的业务或新业务，扩展所效劳的市场或增加所供给产品的数量,集中化,纵向一体化,横向一体化,多元化,5-,16,维持战略和更新战略,维持战略：,组织保持现有业务的公司层战略,更新战略：,管理层需要采取行动，解决正在下滑的绩效问题,收缩战略,转型战略,1-,17,竞争战略,竞争战略指的是组织如何在其所经营的业务中开展竞争。,1-,18,竞争优势,使组织具备与众不同的独特优势，常常来自于组织的核心能力和资源,1-,19,职能战略,组织各个职能部门需要采用的战略，如营销、运营、财务会计、人力资源等等，目的是支持竞争战略的实施。,1-,20,研究与开发,生产制造,市场扩展,人力资源,财务管理,战略
12、武器,客户效劳,员工的技能和忠诚,创新,质量,社会化媒体,大数据,1-,21,战略武器续,5.,社会化媒体,帮助联系组织内外的人员,削减开支或提高收入,6.,大数据,将商业知识转化为更佳的决策和绩效,1-,22,5-,23,5.3 比较设定目标和制订方案的各种方法,制定目标和开展方案,方案的类型,财务目标V.S战略目标,宣传目标和V.S真正目标,5-,24,计划工作,=,目标计划,传统的目标制定,5-,25,目标管理,明确目标,参与决策,明确的时间期限,绩效反响,5-,26,认真编写的目标,5-,27,表,5-6,认真编写的目标,将结果而不是行动写下来,可衡量且量化,明确的时间期限,具有挑战性
13、，同时也具有可行性,以书面形式确定下来,与所有相关组织成员进行沟通,目标设定的步骤,回忆组织使命和员工的主要工作任务,评估现有的资源,逐一地或考虑其他投入后确定目标,确保目标认真编写，然后传达给所有需要知道的员工,建立反响机制评估目标的进展情况,报酬与目标挂钩,5-,28,方案的类型,1-,29,制定方案,1-,30,高层管理者,中层管理者,基层管理者,战略,计划,战术,计划,方案的方法,自上而下的传统方案方法,让更多的组织成员参与到方案中,1-,31,调查结果显示：,51%的管理者认为，他们越来越多使用情景模拟和数据支持来进行方案工作。,47%的管理者认为，其所在公司的工程总是或常常能符合组织目标。,在小公司，有46%的高层愿意采取合作的方式制定公司战略；而在大公司，只有29%的高层愿意这样做。,60%的公司认为，他们的员工目前还没为公司未来的开展做好准备。,75的受访管理者表示，他们公司的方案方法行不通。,19%的高层认为，方案是一项重要的技能。,5-,32,5.4 讨论当代方案工作所面临的问题,当代方案工作所面临的问题,动态环境中的有效方案,管理者如何利用环境扫描,5-,33,
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