管理思想史信息化管理课件

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理思想史信息化管理,*,PPT,文档演模板,Office,PPT,管理思想史信息化管理,2024/11/13,管理思想史信息化管理,管理思想史信息化管理2023/10/4管理思想史信息化管理,1,第一章第二节、第三节教学重点,第一章第二节、第三节管理思想、管理理论,重点掌握科学管理之父泰罗的理论（该理论对管理学发展的意义和局限性）,重点掌握行为管理学中梅奥领导的霍桑实验,了解各个主要人物的主要理论,理解早期管理思想、理论对现今管理学发展的意义,认识各主要理论的贡献和局限性,管理思想史信息化管理,第一章第二

2、节、第三节教学重点第一章第二节、第三节管理思想、管,2,管理思想和理论,中国,孙子兵法、田忌赛马、万里长城,外国,金字塔、,斯密,、欧文等等,科学管理理论,组织管理理论,法约尔,、,韦伯,、巴纳德,泰罗,、吉尔布雷斯夫妇、甘特,古典管理理论,行为管理理论,数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理理论,管理理论新发展,梅奥,管理思想,管理理论,学习型组织,精益思想,业务流程再造,核心能力理论,管理思想史信息化管理,管理思想和理论中国孙子兵法、田忌赛马、万里长城外国金字塔、斯,3,管理思想和理论,中国,孙子兵法、田忌赛马、万里长城,外国,金字塔、,斯密,、欧文等等,科学管理理论,组织

3、管理理论,法约尔,、,韦伯,、巴纳德,泰罗,、,吉尔布雷斯夫妇、甘特,古典管理理论,行为管理理论,数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理理论,管理理论新发展,梅奥,管理思想,管理理论,学习型组织,精益思想,业务流程再造,核心能力理论,孔茨,管理理论丛林,管理思想史信息化管理,管理思想和理论中国孙子兵法、田忌赛马、万里长城外国金字塔、斯,4,第二节 中外早期管理思想,一、中国早期管理思想,二、外国早期管理思想,管理思想史信息化管理,第二节 中外早期管理思想一、中国早期管理思想管理思想史信息,5,一、中国早期管理思想,管理实践活动存在了几千年,原始人共同打猎,万里长城、埃及金字塔,

4、封建王朝的管理,管理思想经典（第9页）,知己知彼 百战不殆孙子兵法,田忌赛马,没有形成学科的原因,经验、能人,管理思想史信息化管理,一、中国早期管理思想管理实践活动存在了几千年管理思想史信息化,6,二、外国早期管理思想,亚当斯密的分工论、经济人观点（P10）,生平,亚当斯密代表作：道德情操抡、国富论,主要观点：分工、经济人、“看不见的手”,欧文的人本主义人事管理之父（P11）,巴贝奇的贡献工作方法、报酬制度（P11),管理思想史信息化管理,二、外国早期管理思想亚当斯密的分工论、经济人观点（P10）管,7,第三节 管理理论的形成与发展,一、古典管理理论,二、行为管理理论,三、数量管理理论,四、系

5、统管理理论,五、权变管理理论,六、全面质量管理,七、管理理论发展,管理思想史信息化管理,第三节 管理理论的形成与发展一、古典管理理论管理思想史信息,8,一、古典管理理论科学管理之父泰罗,重点介绍泰罗的科学管理,（一）背景,泰罗：美国人，哈佛辍学；8年工作中升了六级；与效率低下的现象作不懈的斗争,伯利公司当时的现象“磨洋工”,多劳不多得；一天究竟能干多少活，谁都心理无数,改进管理关心点不同,不减少利润（资本家）,不增加劳动时间（工人）,管理思想史信息化管理,一、古典管理理论科学管理之父泰罗重点介绍泰罗的,9,一、古典管理理论科学管理之父泰罗,（二）泰罗科学管理的内容,工作定额,：时间的研究 动作

6、的研究,能力与工作相适应,标准化原理,：方法 工具 材料 环境,差别计件工资,计划职能和执行职能相分离,管理思想史信息化管理,一、古典管理理论科学管理之父泰罗（二）泰罗科学管理,10,泰罗的差别计件工资制,工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。,要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事，而把注意力转到增加盈余量上来，直到盈余大到这样的程度，以致不必为如何分配而争吵。他们会看到，只要他们停止互相争夺，转而并肩朝同一方向努力，他们的共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的足够给工人大量增加工资，并同样地给

7、制造业者大量增加利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有大家共同把饼做大以后，每个人才能分到更多。,管理思想史信息化管理,泰罗的差别计件工资制工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命,11,（三）对泰罗科学管理的评价,1、,贡献,（1）泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学;把科学的方法用到管理上。后人尊称他为“科学管理之父”,（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法.,2、,局限性,（1）泰罗对工人的看法是错误的;,“社会人”而不是“经济人”,（2）泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；,（3）“泰罗制”仅解决了个别的具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个

8、整体如何经营和管理的问题。他自己认为科学管理的关键是劳资双方进行一场“精神革命”，这样其作用无穷。,（4）泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面活动没有涉及。,管理思想史信息化管理,（三）对泰罗科学管理的评价管理思想史信息化管理,12,科学管理理论其他代表人物,吉尔布雷思夫妇,动作研究,管理第一夫人,甘特,甘特图,工资收入有保证,管理思想史信息化管理,科学管理理论其他代表人物吉尔布雷思夫妇管理思想史信息化管理,13,甘特图,计划,执行,采购,制造,装配,管理思想史信息化管理,甘特图计

9、划执行采购制造装配管理思想史信息化管理,14,一、古典管理理论,法约尔,法约尔（1517页）,一般管理理论,管理的五种职能,管理的十四项原则,权力与责任,统一指挥,等级链与跳板,秩序,公平,管理思想史信息化管理,一、古典管理理论法约尔法约尔（1517页）管理思想史,15,一、古典管理理论,韦伯,韦伯理想的行政组织体系理论,韦伯的结论是，最有效的组织是机械式的，这个组织合理又无情地向前运行，它精确、快速、明确、谨慎、统一、具有持续性和较低的成本。,“官僚组织结构理论”的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。,官僚组织结构官僚主义,管理思想史信息化管理,一、古典管理理论韦伯

10、韦伯理想的行政组织体系理论管理,16,古典理论的局限性,1、都把组织中的人当作机器来看待，忽视人的因素和及人的需要、行为，被称为“无人的组织”；,2、没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是一个“封闭系统”的管理。,管理思想史信息化管理,古典理论的局限性1、都把组织中的人当作机器来看待，忽视人的因,17,二、行为管理理论霍桑实验,梅奥及其领导的霍桑实验的背景,美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名,待遇很好,效率很低,霍桑实验的主要内容,照明实验,继电器装配实验,大规模调查,接线实验,管理思想史信息化管理,二、行为管理理论霍桑实验梅奥及其领导的霍桑实验的背景管,18,霍

11、桑实验继电器装配实验的办法,改善了材料供应情况和工作方法,减少了工作天数,减轻了工人的疲劳,改变了休息时间从而缓和了单调性,产量增加了,奖金增加了,改善了监督方法,使工人改变了工作态度,管理思想史信息化管理,霍桑实验继电器装配实验的办法改善了材料供应情况和工作方,19,霍桑实验继电器装配实验中女工的回答,我们没有紧张感,实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责,你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感,什么事都同我们商量,我们像也参与了实验,管理思想史信息化管理,霍桑实验继电器装配实验中女工的回答我们没有紧张感管理思,20,霍桑实验,主要结论,（1）,工人是“社会人”而不是“经济人”,（2）,企

12、业中存在着非正式组织,（3）,生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系.,管理思想史信息化管理,霍桑实验主要结论管理思想史信息化管理,21,梅奥人际关系学说评价,（1）,贡献,*克服了古典管理理论的不足，承认人是社会人，而不是经纪人。是,管理的第二个里程碑,*奠定了行为科学的基础,*指明了管理方法变革的方向,（2）局限性,*方法不是太科学,*结论有些片面,*过分强调非正式组织的作用,*过分强调感情的作用,*过分否定经济报酬的作用,管理思想史信息化管理,梅奥人际关系学说评价管理思想史信息化管理,22,三、现代管理理论孔茨管理理论丛林,孔茨“穿梭在管理丛林中的游侠”。,1961年12月

13、，孔茨在美国管理学杂志上发表了管理理论的丛林一文，他当时划分了六个主要学派。,1980年，孔茨又在管理学会评论上发表再论管理理论的丛林一文，指出经过近二十年的时间之后，管理理论的丛林不但存在，而且更加茂密，至少产生了11个学派。,管理思想史信息化管理,三、现代管理理论孔茨管理理论丛林孔茨“穿梭在管理丛,23,三、现代管理理论孔茨管理理论丛林,管理过程学派,人际关系学派,群体行为学派,经验学派(或案例学派),社会协作系统学派,社会技术系统学派,系统学派,决策理论学派,数学学派或管理科学学派,权变学派,经理角色派,管理思想史信息化管理,三、现代管理理论孔茨管理理论丛林管理过程学派管理思想史,24,

14、三、现代管理理论演变过程,（1）从总结具体经验到阐述一般原理。,（2）从“机械人”、“经济人”、假设到“社会人”、“决策人”、“复等人”假设。,（3）从以定性分析为主，到把定性、定量分析相结合。,（4）从学派分化、百家争鸣、相互综合发展。,管理思想史信息化管理,三、现代管理理论演变过程（1）从总结具体经验到阐述一般,25,20世纪90年代的管理理论新发展学习型组织,具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。（P22）,传统组织,学习型组织,对变革的态度,只要事情能运转就不要改变它,如果不能改变它，则运转不了多久,对新思想的态度,如果不能付诸实施，就不要理它,如果一再为实践所证明，算不上什么新思想

15、,谁对创新负责,研究与开发部门,组织中的每一个人,主要的担心,犯错误,不学习、不改进,竞争优势,产品和服务,学习能力、知识和专业技能,管理者的职责,控制其他人,推动和支持其他人,管理思想史信息化管理,20世纪90年代的管理理论新发展学习型组织具有持续不断,26,20世纪90年代的管理理论新发展在电子企业领域中进行管理,电子商务：企业与其利益方通过电子方式进行交换与交易的任何形式。,电子商务,B2B,公司与其供应商,之间的所有交易,G2B,公司与政府组织,之间的所有交易,B2C,电子零售,C2C,由基于网络的拍卖,构成的电子市场,管理思想史信息化管理,20世纪90年代的管理理论新发展在电子企业领

16、域中进行管,27,电子企业,电子企业增强型组织,（Enhanced),在传统组织中,建立电子企业单元,电子企业驱动的组织,（Enabled）,在传统组织中,应用电子企业工具,全部电子企业组织,组织的全部工作流程,围绕电子企业模型运转,星巴克,惠而浦,TESCO,硅谷公司,亚马逊,雅虎,当当网,新浪,管理思想史信息化管理,电子企业电子企业增强型组织电子企业驱动的组织全部电子企业组织,28,第四章 信息与信息化管理,教学目的,了解信息的定义，明确信息和数据的区别,理解信息的采集、加工过程,掌握信息利用的相关内容,重点掌握信息化管理发展的历史，特别是ERP在现代化管理中的作用,管理思想史信息化管理,第四章 信息与信息化管理教学目的管理思想史信息化管理,29,第一节 信息及其特征,信息的定义,数据经过处理就成了信息,信息和数据关系密切联系又有区别（59页）,信息的评估,两类信息不值得管理者获取（60页）,有用信息的特征（61页）,管理思想史信息化管理,第一节 信息及其特征信息的定义管理思想史信息化管理,30,第二节 信息管理工作,信息的采集（62页）,明确采集目的、界定采集范围、选择信息源,信