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1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,知識管理知識的鑑定,王琮荃,黃士齊,孫資輝,知識管理知識的鑑定王琮荃,組織知識定義,組織知識定義的基本概念,組織的知識定義，是指組織為了獲得需要的,重要知識，以及有效利用既有的知識，必須清,楚瞭解其內、外部存在著哪些重要的知識。,組織知識定義組織知識定義的基本概念,組織知識定義的主要標的,組織知識定義的主要標的,員工的知識,每位員工具備哪些知識,誰最適合擔任這個工作,團隊的知識,團隊的集體知識,團隊的最佳組合方式,工作的知識,重要工作的
2、相關知識,工作成功的知識,組織的知識,有效解決問題的知識,組織重要的價值觀、哲學與文化,組織知識定義的主要標的組織知識定義的主要標的,組織知識定義的目標,組織知識定義的主要目標,在靜態的定義方面,定義知識的位置,定義最佳實務,相關文件與知識的擷取,人際網路的瞭解,在動態的追蹤與更新方面,追蹤知識的流失,追蹤新能力,知識定義的重要原則,知識的定義要有選擇性,知識的定義內外部都重要,組織知識定義的目標組織知識定義的主要目標,知識鑑定,知識在公司內部的能見度,資訊洪流,知識澄清度,:,充分，但非絕對,員工和架構的能見度,瞭解知識環境,制定檢查標竿,知識澄清度的利益,承認無知的意外之意,知識鑑定知識在
3、公司內部的能見度,網際網路,:,世界搜尋媒介,?,全球資訊網,(World Wide Web WWW),網際網路提供另外一種尋求外界資訊和知識資源的方法。,網際網路的分散網路加上不同的通訊中心，連接了大約五萬個較小型的電腦網路及五百萬台的電腦，並擁有近三千萬名的全球使用者。,網際網路:世界搜尋媒介?全球資訊網(World Wide,網路的限制與優點,限制,使用者在搜尋資料及找到有趣的資訊都要花費很長的一段時間。,優點,網上服務供應商為其客戶將資訊市場予以組織，將廣泛的資訊洪流加以分類更新，來幫助使用者的搜尋導航。,網路上的個人電腦可以存取外界知識來源，在許多的銀行及圖書館都從傳統的資訊服務更改
4、為網際網路形態。,網際網路在未來可以透過遠端來進行個人電腦運算的功能，簡稱雲端運算,網路的限制與優點限制,雲端運算,網際網路上的雲端運算服務特徵具有和自然界的雲端汗水迴圈具有一定的相似性。,通常雲端運算服務應該具備以下幾條特徵：,基於虛擬化技術快速部署資源或獲得服務,實作動態的、可伸縮的擴充套件,按需提供資源、按使用量付費,透過網際網路提供、面向海量資訊處理,使用者可以方便地參與,雲端運算網際網路上的雲端運算服務特徵具有和自然界的雲端汗水迴,知識地圖,各種知識地圖也可被用來尋找專家。,知識地圖指的是專家、知識資產、知識資源、知識架構、或知識應用的地理代表圖。,知識地圖依據其架構方式被分類,，其
5、所包含的資訊都可以納入電腦處理並依據不同標準來組織，且以電腦繪圖來達成視覺的呈現，這項方法使許多種類的知識得以制式化,。,知識地圖各種知識地圖也可被用來尋找專家。,製作知識地圖,鑑定知識密集的作業流程,找出相關知識資產和知識所有人,將知識資產和知識所有人作出索引,將做好索引的知識資產整合到定位系統中，系統會與作業流程相連結,促成分散自治的更新機制,製作知識地圖鑑定知識密集的作業流程找出相關知識資產和知識所有,關係網路,三種重要的非正式人際網路。,忠告網路,由這個網路中可發現，當組織有問題或需要某種知識資訊時，最受認同及喜歡請教他的專家是哪一位。,信任網路,由信任網路圖可瞭解員工們對於一些敏感性
6、問題，最信任且彼此會聯合作戰的死黨是誰。,溝通網路,非正式人際網路的引申與利用：這些除了可以定義組織內的專家外，更有價值的是，可以幫組織有效地組成內聚力、互信程度高的團隊，這是專案成功最重要的基礎。,關係網路三種重要的非正式人際網路。,知識斷層的種類,知識斷層的種類,組織外部知識獲取的三大方向,公開市場採購,非正式合作互惠交流,正式策略聯盟,組織外部知識獲取的三大方向公開市場採購,組織與外部知識環境的互動,組織與外部知識環境的互動,組織外部知識獲取的主要優缺點,組織外部知識獲取的優點,速度快,品質好,成本低,能力強,避免在象牙塔裡閉門造車,組織外部知識獲取的主要優缺點組織外部知識獲取的優點,組織外部知識獲取的缺點,組,織失去創新的能力,打擊內部員工的士氣，產生衝突,適用性與整合問題,核心能力與差異化的問題,組織吸收能力的問題,交易成本的問題,組織外部知識獲取的缺點,知识管理知识的鉴定汇总ppt课件,
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