物流培训资料-物流专业讲座

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流专业讲座,第一篇 物流理论,电子商务译刊,华瀛电子商务有限公司物流顾问,物流知识对企业经理人的重要性,物流（Logistics)是供应链中最重要的环节。,物流是行销（流通）通路中实体分配的执行者。,国际运筹管理（GLM）将是国际行销最重要的组成成份。,物流业者在行销（流通）通路中担任专业技术的提供者。,物流公司在供应链中，从制造者到消费末端往往扮演信息中枢的角色。,在虚拟商场（EC）中，物流使交易最终的物权移转实现。,物流在现代已成为一门专属的实用科学,全球产品制造观念之演进过程,1920,1960,1

2、970,1980,1990,2000,Mass Production,Toyota Production System,JIT Production System,Global Logistic Production System,Zero-Inventory Production System,Artificial Production,Cost,Quality,Speed,Flexibility,Innovation,流通的定义及其范畴,流通,（Distribution),产品的社会性及经济性移转,商流,（物权移转）,物流,（实体流通）,情报流,（信息化、网络化）,金流,（电子货币）,人流

3、,（人力资源、人才育成）,狭义,广义,物流（Logistics)之定义,“Logistics is process of planning,implementing,and controlling the efficient,effective flow and storage of goods,services,and related information from point of origin to the point of consumption for purpose of conforming to customer requirements.”This definition i

4、ncludes inbound,outbound,internal and external movements,and return of materials for environmental purposes.,Council of Logistics Management,U.S.A,“物流乃为计划、执行及控制原料、在制品、制成品，与相关信息，从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程，以达遵守顾客要求的目标”,物流（Logistics)之定义,物流是一种“物”的实体流通活动的行为，在流通的过程中透过管理程序，有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性合作

5、，以创造价值，满足客户及社会需求。,台湾物流协会,运筹(Logistics)之内涵剖析,观念,The process,管理方式,Planning,implementing,controlling,要求条件,Efficient,cost effective,内容,Flow and storage,处理对象,Raw materials(原料）,In-process inventory(在制品）,Finished goods(成品）,Related information(相关资讯）,流程,From point of origin to point of consumption,目的,Conform

6、ing to customer requirement,企业物流的范畴,经营活动,资产市场,销售市场,资产取得,生产活动,销售活动,资材物流,生产物流,销售物流,（狭义物理）,企业物流,（广义物流）,家庭物流,环保物流,资材市场,生产活动,供应链VS五流,原料供应商,工厂制造商,D/C批发商,连锁店零售商,消费者,物 流,商 流,金 流,金 流,金 流,金 流,信 息 流,人 流,人 流,人 流,人 流,物流与运筹领域的关连,原材料供应商,批发商,零售商,原材料供应商,仓库,加工厂工厂,仓库,调度物流,（physical supply),生产物流,(production),销售物流（狭义）,(

7、Physical distribution),退货物流,废弃物流,运筹领域广义的物流（business logistics),物流链,（以商品的流通为例）,供应链,原材料供应,运输,制造,运输,成品流通,运输,最终消费,物流设施,环保设施,O,W,M,W,D,E,E,E,T,T,T,正向：实体（商品）流动,反向：实体（退货或回收）流动,正废弃物流动,O：起源点,W：仓储设施,T：运输设施,D：终结点,M：制造设施,E：环保设施,资料来源：企业物流导论苏雄義 博士,T,T,T,企业流入及流出的供应链管理,板丰田看方式,JIT,制约条件的理论,一次物流,DOCKING,车辆排程,TOC,POS,C

8、ROSS,原材料,制造商,制造商,原材料,制造商,原材料,原材料,原材料,制造商,批发、零售,物流中心,零售店,调配计划,库存计划,销售计划,生产计划,库存计划,销售计划,进货计划,库存计划,销售计划,进货计划,库存计划,销售计划,ERP,SCP,CRP/IMS,ANS,PIS,动态CAO,电脑自动订货,事前之出货明细,货架管理系统,连续自动补货,统合业务模组,供应链计划,INBOUND SCM,OUTBOUND SCM,消费者,价值连锁（VALUE CHAIN）的构筑,VALUE CHAIN,以创造价值为目的的流程,企业间的连锁,价值的创造,材料、原料,调配物流,销售物流,原材料生产,产品制

9、造,销售通路,批发商,物流中心,零售商,原材料的价值,生产者的价值,原材料的价值,通路的价值,生产者的价值,原材料的价值,消费者,外部的供应链（Outbound SC）,原材料制造商,物流公司,制造商,批发商物流公司,零售商,流通与供应链管理（SCM）之关系,供应链管理（Supply Chain Management)即是以：流通“通路”中相关企业间的有效整合（Integration),以提升竞争力所必备的新型能管理系统，其精神在于高度的专业分工的一群企业间的有效整合，使企业内部及外部之商业流程达到超高的效益水平。,Logistics VS Supply Chain,1.“,供应链”（Supp

10、ly chain）只是“运筹（物流）”的另外一个名词。,2.,供应链包括单一企业整个活动和相关控制功能，例如采购、工程、生产、财务、行销等。,3.,供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一家公司内外客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大于传统企业组织的范围。,Ayers/2001年定义,物流中心之种类（一）,区分,种类,特性,备注,依设立之背景或成立之宗旨分类,MDC,D/C Build by,Maker.,WDC,D/C Build by Wholesaler.,RDC,D/C Build by Retailer.,TDC,D/C Build by Trucker.,CDC,D

11、/C Build by Catalog Seller,PDC,Professional D/C.,3PL,P/C,Processing Center.,生鲜物流,物流中心之种类（二）,区分,种类,特性,备注,依仓储温层分类。,常温,杂货、日用品、一般食品,空调,药庄、酒类、控（恒）温食品,1825,C,冷藏,日配品、蔬果、鱼肉类,5-5,C,冷冻,调理食品、冰品、冷冻鱼肉,0-25C,依产品属性分类。,专属仓储,如3C、家电、药品、成衣、文件、生鲜、军火医疗废气物,部分产品可混装储运,依功能别分类。,Regional,以一特定或规定地区为业务范围,地区宅配,Frontier,商品的中续或转运站

12、,Cross Docking,企业物流作业的目标,（一）快速回应(Rapid response),（二）最小误差(Minimum variance),（三）最小存货(Minimum inventory),（四）运送联合(Movement consolidation),（五）质量(Quality),（六）全生命周期之支援,(Life-cycle support),物流中心在行销上之主要机能,联结制造商与消费者。,满足多样少量化之消费需求。,缩短流通（行销）通路。,降低流通成本。,从事商品之加工、处理、储存、分类及配送等作业。,顾客满意导向下的供应链从新建构,BEFORE NOW AFTER,M

13、M M M M M M M M,W W W W W W W,R R R R R,C C C,传统的通路作业,M*N=25,1,2,3,4,N,1,2,3,4,M,设立物流中心后的通路,M+N=10,1,2,3,4,Distribution Center,N,1,2,3,4,M,物流中心的作业机能,以及以及,采购 销售 暂存,产品 保,设计开发 管,配送 检取,分类 流通加工,成功的物流运作(经营)之要件,(一)物流中心作业系统适当之规划设计:硬体及流程.,(二)良好的管理制度:五管.,(三)信息系统之构建:EOS,WMS,DMS,EDI,VEN,(四)自动化设备之使用:BAR CODE,AS/

14、RS,CAPS,PAS,R/F,(五)策略整合:OUT SOURCING,ALLIANCE,共配,物流中心商品实体作业流程图,供,应,商,客,户,供应商,客,户,进,货,进,货,检验,搬运入库,库存管理,采,购,接受定单,定单处理,出货准备,流通加工,配,送,车辆装载,搬运出库分类,检货单检核,补货,检货,物流中心管理系统,进 销 存,采购管理,库存管理,定单/销售管理,采购资料 入库指示,入库资料,帐务管理,出库资料,入库 入库 储 位 储位 储位,检货,作业,资料 与存取 与补货 存取,作业,规划 处理 管理 管理 规划,供,应,商,客,户,进,货,进货验收,入,库,料架管理,捡,起,流通

15、加工,分,类,出货检查,装,货,配,送,入库管理,库存管理,出库管理,物流中心作业机能之内容,物流中心,作 订 规 市 采 仓 库 长 直 打 组 内 外,页 单 划 场 购 库 存 途 接 标 装 部 部,内 处 管 开 议 管 管 转 配 包 分 信 信,容 理 理 发 价 理 理 运 送 装 装 息 息,内部信息:1配送资源计划.2营运规划.3绩效管理,机 贩 仓 输 流 资,卖 储 配 通 讯,能 保 送 加 提,管 工 供,整合管理产业在供应链中之活动,信息流,物流,运筹,二 一 采购 行销,阶 阶,产品制造商 批 终,供 供 生产 财务,发 端,应 应,商 客,商 商,户,研发,商

16、流,金流 物流,供应链信息系统模式,企业环境,功能性组合,时间及品质为基础的竞争,增加信息能力,内部信息系统,DSS,ES,WMS/TMS,INTRANNET,ERP,内部组织应用,MRP,DRP,外部信息系统,EDI,INTERNET,外部组织应用,JIT,CROSS DOCKING,供应链信息系统,Forecasting System,Extranet,E-COMMERCE,供应链应用,QR/ECR,VMI,AR TECHNOLOGY,信息科技与供应链之应用,EOS/EDI/VAN,订单 订单,订单,补货,CRP/ANS/SCM,补货,CRP/QR,FCR,物流中心,ASO,物流信息 R/F FAXOCR,系统 AS/RS,模块 GPS/GIS,ECR/EFT/SET,POS/Bar Code,POS/Bar Code,Internet/EC,供应链信息系统之运用,（一）内部信息系统：,1.MRP物料需求规划：是一套新的思考逻辑，借助计算机快速运算的能力，处理企业内部的各种数据，并产生许多管理用的信息，以协助各级的管理阶层充分有效的作好各项决策，以及功能间整合的工作，因而可大幅提升