电力信息技术(第5章)课件

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1、,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,第,5,章 电力非实时信息系统,,5.1,电力非实时信息系统概述,1,国内外电力系统信息化历程,,电力非实时信息系统是相对电力实时控制系统而言的，国家电网公司就电网信息化领域提出了,“,SG186,工程,”,，主要的目的就是解决非实时信息系统的一体化和规范化建设。,,“,SG186,工程,”,是国家电网公司,“,十一五,”,信息化规划项目，在国家电网公司系统构筑由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台；建设由财务（资金）管理、营

2、销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用；建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。实施,“,SG186,工程,”,，重点建设,“,一个系统、二级中心、三层应用,”,。,其中八大业务应用如下：,,,1.,财务（资金）管理业务应用；,,,2.,营销管理业务应用；,,,3.,安全生产管理业务应用；,,,4.,协同办公业务应用；,,,5.,人力资源管理业务应用；,,,6.,物资管理业务应用；,,,7.,项目管理业务应用；,,,8.,综合管理业务,应用。,,八大业务应用并不是要求建立一一对应的应用系统，而是要求所

3、建立的应用系统必须涵盖其中规范化的八大业务,。,,5.1,电力非实时信息系统概述,5.2,电力市场运营系统,5.2.1,引言,,电力行业属于公用事业，长期以来，电价与其它公用事业类商品和服务价格一样，由政府进行管理。根据,《,电力法,》,关于,“,电价实行统一政策、统一定价原则、分级管理,”,和地方物价局的规定，地方电网的上网电价、销售电价由当地政府物价部门制定和管理。,,电力市场运营系统（,Power Market Operation System PMOS,）国内也称电力市场技术支持系统）是一套计算机数据处理系统，它根据电力市场的模式，实现电力市场的规则，以支持电力市场的运营，既保证电力市

4、场的公平、公正、公开竞争，又保证电力系统的安全、稳定、优质、经济运行。,,5.2.2,系统结构,,根据我国近期电力市场模式，我国现阶段发电市场运营系统的概念模型如图所示，由两个主要部分构成：电网侧的区域电力市场运营管理系统；发电侧的发电厂商业化运营管理系统。,,其中电网侧的区域电力市场运营管理系统包括如下,8,个子系统：,,,1.,电能量计量系统（,Tele-Meter Reading,）。,,,2.,交易,管理系统（,Transaction Management System,）。,,,3.,能量,管理系统（,Energy Management System,）。,,5.2,电力市场运营系统

5、,,4.,结算系统（,Settlement and Billing System,）。,,,5.,合同管理系统（,Contract Management System,）。,,,6.,即时信息系统（,Same-time Information System,）,。,,,7.,数据网络系统（,State Power Data Network,）。,,,8.,报价处理系统,(Bidding Processing System),。,,,9,.,发电侧的发电厂商业化运营管理系统则主要由发电报价管理系统,(Generation Bidding System,）,为核心。,,,图,5-1,描述了各功能模

6、块之间信息交换的逻辑关系，具体实施时可以几个子系统合并或进一步划分。,,,,,5.2,电力市场运营系统,,,,,,,,,,,,,,图,5-1,电力市场运营系统逻辑结构,5.2,电力市场运营系统,5.2.3,,系统功能,,1.,电网,侧区域电力市场－区域电力市场运营管理系统,,（,1,）电能量计量系统,(,TMR,),,电能量计量系统（,Tele,－,Meter Reading,，,TMR,）的主要功能是完成分时段电能量数据的自动采集、存储和远传，在厂站端应具有当地监测与打印功能，以支持电费结算和运行考核要求；系统应确保电能量数据的高度可靠、准确和安全，在任何情况下原始计量数据不得丢失和修改。,

7、,5.2,电力市场运营系统,,1,）,分时段自动采集、存储、远传各关口的实时电能量数据；时段分：,15,分钟、,30,分钟、,60,分钟，可由用户设置；,,,2,）,采集的电能量数据包括发电公司上网电能量数据、供电公司购网电能量数据及联络线交换电能量数据；对独立报价和结算的机组，应能单独采集电能量；,,,3,）,与结算系统、交易管理系统、信息发布系统接口为其提供电能量数据；,,,4,）,具有,GPS,标准时间的同步功能；,,,5,）具有,自诊断及远方诊断功能；,,,6,）,可适应问答式及批处理召唤方式远程通信；,,,7,）,可使用专用通道或电话通道；,,,8,）确保电能量数据的可靠性、准确性和

8、安全性。,5.2,电力市场运营系统,（,2,）交易管理系统,(TMS),,交易管理系统逻辑结构如图,5-2,所示：,,,,,,,,,,图,5-2,,交易管理系统逻辑结构图,,,,,,5.2,电力市场运营系统,交易管理系统是电力市场运作必需建立的，是电力市场技术支持系统的核心功能，是实现发电厂竞价上网的关键环节。其主要功能是：接收发电公司的申报数据，按报价由低到高对机组进行排序，根据负荷预报，并综合考虑安全与经济因素，编排次日各机组发电计划，作为发电公司上网依据，并传给,EMS,。,5.2,电力市场运营系统,（,3,）合同管理系统（,CMS,）,,合同管理系统逻辑结构如图,5-3,所示：,,,,

9、,,,,,图,5-3,,合同管理系统逻辑结构图,,,5.2,电力市场运营系统,合同管理系统,(,Contract Management System,CMS,),主要实现发电公司、供电公司与电网经营公司（未来的输电公司，现在的省公司）的中期合同（如月和周）和长期合同（如年）的管理，即期货交易管理、合同文本的存档、查询、浏览。,5.2,电力市场运营系统,（,4,）结算管理系统（,SBS,）,,结算系统逻辑结构如图,5-4,所示：,,,,,,,,图,5-4,,结算系统逻辑结构图,,,5.2,电力市场运营系统,结算管理系统,(,Settlement and Billing System,SBS,),

10、的主要功能是根据电能量计量系统的电能量数据、交易管理系统的购电计划和电价数据、,EMS,系统的运行数据、合同管理系统的相关数据，进行电网经营公司与发电公司和供电公司之间的财务结算并进行市场运营的考核。,5.2,电力市场运营系统,（,5,）信息发布系统（,SIS,）,,信息发布系统逻辑结构如图,5-5,所示：,,,,,,,,图,5-5,,即时信息系统逻辑结构图,,,5.2,电力市场运营系统,信息发布系统（,Same-time Information System,SIS,),主要提供生产数据和市场信息的处理、发布、存档、检索及查询；采用因特网技术，由,WEB,服务器、,E,－,MAIL,服务器、

11、准实时数据服务器、报表及电子杂志服务器、以及防火墙等功能模块组成；,SIS,系统与其它系统实现数据通信；,SIS,系统具体功能：企业间电子邮件服务、,WEB,浏览服务、发布预测和计划数据、发布当日数据、发布历史数据、发布历史数据电子杂志。,5.2,电力市场运营系统,2.,发电侧电力市场,—,发电厂商业运营管理系统,,发电厂商业化运营管理系统的主要目标是为实现企业生产、成本的控制和内部资源的优化，制定科学的发电计划和竞价策略，提高企业的市场竞争能力提供及时、全面的支持。本系统统在充分了解了当前发电市场规划与电力市场信息的情况下，结合发电企业各机组的发电成本，根据相关历史数据与资料，分析电力市场的

12、市场走势，预测未来各时段的市场边际电价，同时利用各种报价决策算法为报价决策人员提供及时、科学的报价决策信息，从而合理的调整市场报价，为企业提供最大的经济效益。,,5.2,电力市场运营系统,,,,,,,,,,图,5-6,,发电厂商业化运营管理系统结构图,,5.2,电力市场运营系统,（,1,）实时优化运行子系统,,实时生产运行子系统主要是用于正确指导发电企业的生产实时运行。由两个部分组成：,,,1.,实时运行数据管理：机组实时运行计划，月度机组典型日发电曲线，实时出力和计划出力比较，机组,DCS,及其它实时数据，机组运行数据（日运行数据，月运行数据，年运行数据，汽机运行指标，锅炉运行指标，辅助设备

13、运行指标等。,,,2.,机组优化运行：机组安全域分析根据机组的性能指标，给出机组安全运行区域的封闭图形。对预调度计划给出的次日各时段出力，计算出对应的无功范围。机组组合和负荷分配通过优化算法得到次日各时段机组组合方案即开停机计划，和相应的负荷分配结果。,5.2,电力市场运营系统,（,2,）生产管理子系统,,用于发电企业的生产计划管理，主要包括以下几个功能：,,,1.,生产计划和指标管理；,,,2.,燃料管理；,,,3.,检修计划；,,,4.,设备管理。,5.2,电力市场运营系统,（,3,）成本分析和控制子系统,,成本分析子系统是电厂报价及发电管理决策系统的最基本的功能，成本分析是对电厂成本的构

14、成和影响成本的因数进行分析，通过进行生产成本和利润的计算分析，引导公司内部开展竞争，挖掘成本降低的潜力，并依此进行成本控制实现资源最优配置，以掌握成本变动的规律，完善成本分析与控制。,,发电厂的成本分为固定成本和可变成本两个部分，固定成本包括材料费、折旧费、定期检修费、管理费用、工资及福利费用、财务费用、税金及附加费用和其他费用，此部分费用决定了电价中的容量成本部分，容量成本的分摊是制定实时电价的关键；可变费用包括燃料费、购电费、燃油费以及水费，可变成本决定了电价中的电量部分。,5.2,电力市场运营系统,（,4,）市场信息子系统,,,1,）市场信息子系统是发电企业报价决策重要的信息来源。它包括

15、以下部分：,,,2,）市场信息：日前市场信息，实时市场，中期和约市场，长期和约市场。辅助服务市场。,,,3,）结算考核信息：日结算结果，月结算结果；日考核结果，月考核结果。,,,4,）检修计划数据：包括机组检修计划信息，设备检修计划信息，线路检修计划信息。,,,5,）网络,信息，包括网络阻塞信息。,,5.2,电力市场运营系统,（,5,）报价决策分析子系统,,,报价决策子系统是发电厂报价支持系统中的核心部分，具有五种交易形式，每一种交易形式大致包括的主要功能模块有：系统电价预测、电价确定策略分析、风险度分析、市场份额分析、事后评估及历史查询。,,（,6,）,数据申报管理与监视,,电厂竞标时各种技

16、术经济参数的申报。其功能主要有：按规定的文件格式组织申报数据，并做合理性校验；申报数据的校核与批准手续；数据申报和修改记录。包括：上报的数据、值班报价员、批准人、时间及修改原因等；申报数据的本地数据库存入；报价数据的重新申报。,,,,5.2,电力市场运营系统,（,7,）,结算与考核子系统,,结算与核算：由采集到的,TMR,和网络信息发布分析的数据，按照结算规则进行处理，这一块可以和经济分析和评估放在一起。,,电厂交易机组经济分析：对电厂历史和目前的经济策略、报价策略、运营方针、目前市场状况进行经济性分析，总结经验，为提供更好的报价策略作出分析。经济评估主要是要将短、中、长期的电厂经济性与实时发

17、电策略紧密联系起来。,5.2,电力市场运营系统,5.2.4,,系统应用,,1.,英国电力市场运营系统,,目前，英国电力工业新的结构是：各独立发电企业向,pool,售电，各配电公司或供电商从,pool,中购电，再卖给用户并收取电费。英国的改革，除了在发电侧实行厂网分开、竞价上网之外，同时还开放了用电市场，并引入了供电商的概念。,,5.2,电力市场运营系统,英国电力市场技术支持系统组成如图所示：,,,,,,,,,图,5-7,英国电力市场技术支持系统组成,,,5.2,电力市场运营系统,,发电侧各独立发电公司的发电机组竞价上网，由,NGC,负责输电网络的统一调度和电力市场（,pool,）的运作，并对配

18、电公司实行控股控制，其主要职责包括：,,运行、控制和发展高效、协调、安全、经济的高压输电网络，促进发电侧和供电侧市场的竞争；,,英格兰及威尔士电网,400kV,和,275kV,电网的拥有者、运行者、管理者和维护者，负责新输电网络的建设；,,电力市场的运营、管理及结算，,NGC,不能从交易中提取利润，主要收入来源于发电商和配电商、供电商的接网费、网络使用费、备用、负荷预测及辅助服务的管理费，但在市场管理和运作中不承担任何交易风险。,,,5.2,电力市场运营系统,配电公司的职责：,,制订购售电价格；,,从,pool,购买电力，交易通过,NGC,运行；,,市场的交易方为发电商和供电商；,,继续拥有到

19、用户的配电网络，按地理区域进行划分，继续对配电网络进行经营，制订售电最高限价，效率必须逐年有所提高，也可作为对用户的供应商。,5.2,电力市场运营系统,2.,山东电力市场运营系统,,电力市场运营系统根据所处理的信息类型，将能量管理系统、电量计量系统、中国电力数据网络等有序、紧密、安全地连接在一起。系统结构如图,5-8,所示。,,,,,,,,,,图,5-8,,山东电力市场运营系统组成,,信息发布服务器,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,能量管理系统,,电能计量系统,,调度管理系统,,信息管理系统,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

20、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

21、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,SPDnet,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,电话网,发电公司,应用服务器,应用工作站,,5.2,电力市场运营系统,5.3,输变电生产管理系统,5.3.1,引言,,随着电力系统的发展，全国地区电网规模将日益扩大，电力设施将日新月异，电力企业需要维护的生产运行数据将日益庞大。

22、,,输变电生产管理系统实现了电力企业生产工作的信息化、自动化、专业化管理。通过对电力生产调度、变电、输电、修试、通信、自动化、信息等电网企业主要生产业务实行全过程流程管理，实现了电力公司输变电生产过程的动态统计分析和监管，满足了电网生产全过程分级管理的要求。,,,5.3.2,,系统结构,,输变电生产管理系统是电力运行部门生产管理的工作平台，它涵盖了省地县三级业务部门，系统采用分布式数据库技术，构建了省、地市、县三级应用体系，形成了省、地市两级数据中心。其系统层次图如,图,5-9,：,,,,,,,,图,5-9,输变电生产管理系统三级业务部门,,5.3,输变电生产管理系统,输变电生产管理系统包括三

23、个层次：运行层，管理层，决策层。如图,5-10,所示：,,,,,,,,,图,5-10,输变电生产管理系统的三个层次,5.3,输变电生产管理系统,5.3.3,,系统功能,,输变电生产管理系统包括如下子系统：,,1.,调度管理子系统,,调度管理子系统主要功能包括：,,调度运行管理，调度日志，调度值班；,,调度运方管理，挺到检修管理，方式变更管理，调度操作票管理；,,继电保护管理；,,调度通信管理；,,自动化管理。,5.3,输变电生产管理系统,2.,变电运行子系统,,以变电设备为核心，对变电设备、变电运行进行统一管理，实现设备终身履历管理、设备资产管理。,,变电运行子系统主要包括变电运行系统必须具备

24、的各种记录，有：值班运行工作记录、设备巡视卡、反事故演习、安全活动分析记录、监督性巡视记录、运行分析记录、事故预想、钥匙使用记录、现场考问记录、操作统计记录、事故障碍及异常运行记录等等。,,两票管理：变电站第一种工作票管理、变电站第二种工作票管理、线路第一种工作票管理、线路第二种工作票管理、操作票管理等。,,,5.3,输变电生产管理系统,3.,,变电检修子系统,,帮助检修人员及时准确地了解运行检修信息，辅助检修人员正确决策，保证设备正常稳定安全可靠地运行，同时提供丰富详实的设备检修查询信息。,,,4.,输电线路管理子系统,,以线路设备为中心进行数据管理，提供线路运行、检修、试验管理等功能。包含

25、输电线路台帐管理，输电生产设备运行管理，输电巡视管理，输电设备缺陷管理，输电设备故障管理，输电设备验收管理，输电设备评级管理，输电设备检修管理，测试测量管理，带电作业管理，线路工作票管理，线路分析等。,,5.3,输变电生产管理系统,5.,安监管理子系统,,,安监管理系统主要用于处理生产管理中安全质量管理的工作，能够自动统计各个部门与专业的事故（障碍、异常）与轻伤次数和损失情况，并详细记录了事故经过与原因、责任分析和事故防范措施。能够自动计算两票的累计和合格率等各项指标。,,安监管理子系统能够自动统计各个部门与专业的事故（障碍、异常）与轻伤次数和损失情况，并详细记录了事故经过与原因、责任分析和事

26、故防范措施。能够自动计算两票的累计和合格率等各项指标。拟定安全技术措施、安全事故应对措施。,5.3,输变电生产管理系统,6.,生产技术管理子系统,,生产技术管理子系统是以完整的生产设备信息为核心，以生产设备的安全、稳定、正常运行为目标，以设备的检修、试验为保证，加强对生产计划和生产运行设备实时信息的调整和管理，建立完善的设备维护、测试及设备完全运行体制，以达到科学、合理、有效的安排生产。,,生产技术管理子系统包括固定资产管理、设备基础参数管理、生产计划管理、线损管理、电压合格率管理、电能平衡率管理、无功管理、设备可靠性管理、技术监督管理、设备评级管理、设备缺陷管理、生产事故管理。它对设备运行、

27、维护工作进行技术指导、监督、规范各项业务行为。,,,5.3,输变电生产管理系统,5.3.4,系统应用,,某省电力公司输变电生产管理信息系统是省市一体化项目，是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程。该系统建设的总体目标是：在,GIS,(,地理信息系统,),的基础上，建立该省电力公司的输变电生产管理信息系统平台，以现代计算机及网络技术、通讯技术，信息技术为依托，建立覆盖全公司生产部门每个管理岗位和生产班组的生产管理网络，通过对业务管理的规范化、流程化、网络化，实现企业管理的现代化。,5.3,输变电生产管理系统,某省电力公司输变电生产管理信息系统结构如图所示：,,,,,,,,,图,5-11

28、,,某省,电力公司,输变电生产管理信息系统结构,,5.3,输变电生产管理系统,1.,系统主要的功能,,（,1,）,变电运行和修试管理,,,包括，变电一次设备技术参数管理、变电二次设备技术参数管理、变电缺陷管理、继保定值管理、继保动作管理、变电检修管理、变电试验管理、变电设备定级管理、生产计划管理、检修,(,停电,),计划,管理、日常工作计划、工作卡管理、新设备投运、验收和报废管理、操作票、变电两种工作票管理、变电站综合管理、变电统计和分析报表管理、备品备件管理等。,,5.3,输变电生产管理系统,（,2,）输电管理,,包括，线路台帐管理、线路设备台帐管理、线路巡视管理、线路跳闸记录、线路缺陷管理

29、、线路检修管理、线路试验管理、线路定级管理、生产计划管理、检修,(,停电,),计划管理、带电作业管理、工器具管理、输电两种工作票管理、备品备件管理等。,,（,3,）生产技术管理,,包括，生产计划管理、线损管理、技术监督管理、可靠性管理、电压合格率管理、电能平衡率管理、无功管理、文档图档资料管理、备品备件管理、生产工程项目管理等。,,（,4,）生产安监管理,,,包括，两措管理、两票管理、安全工器具管理、两票统计。,,,,5.3,输变电生产管理系统,2.,系统主要特点,,（,1,）以设备为中心的开放性管理,,设备管理是输变电生产管理的核心和基础。对供电企业而言，设备的类型、设备之间的关系和所管理的

30、设备技术参数内容是相对变化的，设备之间的关系也是非常复杂并经常变化。以设备为中心的管理，就是各个业务部门和功能模块围绕着设备进行处理和交互。,,（,2,）业务模块最小化,,在分析供电系统生产管理模式的基础上，总结出生产管理本质的内在规律，将业务分解为成百上千个最基本的功能模块，然后可以根据生产管理的业务要求选择不同的模块进行任意组合，通过功能模块各种属性的定义和功能模块之间的关系定义从而满足不同的需求。,,,5.3,输变电生产管理系统,（,3,）处理图形化,,变电一次二次接线图和变电设备运行数据库相 结合。可以在业务处理的工程中调用图形，也可以在图形中查询业务处理的数据。,,（,4,）工作角色

31、化,,可以将生产管理系统中的人物角色化和岗位化，系统可以为每个角色指定不同的人员、岗位、事务关系和功能模块，通过角色的引入可以按需求定义人员与岗位的关系、岗位与事务的关系、事务与模块的关系和模块对数据操作权限，将人和业务有机的结合起来，从而满足生产管理的需要。,,5.3,输变电生产管理系统,（,5,）业务流程化,,生产管理系统建立在基于工作流基础上，使系统的适应性不随机构变动而降低。系统不针对现行业务管理单位或部门来划分子系统，而要基于生产管理模式中已规范了的具体工作流程，把业务作为一个整体来看待。各种流程和主要业务功能模块之间实现使用接口的松耦合机制。,,,（,6,）管理集中化,,业务的分布

32、式处理和权限分配、技术维护的集中管理结合起来。,,（,7,）操作简单化,,系统操作简洁明了，符合常规逻辑。,,,,5.3,输变电生产管理系统,5.4,电力营销管理信息系统,5.4.1,,引言,,电力行业引入竞争与市场机制，电力企业最根本的变化就是，原来是让上级单位满意，现在则是让用户满意。,,电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。,5.4.2,系统结构,,电

33、力营销管理信息系统：是基于现代计算机与通信技术，将电力营销,工作,进行电子化管理的综合信息系统。,,,,,,,,,,,图,5-12,电力营销管理信息系统层次结构,,,5.4,电力营销管理信息系统,（,1,）客户服务层,,是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的软硬件系统的总称。,,,（,2,）,营销业务层,,是电力营销管理信息系统的基础信息加工和处理中心，是客户服务层的支持层。,,,（,3,）营销工作质量管理层,,营销工作质量管理层：对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的控制中心。,5.4,电力营销管理信息系统,（,4,）营销管理决策支持层,,为营销决策

34、提供依据的综合信息分析处理中心。,,,（,5,）呼叫中心,,集计算机网络技术、,CAD(Automatic Call Distribution,,自动呼叫分配系统,),技术、,CT1(Computer Telephony Integration,,,计算机语言集成服务器,),、,IVR,（,Interative Voice Response,,交互式语言应答系统,）,技术、数据库技术等于一体的综合业务服务平台。,,5.4,电力营销管理信息系统,以国内某电力营销产品提供商提供的资料，详细的电力营销管理信息系统的功能结构如图,5-13,。,,,,,,,,,,图,5-13,电力营销管理信息系统的功能

35、结构,,5.4,电力营销管理信息系统,5.4.3,,系统功能,,1.,业务报装,,包括业扩报装和变更用电业务处理功能和相关的业务查询功能。,业务处理流程包括高压新装增容，低压新装增容，居民新装增容，新建小区，批量新装，高压临时，低压临时，减容，减容恢复，改压，并户，分户，迁址，暂停，暂停恢复，暂拆，复装，暂换，暂换恢复，过户，更名，改地址，改类，销户，移表，计量故障，申校，交费方式变更，居民城网改造，更改计量装置（高压），更改计量装置（低压），换表，订正。业务查询功能主要包括工作单查询，流程日志查询，应实收清单查询，流程时限查询和暂停减容查询。,,,5.4,电力营销管理信息系统,2.,抄表管理

36、,,,抄表管理需要实现手工表录入等功能；能实现单月抄表等功能,;,能实现抄表员的量化管理,等功能,;,抄表路线中的电表顺序号的设计应满足可以在任意两块电表之间添加任意数量的电表；系统能处理抄表员现场抄表记录的现场情况；下载抄表数据前，系统应对本次抄表数据设定抄见电量上下限，提示抄表员准确抄表，降低出错率；上传数据后，系统应对抄表数据进行核查分析（算法科学），找出抄表异常数据，做相应异常处理；实现抄表册的维护等功能,。,5.4,电力营销管理信息系统,3.,电量电费管理,,系统涵盖电量电费中的算、核、退补等主要管理工作，管理内容详实，查询方便，可以按各种组合条件进行查询。,,抄表电费计算采用流程化

37、无笔化管理，电费计算的工作单中可以有单户、一册多户、整册用户，根据需要工作单可以在抄表之后的岗位方便的拆分或合并，核算流程中可以发起其它处理流程，实现流程间的关联。电费核算工作受工作单归档数据准确性、转接用户档案准确性、抄表质量等很多因素影响，容易出现各种异常，核算工作无法继续，这需要系统具有很强的错误处理手段和数据还原方法,。,5.4,电力营销管理信息系统,4.,收费账务管理,,收费帐务管理包含多种收费方式，包括坐收、走收、预付费、银行联网收费等。,,帐务集中管理，以全局为视角，统一管理应收、实收，通过对电费资金流和帐务信息流在供电所、供电部、帐务中心三个层次上流转的清晰统一管理，使各营业点

38、协调地工作（同城收费），使管理者实时把握全局及各层次的电费收缴情况，以对电费回收工作进行及时的监督和管理，提高电费回收工作水平。,5.4,电力营销管理信息系统,5.,电能计量管理,,电能计量管理主要是电能计量资产生命周期管理，其对电能计量资产采用生命周期管理，对生命周期中的所有状态变化进行跟踪和管理。,,电能计量资产的结束状态有四种，已退厂、报废、丢失、失窃。在新表验收过程时发现不合格可以退厂，修好后返回供电公司，然后重新做检定工作。库存待装表计可以进行二级库配送；待修的表计可以由二级库返回；在旧表已拆回时发现明显不能再使用的表计，计量中心资产管理员可以直接停用，在旧表修理、检定、走字任何一个

39、环节发现表计不合格，均应注明不合格原因，退表库时由资产管理员决定停用表计。,,,5.4,电力营销管理信息系统,6,.,购电管理,,包括购电价管理、制定购电计划、抄表管理、购电量审核。,,（,1,）,购电价管理，购电价内容包括：计划内上网电价、超发上网电价。计费信息内容：计费方式（定量、定比、实际）、定量定比值。,,（,2,）,制定购电计划，系统中制定购电计划内容：计划编号、计量点编号、计划年月、计划日平均出力（万,KW,）、计划月发电量（万,KW,,）、计划日发电量（万,KW,,）、计划月结算购电量（万,KW,,）、计划月结算购电费 （万元）。,5.4,电力营销管理信息系统,（,3,）抄算管理

40、，计量点抄表方式有手工录入、抄表器抄表及各种自动化抄表手段，抄表时可以根据实际情况灵活选择抄表方式抄回表示数。线路、台区总表抄表抄表时间尽量和计费表的抄表时间接近，如果由抄表员和计费表一起抄的情况下，线路台区总表的抄表数据在计费抄表时即可下装到抄表器，由抄表员一起抄回。,,（,4,）,购电量审核，通过与发电厂关口计量、调度,EMS,等系统的联网和数据共享，把电厂的各种设备参数、发电运行曲线、上网电价、机组允许计划停运小时数等数据导入系统，计算电厂机组发电量、电厂上网电量，供企划部计算购电费。,5.4,电力营销管理信息系统,7.,线损管理,,包括台帐管理和台帐维护、抄表管理和抄表方式选择及线损统

41、计分析。,,（,1,）,台帐管理，维护变电站资料台账；维护供电线路的资料台账；维护公变的资料台账；,,（,2,）抄算管理，计量点有多用途，每种用途的抄表日期、抄表周期可能都不同，通过抄表册对每种用途的抄表表计做分组；计量点抄表方式有手工录入、抄表器抄表及各种自动化抄表手段，抄表时可以根据实际情况灵活选择抄表方式抄回表示数。线路、台区总表抄表时间尽量和计费表的抄表时间接近，如果由抄表员和计费表一起抄的情况下，线路台区总表的抄表数据在计费抄表时即可下装到抄表器，由抄表员一起抄回。,,5.4,电力营销管理信息系统,（,3,）线损统计分析，系统可以查询统计各个月设备的线损情况、抄表情况、线路或公变电量

42、情况，统计指定线路下的专变、公变电量和线路电量。统计,10kV,线路的单线损耗，统计城区公用变压器的损耗，统计低压台区（农村）的损耗。,5.4,电力营销管理信息系统,8,.,用电检查,,（,1,）,用电检查中包括：客户户务档案管理，日常检查工作，设备缺陷管理，客户用电事故管理，停复电管理，客户预防性试验，公文管理，资质管理以及查询统计等功能。,,,（,2,）,对本供电营业区内的电力客户确定分管人员，分管人员负责对其管辖客户的安全用电进行检查、监督、帮助和指导；协助客户对电气设备搞好安全管理；检查客户合同履行和内容执行情况以及其他工作。,,,5.4,电力营销管理信息系统,（,3,）,用电检查工作

43、平台，平台中可以监控其管辖客户或者所有客户的用电情况，合同执行情况等以及对其开展日常检查工作。即在用电检查工作平台能够实现检查的大部分的工作内容。,,（,4,）,日常检查工作是指包括用检人员安排检查，主管审批，现场检查记录，检查结果记录处理及客户整改等环节的一个完整的检查工作，是用电检查人员的主要工作内容。,5.4,电力营销管理信息系统,9.,稽查管理,,用电稽查工作分为对外和对内两部分，简称,“,内稽外查,”,：对内是指营销工作质量的内部稽查，杜绝营业差错和营销环节的,“,跑、冒、滴、漏,”,；提高营销工作质量和管理水平，提高电网经济效益；对外是指对客户的用电稽查工作，重点是整顿社会用电秩序

44、，严厉查处客户的违约用电和打击窃电行为，确保电网经济效益。,5.4,电力营销管理信息系统,10.,营销质量管理,,营销质量管理系统应提供包含对客户服务和营销业务两方面的监管，监督各项工作工作状态和完成情况，诸如各类计划执行情况、业务流程、各单位营销指标完成情况监管等。,,（,1,）实现营销工作质量管理情况统计、相关分析、报表统计及相关信息的查询功能。,,（,2,）在线监控在办作业流程，可全面跟踪每一工作流程的申办情况，及时发现超时或差错流程，提高客户服务质量水平。,,（,3,）,营销工作开展任务化、流程化，日常工作时限考核，对超期业务、差错业务的跟踪分析，差错考核。,5.4,电力营销管理信息系

45、统,11.,电力需求侧管理的任务有：制定加强用电侧管理方案；制定错峰、避峰措施；制定应急预案；大力作好节电工作；运用价格杠杆引导电力消费；正确引导高耗能产业发展；加强宣传和培训工作；加强监管工作。,,（,1,）收集现有电力用户的用电信息包括：用电荷负曲线、用电量（有功、无功）电压、电流曲线并按不同情况进行统计、分析。,,（,2,）,调查电力市场的发展空间包括未用电单位、其他能源使用者转化为电能使用者的可能性与预期数，以及电能使用者转化为其它能源的使用者的可能性与预期数。,5.4,电力营销管理信息系统,（,3,）预测长、中、短期和超短期（季、月）的电力需求（用电荷负、电量、荷负密度）并将预测数据

46、提供给电力规划部门以便做好综合资源规划。,,（,4,）根据分析提出错峰、避峰用电的方案（包括预测几种方案实施之后用电荷负曲线变化情况，以便判断哪种方案较好。）,,（,5,）提出电网缺电情况下的应急预案，提出,《,超电网供应能力限电序位表,》,和,《,紧急情况拉路序位表,》,,（,6,）,节约用电的措施（包括：节电项目管理等）。,5.4,电力营销管理信息系统,12.,营销决策支持系统,,营销决策支持部分主要是在省、市供电公司营销数据中心存储的大量营销管理数据的基础上，采用数据仓库技术,,,以多维分析方式，从企业战略的高度对电力企业的运营情况和营销能力及市场发展趋势等高层应用进行全面的分析，实现省

47、公司对市级供电公司的实时业务监管和数据备份，为营销管理决策层提供有力的决策支持服务。,,营销决策支持系统以集中的分析型数据中心，数据中心采用数据仓库体系，数据仓库的数据来源于各地市营销技术支持系统及相关应用系统。通过对这些应用系统的数据进行采集、抽取、清洗、转换和重组，形成面向营销分析主题的、集成的、不可更新的、历史的数据集合，实现事务型数据到分析型数据的转换，在此基础上开展联机分析与挖掘过程，建立面向辅助决策的高级应用系统。,5.4,电力营销管理信息系统,营销数据仓库的基本模型如图,5-14,：,,,,,,,,图,5-14,营销决策支持管理系统,-,营销数据仓库的模型,,,营销决策支持系统主

48、要分析如下电力营销主体：对电力销售状况，购电明细情况，单位售电量完成情况，售电量结构变化情况，电量大户电量及其贡献等进行分析。,,5.4,电力营销管理信息系统,5.4.4,系统应用,,某省电力公司电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障，实现从用电客户申请报装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故报修

49、、网上信息发布、网上电子商务等功能的全面集成。,,5.4,电力营销管理信息系统,某省电力公司电力营销管理信息系统其配置结构图如图,5-15,所示：,,,,,,,,,图,5-15,某省电力公司电力营销管理信息系统其配置结构,,5.4,电力营销管理信息系统,此省电力公司电力营销管理信息系统主要功能模块包括：,,营销业务管理系统：适用与地、市、县供电企业处理具体营销业务，包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理等。并借助,Internet,，受理用户电子邮件、网上业务申请和信息查询等。,,客户服务管理系统：为客户提供方式多样、内容丰富的信息服务，包括柜台服务、多媒体

50、查询、呼叫中心、,Internet,远程网络服务等。,,营销质量管理系统：包括工作流控制、业务稽查和经营控制三个子系统，为营销管理人员提供营销业务工作流控制、业务稽查和包括线损管理、成本控制、,Internet,综合查询在内的全面经营控制管理。,5.4,电力营销管理信息系统,银行接口实时联网系统：是充分利用联网银行营业网点分布密集的优势，依靠先进可靠的计算机数据交换和安全技术，采用实时联机处理的方式，由联网银行开展电费代收、代扣、划拨等业务，为广大用户提供方便、快捷、安全的电费支付途径，为供电企业提供实时电费回收和账务结算平台。,,营销决策支持系统：包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客

51、户动态分析等，为高层营销决策提供全面的信息支持。,,,5.4,电力营销管理信息系统,5.5,企业资源,规划,管理系统,,5.5.1,,引言,,1,.,ERP,起源,,,ERP,（,Enterprise Resource Planning,）,企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,,企业资源计划,(ERP),是,90,年代初期由美国著名的计算机技术咨询和评估集团,Garter Group Inc,.,提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在整体管理企业资源的基础上进一步提升企业创造价值能力的管理思想。,,它是在物料需求

52、计划,(MRP- Material Requirement Planning),和制造资源计划,（,MRPII-Manufacturing Resources Planning,，,为了避免名词的混淆，物料需求计划称作狭义,MRP,，而制造资源计划称作广义,MRP,或,MRPⅡ,),的基础上发展起来的更高层次的管理理念和模式。,,,MRP,从,20,世纪,50,年代的订货点法，发展到今天的,ERP,，即从订货点法→,MRP,→,闭环,MRP,→,MRP II→ERP,经历了五个功能发展阶段。,,,,,,,图,5-16 ERP,系统发展历程,,5.5,,企业资源规划管理系统,,2,.,ERP,特

53、点,,,ERP,的核心管理思想就是实现对企业整体资源的有效管理，主要体现在以下三个方面：,,,（,1,）体现对整个供应链资源进行管理的思想,,现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。,ERP,系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。,5.5,,企业资源规划管理系统,,,（,2,）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想,,,ERP,系统支持混合型生产方式的管理，其管理思想表

54、现在两个方面：其一是,“,精益生产,LP,（,Lean Production,）”,的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是,“,敏捷制造,AM,（,Agile Manufacturing,）”,的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成,“,虚拟工厂,”,，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用,“,同步工程,SE,（,Simultaneous Engineering,）”,，组织生产，用

55、最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是,“,敏捷制造,”,的核心思想。,5.5,,企业资源规划管理系统,,,（,3,）体现事先计划与事中控制的思想,,,ERP,系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，,ERP,系统通过定义事务处理,（,Transaction,）,相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追

56、溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。,,因此，,ERP,是承载先进管理思想的媒体，是先进管理哲学、理论和方法的软件封装，是企业业务流和多维信息的高度集成,。,,5.5,,企业资源规划管理系统,,5.5.2,系统结构,,ERP,系统涉及企业管理的方方面面，系统构架复杂，当前,ERP,结构主要采用构架和技术和,SOA,技术。软件构化技术能使系统快速裁，,SOA,体系结构使,ERP,有更好的可配制性、可裁减性、可重构性和灵活性，适应在企业不停变化商务需求。,,以,SAP,公司的,ERP,系统,SAPR/3,为例,,,包括有三个层次,：,,（,1,）,表

57、现层,（,Presentation Layer,）,：这是,SAP,用户和,R/3,系统交流的接口，用户在这一层对,SAP,系统进行操作。这层将用户的命令或者操作传送给,R/3,系统，然后系统进行相应的处理后把数据返还给用户。,,,,5.5,,企业资源规划管理系统,,其结构如,5-17,所示,,,,,,,,图,5-17 SAP R/3,系统结构,5.5,企业资源规划管理系统,,（,2,）,应用层,（,Application layer,）,：这层包括一个或者多个应用服务器和一个消息服务器。每一个应用服务器包括一系列服务以便运行应用程序。所有的服务分置在这些应用服务器之中，其实用户需要的只是其中

58、的一个应用服务器，多个服务器之间传递信息以决定用户到底需要的是哪个服务器的服务。,,,（,3,）,数据库层,（,Database layer,）,：这里就是,SAP,系统的核心，存放了所有,SAP,系统的数据。,5.5,,企业资源规划管理系统,,5.5.3,,系统功能,,ERP,是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。,,在企业中，一般的管理主要包括四大子系统，当然当前的众多,ERP,产品功能配置远不止这四个子系统，如图所示：,,,,,,,图,5-18 ERP,管理系统的四个子系统,,5.5,,企业资源规划管理系统,,1

59、,.,财务管理模块,,,企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在,ERP,整个方案中它是不可或缺的一部分。一般的,ERP,软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。,,（,1,）会计核算,：,会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。,,,（,2,）财务管理,：财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。,,5.5,,企业资源规划管理系统,,2,.,生产控制管理模块,,这一部分是,ERP,系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程

60、的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。,,生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。,5.5,,企业资源规划管理系统,,3,.,物流管理,,（,1,）分销管理：销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品等各种信息的管理和统计，并可对销售数量等服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。,,（,2,）库存控制：用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。,,（,3,）

61、采购管理：确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。,,5.5,,企业资源规划管理系统,,4,.,人力资源管理模块,,（,1,）人力资源规划的辅助决策：对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。,,（,2,）招聘管理：,进行招聘过程管理、优化招聘过程，减少业务工作量；对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本；为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。,,,

62、,（,3,）,工资核算：能根据公司垮地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法；与实践管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化；回算功能，通过和其他模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。,5.5,,企业资源规划管理系统,,（,4,）工时管理：根据本国或当地日历，安排企业的运作时间及劳动力的作息时间表；运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。,,（,5,）,差旅核算：系统能够自动控制从差旅申请，差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。

63、,5.5,,企业资源规划管理系统,,5.5.4,,系统应用,,1,.,主流产品,,（,1,）,SAP,,,ERP,公司成立于,1972,年，最初是,IBM,德国分公司的,4,个工程师提议建设一个新的应用系统，但被,IBM,否决，于是自己成立了新的公司。,SAP,总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。,,主力产品包括：客户机,/,服务器版本,SAP,,R/3,，,MySAP,多行业解决方案。,,,,5.5,,企业资源规划管理系统,,,（,2,）,Oracle,,Oracle,成立于,1977,年，是全球第二大软件公司，总部在,Red

64、wood,,California,，以前主要提供商用数据库解决方案。,Oracle,,ERP,是,Oracle,,Applications,的一部分，共有,45,种模块，包括财务、人力资源、生产计划、供应链、前端办公等。目前,Oracle,的产品表述为四个部分：,,数据库：,Oracle9i/10i,,数据库,,应用服务器：,Oracle9iAS,,协作套件：电子邮件系统，是对,Microsoft Exchange Server,和,Domino Notes,的强烈挑战,,电子商务套件：完整的,ERP,应用套件，客户关系管理,Oracle,,CRM,，供应商关系管理,Oracle SRM,，企

65、业资源管理,:,Oracle,,ERP,,。,,,,5.5,,企业资源规划管理系统,,（,3,）,PeopleSoft,,PeopleSoft,（中文名：仁科）由,Dave Duffield,和,Ken Morris,,创建，公司初衷是致力于建立对传统方法进行创新的客户机,/,服务器应用程序。这些应用程序允许用户自行控制，可以适应现代商业瞬息万变的特点，并提供一流的客户服务支持。从公司名称上能看出,PeopleSoft,最初是以人力资源管理起步的，,1988,年,PeopleSoft,成功开发了,HRMS (Human Resources Management Systems),即人力资源管理

66、系统。迄今,PeopleSoft,占领了超过百分之五十的人力资源市场。后来逐步转型为全套,ERP,解决方案提供商。,,PeopleSoft,公司于,2004,年被,Oracle,公司收购。,,,5.5,,企业资源规划管理系统,,（,4,）,J.D. Edwards,,美国,J.D. Edwards,（杰德爱华兹）公司创建于,1977,年，总部位于美国克罗拉多州的丹佛。当时,Jaek Thompson, Dan Gregory,和,Ed McVaney,三个人从会计领域离开并创建了软件公司，公司名称取了三个人的名字开头部分。在早些时候，公司即开始提供,CASE,工具。,J.D. Edwards,在世界各地设有,62,个分支机构和办事处，提供世界领先的协同商务解决方案。其应用软件在全球范围内广泛使用，目前拥有,7000,多家用户分布于全球,100,多个国家和地区的各个行业。,,J.D. Edwards,公司于,2003,年被,PeopleSoft,公司收购。,,,5.5,,企业资源规划管理系统,,（,5,）,Baan,,Baan,成立于,1978,年，由,Jan Baan,，,Paul B