《护理工作礼仪--ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理工作礼仪--ppt课件（29页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,,*,护理工作礼仪,王平,,,护士心语,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；,,你不能左右天气，但你可以改变心情；,,你不能改变容貌，但你可以展现笑容；,,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,,你不能预知明天；但你可以利用今天；,,你不能样样顺利，但你可以事事尽力。,前言,护理工作是一门艺术，护士端正的态度，礼貌的言语，文雅的举止和规范的行为给人一种美感。良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且可以创造一个温馨、和谐、诚信的人文环境，使患者在心理上得以平
2、衡和稳定，对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。,,,自我形象检查,,,,,化妆,是否过浓？,,,,头发,是否干净？,,是否遮面？,,护士帽,是否端正、干净？,丝袜,颜色合适吗？,,有漏洞吗？,,袖口,袖口干净吗？,手,手干净吗？,,指甲油什么颜色？,,护士服,拉链是否无异常？,,纽扣是否有掉落？,站姿,头正,˴,颈直,˴,目光平视，两肩平齐,˴外展放松，挺胸收腹，两腿并拢，双臂自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁字型。,坐姿,在站姿的基础上，单手或双手向后把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3-3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。,走姿,在站姿的基础
3、上，行走时以胸带步，弹足有力柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30,°.小步˴稍快，走直线。,持治疗盘,双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90,°贴紧躯干，置于腰以上高度。,持血压计,一手持血压计，将血压计放在一侧前臂上，用肘关节稍做固定，另一手自然下垂。,持交班本,一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。,推车,两手推车，车在前,˴人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。,下蹲拾物,一脚在前，一脚在后，两腿靠紧，屈曲,˴下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。,护理礼仪,患者入院护理礼仪,,,护理操作礼仪,,,患者出院护理礼仪,,,,,,,,患者入院护理礼
4、仪,,起身相迎,,,（满足病人的被重视感 ）,,,办理手续,,,（一切从病人的需求出发）,,,责任护士介绍,,,（使新入院病人有归宿感）,,——,课堂讨论,,如何在护理操作中体现护理礼仪规范？,,护理操作礼仪,护理操作前的礼仪,,护理操作中的礼仪,,护理操作后的礼仪,,护理操作礼仪,一、护理操作前的礼仪,,充分的准备,——,,礼貌的言谈、清晰的解释,——,,,,,,操作时,,你推车了吗？,护理操作礼仪,二、护理操作中的礼仪,,和蔼的态度，真诚的关怀,——,,娴熟的操作技术,——,,积极的沟通,——,,护理操作礼仪,三、护理操作后的礼仪,,亲切的嘱咐和安慰,——,,诚恳的致谢,——,,——,课堂
5、讨论,,,如何让患者出院时感到满意？,,,,,,出院护理礼仪,,,显现修养,折射品牌,,,患者出院护理礼仪,出院前的祝辞,,细致的出院指导,,出院时的送别礼节,,这样的护士形象：,社会何以不认同我们？,,他人何以不重视我们？,请多指导！,——,出院前的祝辞如何说？,——,“,王阿姨，祝贺您康复出院，脱去病号服的您，气色显得更好了！,”,,——,“,临走前您能谈一谈住院期间的感受吗？对我们工作有什么意见？,”,,——,“,谢谢您的宝贵意见，我们一定设法改进！谢谢您住院期间对我们工作的理解和配合，如有关照不够的地方，请多包涵！,”,,——,“,您还有什么事需要我们帮忙的？如有需要请联系我们！这是我们的联系电话,……,”,,,,,谢谢大家,
护理工作礼仪--ppt课件
