国管理科学研究院之领导协调艺术

《国管理科学研究院之领导协调艺术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国管理科学研究院之领导协调艺术（30页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,领导协调,艺,艺术,国家行政,学,学院公共,管,管理教研,部,部,中国管理,科,科学研究,院,院领导学,所,所,路 杰,博,博士,教,教授,,,领导协调,艺,艺术,一 领导,协,协调的基,本,本问题,（一）不,协,协调的心,理,理动机,“独占独,享,享X嫉妒,与,与敌视”,、,、纵横交,织,织的集体,心,心理动因,是,是工作群,体,体中扯皮,、,、内耗、,窝,窝里斗的,根,根源。,（二）不,协,协调的危,害,害,（三）领,导,导协调与,管,管理协调,的,的异同,,,领导协调,艺,艺术,（一）,二 先调

2、,心,心后调身,给予“公,平,平的爱”,，,，转化员,工,工群众独,占,占独享和,嫉,嫉妒敌视,心,心理，是,协,协调的出,发,发点。,1，纵向,上,上，需要,给,给予“公,平,平的爱”,。,。,2，横向,上,上，需要,对,对“公平,的,的爱”的,分,分有分享,3，横向,上,上，还需,要,要对对分,有,有分享到,“,“公平的,爱,爱”的心,理,理确认。,这,这是协调,的,的转折点,。,。,,,领导协调,艺,艺术,（一）,三 先“,同,同心”后,“,“协力”,（一）协,调,调形成工,作,作群体的,共,共同心理,体,体验和团,队,队精神,团队精神,来,来自于哪,里,里？,转化后的,独,独占独享X嫉

3、妒敌,视,视＝团队,精,精神,团队精神,的,的心理成,分,分,谁是团队,精,精神的凝,聚,聚核？,珍珠的启,示,示！,,,领导协调,艺,艺术,（一）,（二）提,高,高工作群,体,体的凝聚,力,力战斗力,“上阵父,子,子兵，打,虎,虎亲兄弟,”,”如何形,成,成？,无锡为什,么,么有“两,多,多现象”,：,：,（1）姓,钱,钱；（2,）,）家风,青岛的大,企,企业和企,业,业家为什,么,么这么多,？,？,（1）发,现,现问题的,企,企业家能,力,力,（2）青,岛,岛的三国,演,演义和“,走,走出去”,战,战略,,,领导协调,艺,艺术,（一）,四 先调,我,我后调他,（一）爱,心,心,领导人首,先

4、,先要把自,己,己调整到,能,能够自觉,关,关心人爱,护,护人的高,度,度，化解,员,员工群众,的,的独占独,享,享与嫉妒,敌,敌视心理,，,，消弥内,乱,乱和内耗,。,。,有能力≠,有,有爱心,“对事要,唯,唯物，对,人,人要唯心,”,”（宋朝,弟,弟）,,,领导协调,艺,艺术,（一）,（二）端,正,正,把自己调,整,整到“端,正,正”（公,平,平、公正,、,、公道正,派,派）的基,本,本立场上,来,来，化解,员,员工的扯,皮,皮、内耗,、,、窝里斗,，,，是领导,人,人对自己,最,最低限度,的,的要求。,否,否则，如,果,果领导人,的,的协调立,场,场“不端,正,正”，“,拉,拉一派，,打

5、,打一派”,，,，那么，,他,他的协调,恰,恰恰成为,导,导致扯皮,、,、内耗、,窝,窝里斗最,有,有害因素,。,。,（三）端,平,平,“一碗水,端,端平”的,重,重点与难,点,点：端；,水,水；端平,。,。,,,领导协调,艺,艺术,（一）,五 先调,纵,纵后调横,（一）扯,皮,皮是同一,心,心理高度,的,的人之间,的,的相互“,扯,扯平”。,1，心理,上,上处于同,一,一个层面,；,；,2，扯皮,是,是横向上,的,的相互“,掐,掐”；,（1）员,工,工对员工,、,、群众对,群,群众,（2）经,理,理对经理,、,、管理者,对,对管理者,（3）领,导,导对领导,、,、副职对,副,副职。,3，“扯

6、,皮,皮”最终,是,是为了“,扯,扯平”。,,,领导协调,艺,艺术,（一）,（二）,心理上处,于,于同一个,层,层面的人,之,之间的相,互,互扯皮只,是,是不协调,的,的表现和,后,后果,1，自己,缺,缺乏爱的,能,能力。一,切,切嫉妒的,核,核心，都,是,是缺乏爱,的,的能力。,嫉,嫉妒是因,为,为爱？！,需,需要从领,导,导人那里,得,得到关怀,和,和爱护。,从,从而是纵,向,向上对领,导,导人给予,的,的关怀和,爱,爱护的独,占,占独享。,2，领导,人,人没有爱,心,心、缺乏,爱,爱的能力,；,；或者有,爱,爱心但厚,此,此薄彼、,不,不公平。,,,,领导协调,艺,艺术,（一）,“问题出

7、,在,在下面，,根,根子出在,上,上面”。,“问题出,在,在前三排,，,，根子出,在,在主席台,”,”,问题不是,群,群众的觉,悟,悟和素质,低,低，也不,是,是群众的,心,心理水平,低,低（正因,为,为它低，,所,所以他们,才,才需要协,调,调和提高,）,）,领导的协,调,调，不是,就,就横调横,，,，而是就,纵,纵调横。,就,就纵调横,，,，才把它,（,（干部群,众,众的心理,水,水平）理,顺,顺了、“,拉,拉”高了,。,。,,,领,导,导,协,协,调,调,艺,艺,术,术,（,一,一,）,）,（,三,三,）,）,调,调,纵,纵,：,：,调,调,班,班,子,子,、,、,调,调,队,队,伍,伍

8、,、,、,调,调,干,干,部,部,首,先,先,，,，,是,是,要,要,求,求,自,自,己,己,的,的,经,经,理,理,队,队,伍,伍,要,要,能,能,够,够,像,像,领,领,导,导,人,人,那,那,样,样,关,关,心,心,人,人,、,、,爱,爱,护,护,人,人,，,，,从,从,给,给,予,予,关,关,怀,怀,和,和,爱,爱,护,护,的,的,高,高,度,度,转,转,化,化,员,员,工,工,之,之,间,间,的,的,矛,矛,盾,盾,纠,纠,纷,纷,。,。,其,次,次,，,，,最,最,低,低,限,限,度,度,，,，,班,班,子,子,内,内,部,部,的,的,权,权,力,力,斗,斗,争,争,要,要,限,限

9、,定,定,在,在,必,必,要,要,性,性,和,和,合,合,法,法,性,性,的,的,范,范,围,围,之,之,内,内,。,。,员,员,工,工,队,队,伍,伍,的,的,凝,凝,聚,聚,力,力,、,、,战,战,斗,斗,力,力,、,、,生,生,产,产,力,力,，,，,不,不,取,取,决,决,于,于,它,它,本,本,身,身,，,，,而,而,取,取,决,决,于,于,经,经,理,理,层,层,的,的,素,素,质,质,和,和,能,能,力,力,；,；,不,不,仅,仅,取,取,决,决,于,于,它,它,的,的,管,管,理,理,能,能,力,力,，,，,更,更,取,取,决,决,于,于,它,它,领,领,导,导,能,能,力,力

10、,。,。,,,领,导,导,协,协,调,调,艺,艺,术,术,（,一,一,）,）,六,先,先,调,调,人,人,后,后,调,调,事,事,“,就,就,事,事,论,论,事,事,”,”,是,是,管,管,理,理,的,的,协,协,调,调,，,，,就,就,心,心,调,调,身,身,、,、,就,就,人,人,调,调,事,事,，,，,是,是,领,领,导,导,的,的,协,协,调,调,。,。,七,先,先,治,治,“,“,本,本,”,”,后,后,治,治,“,“,标,标,”,”,（,一,一,）,）,“,“,心,心,”,”,是,是,本,本,，,，,“,“,身,身,”,”,是,是,标,标,（,二,二,）,）,“,“,我,我,”,”

11、,是,是,本,本,，,，,“,“,他,他,”,”,是,是,标,标,（,三,三,）,）,“,“,纵,纵,”,”,是,是,本,本,，,，,“,“,横,横,”,”,是,是,标,标,（,四,四,）,）,“,“,人,人,”,”,是,是,本,本,，,，,“,“,事,事,”,”,是,是,标,标,（,五,五,）,）,“,“,内,内,”,”,是,是,本,本,，,，,“,“,外,外,”,”,是,是,标,标,,,,领,导,导,协,协,调,调,艺,艺,术,术,（,二,二,）,）,一,“,“,一,一,把,把,手,手,”,”,协,协,调,调,，,，,“,可,可,以,以,不,不,公,公,平,平,，,，,但,但,是,是,必,

12、必,须,须,有,有,爱,爱,”,”,（,一,一,）,）,关,关,怀,怀,和,和,爱,爱,护,护,的,的,给,给,予,予,，,，,是,是,组,组,织,织,协,协,调,调,的,的,根,根,本,本,保,保,障,障,，,，,是,是,领,领,导,导,的,的,协,协,调,调,能,能,力,力,、,、,方,方,式,式,方,方,法,法,的,的,出,出,发,发,点,点,，,，,也,也,是,是,管,管,理,理,协,协,调,调,的,的,基,基,础,础,。,。,（,二,二,）,）,两,两,个,个,极,极,端,端,1,，,，,没,没,有,有,爱,爱,这,这,个,个,前,前,提,提,，,，,什,什,么,么,是,是,公,公,

13、平,平,，,，,什,什,么,么,是,是,不,不,公,公,平,平,，,，,就,就,只,只,能,能,是,是,“,“,一,一,把,把,手,手,”,”,主,主,观,观,随,随,意,意,的,的,私,私,事,事,。,。,2,，,，,但,但,是,是,，,，,在,在,有,有,了,了,爱,爱,这,这,个,个,前,前,提,提,下,下,，,，,公,公,平,平,或,或,不,不,公,公,平,平,，,，,都,都,是,是,爱,爱,的,的,体,体,现,现,；,；,什,什,么,么,是,是,公,公,平,平,，,，,什,什,么,么,是,是,不,不,公,公,平,平,，,，,又,又,不,不,是,是,部,部,下,下,或,或,群,群,众,

14、众,所,所,宜,宜,于,于,“,“,染,染,指,指,”,”,的,的,事,事,情,情,。,。,,,领,导,导,协,协,调,调,艺,艺,术,术,（,二,二,）,）,二,办,办,公,公,室,室,主,主,任,任,的,的,协,协,调,调,（,一,一,）,）,“,“,可,可,以,以,没,没,有,有,爱,爱,，,，,但,但,是,是,必,必,须,须,公,公,平,平,”,”,1,，,，,为,为,什,什,么,么,“,“,可,可,以,以,没,没,有,有,爱,爱,”,”,？,？,（1,）,）,办,办,公,公,室,室,主,主,任,任,并,并,不,不,建,建,立,立,组,组,织,织,的,的,心,心,理,理,结,结,构,构

15、,，,，,而,而,只,只,是,是,维,维,持,持,（,（,参,参,与,与,维,维,持,持,）,）,该,该,组,组,织,织,结,结,构,构,，,，,并,并,以,以,该,该,心,心,理,理,结,结,构,构,为,为,工,工,作,作,前,前,提,提,。,。,（2,）,）,办,办,公,公,室,室,主,主,任,任,在,在,组,组,织,织,结,结,构,构,中,中,的,的,位,位,置,置,，,，,是,是,“,“,中,中,心,心,”,”,而,而,不,不,是,是,“,“,核,核,心,心,”,”,或,或,“,“,顶,顶,点,点,”,”,。,。,一,一,把,把,手,手,在,在,组,组,织,织,结,结,构,构,中,中,

16、的,的,位,位,置,置,才,才,是,是,中,中,心,心,＋,＋,顶,顶,点,点,＝,＝,核,核,心,心,。,。,“,“,可,可,以,以,没,没,有,有,爱,爱,”,”,是,是,职,职,位,位,所,所,限,限,，,，,而,而,不,不,是,是,能,能,力,力,所,所,限,限,。,。,,,,,L点,（顶点、核,心,心）,,A,B,C,L,X中心,,,领导协调艺,术,术,（二）,（3）办公,室,室主任的工,作,作特点和心,理,理特点,（4）群众,对,对办公室主,任,任的期望,2，办公室,主,主任协调的,“,“公平”,（1）（与,群,群众的的关,系,系）中立、,“,“第三者”,（2）（与,部,部门经理的

17、,关,关系）处于,同,同个心理层,面,面,（3）（与,一,一把手的关,系,系）“体现,”,”一把手的,意,意志,,,领导协调艺,术,术,（二）,（二）办公,室,室主任的“,越,越位”与“,错,错位”,1，,协调，释放,了,了大量的、,被,被阻滞的、,未,未实现的热,情,情和能量。,这,这个热情和,能,能量，本来,是,是一把手动,员,员起来的，,因,因此，应该,集,集中在一把,手,手身上，以,巩,巩固和维护,一,一把手的权,威,威和地位。,2，,如果办公室,主,主任不能做,到,到“公平”,，,，自觉不自,觉,觉地在自己,这,这里接受、,截,截留、滞留,、,、集中释放,的,的热情和能,量,量，不论

18、其,主,主观动机是,什,什么，事实,上,上，都造成,了,了对一把手,的,的“挖墙角,”,”行为，会,消,消弱一把手,的,的群众基础,、,、统治基础,。,。,,,领导协调艺,术,术,（二）,3，,办公室主任,的,的这个“自,我,我提高”，,实,实际上，把,自,自己摆在了,比,比,A、B、C,更高的心理,层,层面。这必,然,然引起本来,应,应该处于同,一,一个心理层,面,面的人,（A、B、C）,对办公室主,任,任的嫉妒，,造,造成相同层,面,面的板块”,间,间的“挤对,”,”。“挤对,”,” 造成同,一,一个层面“,板,板块”间的,“,“冲撞”和,“,“震动”，,造,造成集体心,理,理结构的不,稳

19、,稳固，动摇,一,一把手的统,治,治基础。,,,领导协调艺,术,术,（二）,4，上下两,种,种力量共同,“,“夹击”的,结,结果，就是,办,办公室主任,的,的“失位”,。,。越位＋错,位,位＝失位。,纵向关系、,对,对一把手的,关,关系的上的,跃,跃迁，从低,层,层面到高层,面,面的跃迁，,为,为“越位”,。,。横向关系,、,、同一层面,“,“板块”间,的,的的错失和,冲,冲撞，为“,错,错位”。,,,,领导协调艺,术,术,（二）,（三）转型,时,时期办公室,主,主任的协调,1，办公室,主,主任的业务,与,与政治任务,2，纵向关,怀,怀和爱护的,丧,丧失与填补,3，办公室,主,主任向一把,手,

20、手的发展,从做事到做,人,人的工作的,转,转变,从中心到顶,点,点,心理人格的,巨,巨大转变,4，由办公,室,室主任发展,而,而来的政治,领,领导人的特,点,点,（1）“关,闭,闭来路”（,“,“换秘书”,）,），（2）,“,“跟领导”,,,领导协调艺,术,术,（二）,三 制度,性,性协调,（一）工作,群,群体的转型,1，情感联,系,系、纵向关,怀,怀和爱护的,丧,丧失,2，纵向关,系,系转变为横,向,向关系,3，内部关,系,系转变为外,部,部关系,4，金字塔,转,转变为网络,化,化,一句话，是,从,从爱到法（FromLoveto Law）,,,IBMDEC,Sperry Univac,王安

21、电脑,,芯片,计算机,操作系统,应用软件,销售与分布,纵向计算机,工,工业体系,（约1980年）,,,Intel,结,结构,摩托罗拉,精简指令系,统,统计算机,戴尔,康柏,惠普,IBM,Packard bell,其他,DOS&Windows,OS/2,Mac,Unix,Word,Wordperfect,其他,零售店,超市,商家,邮购,芯片,计算机,操作系统,应用软件,销售与分布,横向计算机,工,工业体系,（约1995年）,,,顶点,L,A,B,C,L1,L2,L3,,,A,B,C,L1,L2,L3,,,领导协调艺,术,术,（二）,（二）协调,的,的转型,原先存在于,组,组织内部、,个,个人心理

22、中,、,、“受压抑,”,”的“独占,独,独享X嫉妒,敌,敌视”，现,在,在，在基本,上,上处于同一,个,个层面的各,单,单位之间，,在,在外部重演,。,。,不同的地方,在,在于，这个,时,时候的“独,占,占独享（多,吃,吃多占）X,嫉,嫉妒敌视”,，,，（1）变,成,成了公开的,、,、外部的集,体,体行为；（2）不但在,心,心理上，而,且,且在事实上,合,合法化了。,但是，在扯,皮,皮等等是心,理,理上处于同,一,一层面的人,（,（单位）横,向,向上的相互,掐,掐这一点上,，,，不协调的,心,心理动因，,并,并没有什么,根,根本的改变,。,。由此带来,协,协调的转型,。,。,,,领导协调艺,术

23、,术,（二）,（三）协调,转,转型的影响,与,与要求,第一，组织,的,的整体绩效,在,在无声无息,中,中流失了。,第二，心理,结,结构、组织,结,结构的扁平,化,化、平民化,，,，迫切需要,提,提高领导能,力,力、执政能,力,力；“协调,各,各方”，成,为,为最迫切的,领,领导能力、,执,执政能力！,第三，“独,占,占独享X嫉,妒,妒与敌视”,的,的公开化、,合,合法化，通,过,过怨恨心理,，,，在社会群,体,体（阶层）,中,中相互感染,，,，容易引发,社,社会冲突与,动,动荡。GDP达到1000～3000美元过,度,度期是一个,特,特殊而敏感,的,的时期,（三） 制,度,度性协调有,“,“职

24、”无“,权,权”，转变,领,领导方式与,观,观念。,（四）制度,性,性协调的原,则,则要求，“,公,公平就是爱,”,”,,,领导协调艺,术,术,（三）,一 从协调,到,到竞争,（一）一个,和,和谐的、有,凝,凝聚力的工,作,作群体，有,战,战斗力但是,并,并不一定有,生,生产力。关,系,系取向的领,导,导活动要转,变,变为任务取,向,向的领导活,动,动。,（二）“公,平,平”并不一,定,定就有“效,率,率”。,二 从哪里,引,引进竞争？,第一，爱，,不,不是引进竞,争,争的好角度,。,。,第二，“公,平,平”是相对,的,的；心理和,谐,谐是社会和,谐,谐的出发点,，,，也是社会,和,和谐的归宿

25、,！,！,第三,，,，对,不,不同,的,的人,，,，公,平,平有,不,不同,的,的含,义,义和,意,意义,,,领导,协,协调,艺,艺术,（三,）,）,三,什,什么,时,时机,引,引进,竞,竞争,？,？,在完,成,成了,对,对“,独,独占,独,独享X嫉,妒,妒敌,视,视”,心,心理,转,转化,的,的瞬,间,间，,在,在形,成,成工,作,作群,体,体心,理,理凝,聚,聚和,团,团队,精,精神,、,、“,上,上阵,父,父子,兵,兵，,打,打虎,亲,亲兄,弟,弟”,的,的局,面,面的,同,同时,，,，引,进,进竞,争,争。,鲶鱼,效,效应,的,的启,示,示是,什,什么,？,？如,果,果没,有,有很,好

26、,好的,心,心理,转,转化,，,，“,鲶,鲶鱼,”,”也,会,会被,“,“沙,丁,丁鱼,”,”掐,死,死！,,,,领导,协,协调,艺,艺术,（三,）,）,四,有,有效,竞,竞争,（一,）,）有,效,效竞,争,争的,心,心理,含,含义,1，,（,（横,向,向）,有,有效,竞,竞争,＝,＝（,转,转化,后,后的,）,）嫉,妒,妒与,敌,敌视,＝,＝相,互,互比,着,着干,！,！,2，,（,（纵,向,向）,有,有效,竞,竞争,＝,＝（,转,转化,后,后的,）,）独,占,占独,享,享＝,做,做出,成,成绩,给,给你,看,看！,3，,（,（总,体,体）,有,有效,竞,竞争,＝,＝“,相,相互,比,比着,干,干X,做,做出,成,成绩,给,给你,看,看”,＝,＝（,毛,毛泽,东,东）,比,比、,学,学、,赶,赶、,帮,帮、,超,超,（二,）,）有,效,效竞,争,争的,时,时代,意,意义,,,,