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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-8-3,#,菜单栏说明,L O G O,散客管理,“散客管理菜单”如,图所,示，主要包括以下命令,：,散,客,步入,：,散客步入的操作,散,客客房,预订,：,散客预订的操作,待,入住散客,订单,：,所有待入住,的散客订单,查询,全部散客,订单,：,全部,的散客,订单，包括,入住前，入住中,，取,消,，,Noshow,的,订单,查询,全部,登记单,：,所有在,酒,店住过,的登记单列表,散客管理菜单,团队管理,“团队管理菜单”如,图所,示，主要包括以下命令,：,团体,客房,预订,：,团队预订的操作,在,住
2、团队,列表,：,所有在住的团队,待入住团队列表,：,所有待入住的团队,今日,预计离店团队,列表,：登记单,上离店,日期为今日的团队,查询,全部,团队,：,所有团队的列表,团队管理菜单,收银管理,“收银管理菜单”如,图所,示，主要包括以下命令,：,临时,挂账登记单列,表,：,所有挂账的客人列表,临时,挂账团队,列表,：,所遇挂账的团队列表,历史,账务,查询,：,酒店历史账务查询,，,查询,后，可以查看账务的详细信息,，,并且,可以跟踪到所属的登记单,、,团队,等,发票管理,：所有账务的已开及未开发票的查询,中介单位列表,：设置的佣金的单位查询，同时可编辑修改以及查看此单位的详细情况,收银管理菜单
3、,客户,管理,“,客户管理菜单”如图,所示，主要包括以下命令：,酒店,协议客户,查询,：,和酒店在业务上有某种约定而在书面上有成文的单位。,通常,这种,单位在饭店享有某种程度的优惠,。,这里,包括协议单位的详情和账务,，也,可,添加和编辑,酒店,常客,查询,：,客人入住酒店后,，,住店,的资料上传至服务器，其,信,息将被,系统完全并且永久保存,，,便于今后的,查询、统计和,分析,会员卡类别列表,：酒店所能使用的会员卡类别列表，包括查看已售卡和卖新卡,会员卡搜索,：根据提供的资料搜索匹配的会员卡，查看会员卡详情,会员卡快速查找,：根据会员卡号快速查看会员卡详情,会员卡销售明细,：酒店员工通过,前
4、台卖会员卡的一个统计,电子折扣劵管理,：酒店发行的电,子劵，代金劵等,积分奖品管理,：根据积分领取奖品,酒店黑名单列表,：主要用来记录在酒店有不良住客记录的住客。这种住客可能是对酒店的硬件设施有破坏性，也可能是公,安部通缉的要犯。酒店可自行添加和,删除，被添加黑名单在登记时系,统会有提示。,客户管理菜单,房态管理,“房态管理菜单”如,图所,示，主要包括以下命令,：,批量,修改房,态,：,选择可批量修改房态，如：脏房批量改成干净房等,打印,房态,表,：,点击可打印当前的房态,，,系统,中不同符号表示不同房,态,VC,干净的空房（可卖房）,OD,住客脏,房,VD,脏的空房（走房）,OC,干净住,客
5、房,快速制作门卡,：填写房间号，客人姓名，制作门卡,读取门卡信息,：把门卡放读卡器上 点击能看到门卡的信息,远期房态,：从房间角度观察的每天客,房使用情况，预测未来某天房间使用,情况的工具按全部客房的房号，,列出每一间客房从当天到第,30,天,之间的使用情况。,房类预测表,：从房类角度观察的每天客房预订情况，预测未来房类使用情况的工具,当天到第,30,天期间每一天，每一类房的预订情况，包括预订数剩余数及维修自留数，预计平均房价和总收入,房间维修记录,：查看房间的维修,记录，可输入房号查询,房间自留记录,：查看房间的自留,记录，可输入房号查询,查看价格,：根据需求查询房价,房态管理菜单,夜审,“
6、夜审菜单”开始夜审，如,图所示,:,营业日,：,是系统自动产生和维护的一个,营,业,日历，每天夜审结束后该营业日并将营业,日历,翻到下一页，即开启下一个营业日。,夜 审,：,审核并汇总当前营业日,所,发生的全部,业务，打印出相关,的,统计,报表,，结束,当前的营业日,并,开启,下一个,营业日,的全部过程。,夜审注意项及操作系统,都,会,一一提示,夜审前必须处理事项,：提示点击进入界面可提示酒店夜审之前的处理工作,操作日志查询,：所有操作的一个记录，可以查看到每一步操作,未记账话单查询,：做了计费软件的接口，则计费软件中未计费的话单会体现在此,夜审,POS,“,POS,”如,图所,示,：,POS
7、,点,消费,：,点击可消费,POS,点,哑房帐号列表,：设置补录消费的营业点。,同时漏收费用可以从哑房录入。,POS,报表,“报表”如,图所,示,：,报表中心：,报表是酒店管理中最重要的,一个环节,，在系统中设计的报表主要包括班,结账报表，收入,报表，客人报表，预订报表，,登记报表，账,务报表，房间报表，公司报表,。系统提供的报,表,非常丰富，酒店可,根据需要查,看,并打印,报表,系统,“系统菜单”如,图所,示,：,手动,更新,PMS,及,CRS,设置,：,点击更新设置,手动,更新房态图（,F5,）,：,点击更新房态图,，,快捷,操作,F5,键盘,快捷键,设置,：,设置快捷键,操作,断网数据维护,：如果系统曾经断,网操作过，那么可点此完成数据,维护,登录密码修改,：为防止泄密，操,作员应该经常修改自己的口令（因为,口令泄密可能造成一定的经济后果）。,该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功,退出系统,：点击退出,IP,MS,系统,系统菜单,感 谢 您 的 关 注！,
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