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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015/4/9,,‹#›,移动互联网时代,如何颠覆式创新,焦运涛,,George,黑龙江省科学院网络信息中心技术合作单位,黑龙江省信息化推进联盟核心技术研发单位,黑龙江省物联网技术创新效劳平台技术单位,黑龙江两化融合促进中心核心技术推动单位,黑龙江省科学院网络信息中心,,主任,目录,,Contents,PART 0,2,互联网给企业的,问题,The Internet to the problem of enterprises,PART 0,3,如何,解决问题,How to solve the problem,
2、PART 0,1,互联网对企业的,影响,The Internet's influence on the enterprise,,,,,,,互联网对企业的影响,The Internet's influence on the enterprise,PART,0,1,,2024/11/27,Chapter,1,互联网对企业开展影响,The influence of Internet on the development of enterprises,,2021年，“互联网+〞写入李克强总理的政府工作报告，这意味着“互联网+〞正式被纳入顶层设计，成为国家经济社会开展的重要战略。,“我想站在‘互联网+’
3、的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来〞—李克强,“互联网+〞 就是指，以互联网为主的一整套信息技术〔包括移动互联网、云计算、大数据技术等〕在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。,,互联网,+,政务,互联网,+,民生,互联网,+,交通,互联网,+,农业,互联网,+,零售,互联网,+,教育,互联网,+,医疗,互联网,+,金融,互联网,+,媒体,互联网,+,汽车,互联网,+,,,,,,,,实物经济,,数字经济,以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的的DT,数据时代,。,不同产业的互联网化进程,,,2021年,2.78万亿,,2021年,10.6%,,2006,年,263,亿,,2006,
4、年,0.3%,网络零售交易额7年增,长,105倍,社零总额的占比7年提,升,27倍,,2.78,万亿为国家统计局数字,2021年社零总额的排名表,排名,地区,2014年社会消费品,零售总额（万亿）,1,广东,2,.8,5,2,网购,2,.7,8,3,山东,2,.4,5,4,江苏,2,.3,2,5,浙江,1,.6,9,6,河南,1,.3,8,2006-2021：网络零售爆发式增长,,,• 百货商场：普遍采取的“联营扣点〞模式〔15%-30%〕，缺乏对商品、客,户的管理，丧失了零售业的根本功能；,• 连锁商超的畸形盈利模式：30%的毛利来自前台毛利，即价差，70%的毛利 来自于后台毛利，即进
5、场费、条码费、促销费等等，以及所谓的供给链金融,〔拖欠供给链货款〕；,,,,,,社区商业,购物中心,连锁超市,百货业,专业卖场：家电,、,3,C,、图,书、家居建材,,,,,,,,,,互联网对其影响程度,•,影响最,大,的是,专,业,卖,场,、百货,、 连锁商超,对传统零售业而言，亟需调整自身经营模式,,,,,人,可识别，可到达，可交互,场,线上，移动，实体,营销手段线上线下,互动,货,单品可见，库存,可见,,,,,,,互联网+实体零售业：O2O核心是实现“人、货、场〞的数据化,,,,,,,,,,,,线 上,On,line,线,下,o,ffline e,f,O,,f,l,i n,,C,h,e,
6、c,kI,n,、入住,预定、支付,,,,,,,,预定、下单、评价,,,,,到店消费,,叫车、支付、评价,出行,,,体验、效劳,搜索、比价、下单,购,,接站、游览,,娱,预定、下单、评价,……,,,,,,……,,,,,吃,住,行,游,移动互联网驱动本地商业、效劳业在线化,,,O,2O,的核心是在线化、,数,据,化,工业4.0直接将人、设备与产品实时联通，工厂接受消费者的订单直接备料生产，省却了销售和流通环节，整体本钱比过去下降近40%。淘宝扮演的是网络销售渠道商的角色，而当消费者可以直接向智能工厂定制商品且价格更低时，淘宝也将面临极大压力。,工业1.0是机械制造时代，,工业2.0是电气化与自动化
7、时代，,工业3.0是电子信息化时代,,,工业4.0描绘了一个通过人、设备与产品的实时联通与有效沟通，构建一个高度灵活的个性化和数字化的智能制造模式。,工业4.0给工业生产和商品消费带来的最大变化就是产品小批量、多品种、生产周期缩短、价格下降、对客户定制产品的反响更快、产品实现按订单生产而不是盲目生产再费力推销、资源更优化、能源效率提高、投资回报率更高。,,,,,产生了,信息、资源能够充分的得到共享,交换和协作需求,改变了,企业的商业模式运营方式和目标方向,,2024/11/27,Chapter,2,互联网对企业体系的影响,The influence of Internet on the dev
8、elopment of enterprises,,,2024/11/27,,传统,企业,向互联网平台转型,80,%,线下,产品,以转向线上销售为主,80,%,实际,盈利,从网络营销中获取,80,%,人才,储藏,为互联网运营人员,80,%,,2024/11/27,Chapter,3,移动,互联网,对企业竞争的影响,The influence of Internet on the development of enterprises,,,2024/11/27,企业,企业,PK,转 变 成,企业链,企业链,PK,,,,,任何一个企业再也无法独立用自己的资源和力量满足客户的需求,,,,PART,0,2
9、,互联网给企业的问题,,The Internet to the problem of enterprises,2024/11/27,Chapter,1,三点问题产生,Three problems,2024/11/27,,,,获取不到客户,通过第三方得不到自己客户,没有运营思路,平台完善却无好推广体系,不能给客户长期关注的理由,没有切实盈利,从第三方客户产生不了盈利,无法使老客户重复消费,自行推广产生不了强大客户群,2024/11/27,Chapter,2,三点问题总结,The influence of the Internet,运营目标不明确,客户需求没满足,实施推广无概念,,,,,,如何解决
10、问题,How to solve the problem,PART,0,3,,2024/11/27,Chapter,1,首先要了解互联网的开展现状,,〔清晰重点运营目标〕,First of all, understanding the current situation of the development of the Internet,25,,OTO,线上线下融合趋势扩大,,,85%,2014,年,中国智能手机普及率达,,,1,万,5,千亿,2015,年移动网购交易规模,,26,截至 2021 年 12 月，我国网民规模达 6.49 亿，全年共计新增网民 3117 万人。互联网普及率为 47
11、.9%，较 2021 年底提升了 2.1 个百分点。,中国网民规模和互联网普及率,,,,截至 2021 年 12 月，我国 网民规模达 5.57 亿，较 2021 年增加 5672 万人。网民中使用 上网的人群占比由 2021 年的 81.0%提升至 85.8% 。,中国 网民规模及其占网民比例,,,27,截至 2021 年 12 月，我国 网民规模达 5.57 亿，较 2021 年增加 5672 万人。网民中使用 上网的人群占比由 2021 年的 81.0%提升至 85.8%。,网民上网设备,,,,2021年中国移动购物市场交易规模将超8616亿元，,移动端交易占比达30
12、%。,网购数量,,,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的 ，就是最好的营销！〞 ------------营销大师克里曼特·斯通,29,中国互联网主流运营趋势,,,O2O是以移动互联网为主，传统互联网为辅,,,30,,,,,,,,,,,,,根底功能网络,?在线问答?,?在线百科?,?博客&博客聚合?,?文档分享?,?签到位置效劳?,新兴细分网络,?轻博客?,?在线旅游?,?图片分享?,?商务社交?,?企业
13、社交?,?社会化电视?,?婚恋交友网站?,增值衍生网络,?社交游戏?,?社会化搜索?,?社会化内容聚合?,?社会化电子商务?,核心网络,?微博?,?论坛?,?社交网站?,?即时通信?,?移动社交?,?消费评论?,?电子商务?,?视频&音乐?,中国社会化媒体格局,,,2024/11/27,Chapter,1,其次要了解企业和客户的需求,〔清晰重点运营思路〕,First of all, understanding the current situation of the development of the Internet,2024/11/27,获取客户,企业〔商家〕核心需求Enterprise
14、 (business) The Core Requirements,管理客户,企业宣传,,,,,,迅速增加新客户,New customers,使老客户重复消费,Old customers repeated consumption,让“沉睡〞客户苏醒"Die" to the customer again.,2024/11/27,免费的,,有利可图的,,,增值的,客户〔百姓〕核心需求Enterprise (business) The Core Requirements,交,互,式,网络营销,移动互联网的精髓在于,分享,互联网降低了沟通和交易的本钱， 也营造了互惠分享的网络空间。 本次调查显示， 2
15、021年，有 60.0%的网民对于在互联网上分享行为持积极态度，其中非常愿意的占 13.0%，比较愿意的占 47.0% 。 借助网络空间， 网民在信息和资源方面互惠分享， 不仅降低了交易本钱，也创造了新的价值。,核心手段是,客户关系管理,,,交易,伙伴,,,路人,客户,,,,*移动互联网特性*,,关注,,分享,,复制,,倍增,,2024/11/27,使两种需求产生关联并达成结果,,,Make two needs to produce relevant and achieve results,给客户提供刚性需求的体验,企业,给客户创造增值的优惠条件,给客户的关注和分享创造利益,日常需求得到免费,
16、能够得到实惠,自愿产生传播,客户,客户长期关注,引流客户消费,获取更多客户,结果,,,,,,,2024/11/27,Chapter,1,最后建立一个能够全面满足客户需求的推广体系,〔建立有效运营体系〕,Finally establish a promotion system can fully meet customer requirements,2024/11/27,1,S,EC,T,ION,建立全网营销平台,2024/11/27,PC网站,网站,APP 客户端,,,,说明,全网营销是指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模
17、式，是集合传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。,全网营销概述和目的,,,微信平台〔引流重点〕,全网覆盖,不同角度,吸引眼球,2024/11/27,2,S,K,T,ION,搭载全面的应用推广体系,42,,一、创造一个强大的营销推广体系,44,一个强大的营销推广体系,核心,推广体系,=,品牌,宣传,积分,营销,分销,盈利,+,+,体验,关注,+,45,,,绑定客户,通过微信关注绑定客户账号,通过免费 绑定客户 号码,一个强大的营销推广体系,客户关注,,客户体验,,关注平台赠积分,绑定 赠话费〔免费 体验〕,,,46,,,获取客户,让客户自愿对企业信息产生关注和传播,使企
18、业能够获取更多的客户信息和宣传推广,,,,一个强大的营销推广体系,企业传播,,客户免费,,浏览企业广告得积分,分享企业广告得积分,每日签到得积分,,,47,,,经营客户,增值兑换=,客户持续使用和往线下引流,抵值现金=,促进产品销量,消耗返现=,快速产生交易,产品分销=,迅速达成推广和使用,一个强大的营销推广体系,企业盈利,,客户交易,,积分兑换=,话费、流量、优惠、产品兑换,积分抵值=,在线商城产品现金抵值,积分返利=,消耗积分返现金,交易分润=,直接和间接推荐人用现金支付,商品交易时都能产生分润,,,,48,,二、建立一个完善的企业独立系统,自媒体信息系统,、流量系统,A,F,一个完善的企
19、业独立系统,商,城系统,支付,系统,B,G,兑换,系统,积分系统,C,H,分享系统,客户管理系统,D,I,订单,系统,分销系统,E,J,2024/11/27,一个完善的企业独立系统,51,,三、搭载一个全面的企业运营平台,52,,,一个全面的企业运营平台,企业/行业独立运营,拥有独立推广系统来打造的微信平台、APP、PC网站全网自媒体运营平台，资源独享,建立以商家自有品牌为中心的品牌营销体系。把企业文化、产品、效劳等通过我们的各种营销手段深刻地渗透到消费者的心中。让消费者明确、清晰地识别并记住您自有品牌的利益点与个性，最终产生品牌价值，形成无形资产。,53,,一个全面的企业运营平台,,联合第三
20、方平台运营,通过与同类推广系统应用的地方平台合作，达成企业联盟并存开展资源共享的目的,提供一整套包括吸引新顾客、留住老顾客，通过多种切实有效的营销方式增加顾客粘性，从线上到线下的营销闭环体系，能帮助有营销需求，想壮大品牌的商家快速树立以自己品牌为中心的的营销体系。,你用低价换来的客流，却无法沉淀数据，对自己的客户信息一无所知。他们记住的只是团购的品牌，也不是您的品牌。而你的利润空间越来越小，团购却用你的利润来做大自己的市场，你的店什么时候才能上市？,授人鱼不如授人以渔，商户最终还是需要一个能自己做主的平台：建立自己的O2O平台，不再受其他平台的干预，把自己的粉丝养在自己的鱼塘，从而有针对性的对
21、会员进行精准营销，培养自己的忠实客户，进而顺利进军O2O。,其共同的缺点是，传播性不强，只能一对一，一个人领就只能一个人用,。,新型,升级版的优惠券形式，在功能上更,接近第三,类优惠券，但它的传播性却是一对多的,。通过领取,的优惠券，领取者可将优惠券分享到朋友圈，不仅能帮助商家带来更多的客户，分享者还可根据领取者的消费情况赚取提成。,选择一个能为你提供持续效劳的团队。互联网这个行业已经不再只是提供一个工具让你自己玩，而是需要包括咨询、筹划、设计、运维、效劳的系统工程，只有完整结合才能达成共赢。,2024/11/27,02,03,04,05,06,07,08,01,0,9,,互联网建立,九步法,
22、,,,,,,,,,,要知道企业和客户的核心需求,与同类的工程相比要创造满足不同需求的独特性,分析市场：根据行业和企业的不同层次，建立不同的推广体系。,分析客户：为何使用平台？ 如何让客户知晓和到达这个平台？,确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感。,确定企业与客户需求关联满足过程中的关键点。,提升关键点的转化率。,形成闭环。让企业推广能够自我成长。,大干快上，迅速迭代。,,,,一句格言,motto,未来,属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。,,,THE END,谢谢欣赏,,,2021.4.09,给我们的消费创造出财富,,焦运涛 &微信：,
电子商务：移动互联网时代大数据碎片化整合经营战略案例
