志愿者服务通用礼仪专业培训

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,*,*,,,志愿者服务通用礼仪,,,主要内容,一、礼仪概述,二、志愿者的形象塑造,三、志愿者见面礼仪,四、志愿者服务语言礼仪,五、志愿者服

2、务礼仪,六、美国客人服务须知,,,礼仪概述,一、什么是礼仪？,礼仪是通行证,礼仪是人与人在社会交往中通过语言、仪表、仪容与举止等表现出来的行为规范。,“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”,,,志愿者的礼仪,三个小测试评出的最文明城市：纽约、苏黎世、多伦多、柏林、圣保罗、萨格勒布、奥克兰、华沙、墨西哥城,,志愿者的任务不仅仅只是完成自己的岗位工作，更重要的是承载着语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象服务的过程就是向被服务对象宣传整个城市的形象。,,,礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。,--拿破仑.

3、希尔,,,志愿者服务礼仪基本原则,尊重原则,礼仪的本质：尊重（情感、感受和需求）,真诚原则,宽容原则,从俗原则,适度原则,,,二、志愿者的形象塑造,人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟,“三秒钟”印象 ,“首因效应”,,仪容礼仪,服饰礼仪,仪态礼仪,表情神态礼仪,语言礼仪,,,,仪表的重要性,,种类,,整体印象中所占比重%,视觉信号 55%,声音信号 38%,语言信号 7%,而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素,,,（一）仪容礼仪,男士仪容修饰要点,卫生,剃须,修剪好鼻毛、耳毛，遮掩体毛,发型：

4、前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，收敛个性，发型保守,,,女士仪容修饰规范,1、面部修饰规范,洁净、卫生、自然，切忌浓妆艳抹,2、肢体修饰规范,保持手的干净清洁、指甲和指甲油、腋毛不外露、不穿露趾的凉鞋或拖鞋,3、发部修饰规范,整洁、长短适当、染发、发卡发带的选择,,,注重细节,,,(二)服饰,礼,礼仪,你的衣服往,往,往表明你是,哪,哪一类人物,，,，它能代表,你,你的个性。,一,一个和你会,面,面的人往往,自,自觉和不自,觉,觉地根据你,的,的衣着来判,断,断你的为人,。,。,衣裳是文化,的,的表现，是,思,思想的形态,，,，更是一个,民,民族的文化,修,修养素质的,具,具体化。,——郭

5、沫若,,,统一着装,着装整洁。,一,一忌布满褶,皱,皱，二忌出,现,现残破，三,忌,忌沾染污渍,及,及脏物，四,忌,忌充斥汗酸,、,、体臭等异,味,味。,穿着文明、,雅,雅观。一忌,过,过分裸露，,二,二忌过分薄,透,透，三忌过,分,分紧窄，四,忌,忌过分艳丽,。,。,在服务中，,以,以不佩戴首,饰,饰为好。,女士的小包,和,和男士的公,文,文包,工作牌的使,用,用要求,(二)服饰,礼,礼仪,穿旗袍的温,馨,馨提示,,,旗袍与鞋子,的,的搭配,旗,袍,袍,和,和,袜,袜,子,子,的,的,搭,搭,配,配,旗,袍,袍,和,和,饰,饰,品,品,的,的,搭,搭,配,配,穿,旗,旗,袍,袍,行,行,走,

6、走,的,的,步,步,伐,伐,穿,旗,旗,袍,袍,上,上,下,下,楼,楼,梯,梯,,,（,三,三,）,）,仪,仪,态,态,礼,礼,仪,仪,站,姿,姿,规,规,范,范,行,姿,姿,规,规,范,范,坐,姿,姿,规,规,范,范,蹲,姿,姿,规,规,范,范,手,姿,姿,规,规,范,范,表,情,情,神,神,态,态,规,规,范,范,,,1,、,、,站,站,姿,姿,规,规,范,范,,站,姿,姿,礼,礼,仪,仪,：,：,挺,挺,，,，,直,直,，,，,高,高,正,确,确,的,的,站,站,姿,姿,：,：,挺,挺,拔,拔,，,，,含,含,胸,胸,、,、,收,收,腹,腹,，,，,提,提,臀,臀,，,，,吸,吸,气,气

7、,顶,书,书,训,训,练,练,,,不,雅,雅,的,的,站,站,姿,姿,,,不,雅,雅,的,的,站,站,姿,姿,,,2,、,、,行,行,姿,姿,规,规,范,范,步,态,态,礼,仪,仪,：,：,从,从,容,容,，,，,轻,轻,盈,盈,，,，,稳,稳,重,重,基,本,本,要,要,求,求,：,：,身,身,体,体,协,协,调,调,，,，,姿,姿,势,势,优,优,美,美,，,，,步,步,伐,伐,从,从,容,容,，,，,步,步,态,态,平,平,稳,稳,，,，,步,步,幅,幅,适,适,中,中,，,，,步,步,速,速,均,均,匀,匀,，,，,走,走,成,成,直,直,线,线,不,当,当,行,行,姿,姿,：,：,横

8、,横,冲,冲,直,直,撞,撞,、,、,悍,悍,然,然,抢,抢,行,行,，,，,阻,阻,挡,挡,道,道,路,路,，,，,不,不,守,守,秩,秩,序,序,，,，,蹦,蹦,蹦,蹦,跳,跳,跳,跳,，,，,奔,奔,来,来,跑,跑,去,去,，,，,制,制,造,造,噪,噪,音,音,，,，,步,步,态,态,不,不,雅,雅,,,本,人,人,所,所,处,处,的,的,方,方,位,位,并,排,排,行,行,进,进,，,，,志,志,愿,愿,者,者,应,应,居,居,于,于,左,左,侧,侧,单,行,行,行,行,进,进,，,，,左,左,前,前,方,方,约,约,一,一,米,米,左,左,右,右,的,的,位,位,置,置,客,人,人

9、,不,不,熟,熟,悉,悉,行,行,进,进,方,方,向,向,，,，,不,不,先,先,行,行,，,，,不,不,走,走,外,外,侧,侧,协,调,调,的,的,行,行,进,进,速,速,度,度,及,时,时,的,的,关,关,照,照,提,提,醒,醒,上,、,、,下,下,楼,楼,梯,梯,的,的,要,要,求,求,（,（,男,男,女,女,有,有,别,别,）,）,陪,同,同,引,引,导,导,的,的,规,规,范,范,,,3,、,、,坐,坐,姿,姿,规,规,范,范,坐,姿,姿,：,：,端,端,庄,庄,，,，,稳,稳,重,重,，,，,大,大,方,方,入,入,座,座,：,：,在,他,他,人,人,之,之,后,后,；,；,在,在

10、,适,适,当,当,之,之,处,处,；,；,从,从,座,座,位,位,左,左,侧,侧,；,；,向,向,周,周,围,围,人,人,致,致,意,意,；,；,毫,毫,无,无,声,声,息,息,以,以,背,背,部,部,接,接,近,近,座,座,椅,椅,离,离,座,座,：,：,先,先,有,有,表,表,示,示,；,；,注,意,意,先,先,后,后,；,；,起,起,身,身,缓,缓,慢,慢,；,；,从,从,左,左,离,离,开,开,常,用,用,坐,坐,姿,姿,“,正,正,襟,襟,危,危,坐,坐,”,”,式,式,垂,腿,腿,开,开,膝,膝,式,式,双,腿,腿,斜,斜,放,放,式,式,双,脚,脚,交,交,叉,叉,式,式,犯,规

11、,规,的,的,坐,坐,姿,姿,：,：,双,双,腿,腿,叉,叉,开,开,过,过,大,大,；,；,“,“,二,二,郎,郎,腿,腿,”,”,；,；,双,双,腿,腿,直,直,；,；,将,将,腿,腿,放,放,上,上,桌,桌,椅,椅,；,；,双,双,手,手,抱,抱,在,在,腿,腿,上,上,；,；,将,将,手,手,夹,夹,在,在,腿,腿,间,间,；,；,腿,腿,部,部,抖,抖,动,动,摇,摇,晃,晃,；,；,脚,脚,尖,尖,指,指,向,向,他,他,人,人,；,；,脱,脱,鞋,鞋,脱,脱,袜,袜,或,或,以,以,手,手,触,触,摸,摸,脚,脚,部,部,,,4,、,、,蹲,蹲,姿,姿,规,规,范,范,酌,情,情

12、,采,采,用,用,蹲,蹲,的,的,姿,姿,势,势,整,理,理,工,工,作,作,环,环,境,境,、,、,给,给,予,予,客,客,人,人,帮,帮,助,助,、,、,提,提,供,供,必,必,要,要,服,服,务,务,、,、,捡,捡,拾,拾,地,地,面,面,物,物,品,品,,,5,、,、,手,手,姿,姿,规,规,范,范,手,姿,姿,的,的,基,基,本,本,原,原,则,则,规,范,范,化,化,注,意,意,区,区,域,域,性,性,差,差,宜,少,少,忌,忌,多,多,引,导,导,及,及,指,指,示,示,的,的,手,手,姿,姿,横,摆,摆,式,式,：,：,请,请,人,人,行,行,进,进,或,或,为,为,人,人,指

13、,指,示,示,方,方,向,向,直,臂,臂,式,式,：,：,引,引,导,导,方,方,位,位,或,或,指,指,示,示,物,物,品,品,所,所,在,在,之,之,处,处,曲,臂,臂,式,式,：,：,请,请,人,人,进,进,门,门,斜,臂,臂,式,式,：,：,请,请,人,人,就,就,座,座,抚,肩,肩,式,式,：,：,宗,宗,教,教,人,人,士,士,,,错,误,误,手,手,势,势,种,种,种,种,,,6,、,、,表,表,情,情,神,神,态,态,规,规,范,范,表,情,情,神,神,态,态,：,：,谦,谦,恭,恭,、,、,友,友,好,好,、,、,真,真,诚,诚,眼,神,神,：,：,注,注,视,视,的,的,时

14、,时,间,间,和,和,方,方,向,向,公,事,事,注,注,视,视,、,、,社,社,交,交,注,注,视,视,、,、,亲,亲,密,密,注,注,视,视,,,微,笑,笑,是,是,人,人,际,际,交,交,往,往,最,最,好,好,的,的,润,润,滑,滑,剂,剂,，,，,微,微,笑,笑,是,是,善,善,意,意,的,的,标,标,志,志,，,，,是,是,友,友,好,好,的,的,使,使,者,者,、,、,礼,礼,貌,貌,的,的,表,表,示,示,，,，,是,是,不,不,用,用,翻,翻,译,译,的,的,“,“,世,世,界,界,通,通,用,用,语,语,”,”,。,。,微,微,笑,笑,是,是,社,社,交,交,场,场,合,合

15、,中,中,最,最,有,有,吸,吸,引,引,力,力,、,、,最,最,有,有,价,价,值,值,的,的,面,面,部,部,表,表,情,情,。,。,微,笑,笑,的,的,基,基,本,本,做,做,法,法,：,：,先,先,放,放,松,松,面,面,部,部,肌,肌,肉,肉,，,，,使,使,嘴,嘴,角,角,微,微,微,微,向,向,上,上,翘,翘,起,起,，,，,让,让,嘴,嘴,唇,唇,略,略,呈,呈,弧,弧,形,形,要,求,求,：,：,不,不,牵,牵,动,动,鼻,鼻,子,子,、,、,不,不,发,发,出,出,笑,笑,声,声,、,、,不,不,露,露,出,出,牙,牙,齿,齿,在,问,问,候,候,、,、,致,致,意,意,、

16、,、,与,与,人,人,交,交,谈,谈,时,时,，,，,以,以露,出,出,上,上,排,排,八,八,颗,颗,牙,牙,齿,齿,的,的,笑,笑,容,容比,较,较,亲,亲,和,和,。,。,笑,容,容,,,三,、,、,志,志,愿,愿,者,者,见,见,面,面,礼,礼,仪,仪,(,一,一),称,称,呼,呼,的,的,礼,礼,节,节,(,二,二),介,介,绍,绍,的,的,礼,礼,节,节,(,三,三),致,致,意,意,的,的,礼,礼,节,节,,,,(,一,一),称,称,呼,呼,的,的,礼,礼,节,节,区,分,分,对,对,象,象,照,顾,顾,习,习,惯,惯,内外,有,有别,有主,有,有次,由尊,而,而卑,由近,而,而

17、远,(二)介,绍,绍的,礼,礼节,自我,介,介绍,的,的礼,节,节,为他,人,人介,绍,绍的,礼,礼节,将男,性,性介,绍,绍给,女,女性,将年,轻,轻者,介,介绍,给,给年,长,长者,将职,位,位低,者,者介,绍,绍给,职,职位,高,高者,将客,人,人介,绍,绍给,主,主人,将晚,到,到者,介,介绍,给,给早,到,到者,。,。,,,(三)致,意,意的,礼,礼节,致意,的,的规,则,则,男性,应,应当,首,首先,向,向女,性,性致,意,意,年轻,者,者应,当,当首,先,先向,年,年长,者,者致,意,意,下级,应,应当,首,首先,向,向上,级,级致,意,意,志愿,者,者应,当,当首,先,先向,客

18、,客人,致,致意,注目,礼,礼,点头,礼,礼,欠身,礼,礼,鞠躬,礼,礼,握手,礼,礼,举手礼,合十礼,拥抱礼,握手贴面,礼,礼,,,欠身礼,双手叠放,腹,腹前，上,身,身前倾斜15度，,面,面带微笑,，,，目光亲,切,切注视对,方,方，致以,热,热情问候,。,。这是迎,宾,宾、送客,以,以及招呼,客,客人时常,用,用,,,鞠躬礼,,,拥抱礼,要求：大,方,方、热情,、,、得体,方法：相,对,对而立，,伸,伸开双臂,，,，右臂在,上,上，搭对,方,方左肩，,左,左臂在下,，,，扶对方,后,后腰，左,、,、右、左,拥,拥抱,,,握手礼,握手时的,姿,姿态,女士握位,：,：食指位,男士握位,：,：

19、整个手,掌,掌,一般关系,，,，一握即,放,放,男女之间,，,，女士先,长幼之间,，,，长者先,上下级之,间,间，上级,先,先,下级屈前,相,相握,迎接客人,，,，主人先,送走客人,，,，客人先,不可滥用,双,双手；,不可交叉,握,握手；,双眼要注,视,视对方；,不可手向,下,下压；,不可用力,过,过度,,,四、志愿,者,者服务语,言,言礼仪,准确利用,礼,礼貌用语,问候用语,您一路辛,苦,苦了,迎送用语,致谢用语,应答用语,道歉用语,,两点语言,技,技巧,选择体现,正,正面意思,的,的词,很抱歉让,你,你久等,非常感谢,您,您的耐心,等,等待,我不能给,你,你他的手,机,机号码,您是否向,他

20、,他本人询,问,问他的手,机,机号,善用"我"代替",你,你",你必须今,天,天做好！,如果您今,天,天能完成,，,，我会非,常,常感激,如果你需,要,要我的帮,助,助，你必,须,须……,我愿意帮,助,助你，但,首,首先我需,要,要……,拒绝的艺,术,术,,,五、志愿,者,者服务礼,仪,仪,电话礼仪,名片礼仪,座次礼仪,奉茶礼仪,电梯礼仪,拜访礼仪,赠送礼仪,,,电话礼仪,保持最优,美,美的声音,注意速度,、,、音调和,音,音量,让客人听,到,到你的微,笑,笑,接电话的,技,技巧,* 三,声,声之内拿,起,起听筒,* 报,出,出名字及,问,问候,* 确,认,认对方名,字,字,* 询,问

21、,问来电事,项,项,* 再,汇,汇总确认,来,来电事项,* 礼,貌,貌地结束,电,电话,挂电话,电话记录,牢,牢记5WH原则,拨出电话,* 自,我,我介绍,* 确,定,定对方及,问,问候,* 说,明,明来电事,项,项,* 再,汇,汇总确认,* 礼,貌,貌地结束,谈,谈话,* 挂,断,断电话,注意：复,述,述要点、,道,道谢道别,、,、让尊者,客,客人先挂,，,，确认无,人,人接听须,响,响六声,,,名片礼仪,名片的准,备,备,名片不要,和,和钱包、,笔,笔记本等,放,放在一起,，,，原则上,应,应该使用,名,名片夹,名片可放,在,在上衣口,袋,袋（但不,可,可放在裤,兜,兜里）

22、,要保持名,片,片或名片,夹,夹的清洁,、,、平整,递名片,次序：下,级,级或访问,方,方先，被,介,介绍方先,递名片时,，,，应将文,字,字面朝上,，,，并说些,“,“请多关,照,照”、“,请,请多指教,”,”之类的,寒,寒喧语,互换名片,时,时，应用,右,右手拿着,自,自己的名,片,片，用左,手,手接对方,的,的名片后,，,，用双手,托,托住,,,接受名片,必须起身,接,接收名片,应用双手,接,接收,接收的名,片,片不要在,上,上面作标,记,记或写字,接收的名,片,片不可来,回,回摆弄,接收名片,时,时，要认,真,真地看一,遍,遍,不要将对,方,方的名片,遗,遗忘在座,位,位上，或,存,存

23、放时不,注,注意落地,上,上,名片交换,的,的时间、,方,方式、途,径,径,勿把自己,的,的名片强,递,递给每一,个,个见面的,客,客人,勿太早递,出,出你的名,片,片,勿在一大,堆,堆陌生人,中,中散发你,的,的名片,通常在会,议,议开始时,交,交换名片,勿把有缺,点,点、过时,或,或肮脏的,名,名片给人,用餐期间,一,一般不要,交,交换名片,名片礼仪,,,座次礼仪,,,,,,,,,,1、乘,车,车,,,座次礼仪,,乘 车,,,,,,,,,,,2、会见,,,,,,,,,,,,,3、会谈,,,4、会议,,,,,,,5、桌次,,,,,,,,奉茶礼仪,拿茶杯的,部,部位和方,式,式,托盘的使,用

24、,用,奉茶的顺,序,序,续水与放,置,置茶杯,女性奉茶,仪,仪态,,,电梯礼仪,电梯无人,时,时,在客人之,前,前进入电,梯,梯，按住,“,“开”的,按,按钮，请,客,客人进入,电,电梯,到达目标,楼,楼层时，,按,按住“开,”,”的按钮,，,，请客人,先,先下,电梯有人,时,时,无论上下,都,都应客人,、,、领导优,先,先,遵循先下,后,后上的原,则,则,不要同时,按,按上下行,键,键,,,电梯礼仪,电梯内,先上电梯,的,的人应靠,后,后面站，,以,以免妨碍,他,他人乘电,梯,梯,电梯内不,可,可大声喧,哗,哗或嬉笑,吵,吵闹,电梯内已,有,有很多人,时,时，后进,的,的人应面,向,向电梯门

25、,站,站立,离得远的,人,人可请离,按,按钮近者,协,协助，不,可,可伸手越,过,过数人去,按,按按钮,靠近电梯,者,者先离电,梯,梯,电梯送客,要,要等到电,梯,梯关上的,一,一刹那说,“,“再见,”,”,使用手扶,梯,梯应靠右,站,站立,,,赠送礼仪,八类不宜,礼,礼品,一定数额,的,的现金、,有,有价证券,天然珠宝,和,和贵金属,首,首饰,药品和营,养,养品,广告性、,宣,宣传性物,品,品,易于引起,异,异性误会,的,的物品,为受礼人,所,所忌讳的,物,物品,涉及国家,机,机密或商,业,业密密的,物,物品,法律法规,禁,禁流通的,物,物品,常见礼品,文具：书,、,、邮册、,纪,纪念币、,

26、笔,笔,食品：酒,类,类、特色,食,食品、茶,叶,叶,艺术品,鲜花,礼品的接,受,受,欣然接受,启封赞赏,拒绝有方,事后再谢,办公室内,不,不宜交换,礼,礼物,,,六、美国,客,客人服务,须,须知,美国宾客,善,善交道，,平,平易近人,常,常微笑；,热情好客,有,有传统，,待,待人接物,讲,讲礼貌；,性格浪漫,喜,喜新奇，,开,开朗大方,不,不单调；,自由随便,无,无拘束，,彼,彼比从不,互,互客套；,坦率诚挚,爱,爱直言，,不,不愿与人,搞,搞弯绕。,,,50公分,左,左右的距,离,离美,公共场所,的,的尚右,颜色和图,案,案的偏好,握手礼和,亲,亲吻礼,美国人的,忌,忌讳：数,字,字和日期

27、,、,、社交忌,讳,讳、讨厌,蝙,蝙蝠、交,谈,谈忌讳、,同,同性结伴,跳,跳舞,送礼禁忌,和,和饮食禁,忌,忌,美国人的,习,习俗,,,一个人的,举,举止习惯,，,，往往透,露,露出他的,人,人生哲学,和,和人生观,。,。 “礼,仪,仪之用，,存,存乎一心,”,”，礼仪,是,是审美，,礼,礼仪是艺,术,术，礼仪,是,是修养，,礼,礼仪是对,生,生命的化,妆,妆。,,,谢谢大家,！,！,,,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。。12月-2212月-22,Thursday,December8,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。。16:05:491

28、6:05:4916:05,12/8/20224:05:49PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。。12月-2216:05:4916:05,Dec-2208-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。。16:05:4916:05:4916:05,Thursday, December 8, 2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2216:05:4916:05:49,December8,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。。08

29、 十二,月,月 20224:05:49 下午16:05:4912月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。。。十二,月,月224:05,下,下,午,午12,月,月-2216:05,December8,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。。2022/12/8 16:05:4916:05:49,08 December2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。。4:05:49,下,下午4:05,下,下午16:05:4912月-22,

30、9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。12月-2212月-22,Thursday, December 8, 2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。16:05:4916:05:4916:05,12/8/2022 4:05:49 PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。。12月-2216:05:4916:05,Dec-2208-Dec-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。。16:05:4916:05:4

31、916:05,Thursday,December 8, 2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。。12月-2212月-2216:05:4916:05:49,December 8, 2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。08,十,十,二,二月20224:05:49,下,下午16:05:4912,月,月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。。十,二,二,月,月224:05,下,下,午,午12,月,月-22

32、16:05,December8,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。。2022/12/816:05:4916:05:49,08December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。。4:05:49 下,午,午4:05 下,午,午16:05:4912月-22,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Thursday,December8,2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。16

33、:05:4916:05:4916:05,12/8/2022 4:05:49 PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2216:05:4916:05,Dec-2208-Dec-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。16:05:4916:05:4916:05,Thursday,December 8, 2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。12月-2212月-2216:05:4916:05:49,December 8, 2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中

34、像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。08 十,二,二月 20224:05:49,下,下午16:05:4912月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。。十二,月,月224:05,下,下,午,午12,月,月-2216:05,December8,2022,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2022/12/816:05:4916:05:49,08December2022,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰，,也,也仍要,自,自强不,息,息。4:05:49 下,午,午4:05 下,午,午16:05:4912月-22,,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您,的,的下载,观,观看,专家告,诉,诉,