组织中的个体差异

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1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第三讲,组织中的个体差异,1,爷爷孙子和驴子的故事,2,从心理学的角度说，智力与人格是决定人生成败的两大因素，在很大程度上，人格对人成功的

2、影响力超过能力。,一个人的职业是否成功，是否稳定，是否顺心如意，在很大程度上取决于其人格类型与职业类型之间的匹配情况。,霍兰德,3,霍兰德职业模型：,常规型,C,现实型,R,企业型,E,研究型,I,艺术型,A,社会型,S,人,事,4,美国心理学家霍兰德,(John L.Holland),一生都在研究职业兴趣以及相对应的职业类型划分，他的广为人知的职业兴趣六边形模型,RIASEC,）（,1959,年提出）奠定了他在职业咨询和发展领域的卓越贡献，在工业组织心理学领域也产生了深远影响。,5,霍兰德将职业环境和人格以同样的维度分为,6,个类型：,现实型,(Realistic),研究型,(Investi

3、gative),艺术型,(Artistic),社会型,(Social),企业型,(Enterprising),常规型,(Conventional),6,R,实用型人的特点,喜欢具体的任务,机械、动手能力强,喜欢做体力工作、户外活动,更喜欢与物打交道,技术性行业工作人员,工程师,7,I,研究型人的特点,喜欢探索和理解事物,爱分析的,有智慧的,独立的,实验室研究员,科学家,8,A,艺术型人的特点,喜欢自我表达,富有想象力、创造力,追求美,喜欢多样性与变化性,作家,艺术家,9,S,社会型人的特点,对人感兴趣,良好的人际交往技能,服务他人,帮助别人解决问题,教师,护士,10,E,企业型人的特点,向人推

4、销自己的产品或观点,追寻领导力与社会影响,有抱负，雄心勃勃,言语说服能力强,销售、管理人员,政治家,11,C,事务型人的特点,喜欢有条理、程序化的工作,愿意听从指示,有组织有计划,细致、准确,会计,文秘,12,六边形的六个角分别代表霍兰德所提出的六种类型。六种类型之间具有一定的内在联系，它们按照彼此间相似程度定位，相邻两个维度在各种特征上最相近，相关程度最高。距离越远，两个维度之间的差异越大，相关程度越低。每种类型与其他五种类型存在三种关系：相近、中性和相斥。,根据六边形模型来理解，最为理想的职业选择就是个体能找到与其个性类型重合的职业类型，即人职匹配。,13,一、能力差异,能力是指顺利完成某

5、种活动所必备的个性心理特征。,能力包括体质能力和心理能力,。,14,1,、体质能力,是指,从事某项工作所需具备的身体方面的能力,。,比如，一些工作的成功要求耐力、手指灵活性，腿部力量以及其它相关能力。,体质能力对于工作的成功是十分重要的。因而需要在管理中确定员工的体质能力水平。,15,2,、心理能力,心理能力又包括一般能力（认知能力或智力）和特殊能力,认知能力：是以思维能力为核心的观察能力、记忆力、想象力和言语能力的有机构成。以智商（,IQ,）表示。,16,从智力测验量表变化看智力概念的发展,比纳,西蒙量表：旨在识别出在普通学校中很难获得应有进步的那些儿童,斯坦福,-,比纳量表,韦克斯勒智力量

6、表,瑞文测验,多元智力理论,17,多元智能,语,言文字,数学逻辑,视觉空间,音,乐,旋律,人,际关系,自我內省,身,体运动,自然博物,Howard Gardner,1983,18,舟舟的世界,19,二、,人格差异,与评估,1,、人格,人格是心理学研究个别差异时除智力以外的另一个重要因素。但人格是一个复杂、困难而又重要的主题,人格,是个体适应环境时在需要、动机、价值观、情绪、气质、性格和体质等方面的整合，具有动力一致性和连续性的特点。具有整体性、稳定性（跨时间连续性和跨情境的一致性）、独特性和社会性四大特点。,20,是个体与生具有的心理活动的动力特征，是人格的先天基础。指心理过程在强度、速度、稳

7、定性和指向性的特征。与日常人们所说的“脾气”一词相近。,气质：,21,气质类型,1,、体液说,2,、体型说,3,、血型说,4,、星座说,5,、高级神经活动类型说,22,高级神经活动类型与气质特征,神经类型,强度,均衡性,灵活性,行为特点,兴奋型,活泼型,安静型,抑郁型,强,强,强,弱,不均衡,均衡,均衡,不均衡,不可遏制,灵活,惰性,抑制,攻击性强，易兴奋，不易约束，不可抑制,活泼好动，反应灵敏，好交际,安静，坚定，迟缓，有节制，不好交际,胆小畏缩，消极防御反应强,23,性格,是人对现实的较稳定的态度和习惯化了的行为方式的总和。,价值观,价值观是一个人对人、事、物的重要性、正误、好坏、美丑、取

8、舍判断的心理倾向系统。它通常充满情感。,24,2,、组织中的四种人格特质,控制点,：,个体对自己的行为方式和行为结果的影响力量或责任的认识和定向。分,内控,和,外控,两种，内控型人主要把责任或原因归于个体的内在原因（如能力，努力程度等），外控型者是指把责任或原因归于个体自身以外的因素（如环境因素，运气等）。,25,马基雅维利主义：,马基雅维利主张为达目的可以不择手段。高马基雅维里主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。高马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服，他们更多地是说服别人。但这些结果也受到情境因素的调节。,自控,/,适应力,：,按外界环境因素调

9、整自己行为的能力。,自控能力强的人善于适应环境，但行为的一致性低。,http:/ 羞怯的、有保留的、孤僻的,外向性（,Extraversion,）,五因素模型,大五人格模型,28,梅耶斯布瑞格斯人格特质问卷,-P35,外向性（,E,）,喜欢外出的,关于公开表现的,互动性强的,先发言后思考的,喜社交的,内向性（,I,）,安静的,拘谨的,精力集中的,先思考后发言的,好思考的,心理活动倾向性,感觉的（,S,）,实际的,具体的,脚踏实地的,细节,有形的,直觉的（,N,）,一般性（思考）的,抽象的,心高气傲的,可能性,理论的,接收信息的方式,思维的,/,理性,（,T,）,分析的,清楚的,动脑筋的,公正的

10、,规则的,情感的（,F,）,主观的,和谐的,心灵的,仁慈的,情境的,作,决策,的方式,判断的（,J,）,结构性的,时间导向的,决定性的,列表且使用,组织性的,感知的（,P,）,灵活性的,开放和扩展的,探索性的,列表而不用,自发性的,适应,外部环境,的方式,MBTI,：,布瑞格斯母女俩利用四个从格维度，通过排列组合列出,16,种人格类型,29,四种气质类型,气质与神经类型,内、外向,情绪稳定性,行为特点,胆汁质,（兴奋型）,外,不稳定,暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲动、乐观、积极,多血质,（活泼型）,外,稳定,有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型,粘液质,（

11、安静型）,内,稳定,被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安静,抑郁质,（抑制型）,内,不稳定,寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻板、焦虑、忧虑,30,A,型和,B,型性格,A,型人格,的人,争强好胜，追求成就，不服输，总想超过别人；做事匆忙，急躁，常有时间紧迫感，行动较迅速；容易紧张，爱发脾气，并有敌意倾向。,B,型人格,的人,不喜欢竞争，一般不紧张，不赶时间，很少有时间紧迫感；对人随和，很少生气、发火；喜欢生活自由自在，舒舒服服。,31,智商考题,老师在课堂上想考考学生的智商，出了一个问答题：树上有,10,鸟，猎人打死了,1,只，树上还剩几只？”,32,爷爷、孙子和驴的故事告

12、诉我们,-,无论你做什么事，别人都会有不同的意见，不同的眼光，如果你太在意别人的看法，那么你什么事也做不了！但也得接受好的意见，不然永远也进步不了！,33,比纳,-,西蒙量表,2-1-1 1905,年量表,这个量表共包括,30,个测验项目，具有如下两大特点：（,1,）项目种类繁多，可以测量智力多方面的表现。（,2,）测验项目的排列，由浅而深，使同一量表可以测量智力高低不同的儿童。,2-1-2 1908,年量表,2-1-3 1911,年量表,1905,年量表测题举样,1,、看：用一支点燃的火柴在儿童面前慢慢移动，看儿童眼睛是否能跟随物体移动。,8,、图片之认识：给儿童看一图片，然后询问他图片上某

13、物在何处。,15,、重述句子：每个句子有,15,个字母，先说一次给儿童听，然后要其背诵。,22,、比较重量：把五个重量不同（,18,、,15,、,12,、,9,和,6,克）的物品依此排列。,30,、抽象名词之意义：例如革命与进化、总统与皇帝有何不同？,2-2,比纳方法的特性,2-2-1,用年龄作准则,2-2-2,明了心理过程有低级和高级之分,2-3,比纳,1911,年量表的不足之处,l,诊断高级心理过程的测题不很多,l,没有一定的测验手续,l,有许多测题的位置不对,斯坦福大学教授推孟对这类错误进行订正，遂有斯坦福,-,比纳智力测验问世。,在心理学史上，假使我们称冯特为实验心理学的鼻祖，我们不得

14、不称比纳为心理测量学的鼻祖,34,我的岛屿计划,请想像在长年的紧张的学习之后，你现在要给自己放一个长假，换个环境，到一个远方的岛屿上度过一年的时光。度假地点将在以下,6,个岛屿中选择，你希望选择哪一个？要知道，这些岛屿相对封闭和遥远，一旦到达，将很少有机会能和外界联系，更换岛屿度假更是不可能。请按一、二、三的顺序挑出,3,个岛屿。,35,I,：,深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。,S,：,友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重

15、视教育，关怀他人，充满人文气息。,我的岛屿计划,A,：,美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。,E,：,显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。,C,：,现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。,R:,自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手

16、工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。,36,题目示例：,以下,A,F,选项分别代表哪种兴趣类型？,组织野营活动的时候，下列活动你最喜欢做的是：,I,考察周围的地理环境,研究型,R,动手搭帐篷,实际型,C,整理安排物品,常规型,S,照顾体弱的同伴,社会型,A,设计好玩的小游戏，增加活动乐趣,艺术型,E,整个活动的筹备组织,管理型,37,我的岛屿计划,选择同一岛屿作为首选度假目标的学生为一组交流：自己为什么选择这个岛屿，大家有什么共同的兴趣爱好。,每个小组请一位同学在全班分享一下自己小组成员共同的特点，从中总结出,6,个类型最突出的特点。,请同学自己思考：自己的选择正确吗？是否有选错的情况？走错了地方的感觉如何？正确的选择应该是什么？,38,人才的哪些特质是不可替代的？,一、目标意识是不可替代的,。是不是有很强的目标意识？这往往是难以替代的。不知道目标和目的地的人，再近的路也是漫长的。目标决定成就，志在山顶的人不贪恋山腰的风景。想要获得更大的成功，需要不断地挑战更高的目标。对于一个企业来说，需要的是不断刷新目标的人。,39,二、态度是不可替代的,。对待工作