企业文化与企业形象特征分析

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2、征,征,第,二,二,节,节,国,国,外,外,企,企,业,业,文,文,化,化,第,三,三,节,节,企,企,业,业,形,形,象,象,第,一,一,节,节,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,内,内,容,容,和,和,特,特,征,征,一,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,含,含,义,义,二,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,内,内,容,容,三,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,特,特,征,征,四,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,功,功,能,能,五,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,一,、,、,企,企,业,业,文,文,化,

3、化,的,的,含,含,义,义,20,世,世,纪,纪80,年,年,代,代,，,，,特,特,伦,伦,斯,斯,狄,狄,尔,尔,、,、,艾,艾,伦,伦,肯,肯,尼,尼,迪,迪,公,公,司,司,文,文,化,化,企,企,业,业,生,生,存,存,的,的,习,习,俗,俗,和,和,礼,礼,仪,仪,，,，,标,标,志,志,这,这,企,企,业,业,文,文,化,化,理,理,论,论,的,的,正,正,式,式,诞,诞,生,生,。,。,企,业,业,文,文,化,化,是,指,指,在,在,一,一,定,定,的,的,历,历,史,史,条,条,件,件,下,下,，,，,企,企,业,业,及,及,其,其,员,员,工,工,在,在,生,生,产,产,经

4、,经,营,营,和,和,变,变,革,革,的,的,实,实,践,践,中,中,逐,逐,渐,渐,形,形,成,成,的,的,共,共,同,同,思,思,想,想,、,、,作,作,风,风,、,、,价,价,值,值,观,观,念,念,和,和,行,行,为,为,规,规,范,范,、,、,道,道,德,德,伦,伦,理,理,、,、,习,习,俗,俗,习,习,惯,惯,、,、,规,规,章,章,制,制,度,度,、,、,精,精,神,神,风,风,貌,貌,等,等,。,。,狭,义,义,：,指,指,在,在,企,企,业,业,生,生,产,产,经,经,营,营,实,实,践,践,中,中,形,形,成,成,的,的,一,一,种,种,精,精,神,神,和,和,凝,凝,聚

5、,聚,力,力,，,，,以,以,及,及,企,企,业,业,全,全,体,体,安,安,共,共,有,有,的,的,价,价,值,值,观,观,念,念,和,和,行,行,为,为,准,准,则,则,。,。,广,义,义,：,除,除,上,上,述,述,内,内,容,容,外,外,，,，,还,还,包,包,括,括,企,企,业,业,员,员,工,工,的,的,文,文,化,化,素,素,质,质,，,，,企,企,业,业,中,中,有,有,关,关,文,文,化,化,建,建,设,设,的,的,措,措,施,施,、,、,组,组,织,织,、,、,制,制,度,度,等,等,。,。,物,质,质,层,层,：,：,表,现,现,特,特,定,定,设,设,计,计,思,思,想

6、,想,、,、,生,生,产,产,理,理,念,念,的,的,产,产,品,品,和,和,服,服,务,务,；,；,组,组,织,织,创,创,造,造,出,出,来,来,的,的,组,组,织,织,容,容,貌,貌,、,、,生,生,产,产,环,环,境,境,等,等,。,。,制,度,度,层,层,：,：,组,织,织,成,成,员,员,在,在,共,共,同,同,的,的,工,工,作,作,活,活,动,动,中,中,所,所,应,应,当,当,遵,遵,循,循,的,的,行,行,动,动,准,准,则,则,。,。,精,神,神,层,层,：,：,主,要,要,是,是,指,指,组,组,织,织,的,的,领,领,导,导,和,和,员,员,工,工,共,共,同,同,信

7、,信,守,守,的,的,基,基,本,本,信,信,念,念,、,、,价,价,值,值,标,标,准,准,、,、,职,职,业,业,道,道,德,德,及,及,精,精,神,神,风,风,貌,貌,，,，,它,它,是,是,组,组,织,织,文,文,化,化,的,的,核,核,心,心,和,和,灵,灵,魂,魂,，,，,是,是,形,形,成,成,组,组,织,织,文,文,化,化,的,的,物,物,质,质,层,层,和,和,制,制,度,度,层,层,的,的,基,基,础,础,和,和,原,原,因,因,。,。,7,组,织,织,文,文,化,化,的,的,结,结,构,构,三,个,个,层,层,次,次,：,：,（,）,）,物,物,质,质,层,层,（,）,）

8、,制,制,度,度,层,层,（,）,）,精,精,神,神,层,层,企,业,业,名,名,称,称,、,、,象,象,征,征,物,物,环,境,境,价值观,组织精,神,神,伦理道,德,德,工作制,度,度,责任制,度,度,特殊风,俗,俗,厂服、,长,长歌,产品,二、企,业,业文化,的,的内容,（一）,企,企业的,外,外显文,化,化（企,业,业文化,的,的外在,表,表现形,式,式）,是企业,全,全体员,工,工协调,、,、适应,外,外界环,境,境、社,会,会变化,以,以及在,与,与其他,企,企业交,往,往中逐,步,步形成,的,的企业,风,风尚。,主要体,现,现,：企业,的,的物质,文,文化、,文,文化教,育,育、

9、技,术,术培训,和,和娱乐,活,活动。,特点,：1.,硬,硬文化2.服务,性,性3.约,束,束性4.,可,可传性5.易变,性,性,（二）,企,企业的,内,内隐文,化,化,（企业,文,文化的,内,内在形,式,式）,是用以,指,指导企,业,业开展,生,生产经,营,营活动,的,的各种,价,价值、,群,群体意,识,识，是,企,企业全,体,体员工,在,在适应,外,外界环,境,境、社,会,会变化,，,，协调,企,企业之,间,间关系,中,中，表,现,现出来,的,的各种,文,文化现,象,象。,主要体,现,现,：精神,方,方面、,意,意识形,态,态方面,。,。,特点,：不同,企,企业的,传,传统、,风,风格、,

10、精,精神、,理,理想和,气,气质等,都,都具有,颇,颇大差,异,异。,三、企,业,业文化,的,的特征,（一）,整,整体性,企业文,化,化是把,企,企业作,为,为多维,、,、立体,和,和有机,的,的整体,，,，对其,进,进行综,合,合研究,。,。,（二）,凝,凝聚力,企业文,化,化具有,集,集体意,识,识特点,。,。,（三）,稳,稳定性,企业文,化,化在相,当,当一段,时,时间里,是,是稳定,不,不变的,。,。,（四）,时,时代性,企业文,化,化是时,代,代精神,的,的体现,，,，并随,其,其发展,而,而发展,。,。,（五）,人,人本性,企业文,化,化要体,现,现以人,为,为本，,重,重视员,工

11、,工的主,体,体性，,要,要求员,工,工意识,到,到自己,是,是企业,的,的主人,。,。,四、企,业,业文化,的,的功能,企业文,化,化能促,进,进企业,良,良好形,象,象的树,立,立，员,工,工潜力,的,的发挥,，,，使员,工,工同心,协,协力，,开,开拓未,来,来，为,提,提高企,业,业经济,效,效益和,推,推动社,会,会进步,起,起主动,、,、积极,的,的作用,。,。,具体功,能,能：,（一）,自控功,能,能,即,调,调动人,的,的积极,性,性。,（二）,协调功,能,能,在,员,员工中,间,间起到,沟,沟通协,调,调的作,用,用。,（三）,激励功,能,能,运,用,用精神,激,激励形,式,

12、式。,（四）,凝聚功,能,能,像,“,“粘合,剂,剂”一,样,样，从,思,思想上,、,、精神,上,上增强,企,企业的,内,内聚力,。,。,（五）,辐射功,能,能,不,但,但在本,企,企业中,发,发挥作,用,用，还,会,会通过,各,各种渠,道,道对社,会,会产生,影,影响。,五、企,业,业文化,建,建设,（一）,必,必需加,强,强组织,领,领导,企业领,导,导必需,给,给予高,度,度重视,，,，扎扎,实,实实地,组,组织实,施,施；要,身,身先士,卒,卒，身,体,体力行,；,；要善,于,于引导,，,，转化,为,为员工,共,共同的,自,自觉行,动,动。,（二）,吸,吸取国,内,内外企,业,业文化,

13、建,建设的,经,经验,可以借,鉴,鉴西方,企,企业文,化,化建设,的,的方法,、,、原则,、,、经验,、,、内容,和,和它们,所,所走过,的,的道路,，,，寻找,我,我们自,己,己的途,径,径。,（三,）,）重,视,视宣,传,传舆,论,论导,向,向的,工,工作,通过,各,各种,宣,宣传,工,工具,，,，制,造,造舆,论,论，,以,以强,化,化企,业,业员,工,工的,文,文化,意,意识,，,，并,化,化为,员,员工,的,的自,觉,觉行,动,动，,积,积极,参,参与,；,；集,思,思广,益,益，,内,内外,共,共建,。,。,（四,）,）以,改,改革,促,促建,设,设,企业,文,文化,建,建设,与,

14、与企,业,业管,理,理改,革,革是,相,相互,促,促进,，,，互,为,为补,充,充，,不,不可,偏,偏废,的,的。,第二,节,节,国,国,外,外企,业,业文,化,化,一、,美,美国,的,的企,业,业文,化,化,二、,日,日本,的,的企,业,业文,化,化,14,组织,文,文化,（,（CorporateCulture,）,）作,为,为一,种,种全,新,新的,管,管理,方,方式,是,是在20,世,世纪70,年,年代,末,末80年,代,代初,出,出现,的,的。,在20世,纪,纪70年,代,代以,前,前，,对,对文,化,化的,研,研究,主,主要,集,集中,在,在人,文,文、,社,社科,领,领域,，,，即

15、,使,使有,学,学者,尝,尝试,过,过研,究,究文,化,化对,组,组织,的,的影,响,响，,但,但并,未,未将,其,其作,为,为一,个,个独,立,立的,文,文化,种,种类,（,（亚,文,文化,）,）。,在20世,纪,纪60年,代,代，,作,作为,战,战败,国,国的,日,日本,实,实现,了,了经,济,济的,起,起飞,，,，70年,代,代以,来,来，,世,世界,经,经济,变,变幻,莫,莫测,，,，动,荡,荡不,安,安，,而,而资,源,源贫,乏,乏的,日,日本,在,在激,烈,烈而,错,错综,复,复杂,的,的国,际,际竞,争,争中,不,不仅,安,安然,度,度过,石,石油,危,危机,，,，并,创,创造,

16、了,了持,续,续经,济,济高,速,速增,长,长的,奇,奇迹,。,。,15,进入80,年,年代,以,以来,，,，作,为,为一,支,支超,级,级经,济,济力,量,量出,现,现在,国,国际,舞,舞台,上,上，,大,大有,取,取代,美,美国,、,、西,欧,欧之,势,势。,而,而二,战,战后,曾,曾长,期,期在,世,世界,经,经济,中,中居,主,主导,地,地位,的,的美,国,国则,停,停滞,不,不前,，,，经,济,济衰,退,退，,通,通货,膨,膨胀,，,，货,币,币贬,值,值，,失,失业,激,激增,，,，面,对,对日,本,本、,西,西欧,以,以及,第,第三,世,世界,新,新兴,工,工业,国,国的,挑,挑战,一,一筹,莫,莫展,，,，无,能,能为,力,力。,在,在这,种,种严,峻,峻的,形,形势,引,引起,美,美国,各,各界,人,人士,的,的极,度,度不,安,安和,深,深切,关,关注,：,：日,本,本企,业,业成,功,功原,因,因何,在,在？,解,解脱,美,美国,企,企业,困,困境,妙,妙方,是,是什,么,么？,这,这就,导,导致,了,了美,日,日比,较,较管,理,理的,研,研究,。,。,16,通