联想集团部门组织结构设计

《联想集团部门组织结构设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《联想集团部门组织结构设计（64页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,,,,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,64,部门,组,组织,结,结构,设,设计-,确,确,认,认原,则,则,工具,、,、程,序,序、,想,想法,今日,议,议程

2、,项目,的,的原,驱,驱动,力,力是,什,什么,？,？1-8,业务,发,发展,需,需要,机构,设,设置9-15,若干,见,见解,、,、建,议,议,明确,联,联想,的,的关,键,键能,力,力10-30,向新,组,组织,结,结构,的,的转,变,变,:,建议,的,的第,一,一步,弱化,中,中央,集,集权31-36,制定,机,机构,设,设置,的,的框,架,架,制定,改,改善,劳,劳资,关,关系,的,的框,架,架,今日,议,议程,考虑,部,部门,设,设计,原,原则37-57,需要,考,考虑,的,的问,题,题,劳资,关,关系58-65,制定,人,人力,资,资源,战,战略,，,，以,充,充分,调,调动,企,

3、企业,的,的,团,团队,精,精神,和,和责,任,任感,鼓励,员,员工,参,参与,新,新团,队,队的,若,若干,理,理念,,现状,联想,是,是非,常,常成,功,功的,公,公司,…,…但,是,是您,们,们告,诉,诉我,们,们,公司,是,是一,台,台“,职,职能,机,机器,”,”,关键,决,决策,由,由强,大,大的,公,公司,总,总部,作,作出,忽略,了,了责,任,任感,和,和主,人,人翁,意,意识,根深,蒂,蒂固,的,的官,僚,僚主,义,义妨,碍,碍了,营,营运,经,经理,作,作出,重,重大,决,决策,职责,模,模糊,不,不清,片面,强,强调,“,“联,想,想模,式,式”,的,的重,要,要性,，,

4、，但,灵活,性,性和,协,协调,性,性也,是,是至,关,关重,要,要的,指出,这,这些,问,问题,旨,旨在,为,为迎,接,接新,的,的挑,战,战做,好,好充,分,分的,心,心理,准,准备,,现状,主要,问,问题,有,有,要求,经,经理,参,参与,协,协调,的,的程,度,度高,，,，由,此,此延,缓,缓了,决,决策,和,和行,动,动的,速,速度,角色,、,、职,责,责模,糊,糊不,清,清,等级,差,差别,显,显著,管理,成,成本,增,增加,协调,滞,滞缓,奖励,制,制度,衍,衍生,出,出来,的,的头,衔,衔体,系,系,提拔,非,非管,理,理人,员,员到,管,管理,职,职位,上,上,,,PC,部,

5、QDI,笔记,本,本电,脑,脑,服务,器,器,外接,设,设备,手持,设,设备,软件,IT,服务,信息,服,服务,我们,的,的理,解,解：,现,现有,组,组织,结,结构,的,的运,行,行情,况,况,总裁,人力资源,、,、行政,、,、财务、,MIS,文化、计,划,划,战略、投,资,资,产品组,,,,,,技术发展,,质量管理,,联想研究,院,院,,,,,,生产,,供货渠道,,采购和,销,销售管理,,,,,,,市场：,客户关系,品牌和渠,道,道,市场营销,市场开发,地区市场,,客户服务,,出口,,销售,,,,,,,,,,地区,,,,,,,,,,,,= 副总,裁,裁,您们希望,的,的结果,扁平结构,组

6、,组织结构,压缩层级,事业发展,新,新观念,提拔并不,意,意味着当,经,经理,因此,公司的反,应,应能力大,大,大增强,更清晰明,确,确的角色,和,和职责,决策和协,调,调能力迅,速,速提高,员工积极,性,性大大改,善,善,同试点部,门,门合作,(1):,设计结构,方,方案,联想电脑,公,公司企,业,业关键能,力,力,战略目标,该部门为,联,联想带来,了,了哪些企,业,业关键能,力,力？,部门的主,要,要职责是,什,什么？,评价指标,和,和职责,给定部门,战,战略目标,，,，其关键,KPI,是什么？,这些,KPI,是否充分,反,反映了该,部,部门为联,想,想带来价,值,值的主要,途,途径？,

7、核心流程,关键活动,是,是什么？,关键的关,系,系有哪些,？,？,关键的产,出,出是什么,？,？,角色和胜,任,任能力,为使部门,实,实现关键,能,能力，需,要,要做哪些,工,工作？,正在履行,这,这些职责,吗,吗？在哪,些,些方面体,现,现？怎样,体,体现？,组织结构,该部门结,构,构是否同,联,联想的组,织,织结构相,协,协调？,该结构是,否,否体现了,部,部门关键,能,能力所要,求,求的中枢,职,职责？,结构设计,:,基本事实,组织战略,决,决定组织,结,结构,结构的设,计,计不单单,是,是定义,“,组织结构,图,图中的格,子,子,”,艺术性与,科,科学性相,结,结合,…,各项机构,的,

8、的设置大,都,都与人员,相,相关,人力资源,部,部的主要,职,职能将不,再,再如其所,想,想象般对,结,结构设计,方,方案产生,主,主要影响,…,一项好的,结,结构设计,应,应,:,是公司上,下,下制定决,策,策的基本,依,依据,确保组织,结,结构各个,环,环节上有,效,效的人员,管,管理,促进和支,持,持核心赢,利,利业务的,流,流程,实现企业,面,面和顾客,面,面之间零,磨,磨擦沟通,,职位分析,和,和设计,,任务和活,动,动,技能和胜,任,任能力,职责,,,组织设计,,单位结构,单位之间,的,的联系,管理控制,,汇报关系,职业发展,道,道路,沟通渠道,决策权力,职责,支持水平,职位和结,

9、构,构设计的,制,制定相互,影,影响,职位和结,构,构设计是,相,相互关联,的,的，但,着,着眼于不,同,同的层次,,结构设计,,职位设置,结构设计,方,方案总览,职位设置,员工招募,,结构设计,做,展示,交付,什么样的,员,员工?(胜任能,力,力,),什么样的,标,标准,? (,选拔要求,),什么样的,方,方法,? (,选拔方法,),,将职位定,义,义为,:,变化不大,可变,易变(在并购,中,中）,业务战略,人员战略,新组织结,构,构,组织结构,设,设计原则- 第,一,一层次,用概括的,陈,陈述来解,释,释公司发,展,展方向：,业,业务或职,能,能如何决,定,定能源和,资,资源配置,指

10、导高层,次,次结构设,计,计方案,考虑：,明确公司,的,的业务和,职,职能应向,客,客户展示,的,的特点？,明确市场,成,成功的要,素,素？,我们的关,键,键竞争优,势,势是什么,？,？,理想的员,工,工应具备,什,什么特征,？,？,,组织结构,设,设计原则- 第,二,二层次,将理想文,化,化价值观,融,融入组织,结,结构和职,位,位的设计,之,之中,考虑：,控制范围,决策层级- 从,高,高级管理,层,层到一线,人,人员,汇报关系,员工选拔,过,过程中所,体,体现的价,值,值,工作安排(比如说,针,针对特定,程,程序组建,的,的团队、,个,个人贡献,等,等等),工作流程,和,和活动同,其,其他

11、业务,或,或职能部,门,门的联系,第一层次,原,原则,战略规划,关键能力,建议的过,渡,渡组织结,构,构,…,和基本原,理,理,确定第一,层,层次设计,原,原则,工具 -,均,均衡记,分,分卡,通过对战,略,略要素的,分,分析，从,而,而确定,联想电脑,公,公司在客,户,户心目中,的,的形象怎,样,样,公司内部,必,必须在哪,些,些方面胜,人,人一筹，,才,才能为客,户,户和股东,创,创造价值,合,合利润,确认战略,实,实施的关,键,键衡量标,准,准,股东眼中,的,的公司形,象,象,客户眼中,的,的公司形,象,象,联想电脑,公,公司的哪,些,些内部流,程,程必须胜,人,人一筹,为实现目,标,标

12、，联想,必,必须不断,加,加强哪些,方,方面的能,力,力,,,联想电脑,公,公司均衡,记,记分卡- 思,考,考的起点,财务状况,股东眼中,的,的联想,？,？,ROI,利润,收入增长,新产品和,服,服务带来,的,的收入,核心产品,市,市场份额,增,增加,劳动生产,率,率,资产运用- 应,收,收帐款帐,期,期和存货,周,周转率,卓有成效,的,的成本控,制,制,客户价值,理,理念,客户眼中,的,的联想,？,？,产品和服,务,务属性,基本属性,质量、有,竞,竞争力的,价,价格、方,便,便的购买,流,流程,方便、周,到,到的服务,、,、值得信,赖,赖,独到之处,比其他任,何,何公司更,了,了解中国,

13、客,客户的需,求,求，因此,能,能够提供,独,独具特色,的,的产品和,服,服务,卓越的客,户,户管理体,系,系,内部流程,为实现目,标,标，我们,必,必须在哪,些,些方面胜,人,人一筹？,创造长期,价,价值,开发IT,和,和信息服,务,务业务,新产品开,发,发：服务,器,器、手持,设,设备、集,中,中技术,合资企业/合作伙,伴,伴/战略,联,联盟,增加客户,价,价值,IT解决,方,方案以便,于,于消费者,上,上网,完整的,IT解决,方,方案，以,建,建立企业,和,和大客户,的,的良好关,系,系，并增,强,强其忠诚,度,度,最佳营运,方,方式,供货渠道,管,管理,高效的营,运,运，以降,低,低成

14、本、,提,提高质量,、,、缩短周,期,期,外部关系,安全,同政府部,门,门建立良,好,好的关系,，,，以对IT和互联,网,网政策和,规,规定施加,一,一定的影,响,响,学习,为实现目,标,标，我们,必,必须加强,哪,哪些方面,的,的能力？,高素质的,员,员工队伍,，,，并积极,肯,肯干,领导才能,管理才能,技术优势,核心能力- 体,现,现联想价,值,值和理想,文,文化模式,的,的行为,战略能力,客户和客,户,户需求方,面,面,为一线员,工,工提供必,要,要信息，,以,以满足客,户,户需求,信息由客,户,户反馈到,研,研发机构,的,的流程,技能和知,识,识在公司,内,内部部门,之,之间的分,享,

15、享,知识交流,协同员工,价,价值观合,行,行为的人,力,力资源体,系,系，吸引,、,、留住关,键,键人才,员工满意,程,程度,文化,,团结一致,的,的氛围,联想的关,键,键能力,什么是关,键,键能力,…,若干标准,公司的固,有,有优势,竞争对手,无,无从模仿,有利于增,强,强竞争优,势,势,存在于员,工,工思想意,识,识当中,吸引内部,投,投资,,,联想的关,键,键能力,(1),捕获信息(学识),-,知 识共,享,享,由顾客至,研,研发部门,的,的信息流(想法、,建,建议),再利用好,的,的想法,不同业务,之,之间共享,知,知识,,,,联想的关,键,键能力,(2),优异的营,运,运方式,杠杆作

16、用,利用标准,、,、有效的,操,操作流程,管理生产,能,能力：保,证,证足够和,持,持续的产,量,量,与供应商,和,和分销商,之,之间建立,良,良好、密,切,切的关系,,,,联想的关,键,键能力,(3),确,定和限定,潜,潜在的商,业,业机会,, 通过,合作伙伴,并购和快,速,速融合,组成联盟,,,,联想的关,键,键能力,(4),确,定市场的,变,变化和客,户,户的需要,，,，并快速,作,作出反应,；,；致力于,建,建立长期,的,的合作关,系,系,中国的三,个,个主要客,户,户群体,(有选择,地,地参与国,际,际市场),主要分销,渠,渠道,双赢关系,有,有助于,收集和共,享,享客户信,息,息,

17、有效的应,收,收帐款和,存,存货管理,销售人员,应,应,真正,了解他们,所,所服务的,客,客户和他,们,们所销售,的,的产品,销售和市,场,场活动应,有,有效并有,力,力地收集,和,和共享客,户,户信息,,,,,联想的关,键,键能力,(5),新产品/,服,服务的开,发,发和商业,化,化,建立新业,务,务,促进核心,业,业务的增,长,长,新的特征,利用集中,优,优势,促进网上,访,访问,对其他业,务,务的杠杆,作,作用,,,,联想的关,键,键能力,(6),团结并激,发,发生产力,选定和培,养,养可领导,新,新业务的,带,带头人,…,有时可能,是,是不熟悉,的,的领域,(好的),劳,劳资关系,将,

18、将,吸引并留,住,住业务良,性,性发展所,需,需的合适,人,人才,在所有业,务,务领域，,营,营造一种,文,文化氛围,以,以最大限,度,度地达到,劳,劳资双方,的,的满意,,,,PC,部,QDI,笔记本电,脑,脑,服务器,外接设备,手持设备,软件,向新的组,织,织结构转,化,化：第一,步,步建议方,案,案,总裁,顾问服,务,务组,角色：提,供,供战略咨,询,询：人力,资,资源、MIS、研,发,发、品牌,、,、渠道,市,市场、,财,财务、,优化程序,和,和知识,管,管理,,,,,,,生产,和,供货渠道,角色：管,理,理定单和,交,交货程序,,,,,客户运作,角色：在,三,三个客户,区,区划中

19、设,立,立销售,和,和服务体,系,系：,个体消费,者,者,中小企业,大客户,,,,,,,,,,,九大产品,和,和服务部,门,门向战略,规,规划组,汇,汇报，全,面,面负责程,序,序运作,战略规划,组,组,角色：投,资,资、并购,、,、风险管,理,理,,行政后勤,服,服务组,角色：为,业,业务提供,行,行政支持,,,,,,,IT,服务,信息服务,向建议的,过,过渡结构,转,转化：提,示,示,建立九大,独,独立经营,单,单位,每一个单,位,位都由总,经,经理领导,，,，全面负,责,责单位事,务,务,,将权力从,总,总部下放,到,到经营单,位,位负责人,由公司统,一,一管理产,品,品和服务,业,业务

20、,每个部门,都,都有特定,的,的客户价,值,值理念…,因,因此拥有,不,不同的关,键,键能力体,系,系…即意,味,味着需要,不,不同风格,的,的组织结,构,构和管理,体,体制,,建议变化,提示,设立战略,规,规划组,由一名执,行,行副总裁,领,领导,角色：,总体战略,规,规划、战,略,略投资,(并购、,分,分立)；,风,风险管理,；,；资本运,用,用…即对,联,联想电脑,公,公司的多,角,角化投资,进,进行战略,管,管理,业务单位,的,的负责人,向,向战略规,划,划组的执,行,行副总裁,汇,汇报,建议,变化,提示,设立生产,和,和供货组,由一名执,行,行副总裁,领,领导,角色,管理,定单和交,

21、货,货流程,为各产品,单,单位提供,承,承包服务,,,实现规模,经,经济效益,实施跨业,务,务部门的,标,标准、高,效,效的营运,流,流程,以独立实,体,体的方式,运,运营，建,立,立对内部,客,客户服务,的,的思维模,式,式,,,向建议的,过,过渡结构,转,转化：提,示,示,设立顾问,服,服务组,由一名执,行,行副总裁,领,领导,角色：,提供战略,咨,咨询：人,力,力资源、MIS、,财,财务、知,识,识管理、,管,管理和流,程,程优化、,市,市场和研,发,发,建议,变化,提示,设立行政,后,后勤服务,组,组,由一名执,行,行副总裁,领,领导,角色：,为所有经,营,营单位提,供,供或承包,营,

22、营运或交,易,易服务,,集中管理,，,，从而有,效,效利用专,业,业技术优,势,势,实现规模,经,经济效益,避免不必,要,要的重复,以独立实,体,体的方式,运,运营，建,立,立对内部,客,客户服务,的,的思维模,式,式,决策权从,核,核心领导,层,层下放到,业,业务单位,人事权从,核,核心领导,层,层下放到,业,业务单位,在业务汇,报,报关系范,围,围内，实,行,行“营运,管,管理”,向建议的,过,过渡结构,转,转化：提,示,示,设立客户,操,操作组,角色：,在三个客,户,户区划中,设,设立销售,和,和服务体,系,系,个体消费,者,者,中小企业,科研院所,地区负责,人,人向执行,副,副总裁汇,

23、报,报,建议,变化,提示,决策权从,市,市场和销,售,售中心下,放,放到产品,和,和服务业,务,务单位,市场营销,起,起顾问职,能,能,人事权从,现,现有的中,心,心职能转,化,化为经营,、,、顾问单,位,位职能,经营,单,单位,及,及地,区,区协,调,调,向建,议,议的,过,过渡,结,结构,转,转化,：,：提,示,示,设立,独,独立,经,经营,单,单位,的,的重,要,要性,设立,独,独立,经,经营,单,单位,的,的重,要,要性,将重,要,要角,色,色归,类,类、,分,分组,明确,责,责任,和,和职,责,责,降低,协,协调,的,的需,要,要,提倡,为,为内,部,部客,户,户服,务,务的,思,思

24、维,方,方式,协同,工,工作,以,以实,现,现共,同,同的,大,大联,想,想目,标,标,认可,不,不同,的,的业,务,务处,于,于不,同,同的,发,发展,阶,阶段,…,…以,及,及每,种,种业,务,务所,内,内含,的,的价,值,值,战略,模,模式,确认,KPI,文化,和,和管,理,理体,制,制,组织,结,结构,设,设计,原,原则,简易,策,策略,模,模式,：,：三,种,种核,心,心价,值,值准,则,则,客户,亲,亲密,型,型,最,最佳,的,的全,面,面方,案,案,,产品,领,领先,型,型,最,最佳,的,的技,术,术/,性,性能,高效,营,营运,型,型,最,最佳,的,的全,面,面成,本,本,Tr

25、eacey&Wiersema,1993,,价值,理,理念,和,和内,含,含客,户,户价,值,值,价值,的,的主,要,要源,泉,泉,价值,理,理念,人员,要,要求,组织,结,结构,设,设计,价,价值,理,理念,提,提示,第二,层,层次,原,原则,组织,结,结构,设,设计,原,原则-,第,第,二,二层,次,次,第二,层,层次,原,原则,将理,想,想文,化,化价,值,值融,入,入组,织,织结,构,构和,职,职位,的,的设,计,计之,中,中,原则,的,的基,础,础：,尽量,扩,扩大,控,控制,范,范围,尽量,拉,拉大,决,决策,层,层级-,高,高,级,级管,理,理层,和,和一,线,线员,工,工？,汇报

26、,关,关系,的,的特,点,点？,挑选,员,员工,过,过程,中,中体,现,现的,的,的价,值,值？,工作,安,安排,类,类型,？,？(,比,比如,说,说，,通,通过,针,针对,特,特定,程,程序,组,组建,团,团队,，,，个,人,人贡,献,献等,等,等),业务,流,流程,和,和工,作,作活,动,动同,其,其他,业,业务,或,或职,能,能部,门,门的,流,流程,和,和活,动,动的,联,联系,？,？,,设计,职,职能,机,机构,关键,岗,岗位,同企,业,业关,键,键能,力,力直,接,接相,关,关,任务,给岗,位,位定,义,义-,职,职,责,责？,工,工作,成,成果,？,？要,求,求的,胜,胜任,能,

27、能力,？,？,这些,岗,岗位,的,的级,别,别是,否,否具,有,有足,够,够的,影,影响,力,力？,支持,岗,岗位,任务,需要,哪,哪些,岗,岗位,？,？目,的,的是,什,什么,？,？岗,位,位的,主,主要,职,职责,和,和工,作,作成,果,果是,什,什么,？,？,要求,的,的胜,任,任能,力,力(,核,核心,的,的、,通,通用,的,的、,专,专业,的,的),？,？,管理,结,结构,控制,和,和协,调,调,监督,标准,团队,员工,承,承诺,管理,风,风格,岗位,的,的要,求,求同,人,人员,配,配置,是,是否,匹,匹配,？,？,岗位,是,是否,可,可以,依,依现,有,有人,员,员配,置,置重,

28、新,新设,置,置？,,设计,部,部门,结,结构-,程,程,序,序,选定,试,试点,部,部门,明确,其,其战,略,略角,色,色,哪些,关,关键,能,能力,？,？,价值,驱,驱动,及,及主,要,要,KPI,分析,部,部门,的,的工,作,作,核心,流,流程,确定,设,设计,原,原则,第二,层,层次,原,原则,同,同第,一,一层,次,次原,则,则保,持,持一,致,致,定义,角,角色,、,、胜,任,任能,力,力，,提,提出,组,组织,结,结构,设,设计,方,方案,,,LegendComputerSystems’,Critical,Organizational,Capabilities,战略,目,目标,评

29、价,指,指标,和,和职,责,责,核心,流,流程,角色,和,和胜,任,任能,力,力,结构,管理,结,结构,及,及控,制,制和,协,协调,管理,结,结构,级别,控制,范,范围,集中,制,制或,分,分散,制,制,控制,及,及协,调,调,监督,标准,化,化,团队,员工,承,承诺,管理,风,风格,,管理,结,结构,扁平,级,级,更快,，,，且,可,可减,少,少沟,通,通障,碍,碍,快速,决,决策,员工,能,能够,更,更多,同,同高,层,层直,接,接联,系,系,相对,具,具有,独,独立,工,工作,能,能力,的,的员,工,工,升职,机,机会,较,较少,多级,别,别,监督,负,负担,小,小-,控,控制,范,范

30、围,较,较窄,更多,升,升职,机,机会,沟通,所,所需,时,时间,较,较长,更多,的,的障,碍,碍,级别,障,障碍,决策,需,需要,时,时间,较,较长,级别-,扁,扁,平,平级,或,或多,级,级别,？,？,逐渐,转,转化,为,为扁,平,平级,？,？,用什,么,么激,励,励机,制,制来,补,补偿,升,升职,机,机会,的,的减,少,少？,协助,管,管理,人,人员,管,管理,更,更多,下,下属,…,…同,时,时协,调,调、,简,简化,工,工作,流,流程,以,以减,少,少对,具,具体,工,工作,的,的监,督,督程,度,度,培训,新,新员,工,工,管理,结,结构,广泛,低管,理,理成,本,本,监督,更,

31、更加,困,困难,对工,人,人技,能,能和,主,主动,能,能动,性,性的,要,要求,更,更高,更直,接,接的,沟,沟通,工人,从,从老,板,板那,里,里得,到,到的,支,支持,和,和协,助,助将,有,有所,减,减少,狭窄,高管,理,理成,本,本,经理,有,有更,多,多的,时,时间,投,投入,管,管理,工,工作,更多,的,的监,督,督…,自,自律,性,性不,强,强,沟通,所,所需,时,时间,较,较长,更多,的,的,部门,间,间隔,阂,阂,,控制,范,范围,,管理,结,结构,集中,控制,…,…考,虑,虑,一致,性,性,本地,决,决策,对,对整,个,个公,司,司的,影,影响,…,…或,对,对公,司,司

32、其,他,他部,门,门的,影,影响,可用,较,较少,的,的资,源,源进,行,行管,理,理,借助,于,于IT的,技,技术,支,支持,优,优化,管,管理,流,流程,分散,反应,能,能力,增,增强,独立,性,性和,自,自律,性,性增,强,强了,个,个体,的,的能,力,力,IT,技术,促,促进,信,信息,共,共享,和,和沟,通,通,,集中,制,制/,分,分散,制,制,原则/,问,问题,决策由,那,那些直,接,接接触,信,信息的,人,人作出-,但在如,下,下情况,下,下由高,层,层作出,所做的,决,决策很,难,难更改,高成本,对公司,产,产生全,局,局影响,控制和,协,协调,监督,监督工,作,作…检,查,

33、查成果,并,并提出,改,改进建,议,议…协,调,调,在如下,情,情况下,使,使用,岗位之,间,间的相,互,互依赖,程,程度很,高,高,主管具,有,有特殊,知,知识,时间紧,迫,迫,错误的,代,代价很,高,高,工作复,杂,杂程度,高,高；员,工,工或许,不,不具备,相,相关的,知,知识,注意其,负,负面因,素,素,遏制创,造,造性和,主,主动性,容易造,成,成员工,使,使监督,人,人员满,意,意，而,不,不是让,客,客户满,意,意,确保主,管,管具有,相,相关专,业,业技能,和,和管理,权,权威,控制和,协,协调,标准化,设立标,准,准…规,则,则…程,序,序…政,策,策,标准化,输,输入…,程

34、,程序…,输,输出,在如下,情,情况下,使,使用,日常工,作,作及相,对,对可预,见,见、较,稳,稳定,管理人,员,员控制,范,范围广,泛,泛…岗,位,位之间,依,依赖程,度,度低,成果具,体,体可见,并,并可衡,量,量,员工具,有,有技能,并,并敬业,客户具,有,有特定,的,的程序,流程对,成,成果至,关,关重要,注意其,负,负面因,素,素：,遏制创,造,造和革,新,新,产生浪,费,费和效,率,率低下,枯燥和,令,令人厌,烦,烦的工,作,作,控制和,协,协调,团队,在如下,情,情况下,使,使用,搜集信,息,息，不,同,同职能,部,部门之,间,间需要,很,很多协,作,作,相互依,赖,赖性强,交

35、叉培,训,训,至少需,要,要两个,人,人来处,理,理困难,情,情况,需要直,接,接相互,交,交流协,作,作,鼓励员,工,工参与,清晰的,目,目标和,结,结果要,求,求,团队成,员,员具有,技,技能并,敬,敬业,管理层,的,的高度,信,信任,控制和,协,协调,更多依,靠,靠员工,承,承诺,很可能,在,在如下,情,情况下,产,产生,强烈的,使,使命感,及,及价值,共,共享,有远见,领,领导方,式,式,共享风,险,险及奖,励,励,员工投,入,入…他,们,们知道,自,自己正,在,在做什,么,么、为,什,什么做,、,、适合,做,做什么,经理擅,长,长沟通,,受如下,情,情况限,制,制,工作稳,定,定性低

36、,管理不,善,善,管理层,不,不能做,到,到“说,到,到做到,”,”,注意其,负,负面因,素,素：,形成小,集,集团,工作负,荷,荷高,“我也,很,很忙“,控制和,协,协调,管理风,格,格,指令,推动,参与,授权,指导和,发,发展,什么形,式,式的控,制,制和协,调,调？,控制和,协,协调,关键能,力,力,设计标,准,准,控制和,协,协调,关键能,力,力,职位设,计,计程序,工具范,例,例,价值理,念,念指导,下,下的核,心,心胜任,能,能力,职位设,计,计程序,程序,确定所,需,需职位,确定每,个,个职位,的,的任职,要,要求,确定每,个,个职位,的,的胜任,能,能力,,职位设,计,计工具(

37、1),：,：职位,设,设置目,的,的,对每个,组,组织结,构,构的构,成,成单元,，,，请列,出,出为实,现,现经营,单,单位/,职,职能部,门,门以及,整,整个公,司,司的战,略,略所需,要,要的职,位,位。,请在下,表,表中记,录,录这些,职,职位和,设,设置目,的,的。,职位设,计,计工具(2),：,：工作,职,职责和,任,任职要,求,求,价值理,念,念指导,下,下的核,心,心胜任,能,能力,为新职,位,位选拔,领,领导,在选拔,程,程序中,，,，您注,重,重哪些,方,方面？,选拔,能,能够带,领,领联想,走,走向,未,未来的,人,人,选拔,能,能够胜,任,任现,有,有职位,任,任职,

38、要,要求的,人,人,内部选,拔,拔,外部招,聘,聘,将人力,资,资源管,理,理融入,新,新的组,织,织结构,人力资,源,源管理,向,向战略,型,型转化,的,的工具,员工参,与,与,通过有,效,效的人,力,力资源,管,管理体,制,制来提,高,高员工,的,的参与,同试点,部,部门合,作,作,(2):,定义劳,资,资关系,经营目,标,标,关键能,力,力,人员要,求,求,人力资,源,源：,首要任,务,务和行,动,动,员工需,求,求和相,关,关事宜,财务、,营,营运和,其,其他目,标,标,为实现,目,目标公,司,司必须,在,在哪些,方,方面胜,人,人一筹,同关键,能,能力相,适,适应的,文,文化、,胜,

39、胜任,能,能力和,领,领导素,质,质,促使员,工,工留下,并,并加倍,努,努力工,作,作的因,素,素是什,么,么,绩效管,理,理,学习和,发,发展,员工,奖励,,将人力,资,资源管,理,理融入,价,价值理,念,念-,思考,的起点,更加注,重,重调动,员,员工积,极,极性,高,低,吸引,调动积,极,极性,留住,高,低,不同雇,佣,佣周期,员,员工,,雇主所,关,关注的,方,方面,,,吸引,调动积,极,极性,留住,保持员,工,工忠诚,与,与敬业,的,的要素,机会,发展/,升,升职/,相,相互沟,通,通,全面薪,酬,酬,薪资、,金,金钱奖,励,励/福,利,利,关系,与同事/经理/客户,的,的关系,领

40、导,信誉/,可,可信度,工作,影响/,挑,挑战，,以,以及兴,趣,趣/地,位,位和自,豪,豪感,,文化和,目,目标,企业价,值,值和行,为,为/目,标,标意识,,生活质,量,量,时间/,工,工作/,生,生活/,工,工作环,境,境,至关重,要,要的,不太重,要,要的,渗透,积,积极性,调动,积,积极性,最大限,度,度地发,掘,掘员工,潜,潜力,其他人,在,在做什,么,么？,外,外部基,准,准观念,现在困,扰,扰您的,员,员工的,主,主要问,题,题是什,么,么？,确认业,绩,绩驱动,因,因素,,,,,,,,,注重业,绩,绩驱动,因,因素,,雇主品,牌,牌形象,,奖励制,度,度,,经营状,况,况传达-,帮,帮助您,的,的员工,加,加强对,经,经营状,况,况的认,识,识，以,及,及他们,所,所起的,作,作用,,领导,注重业,务,务成功,的,的驱动,因,因素,确认关,键,键的成,果,果和程,序,序,衡量关,键,键事件,的,的进展,情,情况,雇主品,牌,牌形象,员工团,结,结一致,，,，致力,于,于整体,经,经营目,标,标,建立对,公,公司使,命,命和目,标,标的自,豪,豪感,奖励制,度,度,健全奖,励,励制度,，,，以鼓,励,励创新,和,和不断,完,完善,庆祝功,绩,绩/进,步,步,,综合解,决,决方案,