管理学原理之决策讲义课件

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2、节,决,决策概,论,论,,,第二节,决,决策过程,,,第三节,决,决策方,法,法,,第 五 章,决,决,,,决策的概念,第一节,决,决 策 概,论,论,什么是,决策?,,,决策的概念,第一节,决,决 策 概,论,论,,,第一节,决,决 策 概,论,论,,决策是为了,实,实现某一,目的，从若,干,干个可行方,案,案,中选择一个,满,满意方案的,分,分,析判断过程,。,。,,决策的概念,,,第一节,决,决 策 概,论,论,,决策是为了,实,实现某一,目的，从若干个可行方案,中选择一个满意方案的分,析判断过程。,,决策的概念,,,第一节,决,决 策 概,论,论,决策贯穿于,管,管理的全过,程,程,决

3、策正确与,否,否直接关系,到,到组织的生,存,存与发展,决策是衡量,管,管理者水平,高,高低的重要,标,标志,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,决策,决策的意义,,,决策的类型,第一节,决,决 策 概,论,论,按决策的,重要程度,战略决策,直接关系到,组,组织生,存发展的全,局,局性、,长远性问题,的,的决策,管理决策,是属于执行,战,战略决,过程中的基,

4、本,本战术,决策,业务决策,是指日,常,常业务,活,活动,中为了,提,提高效,率,率所,做的决,策,策,,,,,,,按决策的权力集中度,第一节,决,决,策,策,概,概 论,决策的,类,类型,群体决策,个人决策,,,决策的,类,类型,第一节,决,决,策,策,概,概 论,非程序化决策,程序化决策,按决策,的,的重复,性,性,,,决策的,类,类型,第一节,决,决,策,策,概,概 论,,按决策,的,的重复,性,性,就是经,常,常反复,出,出现的,一,一般决,策,策，决,策,策者通,常,常是按,照,照一个,例,例行的,或,或标准,的,的程序,进,进行决,策,策 。,非程序,化,化决策,,,决策的,类,类

5、型,第一节,决,决,策,策,概,概 论,,,按决策,的,的重复,性,性,就是经,常,常反复,出,出现的,一,一般决,策,策，决,策,策者通,常,常是按,照,照一个,例,例行的,或,或标准,的,的程序,进,进行决,策,策 。,它所要,解,解决的,是,是无先,例,例可遵,循,循，情,况,况比较,复,复杂的,重,重要问,题,题决策,。,。,,,决策的,类,类型,第一节,决,决,策,策,概,概 论,,确定型,决,决策,对决策,问,问题的,未,未来情,况已有,完,完整的,信,信息，,没有不,确,确定因,素,素时，,这类决,策,策问题,的,的决策,称为确,定,定性决,策,策。,,,,,,按决策,性,性质,

6、,,风险型,决,决策,是指决,策,策方案,面,面临多,种方案,，,，每一,方,方案又,有多种,状,状态，,而,而每一,状态可,能出现,的,的概率,可预先,估,估计，,在,在不同,的状态,下,下，每,个,个备选,方案会,不,不同的,执,执行结,果，所,以,以不管,哪,哪个方,案都有,风,风险。,,,,,不确定,型,型决策,是指决,策,策方案,面,面临多,种方案,，,，每一,方,方案又,有多种,状,状态，,而,而每一,状态可,能出现,的,的概率,也未知,，,，决策,的,的条件,带有不,确,确定性,和,和不可,控性的,决,决策。,,,,,,,,,,,,,,明确问,题,题,Identification

7、,ofa,problem,,,确定目,标,标,Identification,of,anobjective,,拟订方,案,案,Development,of,alternatives,评估方,案,案,Analysis,of,alternatives,监督与,反,反馈,feedbackof,decision,effectiveness,,选择与,实,实施方,案,案,Selectionand,implementof,analternative,,诊断功能,,定向功能,,开发功能,,择优功能,,监测功能,,评估功能,,第二节,决,决,策,策,过,过 程,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,定性的,决

8、,决策方,法,法,定量的,决,决策方,法,法,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,定性的,决,决策方,法,法,德,尔,菲,法,头,脑,风,暴,法,Brainstorming:,头脑风,暴,暴法主,要,要是吸,收,收专家,积,积极的,创,创造思,维,维活动,。,。目的,主,主要在,于,于创造,一,一种自,由,由奔放,思,思考的,环,环境，,诱,诱发创,造,造性思,维,维的共,振,振和连,锁,锁反应,，,，产生,更,更多的,创,创造性,思,思维。,,渐,进,决,策,法,当决策,者,者面临,复,复杂、,不,不确定,性,性问题,时,时，可,在,在众多,的,的途径,中,中选择,一,一条路,，,，慢慢

9、,地,地向希,望,望目标,逼,逼近。,,这是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见趋于一致，最后作出最终结论。,,拟订决策提纲 专家选择 提出决策 修改决策 确定决策结果,,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,确定型,决,决策方,法,法,固定成,本,本——是,在,在一定,时,时期内,，,，当企,业,业产销,量,量变化,时,时其总,额,额保持,不,不变的,成,成本。,如,如折旧,

10、费,费、利,息,息支出,、,、租赁,费,费等。,变动成,本,本——是,指,指随着,产,产销量,的,的变化,而,而变,化,化的费,用,用。如,原,原材料,消,消耗的,费,费用。,,成本与,收入,销售量Q,S销售收入,C生产成本,F固定成本,V变动成本,生产成,本,本,盈亏平,衡,衡分析,法,法,s,0,Q,0,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,确定型,决,决策方,法,法,固定成,本,本——是,在,在一定,时,时期类,，,，当企,业,业产销,量,量变化,时,时其总,额,额保持,不,不变的,成,成本。,如,如折旧,费,费、利,息,息支出,、,、租赁,费,费等。,变动成,本,本——是,指,指随着

11、,产,产销量,的,的变化,而,而变,化,化的费,用,用。如,原,原材料,消,消耗的,费,费用。,,生产成,本,本,盈亏平,衡,衡分析,法,法,亏损区,盈利区,成本与,收入,销售量Q,S销售收入,C生产成本,s,0,Q,0,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,确定型,决,决策方,法,法,例，某,企,企业生,产,产A产,品,品，根,据,据成本,分,分解，A产品,的,的单位,变,变动成,本,本为10元，,固,固定成,本,本总额,为,为20,，,，000元，,市,市场上A产品,每,每件的,销,销售价,格,格为15元。,要,要求预,测,测该产,品,品的保,本,本销售,量,量和保,本,本销售,额,额。

12、,保本销售量,Q,0,=4000件,保本销售额,S,0,=60，000元,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,例2，,某,某厂主,要,要产品,的,的生产,目,目前手,工,工劳动,所,所占比,重,重较大,，,，效率,很,很低，,产,产量不,能,能适应,市,市场要,求,求。由,于,于这种,产,产品在,市,市场上,颇,颇受欢,迎,迎，企,业,业准备,进,进行技,术,术改造,，,，以扩,大,大生产,规,规模。原来手,工,工生产,为,为主时，全年固,定,定费用5万元,，,，单位变,动,动费用,为,为150,元,元，每件产,品,品的销,售,售价格,为,为175,元,元。进行技,术,术改造,时,时，企,

13、业,业可采,用,用两种,方,方案：,一,一是增,购,购若干,台,台半自动,设,设备，每年,固,固定费,用,用增加,到,到40万,元,元，单位,变,变动费,用,用则可,降,降至75元；另一,个,个是采,取,取自动,化,化程度,较,较高的流水生,产,产线，每年,固,固定费,用,用增加,到,到80万,元,元，单件,变,变动费,用,用可降,至,至30元,。,。该企业,应,应作出,何,何种选,择,择？,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,2000,4000,单件价格（元）,单件变动费用（元）,单件固定费用（元）,保本产量,手工为主,半自动,自动线,175,175,175,150,50000,75,4

14、0000,30,80000,5517,,,1.,期,期望,值,值法,期望值,就,就是在,不,不同自,然,然状态,下,下的加,权,权平均,值,值，即,方,方案的,期,期望值,是,是各个,方,方案发,生,生的概,率,率乘该,方,方案发,生,生的收,益,益值之,和,和。,E(S)=∑P S,P——概率,S——收益值,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,风险型,决,决策方,法,法,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,E(S,1,)=50,×,0.3+40,×,0.5+30,×,0.2=41,E(S,2,)=80,×,0.3+60,×,0.5+10,×,0.2=56,E(S,3,)=120,×,0

15、.3+80,×,0.5+(-20)0.2=72,,(滞销),(一般),(畅销),P,3,=0.2,P,2,=0.5,P,1,=0.3,,-20,80,120,S,3,（大批生产）,,10,60,80,S,2,（中批生产）,,30,40,50,S,1,（小批生产）,期 望 值,E(s),路,品 销,产,自 然 状 态,,概 率,行 动 方 案,56,41,72,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,风险型,决,决策方,法,法,2.,决,决策,树,树法（DecisionTrees),表示决,策,策点，,由,由此引,出,出的两,条,条直线,叫,叫方案,分,分枝，,表,表示决,策,策时可,采,采

16、取的,不,不同方,案,案。,表示状,态,态点，,表,表示方,案,案在未,来,来执行,时,时可能,遇,遇到的,几,几种不,同,同结果,表示结,果,果节点,，,，它旁,边,边的数,字,字是每,一,一方案,在,在相应,状,状态下,的,的效益,值,值。,,1,2,,,方案1,方案2,概率,概率,,,,,,第三节,决,决,策,策,方,方 法,41,72,31,42,步骤：,1. 绘,出,出决策树,图,图,2.计算,各,各方案的,期,期望值,① 计算,各,各概率分,枝,枝的期望,值,值，用方,案,案在各自,然,然状态,下的收益,值,值去分别,乘,乘以各自,然,然状态出,现,现的概率,。,。,②将各概,率,

17、率分枝的,期,期望收益,值,值相加，,并,并将数字,记,记在,相应的自,然,然状态点,上,上。,③ 考虑,到,到各方案,所,所需的投,资,资，比较,不,不同方案,的,的期望收,益,益值。,④ 剪去,期,期望收益,值,值较小的,方,方案分枝,，,，将保留,下,下来的,方案作为,被,被选实施,方,方案。,36,56,滞销P,3,=0.2,120,60,1,3,畅销P,1,=0.3,50,30,-20,决,策,点,畅销P,1,=0.3,滞销P,3,=0.2,2,畅销P,1,=0.3,滞销P,3,=0.2,40,80,10,80,一般P,2,=0.5,一般P,2,=0.5,一般P,2,=0.5,,,例

18、，若生,产,产某种新,产,产品有两,个,个方案，,一,一是建设,较,较大的厂,，,，需投资300万,元,元，建成,后,后如销路,好,好，每年,可,可得利润100万,元,元，如销,路,路差，每,年,年要亏损20万元,；,；另一个,是,是建较小,的,的厂，需,投,投资180万元，,建,建成后销,路,路好，每,年,年可得利,润,润40万,元,元，销路,差,差，每年,可,可得利润30万元,。,。两个工,厂,厂的使用,期,期都是十,年,年。根据,情,情报和市,场,场预测，,这,这种产品,在,在今后十,年,年内销路,好,好的概率,是,是0.7,，,，销路差,的,的概率是0.3。,问,问该采用,何,何种方案

19、,？,？,第三节,决,决 策,方,方 法,,,第三节,决,决 策,方,方 法,例，如果,在,在上例中,对,对小工厂,的,的建立再,考,考虑另一,个,个方案：,即,即若建小,工,工厂需投,资,资180,万,万元，建,成,成后，先,试,试销三年,，,，销路差,，,，每年可,得,得利润30万元；,销,销路好，,每,每年可得,利,利润40,万,万元，如,果,果销路好,决,决定是否,再,再扩建，,若,若扩建需,投,投资100万元，,扩,扩建后可,使,使用七年,，,，后七年,每,每年盈利,增,增至95,万,万元。在,这,这种情况,下,下又应如,何,何决策？,,,,第三节,决,决 策,方,方 法,569.5

20、,389.5,565,3,4,Ⅰ,2,1,Ⅱ,,建大厂,建小厂,销路好=0.7,销路差=0.3,销路好=0.7,销路差=0.3,1.0,1.0,100,-20,95,40,30,640,340,3年,7年,扩建,不扩建,,,第三节,决,决 策,方,方 法,例3，某,工,工厂准备大批生产某一新产,品,品，估计销路好的概率为0.7。销路好,时,时可盈利120万元，如销路差要损失15万元。为,了,了获取更,多,多情报，,拟,拟先建一个小,型,型实验厂，生产后,试,试销。估,计,计试销时,销,销路好的,概,概率为0.8，以后大批生产时销,路,路好的概,率,率为0.85；如试销,时,时销路差,，,，到大

21、批,生,生产时销,路,路好的概,率,率为0.1，建设这,座,座小型工,厂,厂的投资,费,费为4.5万元，问,是,是否值得,建,建造小型,实,实验厂？,,,第三节,决,决 策,方,方 法,75.3,99.75,Ⅰ,2,1,Ⅱ,大批生产,建实验厂,销路好=0.7,销路差=0.3,销路好=0.8,销路差=0.2,120,-15,79.5,,Ⅲ,120,-15,3,4,1.0,大批生产,停止,好0.85,差0.15,0,120,-15,5,6,1.0,大批生产,停止,好0.1,差0.9,0,0,99.75,-1.5,,,例4，设,某,某工程的,施,施工费用,与,与工程的,完,完工时间,有,有关。如,按

22、,按时完工,，,，施工单,位,位可收入5万,元,元，若工程拖,延,延，则损,失,失1万元。假如工,程,程完工时,间,间主要取,决,决于天气,，,，天气好,可,可按时完,工,工，天气,不,不好工程,就,就要拖延,，,，也可暂,时,时不施工,，,，但要损失2千,元,元。根据过,去,去的经验,，,，在计划,工,工期内天,气,气好的可,能,能性为30%，天气不,好,好的可能,性,性为70%。现在为,了,了掌握天,气,气情况，,施,施工单位,向,向气象站,索,索取了相,应,应施工期,内,内较长期,的,的天气预,报,报资料。,施,施工期内,气,气象站预,报,报天气好,的,的概率为0.31，预报天,气,气不

23、好的,概,概率为0.69；预报天,气,气好而天,气,气确实好,的,的概率为0.77，预报天,气,气好而天,气,气不好的,概,概率为0.23；预报天,气,气不好而,天,天气确实,不,不好的概,率,率为0.91，预报天,气,气不好而,天,天气好的,概,概率为0.09；问上述,情,情况施工,单,单位该如,何,何决策？,第三节,决,决 策,方,方 法,,,第三节,决,决 策,方,方 法,9.8,36.2,Ⅰ,1,单凭经验,依靠气象,站,站的预报,预报天气,好,好0.31,预报天气,差,差0.69,8,,Ⅳ,Ⅲ,,50,-10,4,5,1.0,,,好0.77,差0.23,-2,50,-10,6,7,1.

24、0,,,好0.09,差0.91,-2,-2,36.2,Ⅱ,3,1.0,施工,不施工,-2,50,-10,2,天气好0.3,天气差0.7,8,-2,-2,-4.6,-2,,,不确定型,决,决策方法,悲观法,,其选择过,程,程是：首,先,先从每一,个,个方案中,选,选择一个最小的，然后再,从,从这些最,小,小的收益,值,值所代表,的,的方案中,选,选择一个,收,收益值最大的方案为备,选,选方案，,即,即小中取大。,第三节,决,决 策,方,方 法,,,第三节,决,决 策,方,方 法,例，设某,产,产品在市,场,场上可能,遇,遇到三种,情,情况，即,畅,畅销、一,般,般、滞销,，,，我们可,以,以采用

25、三,种,种不同的,生,生产方案,，,，即大批,生,生产，中,批,批生产，,小,小批生产,。,。它们不,同,同的组合,产,产生的不,同,同经济效,益,益如表所,示,示。试问,该,该采用何,种,种方案？,收益值,行 动 方案,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,,收 益 值 （万元）,,畅 销 一 般 滞 销,50 40 30,80 60 10,120 80 -20,最 小 收 益值,,最小收益值,中的最大值,,30,10,-20,30,,,不确定型,决,决策方法,乐观法,,第三节,决,决 策

26、,方,方 法,是从各种,自,自然状态,下,下各方案,的,的最大收,益,益值中，,选,选取最的,大,大收益值,中,中的最大,值,值所相应,的,的方案为,决,决策方案,。,。这种方,案,案也称“大中取大”法。,,,第三节,决,决 策,方,方 法,例，设某,产,产品在市,场,场上可能,遇,遇到三种,情,情况，即,畅,畅销、一,般,般、滞销,，,，我们可,以,以采用三,种,种不同的,生,生产方案,，,，即大批,生,生产，中,批,批生产，,小,小批生产,。,。它们不,同,同的组合,产,产生的不,同,同经济效,益,益如表所,示,示。试问,该,该采用何,种,种方案？,收益值,行 动 方案,小 批 生 产,中

27、 批 生 产,大 批 生 产,,收 益 值 （万元）,,畅 销 一 般 滞 销,50 40 30,80 60 10,120 80 -20,最 大 收 益值,,最大收益值,中的最大值,,50,80,120,120,,,不确定型,决,决策方法,折衷法,,第三节,决,决 策,方,方 法,在决策时,，,，先要求,决,决策者根,据,据历史数,据,据的分析,和,和经验判,断,断的办法,确,确定一个乐观系数，用α表示；悲观系数为1- α,。,。,折衷收益,值,值=α×,（,（最大收,益,益值 ）+,（1-α,）,）

28、× （,最,最小收益,值,值）,,,第三节,决,决 策,方,方 法,例，设某,产,产品在市,场,场上可能,遇,遇到三种,情,情况，即,畅,畅销、一,般,般、滞销,，,，我们可,以,以采用三,种,种不同的,生,生产方案,，,，即大批,生,生产，中,批,批生产，,小,小批生产,。,。它们不,同,同的组合,产,产生的不,同,同经济效,益,益如表所,示,示。试问,该,该采用何,种,种方案？,42,52,64,64,收益值,行 动 方案,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,,收 益 值 （万元）,,畅 销 一 般 滞 销,50 40 30,80

29、 60 10,120 80 -20,折衷收益值,,最小收益值,中的最大值,,α=0.6,,,不确定型,决,决策方法,懊悔法,,第三节,决,决 策,方,方 法,在决策时,，,，以机会损失大小为判,别,别方案优,劣,劣的依据,。,。所谓机,会,会损失就,是,是懊悔值,。,。,,,第三节,决,决 策,方,方 法,机会损失=,收,收益,—,— 机,会,会成本,机会成本,：,：是指如果,一,一项资源,能,能用于甲,用,用途，又,能,能用于乙,用,用途（由,于,于资源的,稀,稀缺性，,如,如果用于,甲,甲用途，,就,就必须放,弃,弃其他用,途,途），那,么,

30、么资源用,于,于甲用途,的,的机会成,本,本，就是,资,资源用于,次,次好的、,被,被放弃的,其,其他用途,本,本来可以,得,得到的净,收,收入。,,,确定各自,然,然状态下,的,的最大收,益,益值,第三节,决,决 策,方,方 法,用各自然,状,状态下的,最,最大收益,值,值减去该,状,状态下不,同,同方案的,收,收益值得,到,到遗憾值,，,，列出遗,憾,憾矩阵,畅,销,一,般,滞,销,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,自然,行动 状态,方案,收 益 值,50 40,30,80 60 10,120,,80,-20,畅,销,一,般,滞

31、,销,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,自然,行动 状态,方案,收 益 值,70 40 0,40 20 20,0 0 50,,,从遗憾矩,阵,阵中选出,每,每一方案,的,的最大遗,憾,憾值,,,第三节,决,决 策,方,方 法,从最大遗,憾,憾值中选,出,出一个最,小,小的,畅,销,一,般,滞,销,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,自然,行动 状态,方案,收 益 值,70,40 0,40,20 20,0 0,50,畅,销,一,

32、般,滞,销,小 批 生 产,中 批 生 产,大 批 生 产,自然,行动 状态,方案,收 益 值,70,40 0,40,20 20,0 0,50,,,本章小结,1．决策就是,从,从众多的,备,备选方案,中,中选择最,优,优方案，,并,并付诸实,施,施的过程,。,。“管理,就,就是决策,”,”。随着,科,科技日新,月,月异的发,展,展，决策,除,除具备准,确,确化和高,速,速化要求,外,外，还表,现,现出更多,的,的时代特,征,征。,2．科学决策,是,是一个动,态,态的过程,。,。整个决,策,策制定过,程,程可被划,分,分为六个,阶,阶段。对,于,

33、于每一个,决,决策目标,来,来讲，几,乎,乎总是会,有,有备选方,案,案，通常,还,还是多种,选,选择，决,策,策者可以,采,采用定量,或,或定性的,因,因素来评,估,估各备选,方,方案。,3．决策从不,同,同的角度,可,可划分为,不,不同的类,型,型系列。,常,常规决策,与,与非常规,决,决策；确,定,定型决策,、,、风险型,决,决策与非,确,确定型决,策,策。此外,还,还有个人,决,决策与群,体,体决策。,,,,本章小结,4．当前，常,用,用的决策,方,方法可分,为,为两大类,：,：定性决,策,策方法和,定,定量的决,策,策技术。,5．定性决策,方,方法主要,包,包括：德,尔,尔菲法、,头

34、,头脑风暴,法,法和渐进,式,式决策法,6．定量决策,技,技术针对,确,确定型决,策,策、风险,型,型决策及,非,非确定型,决,决策有各,种,种不同的,方,方法。在,确,确定型决,策,策的情况,下,下，管理,者,者能制定,出,出精确的,决,决策，因,为,为他知道,每,每一方案,的,的结果。,而,而这种确,定,定型很少,遇,遇到。一,种,种更实际,的,的情况是,风,风险，在,此,此情况下,，,，决策者,可,可以估计,某,某一个方,案,案或结果,的,的发生的,概,概率。如,果,果不能作,出,出确定性,和,和合理的,概,概率估计,时,时，不确,定,定性就产,生,生了。,,,本章重点,决策的概,念,念,决策的定,量,量分析方,法,法,,,思考题,1.,科,科学决策,的,的基本观,点,点是什么,？,？,2．为什,么,么说“管,理,理就是决,策,策”？,3．有那,些,些常见的,决,决策类型,？,？,4．决策,过,过程包括,那,那几个阶,段,段的工作,？,？,5．确定,型,型决策、,风,风险型决,策,策、不确,定,定型决策,有,有何区别,？,？,,,