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2、别,,课堂讲授为主,,知识思想,,观念传递,,,,现场训练为主,,系统的练习,,行动的过程,,一、教练技术概述,明确的目的性,,自然活泼,,有个性,,避免不雅观的手势,简洁、准确,,有力、激励,一、教练技术概述,不同培训方式的效果,20,%,,,听,50,%,,,听到,+,看到,90,%,,,说出来,+,做出来,KASH,,适当的训练，可以充实以下四个领域,知识（,K,）,---,训练可以增进专业的知识,,态度（,A,）,---,训练可以引导正确的态度,,技巧（,S,）,---,训练可以提升熟练的技巧,,习惯（,H,）,---,训练可以养成良好的习惯,二、教练技术的重点,二、教练技术的重点,1
3、,、耳朵,比嘴巴更重要,——,聆听,能力,,2,、卓越,领导者的核心武器,——,发问,,3,、做,个英明的领导,——,区分,能力,,4,、给,员工照照镜子,——,回应,能力,,教练型领导的四个基本功,教练主要职责,,五点,引导、传授、训练,,,提高、激励,三、教练的职责,教练主要职责,-,引导、传授,,三、教练的责任,引导：,,实现信任,,,确立目标,,明晰目标影响,,确认问题，快速转移,,突破思维局限，创造性实现目标,传授：,,教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法,教练主要职责,-,提高、激励,,三、教练的责任,提高：,,工作绩效,,人生成就,激励：,,个体积极性的源泉,,影响积极性的因素
4、,,怎样调动人的积极性,训练,,PESOS,--,实施训练五步骤,准备、说明、示范、观察、跟进,三、教练的责任,训练前的准备,-,制定训练方案,,训练,-,教练前的准备,时间,,地点,,对象,,内容,,方式,目的,改变何种,行为训练,后做,什么期望,工作标准,PESOS---,实施训练五大步骤,,训练,-,教练技术五步法,,准备（,P,）,---,调动学习欲望与兴趣,,说明（,E,）,---,明确训练内容为什麽？如何做？,,示范（,S,）,---,亲身示范,,观察（,O,）,---,让学员做演练、通关,,跟进（,S,）,---,是否持续在做，赞美、纠正，强化,训练,1-,准备（,P,）,---
5、,调动学习需求,,训练,-,教练技术五步法,提问，引发学习需求现场检验，意识差距榜样、利益说明,训练,2-,说明（,E,）,,训练,-,教练技术五步法,明确解说训练计划的详细内容，以及为什麽、如何、何时实施这项训练,训练,3-,示范（,S,）,---,亲身示范,,训练,-,教练技术五步法,培训员示范,,,优秀主管示范,,,视频示范（营业部可自行录制）,训练,3-,示范（,S,）,---,场景设定,,训练,-,教练技术五步法,场景,1,：,,通过电话邀约到了白领张先生，要说服张先生做我们,1,年期的汇中宝。张先生是一个白领，曾经在某,P2P,平台投资,10,万元，平台跑路，血本无归。,训练,3-
6、,示范（,S,）,---,相关话术,,训练,-,教练技术五步法,您有这样的顾我很理解。毕竟我们让财富增值的前提是希望本金安全。其实您之前听说过的跑路的公司都会存在一些经营或管理上的漏洞，首先是资金池的问题，汇中财富客户资金受第三方托管，我们没有资金池，资金不在公司账目上，从根本上不构成携款跑路的条件。,场景,1,：,训练,4,—,观察（,O,）,,训练,-,教练技术五步法,演练,,,通关,,,反馈,训练,4,—,观察（,O,）,,训练,-,教练技术五步法,场景及角色的位置安排,教练,顾问,客户,训练,4,—,观察（,O,）,,训练,-,教练技术五步法,模拟演练评分表,训练,5-,跟进（,S,）,,训练,-,教练技术五步法,行动计划,,跟进、随访,,业绩分析，绩效评估,训练,5-,跟进（,S,）,,训练,-,教练技术五步法,希望一夜之间就改变企业中根深蒂固的陋习与旧有模式或希望教练技术一导入企业立刻产生爆炸般效果的想法是不切实际的。,用心,,四、总结,参与,,激励,,复制,,巩固,
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