现代企业知识门户解决方案讲义

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1、,,*,LKS-EKP-,25,2002.12.1 V1.0,企业知识门户,解决方案分享,Landray Enterprise Knowledge Portal Solution,奉继承 博士研究生,,,提纲,以知识管理提,升,升IT系统,以门户整合信,息,息孤岛,知识门户解决,方,方案,关于WebspherePortal,产,产品（IBM,专,专家）,,,CIO的苦恼:信息孤岛,应用系统1,帐户管理,数据库Ａ,数据库Ｂ,应用系统２,帐户管理,数据库Ａ,数据库Ｃ,应用系统２,帐户管理,数据库Ｃ,数据,库,库Ｄ,缺少,信,信息,资,资源,规,规划,和,和门,户,户,,造,造成,信,信息,孤,孤

2、岛!,,,传统,的,的IT规,划,划基,于,于技,术,术实,现,现手,段,段，,注,注重,平,平台,的,的选,型,型,传统,的,的IT系,统,统是,基,基于,业,业务,的,的纵,向,向系,统,统,IT,基,基础,设,设施,注,注重,硬,硬件,设,设施,传统IT,系,系统,和,和IT规,划,划的,弊,弊病,我们考虑IT的基础设施包括：,硬件基础设施,数据资源基础设施 以知识为基础,协作基础设施 以人为基础,系统交互标准 以门户为基础,,,回归IT,的,的两,个,个本,源,源,以人,

3、为,为服,务,务对,象,象，,建,建立,以,以协,作,作为,基,基础,的,的IT设,施,施,,以数,据,据为,处,处理,对,对象,，,，建,立,立知,识,识资,源,源的IT,基,基础,设,设施,,(数,据,据,信,信息,知,知,识,识）,,,供应,商,商,,供应链系统,渠道,与,客户,,客户,关,关系,系,系统,知识,资,资源,与,与协,作,作平,台,台,IT,系,系统,结,结构,,ERP系统,,PDM系统,,财务系统,,BI系统,,OA系统,面向,业,业务,面向,知,知识,和,和员,工,工,,,提纲,以知,识,识管,理,理提,升,升管,理,理系,统,统,以门,户,户整,合,合信,息,息孤,岛

4、,岛,蓝凌,知,知识,门,门户,整,整体,解,解决,方,方案,关于,蓝,蓝凌,,,,,企业,知,知识,门,门户,董事,会,会/,股,股东/主,管,管机,构,构,分析,决策,控制,激情,协作,决策,支,支持,系,系统,知识,协,协作,平,平台,企业,知,知识,门,门户,内部,员,员工,、,、管,理,理人,员,员,企,业,知,识,门,户,客,户,、,代,理,商,销售,市场,服务,客,户,关,系,管,理,企,业,知,识,门,户,供,应,商,、,合,作,伙,伴,,采购,物流,库存,供,应,链,平,台,SCM,kCRM,,企业,营,营运,生,生产,平,平台ERP,知识,产品,实,实现,平,平台PDM,门

5、户,的,的核,心,心是,集,集成,管理,链,链,业务,链,链,业务,流,流程,优,优化kWF,,,企业,知,知识,门,门户:,整,整合,信,信息,孤,孤岛,的,的手,段,段,统一,用,用户,入,入口,：,：,内部,用,用户,、,、客,户,户、,供,供应,商,商,；,,统一,应,应用,系,系统,入,入口,；,；,,数据,、,、信,息,息、,知,知识,的,的集,成,成；,,界面,个,个性,化,化管,理,理；,,统一,认,认证,：,：,用户,帐,帐户,、,、密,码,码、,权,权限,。,,,业务,接,接口,知,识,门,户,系,统,公司门户,部门门户,个人门户,业务,业务,业务,业务,采购,生产,销售,

6、客服,营运支撑,个,人,事,务,团,队,协,作,企,业,知,识,行,政,办,公,企,业,文,化,业,务,流,程,管理支撑,知识管理/商业智能,客户,合作,伙伴,员工,目录,服,服务,与,与安,全,全管,理,理,完整,的,的知,识,识门,户,户平,台,台,,,,数据资源规划,(XML标准),门户,整,整合,信,信息,孤,孤岛,应用,系,系统1,数据,库,库Ｂ,应用,系,系统,２,２,应用系统,２,２,数据库Ｄ,统一的界面入口/个性化的界面,系统交互标准,WEB浏览器,数据库Ａ,数据库Ａ,数据库A,数据库Ｃ,数据库Ｃ,数据库C,帐户管理,帐户管理,帐户管理,帐户管理,系统管理标准,目录服务,业务逻

7、,辑,辑,流程,管理,,,数据集,成,成,工作流,程,程集成,系统管,理,理集成,完整的,企,企业系,统,统集成,,,,LKS,数,数据集,成,成的体,系,系结构,ADO/ODBC,JDBC,XML,Domino,连,连接,器,器,编程访,问,问,DECS/LEI,,,Websphere,LotusDomino,服,服务,器,器,关系数,据,据库,ORACLE/DB2/SYBASE,MSSQL,ERP/CRM/HR,系统,事务处,理,理,系统,目录和,无结构,数,数据,ESB,数据集,成,成,LKS-EKP应用,系,系统,JDBC,,,工作流,集,集成,通过编,程,程接口,和,和消息,队,队列

8、与IT系,统,统互联,通过数,据,据接口,、,、XML等与,数,数据库,互,互联,通过工,作,作流引,擎,擎与OA/KM形成,集,集成系,统,统,邮件集,成,成（POP3/SMTP）,消息系,统,统集成,（,（IBM MQ）,,,管理集,成,成,目录服,务,务：,集中管,理,理帐户,信,信息和,用,用户认,证,证。,LDAP支持,：,：LDAP服,务,务器，LDAP客户,机,机,（,（MS AD集成,）,）。,与Tivoli管理,系,系统集,成,成,与J2EE平,台,台集成,：,：数据,可,可集成,组件互,相,相调用,，,，数据,相,相互访,问,问，帐,户,户可以,统,统一,单点登,陆,陆,,

9、,提纲,以知识,管,管理提,升,升IT,系,系统,以门户,整,整合信,息,息孤岛,知识门,户,户整体,解,解决方,案,案,关于蓝,凌,凌,,,,知识系统,有意义，有明确的人参与（共享/传播），可以被学习,如明天天气预报是15度,隐性知识,(Know-How),存在于专家头脑中的智慧和经验,显性知识,(Know-What),存在于文档、数据库和其他资源,中的表达出来的知识,信息系统,信息就是数据具有上下文，即场所,如温度15度,数据处理,事务处理的记录,可以被处理和,传输,如ABC， 15,智慧系,统,统,人工智,能,能、逻,辑,辑判断,、,、联想,、,、类比,、,、归纳,EKP,中,中的内,容

10、,容：知,识,识,,,,,组织的,知,知识,识别,创新,应用,共享,组织,搜集,推进,1,文化,技术,规划/,组,组织,评测,知识管,理,理过程,知识管,理,理环境,完整的,知,知识管,理,理系统,,,基于KM的工,作,作管理,企业级,通,通信协,作,作基础,平,平台：LKS-EM,基于知,识,识管理,的,的办公,信,信息平,台,台：LKS-kOA,,企业知,识,识资源,管,管理,知识库,管,管理系,统,统（LKS-kDOC）,情报收,集,集与分,析,析系统(LKS-kCI),,企业知,识,识化管,理,理,基于知,识,识管理,的,的业务,流,流程管,理,理（LKS-kWF,）,）,基于知,识,

11、识管理,的,的客户,关,关系管,理,理（LKS-kCRM）,基于知,识,识管理,的,的人力,资,资源管,理,理（LKS-kHR,）,）,企业知,识,识培训,与,与考试,系,系统（LKS-kEDU）,知识发,现,现与商,业,业智能,系,系统（LKS-kBI）,,企业知,识,识门户,企业知,识,识门户,系,系统（LKS-EKP）,蓝凌知,识,识管理,系,系列软,件,件产品,体,体系:LKS,,,LKS,知,知识管,理,理产品,架,架构,通信协,作,作,平台,EM,知识库,管理,kDOC,流程管理,系统,kWF,知识发掘与,商,商业智能kBI,其他,系统,知识门户EKP,电子培训与,考试系统,kED

12、U,员工办公,信息平台,kOA,人力资源,管理,kHR,客户关系,管理,kCRM,LKS核心,服,服务（通信,协,协作、组织,架,架构、人员,信,信息、KM,机,机制）,系统,集成,竞争情报,系统,kCI,AS,DB,eMail,Web,手机/PDA,,,贯穿系统知,识,识管理机制,1、版本控,制,制机制,,,2、门户机,制,制3,、,、发布机制,4、检索机,制,制5,、,、订阅机制,6、帮助机,制,制,,,7、催办机,制,制8、反馈机,制,制,9、点评机,制,制10、推荐,机,机制,,11、权限,控,控制机制,12、审批,机,机制13、跟踪,机,机制,知识沉淀：,知识传播：,知识推进：,知识

13、安全：,,,文档数据库,业务数据库,上下文关联,文件档案系,统,统,内部网,知识库,全文检索,知识发现,自动分类,专家定位,知 识地,图,图,知识价值,场所地位,,知,识,门,户,,网站（外网),网络情报(,外,外网),情报自动收,集,集,分析,实时协作,知识挖掘,个性化,知识利用,知识表现,业务系统,业务处理,协作流程,知识沉淀,知识文档,知识沉淀,OA办公,知识沉淀,,,,,,,知识库系统,信息源,知识高级应,用,用,,,Mail,SMS,Fax,基本通信,Mail,SMS,Fax,基本通信,MQ,XML数据交换,企业间通信,kOA办公信息,kOA办公信息平台,数据交换,知识库系统,知识发现系统,知识库系统,知识发现系统,分布式数据检索,电子协作空间,业务流程优化,业务流程优化,建立集团门户系统,建立企业门户,知识门户整合,公司总部,下属部门,互联,基础规划,IT规划,,数据资源规,划,划,,系统平台规,划,划,,目录服务规,划,划,深度,广度,EKP规划,,,如何构建EKP,,,谢谢！,,,