三标一体管理体系课件

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2、国际 物资交流和互助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作,统一标准、减少障碍,代表中国：中国,国家技术监督局,(CSBTS,）,三标一体管理体系基本介绍,三、三标一体管理体系,ISO9001-2008,：质量管理体系 要求,（,GB/T19001-2008,）,ISO14001-2004,：环境管理体系 要求及使用指南,（,GB/T24001-2004,）,OHSAS18001-2007,：职业健康安全管理体系 要求,（,GB/T28001-2011,）,目录,4,三标一体管理体系基本介绍,1,2,3,ISO9001-2008,讲解,ISO14001-2004,讲解,OHSAS18001-

3、2007,讲解,ISO9000,质量管理体系,什么是,ISO9000,族,“由,ISO/TC176（,国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。,ISO9000,族标准内容,ISO9000,质量体系标准包括了,3,个体系标准和,8,条指导方针。,3,个体系标准分别是,ISO9001,、,9002,和,9003,；,8,个指导方针是,ISO9000-1,至,4,和,ISO9004-1,至,4,ISO9000,族分别的用途,用于认证的只有,ISO9001,；,ISO9004,是业绩改进指南，不用于认证，只用于组织内部综合绩效改进指南。,1987,年第一版,（,6,个）,199

4、4,年第二版（,16,个）,2000,年第三版,（核心标准,4,个）,2008,年发布新版的,ISO9001,ISO9000,：,2000,基础和术语,ISO9001,：,2008,要求,ISO9004,：,2000,业绩改进指南,ISO19011,：,2002,体系审核指南,ISO9000,：,2000,基础和术语,ISO9001,：,2000,要求,ISO9004,：,2000,业绩改进指南,ISO19011,：,2002,体系审核指南,ISO9000,是一“族”标准,实施,ISO9000,族标准的目的,参与国际市场竞争的需要,提高组织的质量管理水平,以预防为主并不断提高产品的质量水平,改

5、进推动创新为组织带来新的活力,质量的受益者不仅仅是顾客,ISO9000,族标准的八大基本原则,以顾客为关注焦点,领 导 作 用,全 员 参 与,过 程 方 法,管理系统方法,持 续 改 进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系,ISO9000-,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,基,基,础,础,和,和,术,术,语,语,术,语,语,：,：,10,个,部,部,分,分,80,个,词,词,条,条,产,品,品,过,程,程,的,的,结,结,果,果,，,，,服,服,务,务,、,、,软,软,件,件,、,、,硬,硬,件,件,、,、,过,过,程,程,性,性,材,材,料,料,策,划,划,制,定,定,目,目

6、,标,标,，,，,并,并,规,规,定,定,必,必,要,要,运,运,行,行,过,过,程,程,和,和,相,相,关,关,资,资,源,源,以,以,实,实,现,现,目,目,标,标,不,合,合,格,格,未,满,满,足,足,标,标,准,准,/,规,定,定,要,要,求,求,质,量,量,固,有,有,特,特,性,性,满,满,足,足,要,要,求,求,的,的,程,程,度,度,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,的,的,PDCA,图,ISO9001-,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,要,要,求,求,用,于,于,公,公,司,司,企,企,业,业,建,建,立,立,管,管,理,理,体,体,系,系,并,并,申

7、,申,请,请,认,认,证,证,之,之,用,用,。,。,从,从,五,五,大,大,板,板,块,块,作,作,出,出,了,了,规,规,定,定,：,：,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系（,质,质,量,量,手,手,册,册,和,和,程,程,序,序,文,文,件,件,）,）,管,理,理,职,职,责,责（,高,高,层,层,管,管,理,理,过,过,程,程,）,）,资,源,源,管,管,理,理（,厂,厂,区,区,内,内,设,设,备,备,设,设,施,施,）,）,产,品,品,实,实,现,现（,生,生,产,产,过,过,程,程,的,的,实,实,现,现,）,）,测,量,量,分,分,析,析,改,改,进,进（,测,测,量,

8、量,管,管,理,理,的,的,实,实,现,现,）,）,1,范,围,围,2,规,范,范,性,性,引,引,用,用,文,文,件,件,3,术,语,语,及,及,定,定,义,义,4,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系（,总,总,要,要,求,求,、,、,质,质,量,量,手,手,册,册,、,、,文,文,件,件,控,控,制,制,、,、,记,记,录,录,控,控,制,制,）,）,5,管,理,理,职,职,责,责（,管,管,理,理,承,承,诺,诺,、,、,以,以,顾,顾,客,客,为,为,关,关,注,注,焦,焦,点,点,、,、,质,质,量,量,方,方,针,针,和,和,目,目,标,标,、,、,职,职,责,责,权,权,

9、限,限,和,和,沟,沟,通,通,等,等,）,）,6,资,源,源,管,管,理,理（,人,人,力,力,资,资,源,源,、,、,基,基,础,础,设,设,施,施,、,、,工,工,作,作,环,环,境,境,等,等,）,）,7,产,品,品,实,实,现,现（,识,识,别,别,顾,顾,客,客,需,需,求,求,、,、,设,设,计,计,开,开,发,发,、,、,采,采,购,购,、,、,生,生,产,产,过,过,程,程,、,、,标,标,识,识,、,、,产,产,品,品,防,防,护,护,、,、,监,监,测,测,设,设,备,备,控,控,制,制,等,等,）,）,8,测,量,量,、,、,分,分,析,析,和,和,改,改,进,进（,顾

10、,顾,客,客,满,满,意,意,、,、,内,内,部,部,审,审,核,核,、,、,产,产,品,品,监,监,视,视,和,和,测,测,量,量,、,、,不,不,合,合,格,格,品,品,控,控,制,制,、,、,纠,纠,正,正,和,和,预,预,防,防,等,等,）,）,ISO9001,标,准,准,的,的,内,内,容,容,文,件,件,要,要,求,求,质,量,量,手,册,册,程,序,序,文,文,件,件,质,量,量,计,计,划,划,/,作,业,业,指,指,导,导,书,书,/,操,作,作,规,规,程,程,/,检,验,验,标,标,准,准,表,格,格,/,记,录,录,/,分,析,析,报,报,告,告,/,档,案,案,等,等

11、,纲,领,领,文,文,件,件,，,，,表,表,明,明,意,意,向,向,及,及,达,达,到,到,此,此,目,目,的,的,的,的,策,策,略,略,及,及,方,方,法,法,说,明,明,由,由,谁,谁,负,负,责,责,执,执,行,行,什,什,么,么,及,及,什,什,么,么,情,情,况,况,下,下,执,执,行,行,程,程,序,序,说,细,细,说,说,明,明,如,如,何,何,执,执,行,行,某,某,些,些,工,工,作,作,证,明,明,已,已,按,按,文,文,件,件,执,执,行,行,工,工,作,作,的,的,证,证,据,据,ISO9001-,质,量,量,管,管,理,理,体,体,系,系,要,要,求,求,海,尼,

12、尼,的,的,质,质,量,量,方,方,针,针,：,：,质,量,量,第,第,一,一顾,客,客,满,满,意,意,持,续,续,改,改,进,进,卓,卓,越,越,管,管,理,理,2014,年,公,公,司,司,质,质,量,量,目,目,标,标,1,）,确,确,保,保,生,生,产,产,用,用,物,料,料,入,厂,厂,一,一,次,次,性,性,合,合,格,格,率,率,95%,。,2,）,出,出,厂,厂,产,产,品,品,合,合,格,格,率,率,100%,。,3,）,市,市,场,场,投,投,诉,诉,率,率,不,不,得,得,高,高,于,于,百,百,万,万,分,分,之,之,十,十,。,4,）,顾,顾,客,客,满,满,意,意

13、,度,度,95%,。,5,）,每,每,年,年,仿,仿,制,制,药,药,申,申,报,报,至,至,少,少,一,一,个,个,。,。,目,录,录,4,三,标,标,一,一,体,体,管,管,理,理,体,体,系,系,基,基,本,本,介,介,绍,绍,1,2,3,ISO9001-2008,讲,解,解,ISO14001-2004,讲,解,解,OHSAS18001-2007,讲,解,解,ISO14001-2004,环,境,境,管,管,理,理,体,体,系,系,一,、,、,ISO14001,系,列,列,标,标,准,准,的,的,产,产,生,生,ISO14000,系,列,列,标,标,准,准,的,的,产,产,生,生,背,背,

14、景,景,环,境,境,管,管,理,理,发,发,展,展,法,律,律,经,经,济,济,政,府,府,市,市,场,场,企,业,业,全,全,民,民,人,类,类,面,面,临,临,的,的,环,环,境,境,问,问,题,题,人,人,类,类,早,早,期,期,的,的,环,环,境,境,问,问,题,题,烧,荒,荒,、,、,垦,垦,荒,荒,水,水,土,土,流,流,失,失,兴,修,修,水,水,利,利,土,土,壤,壤,盐,盐,渍,渍,化,化,、,、,沼,沼,渍,渍,化,化,ISO14001-2004,环,境,境,管,管,理,理,体,体,系,系,1996,年,10,月,1,日,制,制,定,定,并,并,经,经,ISO,颁,布,布,

15、了,了,EMS,和,EA,方,面,面,5,个,标,标,准,准,。,。,2004,年,新,新,标,标,准,准,ISO/TC207,是,国,国,际,际,标,标,准,准,化,化,组,组,织,织,于,于,1993,年,6,月,成,成,立,立,的,的,一,一,个,个,技,技,术,术,委,委,员,员,会,会,，,，,专,专,门,门,负,负,责,责,制,制,定,定,环,环,境,境,管,管,理,理,方,方,面,面,的,的,国,国,际,际,标,标,准,准,，,，,即,即,ISO14000,系列标,准,准，其,编,编号为,TC207,，即,ISO/TC207,环境管,理,理技术,委,委员会,(SC),和一个,特,

16、特别工,作,作组,(WG1),ISO/TC207,的成立,一,一方面,表,表现了,世,世界性,关,关注环,境,境保护,的,的倾向,，,，另一,方,方面也,预,预示着,环,环境管,理,理逐步,走,走向标,准,准化、,规,规范化,和,和国际,化,化。,ISO14001-2004,环境管,理,理体系,某一过,程,程,上一过,程,程,下一过,程,程,水污染,大气污,染,染,固体废,物,物,噪声,辐射,废热,产出,投入,资源（,原,原材料,）,）、能,源,源（水,、,、电、,气、汽,、,、煤等,）,）,环境管,理,理体系,运,运行图,规划,(PLAN),1,、环境,方,方针,2,、环境,因,因素,3,、法规,要,要求,4,、目标,指,指标和,方,方案,改进,(ACT),1,、管理,评,评审,2,、信息,评,评估,3,、记录,报,报告,4,、改进,计,计划,5,、全员,参,参与,检验,(CHECK),1,、监测,和,和测量,2,、不符,合,合、纠,正,正与预,防,防措施,3,、记录,4,、内部,审,审核,持续改,进,进,实施,(DO),1,、资源,作,作用职,责,责和权,限,限,2,、能力,、,、