DSER修车管理基础数据

《DSER修车管理基础数据》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DSER修车管理基础数据（43页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Mastertitelformat bearbeiten,一 汽 大 众,FAW-VOLKSWAGEN,*,Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Mastertitelformat bearbeiten,一 汽 大 众,FAW-VOLKSWAGEN,*,Mastertextformat bearbeiten,Zweite

2、 Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Mastertitelformat bearbeiten,DSERP,系统售后服务应用,一汽,-,大众,售后技术服务部,2010,年,服务参数设置,维护维修项目工时定额,维护分时段优惠,维护客户档案,维护车辆档案,服务,必输项设置,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,服务参数的设置决定着经销商对：,收费标准、优惠原则、工时统计及会员管理等,维修业务的管理模式,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,业务控制,单据序号,基本信息,打印控制,集成信息,工时,管理,DSERP,维

3、修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,车号前缀：修车服务默认车号前缀，避免重复录入,增加维修项目时，有三种查询方式，在这里设置默认的项目查询方式,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,这些选项与预约是否优惠有关，如果安装会员俱乐部模块，会员的预约优惠在会员俱乐部中体现,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,这些选项都与事故车的收费标准有关。如果勾选事故车加价，必须设置其加价率。那么，事故车结算收费的标准就高于其他维修。,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,这些选项只有安装使用了会员俱乐部

4、才能生效,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,与修车结算有关,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设置,-,业务控制,如果工时统计中包含欠账的结算单，就勾选此参数,DSERP,维修管理,-,基础数据维护,服务参数设,置,置,-,业务控制,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,-,业务控制,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,业务控制,单据序号,基本信息,打印控制,集成信息,工时管理,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,-,单据序号,用于维护各单据的开始序号,。例如,委托书编号：,3-

5、200805,00001,类别 时间 流水序号,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,业务控制,单据序号,基本信息,打印控制,集成信息,工时管理,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,-,基本信息,打印在单据上的说明文字。如图：,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,业务控制,单据序号,基本信息,打印控制,集成信息,工时管理,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,-,打印控制,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,业务控制,单据序号,基本信息,打印控制,集成信息,工时管理,D

6、SERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,-,集成信息,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,服务参数设,置,置,维护维修项,目,目工时定额,维护分时段,优,优惠,维护客户档,案,案,维护车辆档,案,案,服务必输项,设,设置,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,维修“捷达,”,”车和维修,“,“迈腾”车,的,的收费标准,相,相同么？在,DSERP,系统中，用,什,什么功能来,制,制定不同的,收,收费标准？,问题：,DSERP,维修管理,-,基础数据维,护,护,1.,工时定额标,准,准决定着维修,项,项目的工时,及,及工时费,2.,可接,收,收一,汽,汽,

7、-,大众,下,下发,的,的新,车,车型,工,工时,标,标准,3.,维修,项,项目,定,定义,灵,灵活,（,（自,定,定义,、,、套,项,项）,4.,可实,现,现批,量,量调,整,整工,时,时、,工,工时,费,费,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,-,介绍,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,1.,对于,不,不同,的,的车,型,型，,定,定义,不,不同,的,的工,时,时定,额,额标,准,准：,维修,项,项目,代,代码,、,、名,称,称、,工,工时（单,位,位：,TU,）、工,时,时费,2.,工时,费,费的,计,计算,方,方式,使用,“,“工,时,时单,价,价”,

8、工时,费,费自,动,动计,算,算：,工,工时,费,费,=,维修,项,项目,的,的工,时,时,工时,单,单价,不使,用,用“,工,工时,单,单价,”,”,直接,输,输入,工,工时,费,费,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,工时,费,费定,义,义,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,应用,说,说明,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,可以,编,编辑,维,维修,项,项目,的,的工,时,时定,额,额,从主,机,机厂,下,下载,维,维修,项,项目,的,的工,时,时定,额,额,对于,维,维修,项,项目,的

9、,的工,时,时定,额,额进,行,行批,量,量调,整,整,将常,规,规的,一,一组,修,修理,项,项目,，,，定,义,义为,套,套项,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,应用,说,说明,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,应用,说,说明,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,应用,说,说明,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,1.,维护高尔,夫,夫,6,的工,时,时定,额,额标,准,准，,其,其维,修,修项,目,目与速腾相近,2.,

10、自定,义,义一,个,个高尔,夫,夫,6,的维修,项,项目,，,，,项目,代,代码,21301999,项目,名,名称拆装,涡,涡轮,增,增压,器,器,工时,400,工时,费,费,1760,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,练习,3,.,做首,保,保时,，,，需,要,要更,换,换机,油,油、,三,三滤,。,。请,将,将其,维,维护,成,成：,首,首保,套,套项,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,服务,参,参数,设,设置,维护,维,维修,项,项目,工,工时,定,定额,维护,分,分时,段,段优,惠,惠,维护,客,客户,档,档案,维护,车,车辆,档,档案,服务,必,必

11、输,项,项设,置,置,DSERP,维修,管,管理,-,基础,数,数据,维,维护,如果,经,经销,商,商要,开,开展,“,“夏,季,季送,清,清凉,”,”的,服,服务,活,活动,，,，免,费,费清,洗,洗空,调,调，,清,清洗,剂,剂,8,折。,在,在系,统,统中,如,如何,处,处理,？,？,如果,经,经销,商,商为,了,了“,削,削峰,填,填谷,”,”，,鼓,鼓励,客,客户,在,在早,、,、晚,来,来店,维,维修,。,。在,系,系统,中,中如,何,何处,理,理？,维护分,时,时段优,惠,惠,思考,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,主要有,两,两种方,式,式,1,、按日,期,期

12、，适,用,用于经,销,销商开,展,展服务,营,营销活,动,动。,维护分,时,时段优,惠,惠,-,方式,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,2,、按时,间,间，适,用,用于将,高,高峰期,客,客户疏,导,导至维,修,修低峰,期,期到店,维护分,时,时段优,惠,惠,-,方式,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,某经销,商,商，五,一,一期间,开,开展服,务,务营销,活,活动：,A,组）凡,到,到店的,速,速腾所有项,目,目九五,折,折优惠,新建一,张,张保养,2-,委托书,。,。,车牌号吉,A00001,做全车,电,电脑检,测,测（,505X,）项目代,码,码,01

13、000002,B,组）客,户,户如果,在,在,7,：,00-9,：,00,进行维,修,修速腾,所,所有项,目,目九折优惠,17,：,00-18,：,00,进行维,修,修速腾,所,所有项,目,目九五折优惠,所有材,料,料九五折优惠,新建一,张,张保养,2-,委托书。,车牌号,吉,吉,A00001,做全车,电,电脑检,测,测（,505X,）项目,代,代码,01000002,维护分,时,时段优,惠,惠,-,练习,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,服务参,数,数设置,维护维,修,修项目,工,工时定,额,额,维护分,时,时段优,惠,惠,维护客,户,户档案,维护车,辆,辆档案,服务必,输

14、,输项设,置,置,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,客户档,案,案记载,哪,哪些信,息,息？,车辆档,案,案记载,哪,哪些信,息,息？,客户档,案,案与车,辆,辆档案,的,的关系,?,临时客,户,户在哪,些,些功能,中,中受限,？,？,思考题,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,主要用,来,来记载,客,客户（,包,包括：,企,企事业,、,、政府,机,机关及,个,个人）,的,的自然,情,情况,维护客,户,户档案,1.,固定客,户,户代码,要,要按规,则,则填写,，,，,*,号代表,临,临时客,户,户,2.,车辆档,案,案中客,户,户信息,，,，取自,客,客户档,

15、案,案；更,改,改客户,档,档案信,息,息时，,车,车辆档,案,案与之,同,同步,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,服务参,数,数设置,维护维,修,修项目,工,工时定,额,额,维护分,时,时段优,惠,惠,维护客,户,户档案,维护车,辆,辆档案,服务必,输,输项设,置,置,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,主要记,载,载客户,信,信息、,车,车辆信,息,息、购,车,车信息,、,、维修,保,保养信,息,息。,维护车,辆,辆档案,1.,要求为,所,所有客,户,户建立,固,固定档,案,案。,2,.,车辆档,案,案中客,户,户信息,，,，取自,客,客户档,案,案；更,

16、改,改客户,档,档案信,息,息时，,车,车辆档,案,案与之,同,同步,3.,购车信,息,息、维,修,修保养,信,信息是,做,做销售,或,或维修,业,业务时,自,自动填,写,写的。,可,可以修,改,改（需,有,有修改,车,车辆档,案,案的权,限,限）,DSERP,维修管,理,理,-,基础数,据,据维护,服务参,数,数设置,维护维,修,修项目,工,工时定,额,额,维护分,时,时段优,惠,惠,维护客,户,户档案,维护车,辆,辆档案,服务必,输,输项设,置,置,DSERP,维修管理,-,基础数据,维,维护,服务必输,项,项设置,DSERP,维修管理,-,基础数据,维,维护,Thanks for your attention!,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,