纺织企业内训系统的建立

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1、单击此处编辑母版标题样式,,,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业内,训,训系统,及,及建立,,,时间安,排,排,开场白9:00-9:10,培训文,化,化的建,立,立9:10-10:30,休息10:30-10:45,培训需,求,求的评,估,估10:45-12:00,午餐12:00-1:30,培训课,程,程的设,立,立1:30-2:30,培训师,的,的培养2:30~3:00,休息3:00-3:15,培训的,组,组织3:15-3:45,培训系,统,统的健,康,康维护3:45-4:15,问题解,答,答4:15-4:30,,,,,游戏规,则,则,积极参,与,与,人到心,到

2、,到,不受手,机,机干扰,,,你的期,望,望,参加本,课,课程的,目,目的,参加完,培,培训后, 你,希,希望得,到,到什么?,,,企业内,训,训系统,的,的范畴,培训文,化,化的建,立,立,培训需,求,求的评,估,估,培训课,程,程的设,立,立及更,新,新,培训师,的,的培养,培训的,组,组织,培训系,统,统的健,康,康维护,,,培训的,文,文化,培训的,价,价值观,培训的,原,原则,,,,以小组,为,为单位, 讨,论,论并共,同,同,拟定你,们,们组对,此,此观点,的,的,看法。,培训的,文,文化-,五,五个,有,有争议,性,性的观,点,点,,,讨论1: 要,想,想在公,司,司成功,，,，

3、没有,必,必要成,为,为一个,有,有效的,能,能培养,下,下 属,的,的经理,。,。你应,该,该把时,间,间用在,如,如何集,中,中力量,搞,搞好业,务,务,,和,和如何,有,有效地,宣,宣传你,自,自己...,,,讨论2: 实,践,践是让,员,员工成,长,长起来,的,的最好,老,老师。,事,事实上,，,，由经,理,理 来,“,“指导,”,”不比,让,让他们,自,自己去,实,实践，,并,并从成,功,功和失,败,败中,学,学到知,识,识来得,有,有效。,“,“实践,出,出真知,”,”要比,由,由一个,经,经理来,作,作一,次,次正,式,式的”,培,培训”,课,课要省,钱,钱。,,,,讨论3: 有

4、,效,效的管,理,理才能,是,是由人,的,的先天,能,能力决,定,定的。,无,无论公,司,司的看,法,法有多,乐,乐观,,这,这种,才,才能你,是,是天生,要,要么有,要,要么没,有,有。,没有什,么,么培训,能,能让你,从,从一个,糟,糟糕的,管,管理员,工,工的经,理,理变成,一,一个出,色,色的管,理,理员工,的,的经理,。,。,,,讨论4: 工,作,作压力,是,是目前,公,公司面,临,临的唯,一,一最大,的,的一个,问,问题。,由,由于我,们,们每天,都,都有大,量,量的工,作,作要做,而,而资源,又,又有限, 培,养,养员工,一,一事正,被,被压到,最,最小限,度,度。事,实,实上，

5、,只,只要每,周,周花几,分,分钟时,间,间在发,展,展你的,下,下属上,,就,就会源,源,源不断,出,出业,务,务成果,。,。,,,讨论5:,即,即使是出于,要,要有效地培,养,养下属的目,的,的, 你也,没,没有必要一,定,定要喜欢你,手,手下的人。,让,让他们尊敬,你,你要比让他,们,们对你友好,要,要重要。实,际,际上, 与,下,下属太近乎,会,会阻碍你取,得,得你有效管,理,理他们所需,的,的尊敬。,,,,培训的价值,企业成功的,衡,衡量标准,企业是否成,功,功是以一百,年,年来算的，,世,世界前500强企业大,都,都超过了一,百,百年,十年树木，,百,百年树人，,那,那么以人为,本

6、,本的企业也,得,得用百年来,树,树,一个企业如,果,果想做“百,年,年老店”对,员,员工的培养,是,是绝对不能,忽,忽视,,,培训的价值,管理者成功,的,的衡量标准,一个管理者,是,是否成功，,要,要看他的存,在,在前后，企,业,业是否一如,既,既往按良性,方,方向发展下,去,去,朝好的方向,发,发展靠什么,呢,呢--就是,靠,靠对企业员,工,工一代一代,的,的培养和训,练,练,就是基于这,样,样的认识，,成,成功的管理,者,者才如此重,视,视对员工的,培,培训,,,培训文化的,评,评估,了解公司目,前,前的培训文,化,化,,,培训的原则,培训是为了,提,提高业务的,有,有效性,上司是最好,

7、的,的培训师,根据企业的,特,特点建立培,训,训课程,主,要,要的培训师,来,来自本企业,培训不是奖,励,励,也不是,什,什么特殊信,号,号,只是为,了,了提高你的,表,表现,培训,过,过程,不,不是,评,评估,过,过程,,,,我完全承诺于对你的培养 与发展。,我相信你有 巨 大的 潜力,。,培养,员,员工,的,的金,科,科玉,律,律,,,企业,内,内训,系,系统,的,的范,畴,畴,培训,文,文化,的,的建,立,立,培训,需,需求,的,的评,估,估,培训,课,课程,的,的设,立,立及,更,更新,培训,师,师的,培,培养,培训,的,的组,织,织,培训,系,系统,的,的健,康,康维,护,护,,,培

8、训,需,需求,的,的来,源,源,KSA,评,评估,表现,提,提升,的,的需,求,求,激励,的,的需,求,求,,,分,析,析,现,现,状,状,,,,K,nowledge,完,成,成,工,工,作,作,所,所,需,需,要,要,的,的,信,信,息,息,或,或,事,事,知,识,识,实,实,S,kills,技,能,能,完,成,成,工,工,作,作,所,所,需,需,要,要,的,的,技,技,术,术,或,或,能,能,力,力,A,ttitude,态,度,度,行,为,为,背,背,后,后,的,的,信,信,念,念(,工,工,作,作,的,的,意,意,愿,愿),,KSA,模,型,型,知,知,识,识/,技,技,能,能/,态,态

9、,度,度,,,KSA,是,是,培,培,训,训,直,直,接,接,需,需,求,求,知,识,识,技,能,能,态,度,度,表,现,现,,,讨,论,论6:,小,张,张,是,是1999,年,年,分,分,配,配,来,来,的,的,大,大,学,学,生,生,,对,对,工,工,作,作,很,很,有,有,热,热,情,情,,在,在,主,主,管,管,的,的,带,带,领,领,下,下,,半,半,年,年,时,时,间,间,就,就,掌,掌,握,握,了,了,生,生,产,产,的,的,全,全,部,部,技,技,术,术,,获,获,得,得,了,了,总,总,经,经,理,理,的,的,嘉,嘉,奖,奖,。,。2000,年,年,公,公,司,司,扩,扩,建

10、,建,,小,小,张,张,被,被,任,任,命,命,为,为,生,生,产,产,线,线,的,的,主,主,管,管,，,，,可,可,是,是,天,天,公,公,似,似,乎,乎,同,同,小,小,张,张,作,作,对,对,，,，,生,生,产,产,线,线,接,接,二,二,连,连,三,三,的,的,出,出,安,安,全,全,或,或,质,质,量,量,事,事,故,故,，,，,小,小,张,张,也,也,尽,尽,了,了,最,最,大,大,努,努,力,力,，,，,每,每,天,天,只,只,睡,睡5,个,个,小,小,时,时,，,，,但,但,似,似,乎,乎,效,效,果,果,不,不,大,大,。,。,这,这,种,种,情,情,况,况,下,下,，,，

11、,该,该,怎,怎,样,样,帮,帮,助,助,小,小,张,张,？,？,,,讨论7：,老王在,公,公司已,经,经是工,作,作20,年,年的老,员,员工了,，,，对公,司,司各个,部,部门的,运,运作都,很,很熟悉,，,，但好,象,象上班,总,总打不,起,起精神,。,。主管,交,交待的,任,任务总,是,是要摧,着,着才能,干,干完，,他,他的理,由,由是手,头,头的活,太,太多，,电,电脑的,速,速度又,慢,慢。这,种,种情况,下,下，该,怎,怎样帮,助,助老王,？,？,,,表现的提升-培训的间,接,接需求,减少心理干,扰,扰,,,P = C- I,Performance = Capacity -In

12、terference,表 现＝,能,能 力－,心,心 理 干,扰,扰,Capacity,Interference,Performance,,,OH230,,,27,超 级 表,现,现 的,假,假 设,不 管 你,现,现 在,的,的 表 现,如,如 何，,你,你 都,有,有 表 现,得,得 更,好,好 的 潜,质,质,心 理,干,干 扰,阻,阻 碍,了,了 你,的,的 潜,质,质 的,发,发 挥。,集,中,中,注,注,意,意,力,力,能,能,够,够,减,减,少,少,心,心,理,理,干,干,扰,扰,,,circleofinfluence,circle of concern,印 度 街 上 的 人

13、们 在 饥 饿,世 界 闹 饥 饿,着,力,力,于,于,你,你,的,的,影,影,响,响,圈,圈,，,，,那,那,么,么,它,它,就,就,会,会,扩,扩,大,大,circleofinfluence,circleofinfluence,circleofinfluence,影,响,响,圈,圈,影,响,响,圈,圈,,,TheFlowState,最,佳,佳,状,状,态,态,(,Adaptedfrom,揃,eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi),FLOWSTATE,Anxiety,Worry,Boredom,Anxiety,PerceivedCapab

14、ility/Skill,PerceivedChallenge,焦,虑,虑/,担,担,心,心,焦,虑,虑/,沉,沉,闷,闷,心,目,目,中,中,的,的,能,能,力,力/,技,技,能,能,心,目,目,中,中,的,的,挑,挑,战,战,,,心,理,理,干,干,扰,扰,自,我,我,或,或,虚,虚,荣,荣,心,心,完,美,美,主,主,义,义,自,我,我,意,意,识,识,自,我,我,怀,怀,疑,疑,害,怕,怕,烦,闷,闷,或,或,心,心,中,中,忙,忙,乱,乱,生,气,气,或,或,沮,沮,丧,丧,,,讨,论,论8:,中,国,国,男,男,子,子,足,足,球,球,队,队,终,终,于,于,走,走,向,向,了,了,

15、世,世,界,界,,但,但,在,在,过,过,去,去,的,的,二,二,十,十,年,年,中,中,,中,中,国,国,队,队,确,确,始,始,终,终,没,没,有,有,走,走,出,出,“,“,逢,逢,韩,韩,不,不,胜,胜,”,”,的,的,阴,阴,影,影,,直,直,到,到,今,今,天,天,,还,还,戴,戴,者,者,“,“,恐,恐,韩,韩,症,症,”,”,的,的,帽,帽,子,子.,中,中,国,国,和,和,韩,韩,国,国,的,的,差,差,距,距,真,真,的,的,有,有,那,那,麽,麽,大,大,吗,吗,,我,我,们,们,应,应,该,该,多,多,培,培,训,训,些,些,什,什,么,么?,,,讨论9:,小刘目前是,

16、质,质检部的的,员,员工,他在,这,这个岗位上,已,已经3年了.小刘中专,毕,毕业后在一,家,家国企作质,检,检,后来跳,槽,槽来到你公,司,司.小刘学,东,东西很快,,在,在实验室做,试,试验是一把,好,好手,但就,是,是遇到问题,就,就不知道该,怎,怎么办,主,管,管说该怎么,办,办就怎么办.有几次都,因,因为找不到,主,主管而耽误,了,了生产,但,其,其实问题都,很,很简单.,做,做为培训经,理,理,该给小,刘,刘培训些什,么,么?,,,激励需求-,培,培训的综合,来,来源,人性假设,X, Y,理,理论,马思洛的需,求,求层次理论,赫兹伯格的,激,激励理论,,,1.回避工作,2.回避责任

17、,3.以需求为导,向,向,4.不能做决定,5.不以成就为,方,方向,6.依赖性强,7.靠金钱来激,励,励,8.不关心组织,的,的需要,9.需要被控制,10.不想改变,,1.为目标而工,作,作,2.勇于承担责,任,任,3.自我导向,4.能够作出决,定,定,5.渴望成就,6.独立,7.靠兴趣和挑,战,战来激励,8.关心组织的,需,需求,9.希望支持别,人,人,10.渴望成长和,培,培养,,人性假设:,1960年, 道格拉,斯,斯.麦克雷,格,格,OH340,X,理论,Y,理论,,,35,Maslow,的需求层次,理,理论,生理的/生存的需要,安全感,归属感,被尊敬的需要,成就感,OH342,,,3

18、6,Herzberg,赫兹伯格因,素,素,不满意因素--,缺少这些因,素,素导致不满,意,意,工作环境,,员,员工关系,安全保证,工资,必,须,须的培训等,满意因素--,带来正面的,激,激励,成就感,,奖,奖励和认可,赋予责任, 奖金,,提,提升培训,等,等,OH344,,,37,0满意度,不满意因素,满意因素,Herzberg,赫兹伯格因,素,素,,,38,讨论10:,老张是销售,部,部的经理,,但,但近一段时,间,间来,销售,业,业绩连连下,滑,滑.市场的,需,需求没有减,少,少,竞争对,手,手的产品的,市,市场占有率,却,却节节上升.老张在给,总,总经理的报,告,告中提出:,销,销量下降

19、,主,主要是销售,队,队伍不稳定,销售人员,跳,跳槽太多造,成,成的,应该,全,全面提高销,售,售人员的提,成,成.做为总,经,经理或培训,经,经理,根据,以,以上理论,,你,你有什么解,决,决办法?,,,企业内训系,统,统的范畴,培训文化的,建,建立,培训需求的,评,评估,培训课程的,设,设立及更新,培训师的培,养,养,培训的组织,培训系统的,健,健康维护,,,培训课程的,设,设立,培训课程的,分,分类,培训课程的,层,层次,培训课程的,负,负责,,,培训课程的,分,分类,企业通用培,训,训,人才培养,企业发展培,训,训,营运活动培,训,训,提升训练,业务培训,人-人力资,源,源管理培训,财

20、-财务会,计,计,物-生产研,发,发,行销攻关,,,,培训课程的,分,分类,人力资源,财务会计,行销攻关,生产研发,提升训练,营运活动,人才培养,企业发展,培训课程,,,人才培养培,训,训-提高技,巧,巧,领导才能培,训,训,目标管理培,训,训,时间管理培,训,训,人际沟通培,训,训,管理技巧培,训,训,人员培养技,巧,巧,有效放权培,训,训,企业通用培,训,训,,,企业发展培,训,训-培养企,业,业文化,公司的宗旨,目标和价,值,值观,公司的运作,原,原则,TQM-全,面,面质量管理,6 西格玛,ISO 9000,ISO 14000 等,培,培训,安全卫生管,理,理,企业通用培,训,训,,,

21、营运活动培,训,训-综合素,质,质提升,团队合作的,有,有效性,危机管理,瓶颈,理,理论,绩效,管,管理,培,培训,组织,变,变革,管,管理,双赢,策,策略,改善,管,管理,企业,通,通用,培,培训,,,提升,训,训练-,研,研讨,班,班,讲师,培,培训,技,技巧,培,培训,生产,管,管理,专,专题,特,特训,标杆,培,培训,超级,业,业务,精,精英,特,特训,WTO对,企,企业,的,的影,响,响,高效,团,团队,共,共识,研,研讨,企业,通,通用,培,培训,,,人-,人,人力,资,资源,管,管理,培,培训,人事,薪,薪酬,管,管理,面试,技,技巧,培,培训,人力,资,资源,规,规划,组织,结

22、,结构,的,的设,计,计,工作,分,分析,与,与工,作,作评,价,价,有效,激,激励,与,与情,景,景管,理,理,冲突,与,与压,力,力管,理,理,业务,培,培训,,,财-,财,财务,会,会计,年度,预,预算,规,规划,及,及控,制,制,预算,管,管理,及,及编,制,制,成本,会,会计,管,管理,实,实物,企业,经,经营,节,节税,策,策略,成本,分,分析,及,及财,务,务控,制,制,非财,务,务主,管,管的,财,财务,管,管理,战,战略,现场,降,降低,成,成本,的,的办,法,法,,业务,培,培训,,,物-,生,生产,研,研发,TPM,全面,生,生产,保,保养,生产,现,现场,管,管理,物流

23、,管,管理,库,存,存管,理,理,供应,商,商评,估,估,采购,管,管理,与,与谈,判,判技,巧,巧,5,S,管理,实,实物,工厂,品,品质,管,管理,,抽,抽样,检,检验,评,评估,系,系统,产品,试,试验,流,流程-,CQV,业务,培,培训,,,行销,攻,攻关,市场,开,开发,与,与客,户,户管,理,理,行销,技,技巧,与,与销,售,售管,理,理,客户,应,应对,技,技巧,商业,谈,谈判,商业,社,社交,礼,礼仪,双赢,谈,谈判,技,技巧,行销,的,的产,品,品策,略,略和,品,品牌,策,策略,超越,价,价格,竞,竞争,的,的思,维,维,案例,分,分析,业务,培,培训,,,培训,课,课程,

24、的,的层,次,次,培训,层,层次,时,时,间,间,目,目的,,入职,培,培训0-6,个,个月,知,知道,基层,初,初级,培,培训6个,月,月-,两,两年,理,理解,中层,中,中级,培,培训2~5年,应,应,用,用,高层,高,高级,培,培训4~8年,指,指,导,导,思维,撞,撞击-研,讨,讨班>5年,创,创,造,造,,,培训,课,课程,的,的责,任,任,企业,通,通用,培,培训,由,由培,训,训部,门,门负,责,责设,计,计,,由,由,经,经理,负,负责,安,安排,业务,培,培训,由,由各,个,个业,务,务部,门,门设,计,计,,由,由经,理,理负,责,责安,排,排,入职,培,培训,通,通常,由

25、,由培,训,训部,门,门统,一,一安,排,排,初级,中,级,级,,高,高级,培,培训,由,由相,关,关部,门,门设,计,计课,程,程,,由,由经,理,理负,责,责安,排,排,研讨,班,班通,常,常由,总,总经,理,理召,集,集,,由,由培,训,训部,门,门进,行,行安,排,排,,,讨论11:,老王是公,司,司的培训,主,主管,上,午,午开会时,得,得知公司,新,新招聘了20名大,学,学生,将,做,做为公司,的,的储备干,部,部分配到,基,基层部门,锻,锻炼.经,理,理要你给,他,他们拟定,一,一个为期,半,半年的培,训,训计划,,确,确保这些,人,人半年后,能,能够在相,应,应部门开,展,展主

26、管工,作,作.请帮,老,老王草拟,一,一个培训,计,计划.(,市,市场和,生,生产),,,企业内,训,训系统,的,的范畴,培训文,化,化的建,立,立,培训需,求,求的评,估,估,培训课,程,程的设,立,立及更,新,新,培训师,的,的培养,培训的,组,组织,培训系,统,统的健,康,康维护,,,培训师,的,的培养,培训师,的,的选择,培训师,的,的培训,与,与考核,培训师,的,的评估,与,与反馈,,,培训师,的,的选择,良好的,个,个人技,巧,巧,良好的,沟,沟通能,力,力,是该培,训,训课程,的,的表率,具有较,丰,丰富的,经,经验,有热情,,,培训师,的,的评估,和,和反馈,评估:,培训后,学

27、,学员评,估,估,辅讲期,间,间,经,验,验评估,反馈,将培训,师,师表现,反,反馈其,经,经理,认可培,训,训师(,年,年度,最,最佳培,训,训师评,选,选等),,,培训师,的,的培训,和,和考核,跨国公,司,司的通,常,常做法- 4,步,步,参加课,程,程培训,参加培,训,训师培,训,训,辅讲-,Co,–,–train,主讲,,,牢记,最好的,培,培训师,是,是员工,的,的经理!,,,企业内,训,训系统,的,的范畴,培训文,化,化的建,立,立,培训需,求,求的评,估,估,培训课,程,程的设,立,立及更,新,新,培训师,的,的培养,培训的,组,组织,培训系,统,统的健,康,康维护,,,培训的

28、,组,组织,课程负,责,责人,培训的,需,需求总,结,结,企业的,年,年度课,程,程表,培训学,员,员的选,择,择与确,认,认,培训课,程,程的执,行,行,反馈,,,,课程负,责,责人,每一个,企,企业通,用,用课程,都,都需要,有,有一个,专,专门的,课,课程负,责,责人,一个人,可,可以负,责,责几个,课,课程,职责,该课程,的,的总经,理,理,课程需,求,求分析,课程的,召,召集,课程培,训,训师的,培,培养,课程的,改,改善,,,课程负,责,责人图,,,培训的,需,需求总,结,结,一年一,度,度,结合部,门,门预算,由经理,根,根据员,工,工的技,能,能和发,展,展需求,提,提出,汇总

29、到,公,公司培,训,训部,具体到,各,各个课,程,程,,,企业年,度,度培训,课,课程表,来源于,培,培训的,需,需求,由各个,课,课程的,培,培训负,责,责人根,据,据以下,作,作出:,业务的,需,需求,培训师,的,的状况,各个课,程,程的培,训,训汇集,成,成企业,的,的培训,时,时间表,优点:,满足业,务,务的需,求,求和个,人,人发展,的,的需求,强的计,划,划性,鼓舞士,气,气,,,培训学,员,员的选,择,择和确,认,认,选择,根据经,理,理的推,荐,荐-业,务,务的需,求,求,注重差,异,异性,培训表,现,现记录,确认,提前一,个,个月发,出,出培训,邀,邀请,培训前2周完,成,成

30、确认,确认后,的,的退出,申,申请管,理,理,,,培训课,程,程的执,行,行,在培训前发,出,出提醒(时,间,间,地点等,注,注意事项),培训材料的,更,更新,培训设施,培训后勤工,作,作的准备,,,反馈,对培训课程,设,设计的反馈,对培训师培,训,训技能的反,馈,馈,对培训组织,工,工作的反馈,,,企业内训系,统,统的范畴,培训文化的,建,建立,培训需求的,评,评估,培训课程的,设,设立及更新,培训师的培,养,养,培训的组织,培训系统的,健,健康维护,,,培训系统的,健,健康维护,培训系统的,有,有效性评估,培训系统的,更,更新和调整,,,培训系统的,有,有效性评估,业务的需求,是,是否满足,来自经理的,反,反馈,来自员工的,反,反馈,培训成本标,杆,杆,培训系统的,适,适应能力,培训文化的,形,形成,,,培训系统的,更,更新和调整,更新,适应业务的,需,需求,增强,企,企业竞争力,政策更新,调整,业务的需求,反馈,标杆,系统的更新,和,和调整是一,个,个持续的过,程,程,,,PDCA,循,循环,P-,计划,A-,调整,D-,执行,C-,检查,,,问题,马思洛的五,个,个需求层次?,谁是最好的,培,培训师?,表现=能力,心,心理干扰,培训课程分,几,几类?,培训师的培,养,养分几步?,PDCA是,什,什么?,,,