论纺织行业业绩管理体系

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,,建立,业,业绩,管,管理,体,体系,的,的意,义,义和,目,目的,建立,业,业绩,管,管理,体,体系,的,的准,备,备工,作,作,业绩,管,管理,的,的流,程,程,建立,业,业绩,管,管理,体,体系,的,的先,期,期决,策,策,有业,绩,绩合,同,同的,管,管理,人,人员,无业,绩,绩合,同,同的,员,员工,主要,内,内容,,1,,业绩,管,管理,是,是一,整,整套,企,企业,管,管理,体,体系,的,的关,键,键流,程,程,战略,规,规划,业绩,管,管理,程,程序,经营,计,计划,公司,战,战略,经营

2、,计,计划,资本,计,计划,制定,关,关键,业绩,指,指标,制定,资本,预,预算,完成,公,公司,经营,预,预算,确定,业,业,绩目,标,标值,,,签定,业,业绩,合,合,同并,根,根据,目,目,标评,估,估业,绩,绩,,,程序,计划,预算,经营,,程,序,序,预,算,算,资本,,2,,业绩,管,管理,体,体系,对,对组,织,织战,略,略目,标,标的,实,实现,具,具有,多,多重,意,意义,提供,客,客观,、,、公,正,正衡,量,量,个人,贡,贡献,的,的标,准,准,通过,强,强化,、,、分,解,解战,略，,明,明确,个,个人,使,使命,通过,个,个人,发,发展,计,计划,与,与,业绩,指,指

3、导,帮,帮助,个,个人,进,进步,业绩,管,管理,体,体系,组织,意义,,,战,略,意,义,,长远,发展,意义,与薪,酬,酬等,人,人力,资,资源,相,相连,，,，塑,造,造积,极,极向,上,上的,企,企业,文,文化,和,和端,正,正的,价,价值,观,观，,实,实现,对,对人,的,的激,励,励,赋予,员,员工,明,明确,的,的方,向,向感,和,和与,战,战略,使,使命,相,相连,接,接的,责,责任,推动,个,个人,在,在组,织,织中,的,的成,长,长及,其,其价,值,值的,实,实现,,3,,,目标,：,实施,科,科学,的,的管,理,理程,序,序，,以,以建,立,立有,效,效的,为,为业,绩,绩

4、所,驱,驱动,的,的经,营,营和,管,管理,模,模式,业绩,管,管理,程,程序,的,的设,计,计原,则,则,设计,原,原则,描述,以价,值,值为,驱,驱动,流程,系,系统,化,化,业绩,透,透明,性,性,创造,足,足够,激,激励,可行,性,性高,淘汰,机,机制,联结,股,股东,回,回报,与,与公,司,司经,营,营业,绩,绩,建立,以,以价,值,值创,造,造为,核,核心,的,的企,业,业文,化,化,坦率,的,的、,公,公平,的,的、,跨,跨越,组,组织,等,等级,的,的业,绩,绩审,核,核和,沟,沟通,系统,地,地、,客,客观,地,地评,估,估业,绩,绩,与战,略,略规,划,划、,资,资本,计,

5、计划,、,、经,营,营/,预,预算,计,计划,、,、人,力,力资,管理,等,等管,理,理程,序,序紧,密,密相,连,连,系统,的,的有,层,层次,的,的计,划,划和,审,审核,流,流程,与,与会,议,议,使考,核,核结,果,果与,薪,薪酬,和,和非,物,物质,奖,奖惩,等,等激,励,励机,制,制紧,密,密,相连,拉大,业,业绩,突,突出,者,者与,其,其他,人,人的,薪,薪酬,比,比例,对业,绩,绩考,核,核成,绩,绩不,过,过关,，,，能,力,力不,足,足以,胜,胜任,工,工作,的,的,员工,及,及时,发,发现,，,，提,醒,醒，,并,并进,行,行调,职,职或,淘,淘汰,参考,国,国外,先,

6、先进,管,管理,经,经验,，,，并,结,结合,中,中国,实,实际,情,情况,通过,合,合理,的,的过,渡,渡方,案,案逐,步,步解,决,决现,行,行实,施,施障,碍,碍,,4,,,,,,,关键,业,业绩,指,指标,和,和业,绩,绩合,同,同是,业,业绩,管,管理,程,程序,的,的关,键,键,关键,业,业绩,指,指标,业绩,合,合同,,,,,,效益,指,指标,,投资,资,资本,回,回报,率,息税,前,前利,润,润,股东,回,回报,率,率,净利,润,润,,,,,,营运,类,类指,标,标,组织,类,类指,标,标,,,,,KPI,权重,目标,实际,分,分值,财务,指标,运营,指数,组织,指标,投资,资

7、,资本,回,回报,率,率,20,％,％,利润,总,总额10％,自由,现,现金,流,流10,％,％,生产,量,量20％,生产,成,成本20,％,％,营运,资,资本15,％,％,周转,,员工,满,满意,度,度5%,综合,业,业绩,分,分值,薪酬机,制,制和,激励机,制,制,,5,,主要内,容,容,,建立业,绩,绩管理,体,体系的,意,意义和,目,目的,建立业,绩,绩管理,体,体系的,准,准备工,作,作,业绩管,理,理的流,程,程,建立业,绩,绩管理,体,体系的,先,先期决,策,策,有业绩,合,合同的,管,管理人,员,员,无业绩,合,合同的,员,员工,,6,,建立业,绩,绩管理,体,体系的,准,准备

8、工,作,作,明确了,解,解组织,结,结构及,部,部门工,作,作使命,,对业绩,考,考核对,象,象进行,工,工作分,析,析并明,确,确岗位,职,职责,,建立业,绩,绩体系,的,的必备,要,要素,,,7,,组织结,构,构图可,提,提供的,信,信息,一目了,然,然地表,明,明工作,持,持有人,的,的位置,及,及周边,工,工作关,系,系，包,括,括他的,直,直接,下属，,上,上司及,向,向其上,司,司汇报,的,的其他,同,同事等,。,。,总经理,工资科,长,长,干部科,长,长,人事员,人事员,人事处,长,长,,,,了解过,程,程中应,注,注意的,问,问题,,,上下级,关,关系的,对,对应,责权是,否,

9、否一致,职能的,重,重叠与,空,空白,,,,,8,,理解部,门,门工作,使,使命应,注,注重的,问,问题,部门的,主,主要日,常,常营运,工,工作是,什,什么？,,,该部门,实,实现了,组,组织中,的,的哪些,战,战略目,的,的？,,理解部,门,门在组,织,织中处,于,于何种,定,定位？,,9,,部门工,作,作使命,举,举例：,中,中粮集,团,团公司,总,总部,制造并,维,维护科,学,学的人,员,员,管理系,统,统，以,确,确保在,合,合,理的成,本,本范围,内,内维持,高,高,效的人,才,才结构,和,和员工,个,个,人才能,的,的最佳,使,使用。,协调预,算,算概算,过,过程，,确,确定,财

10、务目,标,标及运,行,行计划,，,，以,最低成,本,本保证,经,经营中,的,的资,金供给,并,并使资,金,金使用,效,效益,最大化,协高管,理,理地区,分,分公司,海,海外,分公司,及,及国外,中,中粮参,与,与投,资的关,联,联企业,。,。,管理律,师,师事务,，,，确保,专,专业、,高效的,法,法律服,务,务以保,护,护公,司合法,利,利益,通过统,一,一的专,业,业经营,活,活动,实现各,业,业务种,类,类价值,最,最大化,,总裁,人力资,源,源部,区域与,关,关联,公司管,理,理部,行政部,党群工,作,作部,财务部,战略发,展,展部,审计部,法律部,中国食,品,品,鹏利国,际,际,中粮

11、粮,油,油进,出口公,司,司,中粮贸,易,易,发展公,司,司,以及时,、,、高质,量,量的信,息,息，,积极的,沟,沟通和,周,周到的,服,服,务全面,支,支持公,司,司决策,层,层,高效的,运,运作，,建,建设公,司,司,形象,制定公,司,司发展,战,战略和,目,目标，,协调和,审,审定经,营,营计划,及,及重大,投资计,划,划，以,确,确保公,司,司日常,的正常,运,运营及,新,新业务,发,发展,负责党,、,、团及,工,工会的,日,日常工,作,作,对经营,过,过程和,经,经营成,果,果进行,监控，,确,确保经,营,营合法,及,及信息,真实，,以,以维护,公,公司利,益,益,,,10,,,,

12、,建立业,绩,绩管理,体,体系的,意,意义和,目,目的,建立业,绩,绩管理,体,体系的,准,准备工,作,作,业绩管,理,理的流,程,程,建立业,绩,绩管理,体,体系的,先,先期决,策,策,有业绩,合,合同的,管,管理人,员,员,无业绩,合,合同的,员,员工,主要内,容,容,,11,,在建立,业,业绩管,理,理体系,前,前应首,先,先决定,的,的问题,业绩考,核,核的形,式,式,,----对中,高,高层管,理,理人员,签,签署业,绩,绩合同,----其下,人,人员不,签,签署正,式,式合同,，,，但都,有,有与工,作,作岗位,相,相符的,具,具,体的业,绩,绩考核,依,依据,,业绩考,核,核的工

13、,具,具,----尽可,能,能使用,可,可量化,的,的关键,业,业绩指,标,标,----职能,部,部门可,增,增加工,作,作目标,设,设定来,衡,衡量难,以,以量化,的,的工作,效,效果,,12,,业绩合,同,同签署,范,范围一,职,职等十,以,以上的,所,所有管,理,理人员,签署范,围,围,低,高,高层管,理,理人员,至,至业务,群,群体总,裁,裁层,中层管,理,理人员,至,至业务,单,单元层,中高基,层,层管理,人,人员至,工,工厂级,所有管,理,理人员,至,至车间,主,主任级,所有员,工,工,签署范,围,围的决,定,定因素,对公司,业,业务发,展,展的把,握,握：按,照,照既,定,定战略

14、,与,与员工,签,签署有,针,针对性,的,的业绩,合,合同，,可,可以确,保,保公司,的,的发展,方,方向,对人员,的,的评估,激,激励效,果,果：按,适,适合的,业,业绩合,同,同可有,效,效地考,核,核、识,别,别、发,展,展人才,损益责,任,任：业,绩,绩合同,签,签约对,象,象将主,要,要是对,损,损益结,果,果有重,大,大影响,的,的管理,人,人员。,其,其下属,人,人员可,由,由受约,人,人按自,身,身的业,绩,绩合同,分,分解成,不,不同职,责,责分工,人,人员的,关,关键业,绩,绩指标,以,以督促,、,、考核,下,下属人,员,员，不,必,必须签,定,定业绩,合,合同,推荐签,署

15、,署范围,,13,,关键业,绩,绩指标,（,（,KPI,）,）,与工作,目,目标设,定,定（,GS),在业绩,管,管理体,系,系中互,相,相配合,共同点,不同点,在中粮的,应用,关键业绩指,标,标,工作目标设,定,定,针对目标岗,位,位的工作职,责,责与工作性,质,质设定,由对公司战,略,略目标分解,得,得出，基于,关,关键价,值驱动因素,反映关键经,营,营活动的效,果,果，而非全,部,部操作过程,由主管经理,设,设定，并经,员,员工认同,定量衡量经,营,营活动,量化结果,由客观计算,公,公式得,出,侧重考察当,期,期业绩,侧重考察最,终,终成果,侧重考察对,经,经营成,果有直接控,制,制力的

16、,工作,定性衡量主,要,要工作不,易量化的效,果,果,由主管经理,评,评分得出,可以考察长,期,期性工作,可以考察工,作,作的过程,可以考察对,经,经营成果,无直接控制,力,力的工作,所有员工,职能部门人,员,员,,,KPI,与,GS,相互结合，,实,实现,主管领导对,公,公司价值关,键驱动活动,的,的清晰了解,,主管领导对,经,经营中存在,问题的及时,发,发现,,各层各类人,员,员对各职位,使命与工作,重,重点的明确,认识,,业绩管理的,客,客观基础与,全面衡量标,准,准,,,14,,,,,建立业绩管,理,理体系的意,义,义和目的,建立业绩管,理,理体系的准,备,备工作,业绩管理的,流,流程

17、,建立业绩管,理,理体系的先,期,期决策,有业绩合同,的,的管理人员,无业绩合同,的,的员工,,主要内容,,15,,,业绩合同是,业,业绩管理的,主,主要手段,业绩合同是,目的,,,集团公司中,高,高级干部与,董,董事,会、总裁之,间,间的内部合,同,同，它,定义公司各,管,管理层的主,要,要考,核方面及关,键,键业绩指标,确定各主要,考,考查方面及,关,关键,业绩指标的,权,权重,参照历史业,绩,绩、行业水,平,平及,未来策略重,点,点量化每个,关,关键,业绩指标,是决定合同,受,受约人浮动,薪,薪,酬与非物质,奖,奖惩的基础,,,保证公司总,体,体战略的具,体,体实施,,使高层管理,者,者

18、把精力集,中,中在对,公司价值最,关,关键的经营,决,决策上,,使被考核者,把,把精力放在,对,对公,司价值最关,键,键的经营决,策,策上,,在全公司创,造,造业绩至上,的,的企业,文化,,以合同的方,式,式体现达成,被,被承诺,的业绩的严,肃,肃性,,,16,,高层管理层,业绩合同,包括成本、,服,服务,水平、工作,效,效果和效,率等各个方,面,面的目标,业务群,业务单元,职能/服务,单,单元,业绩合同,包括生产、,销,销售增加、,成,成,本、资本运,作,作等各个方,面,面,的目标,依照协议的,完,完成情况而,定,定,与国际 最,佳,佳做法比较,服务 水平,协,协议：,包括服务的,方,方便程

19、度\,成,成本 \质,量,量与业绩回,报,报,与外部职能,、,、服务 参,照,照比较,高层管理层,与,与业务单元,及,及职能单元,之,之间通过业,绩,绩合同界定,彼,彼此的业绩,承,承诺,,17,,业绩合同具,有,有两个作用,：,：激励集体,业,业绩和明确,个,个人责任,激励集体业,绩,绩,明确中每个,部,部门的分工,以,以及为公,司,司创造最大,价,价值的方式,方,方法,实现集团公,司,司内部资源,的,的合理化配,置,置，将资源,集,集中从事最,具,具潜力的业,务,务,提高公司内,部,部管理的透,明,明度，对业,绩,绩进行监督,和,和及时反馈,明确个人责,任,任,制定明确的,目,目标和评估,

20、方,方法，并根,据,据考核结果,决,决定各部门,领,领导对公司,的,的贡献,将个人对业,绩,绩负责的做,法,法制度化,建立有效的,激,激励机制，,促,促使管理者,改,改变行为，,使,使他们的利,益,益与股东的,利,利益相一致,,18,,样本业绩合,同,同的形式----中粮,酒,酒业部总经,理,理,,,,受约人姓名,：,：,职位：酒业,部,部总经理,职等：,业务群：中,国,国食品,业务单元：,酒,酒业部,合同有效期,：,：,受约人签名,签署日期：,,,,,,,发约人姓名,：,：,职位：,副发约人姓,名,名：,职位：,,,,,,,,,,,权重类别,效益类指标,：,：40％,营运类指标,：,：55％

21、,组织类指标,：,：5％,,,,,,,,职位描述（,关,关键职责）,：,：,领导实施战,略,略计划,整合销售渠,道,道 ，建立,品,品牌形象,。。。,关键业绩指,标,标,效益类指标,酒业部总体,投,投资资本回,报,报率,EBIT,营运类指标,三年以上的,销,销售额,生产成本/,吨,吨,广告/销售,收,收入,原材料的统,购,购比例,组织类指标,员工满意度,权重,单,单位,基,基本目标,挑,挑战性,目,目标,实,实际,分,分数,加,加权平均,,,,,,,,,,,,19,,,受约人信息,权重类别,职位描述,业绩考核内,容,容,权,重,重,目标值设定,通过填写工,作,作代码及岗,位,位级别，可,将,将

22、业绩合同,与,与薪酬职等,直,直接挂钩，,便于了解受,约,约人在公司,中,中的相对职,位,位及对应薪,酬,酬结构，有,利,利于一体,化人事管理,体,体系的建立,列出按业绩,考,考核内容划,分,分的大类权,重,重，体现工,作,作的可衡量,性,性及对公司,整体效益、,营,营运、组织,的,的影响,,作为设定业,绩,绩 考核内,容,容的依据，,提,提供了查阅,、,、调整业绩,考,考核内容的,基,基,本参照信息,,分为关键业,绩,绩指标与工,作,作目标完成,效,效果评价两,大,大类，以全,面,面衡量受约,人的重要工,作,作成果,,界定业绩考,核,核内容中各,部,部分的相对,重,重要性,,,关键业绩指,标

23、,标的目标值,分,分为基本目,标,标与挑战性,目,目标两类，,从,从而界定目,标完成情况,与,与业绩完成,情,情况的对应,关,关系,,,年终采集数,据,据并填入实,际,际完成各项,考,考核内容的,情,情况,实际值,对业绩合同,组,组成要素的,说,说明,,20,,有业绩合同,人,人员业绩管,理,理的基本流,程,程,设计及修改,合,合同形式及,主,主要考核类,别,别,决定主要考,核,核类别的权,重,重,评议合修正,关,关键业绩指,标,标并量化目,标,标,商议及签定,合,合同,制定3—5,年,年战略计划,每年对规划,进,进行滚动,式的修改,根据年终业,绩,绩评估结,果,果决定,合同受约人,的,的浮动

24、薪酬,及,及非,物质奖惩,设计并实施,对,对领导层有,重,重大,影响并可行,的,的激励体制,各业务,群,群及业务,单,单元每,季度向董,事,事会回报,实,实际,业绩达成,状,状况,制定提高,和,和改善业,绩,绩的,方案,,1、制定,业,业,绩合同,2、 建,立,立与,业 绩挂,钩,钩的激,励体制,3、监督,业,业绩合同,的完成情,况,况,4、年终,业,业绩,考核及奖,惩,惩,,21,,有业绩合,同,同人员管,理,理流程的,全,全年实施,日,日程,贯彻,汇报,集,团,公,司,业,务,群/,业,务,单,元,一,月,二,月,三,月,四,月,五,月,六,月,七,月,八,月,九,月,十,月,十,一,月,

25、十,二,月,新,年,度,誓,师,启,动,会,,宣,布,新,的,战,略,举,措,,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,

26、元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,月,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,业,业,务,务,单,元,元,）,）,根,据,据,上,上,年,度,度,的,的,实,际,际,业,业,绩,决,决,定,定,上,年,年,度,度,浮,动,动,薪,薪,酬,季,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,董,董,事,事,会,）,）,季,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,董,董,事,事,会,）,）,季,度,度,业,绩,绩,

27、汇,报,报,（,董,董,事,事,会,）,）,季,度,度,业,绩,绩,汇,报,报,（,董,董,事,事,会,）,）,下,年,年,度,预,预,算,业,业,绩,合,合,同,启,启,动,会,会,下,年,年,度,质,质,询,和,和,指,导,导,会,全,年,年,业,业,绩,绩,总,总,结,批,准,准,下,下,一,一,年,年,财,务,务,预,预,算,算,批,准,准,下,下,一,一,年,年,业,绩,绩,合,合,同,同,,22,,有,业,业,绩,绩,合,合,同,同,人,人,员,员,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,流,流,程,程,制,定,定3,—,—5,年,年,战,战,略,略,计,计,划,划,每,年,年,对

28、,对,规,规,划,划,进,进,行,行,滚,滚,动,动,式,的,的,修,修,改,改,,1,、,、,制,制,定,定,业,业,绩,合,合,同,同,2,、,、,建,建,立,立,与,与,业,绩,绩,挂,挂,钩,钩,的,的,激,激,励,体,体,制,制,3,、,、,监,监,督,督,业,业,绩,绩,合,合,同,同,的,完,完,成,成,情,情,况,况,4,、,、,年,年,终,终,业,业,绩,绩,考,核,核,及,及,奖,奖,惩,惩,把,业,业,绩,绩,合,合,同,同,做,做,为,为,各,各,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,与,与,公,公,司,司/,总,总,裁,裁,的,的,“,管,管,理,理,契,契,约,约

29、,”,”,，,，,总,总,裁,裁,依,依,据,据,业,业,绩,绩,合,合,同,同,对,对,员,员,工,工,进,进,行,行,业,绩,绩,管,管,理,理,业,绩,绩,合,合,同,同,应,应,综,综,合,合,量,量,化,化,的,的,财,财,务,务,目,目,标,标,和,和,质,质,化,化,的,的,经,经,营,营,目,目,标,标,,量,化,化,的,的,财,财,务,务,目,目,标,标,应,应,基,基,于,于,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,上,上,的,的,历,历,史,史,业,业,绩,绩,和,和,未,未,来,来,期,期,望,望,制,制,定,定,业,绩,绩,合,合,同,同,将,将,作,作,为,为,

30、业,业,绩,绩,评,评,估,估,和,和,薪,薪,酬,酬,等,等,业,绩,绩,效,效,果,果,管,管,理,理,的,的,重,重,要,要,输,输,入,入,,23,,,管,理,理,人,人,员,员,业,业,绩,绩,合,合,同,同,的,的,设,设,计,计,原,原,则,则,目,标,标,：,：,通,过,过,业,业,绩,绩,合,合,同,同,建,建,立,科,科,学,学,的,的,管,管,理,理,机,机,制,，,，,并,并,使,使,公,公,司,司,管,管,理,人,人,员,员,的,的,利,利,益,益,与,与,股,东,东,利,利,益,益,相,相,一,一,致,致,,以,价,价,值,值,为,为,驱,驱,动,动,设,计,计,原

31、,原,则,则,联,结,结,股,股,东,东,回,回,报,报,与,与,公,公,司,司,经,经,营,营,业,业,绩,绩,建,立,立,以,以,价,价,值,值,创,创,造,造,为,为,核,核,心,心,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,以,岗,岗,位,位,职,职,责,为,为,基,基,础,础,全面体,现,现各岗,位,位关键,业,业绩成,果,果,充分反,映,映岗位,特,特色,公平一,致,致性,开放的,、,、充分,的,的上下,级,级沟通,并,并认同,衔接性,和,和横向,的,的可比,性,性,参考国,外,外先进,管,管理经,验,验，并,结,结合中,国,国,实际情,况,况,通过合,理,理的过,渡,渡方案,逐,逐

32、步解,决,决现行,实,实,施障碍,可行性,高,高,描述,,24,,,业绩合,同,同有四,个,个组成,部,部分,关键业,绩,绩指标,类,类别,关键业,绩,绩指标,关键业,绩,绩指标,权,权重,关键业,绩,绩指标,量,量化目,标,标,效益类,指,指标,营运类,指,指标,组织类,指,指标,投资资,本,本回报,率,率,税息前,利,利润,自由现,金,金流,关键业,绩,绩指标,权重,2000年预,算,算指标,50％,12％,10亿,元,元,12亿,元,元,生产量,生产成,本,本,营运周,转,转,20％,10％,员工满,意,意度,1000万吨,60亿,元,元,20天,490,，,，000,业绩合,同,同要对

33、,比,比实际,完,完成业,绩,绩与预,算,算目标,，,，并依,各,各考核,项,项目的,重,重要,性以不,同,同权重,加,加权平,均,均来计,算,算综合,业,业绩分,数,数,,25,,业绩合,同,同组成,部,部分一,：,：关键,业,业绩指,标,标（KPI),,关键业,绩,绩指标,,是对公,司,司战略,目,目标的,分,分解，,并,并随公,司,司战略,的,的,演化而,被,被修正,是能有,效,效反映,关,关键业,绩,绩驱动,因,因素的,变,变化的,衡,衡,量参数,关键业,绩,绩指标,分,分定量,指,指标和,定,定性指,标,标两大,部,部,分。其,中,中定量,指,指标部,分,分包括,效,效益类,指,指标

34、、,营,营,运类指,标,标和组,织,织类指,标,标。定,性,性类指,标,标包括,与,与,业务发,展,展战略,相,相一致,的,的软性,参,参数等,，,，如工,作,作,目标完,成,成效果,等,等,是对关,键,键重点,经,经营行,动,动的反,映,映，而,不,不是对,所有操,作,作过程,的,的反映,是由高,层,层领导,决,决定并,被,被考核,者,者认同,的,的,,,关键业,绩,绩指标,的,的描述,关键业,绩,绩指标,的,的价值,使高层,领,领导清,晰,晰了解,对,对公司,价,价值最,关,关键的,经营操,作,作的情,况,况,使管理,者,者能及,时,时诊断,经,经营中,的,的问题,并,并采取,行动,有力推

35、,动,动公司,战,战略的,执,执行,为业绩,管,管理和,上,上下级,的,的交流,沟,沟通有,一,一个客,观基础,使经营,管,管理者,集,集中精,力,力于对,业,业绩有,最,最大驱,动力的,经,经营方,面,面,,26,,关键业,绩,绩指标,（,（,KPI,）,）,是通过,发,发现业,绩,绩根本,驱,驱动因,素,素而设,定,定的,找到业,绩,绩最根,本,本的驱,动,动因素,ROIC,投资,资本,回报,率,税后,息前,利润,投资,资本,收入,成本,固定,资产,运营,成本,举例,定价,分销,成本,资产,将各种指,标转化为,关键业绩,指标用于,衡量财务,、运营等,各方面业,绩,为管理层,最,最关心,的数

36、据,反应业绩,变,变化的,驱动因素,协助找出,变,变革,行动,转化成各,种因素,设计关键,业绩指标,,27,,关键业绩,指,指标对驱,动,动股东价,值,值创造观,念,念非常重,要,要,业,绩,指,标,关键业绩,指,指标,（,KPIs),生产周期,时,时间,销售收入,单位成本,废品率,劳动生产,率,率,,驱动因素,经 济,,利 润,（,EP),长期加总,,,,折现,现金,流量,值,,,投资者,判断,股票,价格,应,用,公司各级,用,用来,制定目标,和,和衡,量业绩,用于衡量,各,各业务,单元的短,期,期总体,效益,评估、比,较,较战略：,用于衡量/权衡,长期性项,目,目,对管理,层质量,的评

37、估,,28,,业绩合同,组,组成部分,二,二：关键,业,业绩指标,类,类别,界定,考核目的,类别细分,举例,效益类,营运类,组织类,体现公司,价,价,值创造的,直,直,接财务指,标,标,,实现公司,价,价,值增长的,重,重,要营运结,果,果,与控制变,量,量,,,实现积极,健,健,康的工作,环,环,境与公司,文,文,化的人员,管,管,理指标,,,全面衡量,创,创,造股东价,值,值,的能力,,利用最有,效,效的,营运杠杆,衡,衡量,和确保战,略,略及,财务目标,完,完成,能力,衡量推动,企,企,业价值观,建,建,立与人员,组,组,织竞争力,和,和,能力,资产盈利,效,效率,现金获利,能,能力,盈

38、利水平,成本控制,收入管理,资产投资,管理,进度管理,科研管理,,岗位设置,与,与,聘用,考核培训,与,与,培养,薪酬福利,投资资本,回,回报,率,自由现金,流,流,利润总额/税,息前利润,部门管理,费,费用,市场份额,实际资本,支,支出,与市场预,算,算差,异,产量计划,完,完成率,科技进步,贡,贡献率,员工总数,培训覆盖,率,率,员工满意,度,度,,29,,衡量公司,价,价值的标,准,准演变为,以,以投资资,本,本回报率,和,和自由现,金,金流为核,心,心,衡量标准,衡量目的,销售收入,,,,企业 规,模,模,,,,,利润,,,,盈利能力,,,,,,,,,,,投资资本,回,回报率,,资产盈

39、利,效,效率,以现金回,报,报股东,的能力,,,,,,,,由追求规,模,模转为追,求,求效益,由追求效,益,益转为创,造,造效益的,效,效率,考虑投资,者,者投资的,机,机会成本,考虑投资,者,者实际可,支,支配的利,润,润,考虑经营,活,活动的竞,争,争力,,30,,投资资本,回,回报率是,最,最综合的,效,效益类指,标,标,投资资本,回,回,报率,百分比,税后净营,业,业利润,亿元人民,币,币,投资资本,亿元人民,币,币,净营业利,润,润率,百分比,商品销售,收,收入,亿元人民,币,币,投资资本,周,周转率,次/年,毛利率,百分比,其它业务,收,收入,百分比,投资收益,百分比,税项,百分比

40、,营运资本,周,周转率,次/年,固定资产,和,和投,资周转,次/年,体现资产,管,管理效率,体现的赢,利,利能力,+,+,-,营业和管,理,理,费用,百分比,-,÷,÷,×,,31,,,销售,,,营销,,,生产,,投资资本,回,回报率与,加,加权平均,资,资本成本,之,之间的“,差,差幅”将,决,决定公司,创,创造的价,值,值大小,投资资本,回,回报（,ROIC),>,加权平均,资,资本成本,（,（,WACC),,以加权平,均,均资本成,本,本折现的>,零,零,现金流量,企业,研究,开发,最高管理,层,层,资本投资,者,者,,股东,债权人,物质方面,的,的,投资,回报,收入,现金流量,回报,利

41、息支付,股息支付,股票价格,上,上涨,,32,,自由现金,流,流量的定,义,义,毛现金流,量,量,营业新增,投,投资,自由现金,流,流量,--,=,=,=,扣除经调,整,整的所得,税,税,后的营业,利,利润,NOPLAT**,折旧摊销,流动资金,的,的增长,固定资产,上,上的资本,开,开支,+,+,=,+,--,税息前,营业利,润,EBIT*,=,对,EBIT*,所征的,赋税,+,--,销售收入,成本与费,用,用,+,+,*,税,税息前营,业,业利润,** 扣,除,除经调整,的,的所得税,后的营业,利,利润,,,33,,对中粮未,来,来自由现,金,金流量进,行,行折现，,可,可以得出,中,中粮

42、所具,有,有的价值,自由现金流,量,量是一个公,司,司流入和流,出,出的实际现,金,金,现金流量,现金流量,现金流量,年,说明,净现值,=,第一年现金,流,流量,1+资金成,本,本,+,第二年现金,流,流量,1+资金成,本,本,2,+,第三年现金,流,流量,1+资金成,本,本,3,+….,+,终值,因为现在的,一,一美元比未,来,来要值钱，,所,所以要折现,我们认识到,现,现金流量的,风,风险各不相,同,同，,所,所以,我们计算出,不,不同的资本,成,成本,=,,34,,营运类指标,可,可分为四大,类,类，全面衡,量,量公司可创,造,造价值的能,力,力,股东利益最,大化,投资资本,回报率,利润

43、,投资资本,销售收入,成本,固定资产,营运资本,销售量,生产成本,投资额,营运资本,运转周期,÷,一,+,职责,具体目标,业绩驱动因,素,素分解,关键业绩指,标,标（举例）,,35,,业务关键成,功,功因素是选,择,择关键业绩,指,指标的出发,点,点,确定关键成,功,功因素,确定战略业,务,务单元/战,略,略,单元的关键,成,成功因素,根据关键成,功,功因素的重,要性对其进,行,行排序,设定目标,使关键成功,因,因素与关键,业,业绩指,标相匹配,,确定每个关,键,键成功因素,对,对应,的关键业绩,指,指标,确保完整性,避免重复,,确保适用性,从上至下保,持,持,一致,模块化,控制与衡量,一,一

44、致,从上到下可,获,获得数据,举例,成为市场规,模,模的领导者,,成为低成本,营,营运者,,,提供优质一,流,流服务,,,提供优质产,品,品,,,每个产品均,形,形成一 定,的市场份额/销售额,成本占收入,的,的比例,雇佣交易商,客户对服务,的,的满意度,指数,客户对产品,的,的满意度,指数,数量增长率,每个地区的,销,销售额,每种产品的,销,销售额（或,在,在可获得数,据,据的情况下,，,，市场份额,是,是多少,,每个地区、,每,每种产品渠,道,道的销售,成本/收入,次级交易商,的,的销售所占,的,的比例,反应时间,,,产品质量,安装时间,机器正常运,行,行的时间,,36,,关键业绩指,标,

45、标的选择原,则,则,选择原则,,效益类指标,以,以投资资本,回,回报率、自,由,由现金,流和利润总,额,额为核心。,但,但根据职,位影响力及,业,业务性质作,出,出选择,营运类指标,根,根据各业务,单,单元的,核心任务而,定,定,---与发,展,展战略相一,致,致,---突出,战,战略的核心,驱,驱动因素,---由投,资,资资本回报,率,率树推演而,出,出，,分为生产类,、,、成本费用,类,类和投资控,制,制类,各类指标都,必,必须额明确,的,的计算方,法和数据来,源,源,尽可能使用,财,财务报表中,已,已存在项目,来设计关键,业,业绩指标,受约人对业,绩,绩指标具有,较,较大影响力,业绩考核

46、中,常,常用的关键,业,业绩指标,,效益类,投资资本回,报,报率（,ROIC),是最重要的,效,效益类指标,，,，因为它能,综,综合反映营,运,运效益及投,资,资效益,息前税利润,（,（,EBIT）,，,，,利润净额与,自,自由现金,流（,FCF）,都是需向资,本,本市场披露,的,的重要财务,数,数据，,但,但与,ROIC,相比，片面,性,性较大，所,以,以权重相对,要,要低,营运类,根据公司当,年,年战略侧重,点,点选择指标,与,与权重，可,指,指标分为几,大,大类,--销售收,入,入激策指标,--成本费,用,用控制指标,--投资支,出,出控制指标,--流动资,本,本控制指标,组织类,员工满

47、意度,能,能体现基层,对,对公司策略,、,、文化和机,制,制的认同,,37,,关键业绩指,标,标衡量经营,成,成果中的可,影,影响部分,经营成果,,,,,,,经营决策及,其执行,,销售策略,成本策略,投资与资,产管理策略,市场条件,政府监督,自然资源条,件,件,市场规模,劳动力市场,价格,价格管制,关税,天然气候,土地资源,关键业绩指,标,标的,衡量领域,,38,,有效的关键,业,业绩指标的,基,基本特征,职责业绩的,体,体现力,从被衡量前,后,后的职责界,限,限出发，选,择,择对其业绩,好,好坏最具,有体现力的,指,指标,重要性,指标应是所,衡,衡量的业绩,的,的重要驱动,因,因素，并与,有

48、,有关单位,的使命/活,动,动的战略方,向,向是一致的,可衡量性、,可,可定量,分析性,指标应可以,被,被及时准确,客,客观的衡量,指标应对被,衡,衡量者是简,单,单明了的,被衡量者应,有,有能力在合,理,理的时间范,围,围内影响指,标,标，并导致,业绩的改进,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,必,必,须,须,满,满,足,足,以,以,上,上,所,所,有,有,的,的,才,才,能,能,有,有,效,效,地,驱,驱,动,动,业,业,绩,绩,的,的,改,改,善,善,可,理,理,解,解,性,性,可,控,控,制,制,性,性,,39,,选,择,择,效,效,益,益,类,类,指,指,标,标,时,时,应,

49、应,考,考,虑,虑,的,的,问,问,题,题,选,择,择,有,有,限,限,的,的,典,典,型,型,效,效,益,益,类,类,指,指,标,标,生,产,产,经,经,营,营,性,性,单,单,位,位,与,与,职,职,能,能,部,部,门,门,选,选,择,择,财,务,务,类,类,指,指,标,标,的,的,不,不,同,同,行,政,政,职,职,务,务,与,与,党,党,政,政,职,职,务,务,的,的,统,统,一,一,明,确,确,界,界,定,定,利,利,润,润,总,总,额,额,与,与,息,息,税,税,前,前,利,利,润,润,的,的,差,别,别,投,资,资,资,资,本,本,回,回,报,报,率,率,自,由,由,现,现,金,

50、金,流,流,息,税,税,前,前,利,利,润,润/,利,利,润,润,总,总,额,额,生,产,产,经,经,营,营,型,型,单,单,位,位,：,：,对,对,本,本,单,单,位,位,财,财,务,务,结,结,果,果,负,负,责,责,职,能,能,部,部,门,门,与,与,科,科,研,研,单,单,位,位,：,：,对,对,上,上,级,级,单,单,位,位,财,财,务,务,结,结,果,果,有,影,影,响,响,为,维,维,持,持,工,工,作,作,目,目,标,标,和,和,工,工,作,作,重,重,点,点,的,的,统,统,一,一,，,，,行,行,政,政,职,职,位,与,与,党,党,务,务,工,工,作,作,岗,岗,位,位,在

51、,在,财,财,务,务,类,类,指,指,标,标,上,上,的,的,选,选,择,择,完,完,全,相,相,同,同,利,润,润,总,总,额,额,考,考,察,察,对,对,纳,纳,税,税,财,财,务,务,费,费,用,用,有,有,影,影,响,响,力,力,的,的,管,管,理,理,人,员,员,，,，,如,如,厂,厂,长,长,、,、,财,财,务,务,处,处,长,长,、,、,总,总,会,会,计,计,师,师,税,前,前,利,利,润,润,考,考,察,察,其,其,他,他,所,所,有,有,对,对,财,财,务,务,费,费,用,用,无,无,影,影,响,响,力,力,的,的,管,理,理,人,人,员,员,,40,,选,择,择,营,营,

52、运,运,类,类,指,指,标,标,时,时,应,应,考,考,虑,虑,的,的,问,问,题,题,反,映,映,岗,岗,位,位,独,独,特,特,的,的,工,工,作,作,成,成,果,果,,尽,量,量,体,体,现,现,出,出,部,部,门,门,的,的,主,主,要,要,年,年,度,度,目,目,标,标,，,，,数,数,量,量,不,不,应,应,过,过,多,多,,特,别,别,考,考,虑,虑,确,确,定,定,目,目,标,标,值,值,时,时,的,的,难,难,易,易,程,程,度,度,，,，,保,保,证,证,其,其,可,可,行,行,性,性,,可,能,能,通,通,过,过,岗,岗,位,位,主,主,管,管,详,详,细,细,访,访,谈

53、,谈,得,得,出,出,，,，,但,但,应,应,突,突,破,破,岗,岗,位,位,主,主,管,管,的,的,个,个,人,人,,局,限,限,性,性,,41,,选,择,择,组,组,织,织,类,类,指,指,标,标,时,时,应,应,考,考,虑,虑,的,的,问,问,题,题,不,一,一,定,定,每,每,个,个,岗,岗,位,位,的,的,合,合,同,同,都,都,有,有,组,组,织,织,类,类,指,指,标,标,,党,务,务,工,工,作,作,岗,岗,位,位,及,及,人,人,事,事,管,管,理,理,岗,岗,位,位,通,通,常,常,承,承,担,担,较,较,丰,丰,富,富,的,的,组,组,织,类,类,植,植,保,保,,42,

54、,中,粮,粮,不,不,同,同,管,管,理,理,层,层,的,的,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,，,，,应,应,反,反,映,映,他,他,们,们,所,所,承,承,负,负,的,的,业,业,务,务,重,重,点,点,职,等,等,业,务,务,重,重,点,点,应,选,选,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,总,裁,裁,业,务,务,群,群,保,证,证,投,投,资,资,回,回,报,报,保,证,证,重,重,大,大,战,战,略,略,实,实,施,施,投,资,资,资,资,本,本,回,回,报,报,率,率,自,由,由,现,现,金,金,流,流,业,务,务,单,单,元,元,产,品,品,部,部,强,力

55、,力,推,推,行,行,统,统,购,购,统,统,销,销,战,战,略,略,加,强,强,全,全,国,国,性,性,统,统,一,一,品,品,牌,牌,建,设,设,销,售,售,额,额,（,（,市,市,场,场,份,份,额,额,）,）,主,营,营,品,品,牌,牌,比,比,例,例,统,购,购,统,统,销,销,的,的,比,比,例,例,工,厂,厂,级,级,积,极,极,配,配,合,合,统,统,购,购,统,统,销,销,战,战,略,略,提,高,高,生,生,产,产,运,运,作,作,效,效,益,益,统,购,购,统,统,销,销,的,的,比,比,例,例,生,产,产,成,成,本,本,库,存,存,周,周,转,转,率,率,产,品,品,质

56、,质,量,量,,43,,中粮,营,营运,性,性管,理,理人,员,员关,键,键业,绩,绩指,标,标的,选,选用,通,通则,—,—效,益,益类,及,及组,织,织类,指,指标,关键,业,业绩,指,指标,关键,业,业绩,指,指标,选,选择,根,根据,权重,设,设置,根,根据,效益,类,类指,标,标,投资,资,资本,回,回报,率,率,投资,资,资本,回,回报,率,率是,公,公司,创,创,造价,值,值能,力,力的,根,根本,衡,衡量,，,，,适用,于,于所,有,有对,损,损益,结,结果,有,有,重大,影,影响,的,的管,理,理人,员,员,在效,益,益类,指,指标,中,中，,投,投资,资,资本,回,回,报率

57、,为,为最,重,重要,指,指标,，,，其,权,权重,是,是,其他,指,指标,权,权重,的,的两,倍,倍,自由,现,现金,流,流,自由,现,现金,流,流不,仅,仅反,映,映公,司,司创,利情,况,况，,而,而且,反,反映,公,公司,投,投资,及资,产,产运,作,作效,果,果，,适,适用,于,于有,投资,权,权的,业,业务,群,群总,裁,裁,业务,净,净额,息税,前,前利,润,润,考察,创,创利,能,能力,。,。其,中,中息,税,税前,利,利润,剔,剔除,了,了融,资,资成,本,本和,水,水手,因,因素,。,。业,务,务单,位,位经,理,理没,有,有资,本,本组,织,织权,，,，且,重,重量,实,

58、实行,统,统一,报,报税,，,，所,以,以应,用,用息,税,税前,利,利润,考,考察,。,。业,务,务群,总,总裁,则,则用,利,利润,净,净额,,44,,中粮,营,营运,性,性管,理,理人,员,员关,键,键业,绩,绩指,标,标的,选,选用,通,通则,—,—营,运,运类,指,指标,选择,要,要旨,经营,问,问题,举,举例,相应,可,可采,用,用的,关,关键,业,业绩,指,指标,驱动,战,战略,重,重,点的,实,实现,,,肉食,品,品部,需,需大,力,力开,发,发利,润,润高,、,、潜,力好,的,的深,加,加工,产,产品,包装,实,实业,部,部力,求,求利,用,用印,铁,铁产,品,品优,势，,集

59、,集中,为,为大,客,客户,提,提高,优,优质,产,产品,深加,工,工产,品,品占,总,总产,量,量的,比,比例,,印铁,产,产品,平,平均,销,销售,国际,国,国内,大,大企,业,业客,户,户占,总,总销,售,售量,的比,例,例,督促,克,克服,经,经,营问,题,题,中粮,黄,黄酒,的,的应,收,收帐,款,款周,转,转率,是,是,同行,竞,竞争,者,者的3倍,多,多,粮谷,贸,贸易,部,部的,产,产品,结,结构,非,非常,分,分,散，,创,创利,产,产品,未,未得,到,到充,分,分重,视,视,应收,帐,帐款,周,周转,率,率,,平均,利,利润,率,率,最主,要,要三,种,种产,品,品的,销,

60、销售,额,额,受约,人,人有,足,足,够的,影,影响,力,力,统营,产,产品,部,部对,销,销售,量,量没,有控,制,制权,改组,后,后工,厂,厂不,拥,拥有,销,销售,渠道,不应,考,考察,收,收入,，,，而,应,应考,察,察利,润,润,率和,价,价格,应重,点,点考,察,察生,产,产运,作,作能,力,力,,45,,中粮,营,营运,性,性管,理,理人,员,员关,键,键业,绩,绩指,标,标的,选,选用,通,通则,—,—组,织,织类,指,指标,考核,目,目的,考核形式,考核内容,综合体现,员,员工对,企业 文,化,化建设及,工作环境,的,的意见,和看法,由人事部,设,设计民意,测,测验问卷,，,

61、，每年,进行两次,公,公司范围,的,的民意测,验,验,问卷将分,为,为公司总,体,体和直属,单,单位两,部分；每,个,个问题有1---5个满意,程,程度，,相同权重,按问卷结,果,果分别为,公,公司和直,属,属单位,计算分数,集中对任,一,一业务单,位,位的所有,测,测试分,数，加和,平,平均，得,到,到此单位,的,的总得,分,按民意测,验,验得分将,单,单位排名,，,，张榜,公布,企业 文,化,化,---,集,集体协助,---,价,价值驱动,---,有,有效的激,励,励体制,工作环境,---,廉,廉政建设,---,公,公平竞争,---,明,明确的事,业,业发展,途径,,46,,中粮职能,性,

62、性管理人,员,员关键业,绩,绩指标的,选,选用通则,关键业绩,指,指标,关键业绩,指,指标选择,根,根据,权重设置,根,根据,投资资本,回,回报率,自由现金,流,流,效益类指,标,标,组织类指,标,标,工作目标,完,完成,效果评价,督促公司,所,所有部门,以,以创造价,值,值，,实现效益,为,为经营重,点,点，故而,用,用,于总部所,有,有职能部,门,门总监,和,和经,理,对不涉及,组,组织管理,的,的职能部,门,门可,将组织类,指,指标取消,职能部门,职,职责无法,用,用量化指,标,标完全,体现，所,以,以都加此,栏,栏目,对经营结,果,果有直接,影,影响,的职能部,门,门效益指,标,标权,

63、重较大，,反,反之则较,小,小，,效益类指,标,标中又以,投,投资,回报率最,高,高,按照业绩,指,指标可量,化,化程度,不同,,47,,,3、确定,工,工作目标,完,完成效果,评,评价,中各项目,标,标占全体,目,目标的相,对权重,业绩合同,组,组成部分,三,三：关键,业,业绩指标,的,的权重,一 同,时,时包括业,绩,绩指标及,工,工作目标,完,完成效果,评价的合,同,同，若整,体,体工作成,果,果可衡量,性,性,强，则工,作,作目标完,成,成效果评,价,价的总权,重,重,较低，反,之,之亦然，,但,但这一类,权,权重一般,不,不,超过30,％,％,一 对,公,公司战略,重,重要性高,

64、的,的指标及,工,工作目标,权重高,一 受,约,约人影响,直,直接且显,著,著的指标,及,及工作目,标权重高,一 综,合,合性强的,指,指标权重,高,高,一 权,重,重分配在,同,同级别、,同,同类型岗,位,位之间应,具有一致,性,性，又兼,顾,顾每个岗,位,位的独特,性,性，,因此具有,一,一定的浮,动,动范围,设计指导,原,原则,,,2、确定,各,各类关键,业,业绩指标,中,中具体,指标的权,重,重,,1、确定,三,三大类关,键,键业绩指,标,标与工,作目标完,成,成效果评,价,价之间的,权,权,重,确定步,骤,骤,,48,,权重在,不,不同岗,位,位类别,之,之间变,化,化趋势,的

65、,的一般,性,性说明,下,降,上,升,,持平,效益类,营运类,组织类,工作目,标,标设定,上级,下级,正职,副职,行政,党务,生产经,营型,职能性,*,* 财,务,务与计,划,划部门,除,除外,,49,,关键业,绩,绩指标,权,权重设,定,定的具,体,体政策,设定通,则,则,,负有损,益,益责任,的,的正副,职,职经,理的效,益,益类指,标,标权重,大,大,,越往基,层,层营运,类,类指标,权,权重逐,渐增大,,在每类,指,指标中,分,分主要,及,及次要,两级。,主,主要指,标,标权重,一,一般为,次要指,标,标的两,倍,倍。同,级,级指标,的权重,一,一般相,等,等,,,,,,,,考核类,别

66、,别,效益类,营运类,组织类,指标的,选,选择及,权,权重考,虑,虑：充,分,分体现,指标对,公,公司价,值,值创造,的,的影响,投资资,本,本回报,率,率（,ROIC）,是最,重要的,财,财务指,标,标占最,大,大权重,，,，因,为它能,综,综合反,映,映营运,效,效益及,投,投资,效益,利润总,额,额（,EBIT),与自由,现,现金流,（,FCF),都是需,向,向资本,市,市场披,露,露的,重要财,务,务数据,，,，但与,ROIC）,相,比，相,对,对片面,，,，所以,权,权重略,低,低,根据公,司,司当年,战,战略侧,重,重点确,定,定,权重,,,总体内,容,容少，,权,权重小,员工总,数,数体现,企,企业的,劳,劳动生,产,产效,率是当,前,前最重,要,要的议,题,题，权,重,重较,大,,50,,设定各,部,部分权,重,重时应,注,注意的,问,问题,一些典,型,型通用,指,指标，,如,如“部,门,门管理,费,费用”,、,、“员,工,工总数,”,”在各,部,部门及,单,单位所,占权重,均,均保持,统,统一，,以,以体,现,现一致,性,性,,,每一项,的,的权重,一,一般不,要,要