团队经营哲学探讨

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1、*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,团队经营哲学探讨,1,管理者的基本认识,经营哲学与文化的定义与功用,架构经营哲学与文化的,5,个步骤,经营哲学与文化的范例,目 录,2,团队经营哲学,团队出现的一切问题，根子上都是经营哲学与文化出了问题。,经营哲学与文化很重要，但很容易被忽视。,3,管理者的基本认识,对人性的认识：追求成功是人的本性,共同点：所有的人都愿意追求成功,不同点：每个人对同一问题的认识不同，而正确的只有一种,寿险是一个认识误区特多的行业。,认识误区,说话误区,行为误区,结果误区,4,正确认识的力量,提升经营理念,迈向专业,建立竞争

2、力,5,正确认识的力量-提升经营理念,认识决定思维模式,要成为怎样的人，就要有怎样的思维模式,要成为卓越管理者，首先是具备卓越管理者的思维模式，具备卓越管理的专业能力，才会有卓越的成就。,6,正确认识的力量-迈向专业,专业时代的特征：,无论多聪明的人都有不知道的事,一个人一生可能只能做好一件事情,专业人士：,与专业时代相匹配，可以什么都不会，但必须能做好一件事。,专业人士的代价：,在所从事的专业领域不断的艰苦学习。,不断地重复被他认为的专业动作。,7,正确认识的力量-建立竞争力,正确的理念+专业的技能,=竞争力,一个团队所有成员,认识上的统一,，就是,最大的竞争力,！,8,管理者在“认识”上的

3、职责,管理者要影响和控制业务队伍的情绪，而不是被业务团队的情绪影响和控制。,无论是销售还是增员，作为管理者最重要的工作就是将正确的理念植入团队，拿走错误的观念，从而打造出成功团队的特质。,9,研讨,1,每人举一个生活或管理上的例子，说明：,哪个方面的认识或理念，让自己做正确的事情，从而有好结果？,哪个方面的认识或理念，让自己做不正确的事情，从而产生了不好的结果？,10,经营哲学与文化的定义与功用,是团队的思维模式,是团队的是非标准,是团队的信念,是团队的价值观,是团队的行为规范,是团队的性格,是团队基因,是团队的灵魂,经营哲学与文化的定义：,11,经营哲学与文化的功用,经营哲学与文化决定年度计

4、划的拟定，从而对团队各项基础管理环节起决定性影响。,经营哲学,年度计划,行,政,支,援,销,售,支,援,培,训,系,统,销,售,系,统,选,择,系,统,增,员,系,统,12,架构经营哲学与文化的5个步骤,想象,把理想团队的样子逐条写下来,排序,按重要性把理想团队的特征做排序,整理规范,把这些样子与特征整理成简短而规范的语言,阐述解读,对每一条清晰的做出解释,传承与执行,让所有的人接受并执行,第,4,、,5,步最重要！,13,架构经营哲学与文化的障碍,没有在团队形成之前就开始架构经营哲学与文化,只提出“口号”，没有做清晰的阐述和解读,只做一次的解读与阐述，而没有做持续的解读与阐述,经营哲学与文化

5、的解读方式，除了反复的宣讲外，还应包括职场布置、会议研讨和培训等方式，应渗入到团队日常经营的每个基础管理动作中。,14,研讨,2,每人写出一句你所带领的团队的经营哲学；,你对这个经营哲学的解释是什么？为什么要追求这个经营哲学？,15,经营哲学与文化的范例,建立卓越的工作标准,订下斩钉截铁的目标,信守客户至上的原则,有效的执行,保持上进心，为将来的成功作准备,精通团队合作的重要,培养组织技巧,创造激动人心的环境,和变革结为盟友,维持不断的挑战,16,一、建立卓越的工作标准,一个月转正,填写计划,100,，至少,30,50,位准客户,填写工作日志,每日至少拜访,10,位客户，其中至少,3,位面谈,

6、每日出勤参加晨会,每周参加部夕会训练,1,.新进业务员：,17,2.业务员,任何一个月不得低于,FYP9000,；,填写计划,100,，随时维持准主顾至少,30,50,位；,持续填写工作日志；,每日至少拜访,10,位客户，其中至少,3,位面谈；,每日出勤参加晨会；,每周参加部夕会训练；,生涯规划；,填写增员,100,。,18,3.业务经理,任何一个月个人业绩不得低于,FYP9000,；,任何一个月小组业绩不得低于,FYP70000,；,填写计划,100,，随时保持准客户至少,30,50,位；,每日填写业务员工作日志；,每日至少,3,位面谈业务，绝对不可离开市场；,每日至少增员,1,人，面谈行业

7、的未来；,每周增员,100,的填写；,每周至少主持二次组会；,参与部、区、公司的会议及训练；,生涯规划；,学习报表管理；,积极参与公司、区、部等的公益活动及事务。,19,4.高级经理,每日出勤，主持早会、统计出勤率；,每日注意业务产生各小组分布，统计业绩；,每日直辖会议至少,30,分钟；,每周主管会议至少一次（业务、管理、训练、激励、分析）；,每周至少增员,1,人；,每周夕会活动，负责统筹安排；,拟定每月、每季、每年营业单位经营计划；,负责每季人员晋升考核；,负责新进人员的选择，面谈流程；,良质契约、契约继续率的管理及部里业务分析，拟定商品策略,职场的布置气氛，成为激励人心的环境；,具有极强的

8、进取心，对事业忠诚。,20,二、订下斩钉截铁的目标,每个人都要理解成功绝非随随便便唾手可得；,了解成功是一个又一个目标完成去累积起来的；,懂得目标可分为远程、中程、近程目标；,目标的确立一定要可行且易懂；,目标就是我们人生及工作中的指南针，指明每个人的方向，否则您只有地图，没有成功的方法及方向；,目标方法结果，结果是,100,，目标占,100,，方法竟然占不到一个百分比；,明确做目标,期限（时间性）,彻底的执行（企划）,深印脑海（早晚朗诵）,马上行动（做一个实践家不要做个理论家）；,每日,每周,每月,每季,每半年,每一年,未来，都等着您订下斩钉截铁的目标，因为您是最优秀的，您是有活力的，您一定

9、做得到；,目标就是需要，需要的感觉越强烈，达成目标的动力就越大，最大的动力来自自我完善。,21,三、信守客户至上的原则,“客户至上，服务至上”是我们的服务宗旨；,客户是您寿险事业的最大资产；,设身处地为客户想，经常想您是客户会怎样；,建立客户人际关系，成立客户售前售后服务网；,随时注意诊断客户保单内容，即时为之服务；,服务可以协助准主顾开拓,客户介绍客户；,服务可以提升继续率，让公司在市场上获得口碑；,服务就是销售，销售就是服务；,记住：“他满意、我获利”就是我们的职责。,22,四、有效的执行,设定的目标，一个一个去执行，没有完成永不放弃；,成功与成就，就是自我期许的体现，成功的人总都是有那么

10、一点的执着；,公司、部或您自己每月、每季、每年的指标都要去执行完成它；,我们是优秀的一群，当公司、部的一个命令、一个动作下达时，要确实做到令行禁止，否则就是乌合之众；,在保险事业的殿堂里，没有任何一位主管会去压抑或加害业务同仁，所以不要怀疑上级的指令；,唯有有效的执行任何使命与任务，我们才谈得上我们是高效率、高产能的单位。,23,24,研讨,3,针对刚才讲到的四条经营哲学中的某一条，对照您所在的分公司，请举例说明：,您在经营哲学的贯彻中，有哪些成功的案例？,有哪些问题可以回去后在管理上马上做改进？,建立卓越的工作标准,订下斩钉截铁的目标,信守客户至上的原则,有效的执行,25,五、保持上进心，为

11、将来的成功作准备,随时为成功的将来作准备；,积极的心态，加上坚强的意志，持续着简单重复的工作，每日,10,访，每周增员,1,人；,注意公司晋升考核制度及条件；,为了培养自己，必须让自己不断地工作，让自己打开创造之门；,“学习、追赶、超越”三部曲是您成功之阶；,成为真正的您，每日唤醒自己成为真正喜欢的自己，成为真正伟大的自己；,保险事业需要您的激情，持续的激情以及您的爱，爱您的客户，爱您自己，爱您的公司。,26,六、精通团队合作的重要,太平人寿是您的依靠，是您的家，覆巢之下无完卵，我们是整体的一群，唯有公司好，才有您好；,太平,部名就好似您的名字永远伴随您一生；,成功、合作的定义是您和我；,工作

12、中除了直向的沟通，且还要注意横向的人际关系；,当您努力一直在提升自我之际，记住：想要成为领导者，首先要学会被领导；,现今的社会，市场经济绝不是单打独斗，唯有整体的努力，全体的力量，才可呈现出您个人的成就；,团队精神来自从上而下的相互分享，胜利的荣耀是属于整体，而非专属于个人；,我们都是渺小的个体，必须团结在一起，共同呼吸、共同努力、共创保险事业，才有美好的未来。,27,28,七、培养组织技巧,了解公司每季、每半年的晋升及考核制度；,每季初对自己组织诊断、评估，分析成长及脱落的原因；,了解公司、营业区及部增员流程与选才标准；,善用增员,100,及建立增员人才库；,把增员视为每周工作的项目之一，增

13、员是习惯，是寿险天地里永续经营的方法之一；,了解组织运作涵盖着增员、选择、训练三大部分,29,八、创造激动人心的环境,职场的布置（每季、每半年）应有所小变化；,环境能孕育高昂的士气，提升战斗力；,职场内设备充分使用及运作；,培养团结和谐的气氛，没有“阶级斗争”、“论是非”歪风；,推销讲究伦理，同事友爱尊重，提携后进；,职场的美观及卫生反应出单位人文的水平。,30,九、和变革结为盟友,保险事业在中国起步腾飞高速发展，市场亦随之在产生莫大的变化，所以您也要学习蜕变；,学习是变革的起源，训练是改革行为的过程；,随时能适应市场的变化；,您的产品策略、推销方式、管理方法有没有变革？当您的一些东西在变，表

14、示您在进步；,我们都知道蜕变、成长的过程是苦涩的，但其结果将是甜美的；,和变革结为盟友，市场在变化，客户层次在提升，唯有您驱策自我变化，否则市场会把您淘汰，客户会另请高明；,让周遭认识您的人，说您变了，您进步得好快，您变得好杰出、好优秀，我们都快不认识您了；,是的！唯有您自己可以改变您自己，成为自己想成就的人就是“您”，您是最伟大的。,31,十、维持不断的挑战,挑战是在协助我们订立目标；,挑战是维持组织精神的重要因素；,我们必须不断地面对挑战，否则怠惰与轻忽便会乘虚而入，瓦解任何完备的组织；,竞争驱策我们日新月异，我们要面临一个又一个自我挑战；,成功是重复简单的开始，我们有发展自我的雄心；,该想的，今天就想；该做的，现在就做；明天与未来都没有后悔的权利。,32,谢谢大家,33,