物流策划与方案设计之物流市场

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章 物流市场分析,现代物流市场,我国物流市场,物流市场需求分析,物流市场供给分析,01,02,03,04,案例资料,2011,年全国社会物流总费用,8.4,万亿元，社会物流总费用与,GDP,的比率为,17.8%,，社会经济运行的物流成本仍然较高。,2011,年全国

2、社会物流总额,158.4,万亿元。其中，工业品物流总额,143.6,万亿元，进口货物物流总额,11.2,万亿元，农产品物流总额、再生资源物流总额和单位与居民物流总额同比分别增长,4.5%,、,20.4%,和,18.3%,。,2011,年全国物流业增加值为,3.2,万亿元。物流业增加值占,GDP,的比重为,6.8%,占服务业增加值的比重为,15.7%,。,一、现代物流市场,1.,物流市场的定义,2.,物流市场的特征,3.,物流市场的环境,1.,物流市场的定义,物流市场是将,物流需求,和,物流供给,相结合的有机系统。这个有机系统是指通过物流需求者、物流供给者、中介机构和政府有关部门科学合理组成的供

3、求组织关系。,物流需求,是指拥有货物，需要物流服务的劳务需求。,物流供给,是指运用物流资源，提供物流服务的劳务和技术结合。,案例分析,美国某花店经理接到一顾客来电，说她订购的,20,支玫瑰送到她家时迟了一个半小时，而且花已不那么鲜艳了。第二天，那位夫人接到了这样一封信：,亲爱的凯琳夫人：,感谢您告知我们那些玫瑰在很差的情况下已到达您家的消息。在此信的附件里，请查找一张偿还您购买这些玫瑰所用的全部金额的支票。,由于我们送货车中途修理的意外耽搁，加之昨天不正常的高温，所以您的玫瑰我们未能按时、保质交货，为此，请接受我们的歉意和保证。我们保证将采取有效措施以防止这类事情的再次发生。,过去两年里，我们

4、总是把您看作一个尊敬的顾客，并一直为此感到荣幸。顾客的满意乃是我们努力争取的目标。请让我们了解怎样更好地为您服务。,您真诚的霍华德,佩雷斯,问题：,1.,花店为凯琳夫人提供了哪些服务？,2.,日常生活中有哪些物流需求？（从衣食住行出发）,物流市场影响因素,经济因素,宏观经济政策和管理体制,市场环境,消费水平和消费理念的变化,技术进步,物流服务水平,2.,物流市场的特征,物流市场的基本结构：,市场主体,是现代物流的需求者和现代物流服务的供给者。,市场客体,是在物流中进行交易的有形产品或商品。,物流服务质量和物流服务价格是调节市场供求关系的,杠杆,。,2.,物流市场的特征,由于经济全球化和区域经济

5、一体化的影响，现代物流市场显示出自身特征：,（,1,）跨国公司和大型企业是物流市场的主流。,（,2,）工业物流市场的特征：强调的是合理的库存和低成本的运输。,（,3,）商业物流市场的特征：强调的是配送的及时性和准确性。,大型国企,新兴物流公司,国外的服务商,非传统的新进入者,主要企业,中外运,、中远、中国邮政,当地的供应商或合资公司，如宝供,UPS,、,FEDEX,、马士基等主要为跨国公司,海尔、一汽、青啤等物流公司,优势,全国性网络，丰厚的资产，政府有很好的关系,业务地域服务相对集中、效率较高、增长较快,有很强的海外网络，丰富的行业知识和实际运营经验，与国际物流客户关系良好，先进的,IT,技

6、术，来自总部的财务支持,全国性的网络，来自总部的财务支持,弱势,效率低，管理手段不先进，负担重,资源有限，对市场扩张缺少有力的财务支持，内部管理和体系是高增长的障碍,缺少网络系统，在中国市场成本相对较高,缺乏经验,发展战略,基础服务供应商转变到真正的第三方物流服务供应商,引入战略合作伙伴，保持高速增长和领先地位,从核心业务进行延伸，提供更为专业的服务品种,将其内部的分销部门转换成了独立的物流服务公司，同时引入战略合作者,市场地位,强,较强,强,稍弱,我国物,流,流市场,主,主导企,业,业现状,2.,物流市,场,场的特,征,征,（,4,）物流,市,市场需,求,求实现,特,特点,物流市,场,场的需

7、,求,求通过招标的方式,实,实现。,（,5,）物流,市,市场供,给,给实现,特,特点,物流市,场,场的需,求,求通过投标的方式,实,实现。,（,6,）物流,服,服务需,求,求特点,物流服,务,务需求是推动,物,物流市,场,场发展,的,的根本,动,动力。,2.,物流市,场,场的特,征,征,（,7,）物流,市,市场形,式,式特点,物流市,场,场形式,灵,灵活多,样,样。,物流中,心,心、配,送,送中心,以,以及各,地,地建的,物,物流园,区,区等是,有,有形的,市,市场。,电子的,、,、网络,的,的、合,同,同的物,流,流市场,是,是无形,的,的市场,。,。,市场的,供,供需结,合,合方式,由,由

8、物流,需,需求者,决,决定的,。,。,（,8,）物流,市,市场进,入,入要求,的,的特点,进入物,流,流市场,门,门槛高,。,。,3.,物流市,场,场的环,境,境,物流市,场,场的环,境,境是指,制,制约物,流,流发展,的,的外部,各,各种因,素,素和力,量,量的总,和,和。,（,1,）物流,市,市场发,展,展的政,治,治环境,政治环,境,境是指,国,国际和,国,国家政,治,治的稳,定,定性，,以,以及关,于,于物流,的,的法律,、,、法规,和,和政策,的,的完善,性,性。,（,2,）物流,市,市场发,展,展的经,济,济环境,经济环,境,境是指,经,经济发,展,展的状,况,况和生,产,产力发,

9、展,展水平,。,。,3.,物流市,场,场的环,境,境,（,3,）物,流,流市,场,场发,展,展的,科,科技,环,环境,科技,环,环境是指,现,现代,科,科技,发,发展,的,的速,度,度和,达,达到,的,的水,平,平。,（,4,）物,流,流市,场,场环,境,境的,复,复杂,性,性,物流,市,市场,环,环境,的,的复杂,性,性决定,了,了物,流,流市,场,场发,展,展的,不,不确,定,定性,。,。,二、,我,我国,物,物流,市,市场,（,1,）物,流,流市,场,场发,展,展的,基,基础,（,2,）我,国,国物,流,流市,场,场发,展,展的,特,特点,和,和问,题,题,（,3,）我,国,国物,流,流

10、市,场,场的,发,发展,趋,趋势,1.,物流,市,市场,的,的发,展,展基,础,础,（,1,）物,流,流市,场,场的,供,供求,发,发展,（,2,）物,流,流市,场,场的,基,基础,设,设施,逐,逐年,完,完善,2.,我国,物,物流,市,市场,的,的特,点,点和,问,问题,（,1,）物,流,流需,求,求显,现,现规,模,模不,大,大,（,2,）物,流,流市,场,场不,成,成熟,（,3,）工,业,业物,流,流占,据,据主,流,流,（,4,）部,分,分企,业,业在,观,观望,（,5,）物,流,流企,业,业缺,乏,乏物,流,流市,场,场营,销,销理,论,论,（,6,）政,府,府推,动,动措,施,施需

11、,要,要加,强,强,（,7,）对,物,物流,企,企业,应,应有,认,认定,标,标准,3.,我国,物,物流,市,市场,的,的发,展,展趋,势,势,（,1,）第,三,三方,物,物流,是,是市,场,场供,给,给发,展,展的,主,主流,（,2,）与,外,外资,物,物流,企,企业,较,较量,与,与合,作,作,（,3,）第,三,三方,物,物流,企,企业,正,正在,成,成长,（,4,）专,业,业运,输,输公,司,司是,第,第三,方,方物,流,流的,合,合作,伙,伙伴,（,5,）物,流,流网,络,络化,是,是现,代,代物,流,流发,展,展的,必,必然,4.,物流,市,市场,的,的分,类,类,物流,市,市场,要

12、,要做,好,好市,场,场的,定,定位,，,，必,须,须对,物,物流,市,市场,进,进行,细,细分,，,，使,具,具有,不,不同,优,优势,的,的物,流,流企,业,业正,确,确选,择,择自,己,己的,目,目标,客,客户,，,，或,根,根据,细,细分,后,后市,场,场的,特,特点,，,，培,育,育自,己,己的,客,客户,。,。,（,）,）工,业,业物,流,流市,场,场,汽车,物,物流,市,市场,电子,产,产品,物,物流,市,市场,其他,工,工业,物,物流,市,市场,4.,物流,市,市场,的,的分,类,类,（,）,）商,业,业物,流,流市,场,场,商业,物,物流,市,市场,较,较复,杂,杂，,但,但

13、有,共,共同,的,的特,点,点，,即,即物,流,流配,送,送的,准,准确,性,性和,及,及时,性,性。,零售,业,业和,日,日用,百,百贷,物,物流,市,市场,农副,产,产品,物,物流,市,市场,快递,物,物流,市,市场,三、,物,物流,市,市场,需,需求,分,分析,1.,物流,需,需求,的,的特,征,征,2.,物流,服,服务,需,需求,现,现状,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途径,4.,物流需求,预,预测,1.,物流需求,的,的特征,（,1,）物流需,求,求的本质,物流需求,包,包括运输,、,、仓储、,装,装箱、搬,运,运、流通,加,加工、配,送,送等物流,环,环节的作,业,业量的需,

14、求,求和缩短,物,物流时间,。,。,降低物流,成,成本、提,高,高物流效,率,率的服务,质,质量的需,求,求。,物流需求,是,是推动物,流,流市场的,根,根本动力,。,。物流需,求,求也是物,流,流企业的,生,生存根本,。,。,1.,物流需求,的,的特征,（,2,）物流需,求,求的主流,急需物,流,流服务,有物流,服,服务需求,意,意识,物流服,务,务观念淡,薄,薄,.,物流服务,需,需求现状,（,1,）物流服,务,务需求者,的,的现状,目前在我,国,国，物流,服,服务的需,求,求者可分,为,为两大类,：,：一类是,工,工业企业,，,，其中凡,人,人工业制,造,造企业为,主,主，另一,类,类是

15、商业,流,流通企业,，,，其中以,大,大型连锁,商,商业为主,。,。,.,物流服务,需,需求现状,（,2,）物流服,务,务需求问,题,题,降低国有,大,大型企业,在,在物流市,场,场中采用,第,第三方物,流,流的成本,，,，整合国,有,有企业的,物,物流资源,，,，由第三,方,方物流企,业,业设计出,双,双方都能,接,接受的，,达,达到双赢,的,的目的的,物,物流方案,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途径,我国物流,市,市场需求,现,现状是存,在,在大量的,潜,潜在物流,需,需求，物,流,流企业必,须,须做好物,流,流市场需,求,求培育。,（,1,）宣传物,流,流服务优,势,势,（,2,）

16、树立现,代,代物流经,营,营理念,（,3,）研究物,流,流需求,4.,物流需求,预,预测,物流需求,预,预测是物流企,业,业进行物,流,流方案策,划,划是必须,做,做的内容,之,之一,物流需求,预,预测的定,义,义和作用,物流需求,预,预测利用,市,市场信息,和,和历史发,生,生的数据,资,资料，运,用,用适当的,方,方法（包,括,括使用预,测,测软件）,，,，对未来,的,的物流需,求,求做出科,学,学的估算,和,和推断，,并,并进行认,真,真分析，,得,得出较为,可,可靠的结,论,论。,4.,物流需求,预,预测,物流需求,预,预测的原,理,理和程序,物流需求,预,预测的任,务,务是研究物,流,流需求的,发,发展变化,规,规律，因,此,此预测的,理,理论根据,显,显得非常,重,重要。物,流,流需求的,对,对象特性,各,各异，预,测,测又有几,十,十种方法,和,和手段，,但,但归纳起,来,来，可有,如,如下基本,原,原理,4.,物流需求,预,预测,（,1,）惯性原理,物流需求,是,是随贸易,的,的市场变,化,化而变化,，,，而这种,变,变化有时,表,表现出它,的,的延续性,（,2,）类推