北京华录亿动科技发展有限公司

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-11-10,#,短信管理平台项目,-,北京华录亿动科技发展有限公司,目录,企业介绍,售后服务介绍,短信通道介绍,客户案例,基础信息,公司名称：北京华录亿动科技发展有限公司,成立时间：,2003,年,8,月,注册资本：,1000,万元人民币,公司地址：,北京市石景山区阜石路,165,号中国华录大厦,12,层,主营业务,华录亿动是基于无线终端的应用软件及服务提供商，现服务包括,面向企业的移动应用服务和面向个人的医疗健康服务,，是中国领先的无线应用服务提供商。,分支机构,联系方式,总部位于北京，目前在上海、

2、陕西、江苏、山西、海南、辽宁、重庆、宁波设有,6,个分公司和,2,个办事处。,电话：,010-52281777,传真：,010-52281778,邮箱：,,企业介绍,股东背景,1992,年,6,月,17,日，中国华录集团电子有限公司成立，由国务院国有资产监督管理委员会直接监管。中国华录集团战略定位于国家数字音频、视频专项，拥有强大的资金、技术、营销实力，始终名列中国电子百强企业前,30,名。,北京易华录信息技术股份有限公司,AV,关键件,AV,内容,华录文化产业有限公司,北京华录百纳影视有限公司,华录电子音像出版有限公司,大连华录影音实业有限公司,AV,服务,中国华录信息产业有限公司,直播星数

3、字信息技术有限公司,北京华录亿动科技发展有限公司,AV,终端,中国华录松下信息有限公司,大连金华录数码科技有限公司,深圳华录电子有限公司,大连华录模塑产业有限公司,郴州华录电子有限公司,由华录集团编写的,DRA,音频标准作为蓝光光盘格式代表中国写入国际标准。,股东背景,深圳市创新投资集团是以资本为主要联结纽带的母子公司为主体的大型投资企业集团，于,2002,年,10,月正式成立。集团核心企业,深圳市创新投资集团有限公司的前身为,1999,年,8,月,26,日成立的深圳市创新科技投资有限公司。,企业移动应用解决方案,区域营销,服务方案,华录益康,面向企业,面向个人,3G,智能商务平台,企信通管理

4、平台,MISS,MISS,企业移动,应用解决方案,公司业务情况,公司组织架构,人员结构,华录亿动现有员工,106,名，研发人员,26,名占员工总数的,25%,，其中从事系统开发的人员有,18,名，其余,8,人为技术支持人员,。拥有硕士以上学位的员工达到,10,名，占公司人员总数的,18%,。高素质高技术的人才形成公司项目开发的坚强后盾。,除了研发的保证，公司还在产品、渠道上不断的精益求精，为公司的产品提供稳定的业务保障。其中产品,战略,部人员,6,名、渠道,资源部,人员,12,名，客户服务人员,6,名以及销售团队,56,名销售精英负责全国,31,个省市的,几,千家各行各业的企业客户。,研发支撑

5、体系,华录亿动公司是中国电信、中国联通、中国移动的战略合作伙伴，在物联网时代的智能商务平台技术、企业应用产品、渠道销售和客户服务等领域开展了深入的合作。通过与中科院、微软、甲骨文等国际著名技术公司的技术合作和交流，将国际先进的智能商务技术和应用引入中国，为打造专业的移动应用服务解决方案奠定坚实的基础。,同时华录亿动先后获得了十多项技术专利和工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”、“中华人民共和国短消息类服务接入代码使用证书”以及“中关村高新技术企业”、,CMMI,认证、软件企业认证、技术先进型服务企业、质量管理体系认证证书等。,公司资质,公司认证,公司软件认证,序号,登记号,科研

6、成果名称,证明材料,成果类型,1,2009SRBJ4573,超薄（,U,）,SIM,卡移动商务综合处理软件,技术服务合同,软件著作权,2,2009SRBJ4579,Smart Screen WAP,信息发布系统,技术服务合同,软件著作权,3,2009SRBJ4581,HLYD-Show,亿动手机来电秀软件,技术服务合同,软件著作权,4,2009SRBJ4592,Sms-Gate,手机短信息同步处理软件,技术服务合同,软件著作权,5,2009SRBJ4593,Voice-ID,手机音乐自动处理软件,技术服务合同,软件著作权,6,2009SRBJ4606,Smart-Call,自动智能语音应答软件

7、,技术服务合同,软件著作权,7,2010SRBJ1169,MISS-,移动信息服务系统,技术服务合同,软件著作权,8,2010SRBJ1170,JAVA,游戏统计系统软件,V1.0,技术服务合同,软件著作权,9,2010SRBJ1171,S-smart,企信通平台系统软件,技术服务合同,软件著作权,10,2010SRBJ1172,Smart-chanel,企信通网关智能软件,技术服务合同,软件著作权,平台登录,公司核心竞争力,目录,企业介绍,售后服务介绍,短信通道介绍,客户案例,通道配置,通道分类,通道号码长度,优质通道,发送量,/,秒,办公类,13,位,+5,位固定号码,三网合一通道,106

8、,200,条,/,秒,营销类,12,位,优质电信全网通道,250,条,/,秒,通道属性：,通道号、运营商、全网,/,省网。,通信能力包括：,短信,/,彩信、支持号段、字数、长短信、子号扩展、流速。,信息安全：,黑白名单、签名、关键字。,使用条件属性有：,我方,IP,、端口，对方,IP,、端口、企业代码、账号、密码，单价。,处理机制：,短信生存期、网重连间隔、心跳测试间隔和失败重发次数及时间间隔、启停等。,注：如有新增优质通道，或因各种原因导致的运营商封闭通道，我公司可及时为客户调配。,本平台支持移动、联通、电信三大运营商的短信、彩信网关接口，支持第三方短信通道，支持未来新的移动通讯技术的扩展性

9、要求；支持根据发送手机号码、号段自动选择合适的运营商通道，支持携号转网的手机。,根据客户的特点我们推荐如下优质通道,：,通道管理,通道后台管理系统,通道流速报告,通道连接通断状态报告,通道成功率报告,通道处理延时报告,短信管理平台具备完善自动排队机制，以确保紧急数据优先发送，满足机构、部门上下级不同的应用需求，优先级排队是基于通道和发送数量、时间来判断的，整个系统优先级分为三种,:,系统优先级,系统优先级,系统优先级,基于发送数量的优先排队机制,基于业务的优先排队机制,基于业务的发送者的优先排队机制,发送性能指标,日处理量：,1,亿条,（,12,小时,/,天计）,每小时处理能力：,1000,万

10、条,每秒的峰值流量：,3000,条,单调发送时间：,7X24,小时,建议发送时间：,9,：,00-21:00,系统资源利用合理,无交易堵塞现象,单条短信,：,3,秒,平台接口响应时间：,20ms,（网络故障除外）,交易响应时间,发送时间段,交易量及峰值,稳定性原则,紧急情况响应,人工干预响应机制,通道自动切换,通道自动预警系统,短信系统平台,系统出现堵塞等紧急情况，平台会自动预警，并通过预先的设置联动到相关负责人、华录亿动售后服务人员，进行及时处理,当出现预设的短信通道出现问题时，系统会自动切换到其他的运营商通道，保证通道的顺畅发行,当出现系统不能自行处理的事宜，进行人工技术处理，根据具体事宜

11、由相关技术人员及售后保证人员及时、有效的保障系统的运营,目录,企业介绍,售后服务介绍,短信通道介绍,客户案例,服务支撑体系,客户服务支撑,应急服务,投诉建议,业务咨询,业务操作,客户服务系统,业务查询,平台预警,紧急处理,客服部,技术部,客户服务系统职能图,客户服务支撑,人力资源保障支撑,为了迅速有效的推进公司发展，为确保团队迅速运营，统一协调，为此建立统一的技术、营销、运营业务核心机构。,人力资源保障系统图,售后服务质量监控,以人为本，品质成就未来；以客为尊，服务创造价值,为用户提供优质、高效、专业的服务是华录亿动的追求,Click to add Text,Click to add Text

12、,Click to add Text,Click to add Text,售后服务专项小组,指定专属售后服务人员,指定专属售后技术,专属服务方案,售后服务期限：三年,售后回访：半年一次,售后运维：每季度一次,售后服务：每日通道监控,应急处理：紧急协调小组,专属服务号码,客服人员专属号码,技术人员专属号码,应急处理方案,通道应急处理时间：五分钟内,技术处理响应时间：半小时内,客服处理响应时间：实时,其他应急处理：,1,小时内,目录,企业介绍,售后服务介绍,短信通道介绍,客户案例,公司客户,贸易,批发,中介服务,培训咨询,旅游景点,休闲娱乐,零售,餐饮,汽车服务,物流服务,影视文化,金融保险,纺织

13、服装,数码产品,家电用品,建材装饰,电子电工,工艺礼品,家居用品,办公用具,粮油食品,电脑通信,日用百货,皮革鞋帽,农林牧渔,石油化工,仪器仪表,印刷包装,纸类用品,金属机械,公司服务的客户行业,公司运作,8,年积累了几千家企业，涉及各行各业等各大知名企业,客户列表,行业,公司,名称,合作项目,房地产,链家地产,平台定制及数据开发解决方案,恒大地产集团,企信通数据平台服务,万科地产公司,企信通数据平台服务,中原地产公司,企信通数据平台服务,大连万达公司,地产项目数据平台解决方案,金融,中天证券,平台定制及数据开发解决方案,新华基金,平台定制及数据开发解决方案,中国人寿财产保险公司,商务智能,O

14、A,解决方案,太平洋保险,企信通数据平台服务,海航易生控股有限公司,平台定制及数据开发解决方案,华茂盛世投资咨询有限公司,企信通数据平台服务,培训教育,中国农科院,企信通数据平台服务,中国航天航空大学,企信通数据平台服务,中国传媒大学凤凰学院,平台定制及数据开发解决方案,中国地质大学,平台定制及数据开发解决方案,北京工商大学,企信通数据平台服务,商业连锁,7,天连锁酒店,平台定制及数据开发解决方案,国美电器,企信通数据平台服务,海尔集团,数据开发解决方案,永旺国际商城,平台定制及数据开发解决方案,媒体,北京亿美软通科技有限公司,企信通平台服务,北京亮角落广告传媒有限公司,数据开发解决方案,晨曦

15、网络传媒,企信通数据平台服务,团购,千禧团,企信通数据平台服务,窝窝团,企信通数据平台服务,团宝网,数据开发解决方案,用户案例,公司名称：中天证券,联系人：王文双,电话：,18624057187,电子邮箱：,wangws ,系统安装时间：,2008,年,使用年数：,3,年,短信发送量：,1000,万条,/,月,售后响应时间：,7,*,24,专人售后服务,公司名称：中国人寿财险,联系人：宋庆飞,电话：,13910790625,电子邮箱：,,系统安装时间：,2007,年,使用年数：,3.5,年,公司名称：新华基金,联系人：杨秋月,电话：,13466689499,电子邮箱：,,系统安装时间：,2009,年,使用年数：,2,年,短信发送量：,800,万条,/,月,售后响应时间：,7,*,24,专人售后服务,