产品经理分享ppt

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-7-4,#,产品经理,心得分享,杭州斯凯网络科技有限公司,Summary,内功心法,产品经理之道,武功招式,产品经理之术,独门绝技,我的个人经验,产品经理之道,欲练神功，必先自宫,做产品经理,先学会思考,产品经理之道就是思考之道,产品经理之道,什么是产品,任何满足用户需要的东西,都是产品,动漫主题餐厅卖的是“体验”,产品经理之道,什么是产品？,任何满足,用户需要（,1,）,的,东西（,2,）,用户需要（,1,）,生理需要（基础需要,）,肚子饿了,/,口渴了,/,有房子住,/,穿的暖和,精神需要（高级需

2、要）,自我娱乐,/,满足好奇感,/,社交需要,/,沟通,/,资讯,/,自我认可,/,战胜挑战,产品经理之道,什么是产品？,任何满足,用户需要（,1,）,的,东西（,2,）,东西,-,即载体（,2,）,实体,肉包,/,跑车,/,写字笔,/,手机,/,椅子,/,笔记本电脑,服务,洗车,/,按摩,/,快递,/,人力资源,体验,网游,/,电影,/,动漫主题餐厅,产品经理之道,深入思考,产品是,若干功能组成,的协调整体,拨打电话,/,收发短信,收发邮件,多媒体播放,多点触摸,HD,摄像头,金属外壳,3G,上网,地外生命搜寻装置,产品经理之道,产品拥有的诸多功能，首先是为了更好满足用户需要,对用户没有价值

3、的功能，不如不做,拨打电话,/,收发短信,收发邮件,多媒体播放,多点触摸,HD,摄像头,金属外壳,3G,上网,沟通需要,移动办公,电影,/,音乐,提升交互,/,手写输入,拍照,/,拍视频,获取资讯,？,装酷,/,结实耐用,地外生命搜寻装置,产品经理之道,深入思考,产品是若干功能组成的,协调,整体,每个产品都有特定的使用情景，深入体会那个情景，然后再动手设计产品,想像一下具有如下这些功能的产品：,吹头发,/,验钞,/,打电话,/,点烟器,/,超大功率音响,/,投影仪,/,手电筒,/,手摇发电机,/,多功能瑞士军刀,这玩意我们在星爷的电影里见过，叫做“要你命,3000,”,产品经理之道,产品经理的

4、思考之道,就是创造最,恰当,的产品,恰当,指的是适合,特定群体,、符合,特定情景,、满足,特定需求,好的产品,不等于,精美,/,大型,/,齐全,/,内容多,/,功能多,好的产品,仅仅需要,刚刚好,把简单的东西做到最好，就是一款好产品,产品经理之道,iPod Shuffle,把纯粹的,MP3,音乐做到了最好,Google,把纯粹的搜索做到了最好,PS,：想想看,Google,主页为什么那么简单？,1,个输入框,+2,个按钮,阿里巴巴,把纯粹的外贸,+,电子商务做到最好,产品经理之道,一款好产品，除了满足用户需要，还有一点非常重要,符合商业价值,商业价值,直接盈利,广告价值,用户价值,合作价值,体

5、系价值,其他等等,产品经理之道,简而言之，一款好产品应该是,让用户想用,/,愿意用,/,喜欢用，并且可以直接,/,间接赚到合理利润,贯穿整个产品的生命周期，不管在哪个阶段，不管在思考什么问题，上面两条都是适用的，这是产品经理最重要的思考方式,产品经理之道,产品经理是创造并推动产品实现用户,/,商业两大目标的核心角色,优秀的产品经理需要具备,一,需求把控,二,沟通能力,五,数据分析,四,执行能力,三,学习能力,六,热爱产品,七,商业敏感,产品经理之道,总结,本节其实就讲了两件事,产品是什么,产品经理应该如何思考,当然，仅仅了解它们是什么，并不能做出好产品,所以，咱们再往下看,Summary,内功

6、心法,产品经理之道,武功招式,产品经理之术,独门绝技,我的个人经验,产品经理之术,产品经理之术，是做事方法,如何将产品从想法推动到成品的技巧,这块的内容会包括：,一个产品的完整一生,产品经理实用的一些技巧,产品经理之术,产品的完整一生,从比较粗放的线条来划分，可以分为：,规划阶段,设计阶段,研发阶段,运营阶段,发布阶段,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,市场调查（同类产品）,锁定目标用户群体,必要的话，创建用户角色卡片,设想典型使用情景,用户调研,/,需求分析,规划定案,目的：找到并了解一些用户未被满足的需求,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析

7、,商业价值分析,细化筛选,行业环境分析,产业链的商业价值,产品在产业链中的位置（竞品分析）,产品的价值定位,案例文档,目的：满足了这个需求，我们能得到什么,规划定案,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,参考同类产品的功能设计,发散,+,创新地提出,idea,在这个阶段,我们只要,数量,，不要,质量,规划定案,目的：用什么样的产品，能满足这个需求,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,发散思考,/,创造性思考的技巧,代 合 改 逆,规划定案,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,规划定案,代,

8、=,替代,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,合,=,合并,规划定案,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,改,=,改变（改变已有的）,重量 高度 宽度,次序 样式 材质,颜色 形状 大小,规划定案,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,功能协调,验证,/,迭代,逆,=,逆向思考,蛋糕店总是卖蛋糕给顾客,怎么逆向思考改变一下蛋糕店的经营模式？,以前我们做蛋糕卖给用户，现在让用户自己做（蛋糕,DIY,）,以前都是用户上门来买，现在我们送货上门,以前我们喜欢在蛋糕面上抹奶油，现在做成奶油馅,以前

9、蛋糕样式都是我们设计好的，现在让用户提交照片,以前蛋糕吃了会变胖，现在我们做减肥蛋糕,你还有更多,idea,？,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,功能协调,现在我们有了满满一箩筐的,idea,开始残忍的筛选吧,逻辑不严密的,去掉,技术不可行的,去掉,不符合行业环境的,去掉,不符合使用情景的,去掉,不符合目标群体的,去掉,和商业价值冲突的,去掉,现有资源不允许的,去掉,规划定案,目的：产品怎么做，性价比最高,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,功能协调,回到一个整体来看产品,有的,idea,分开看都很不错,放在一起却很别扭

10、,产品不是功能的简单堆叠,而是功能的有机融合,烤鸭配雪糕，不会是大众口味,规划定案,产品经理之术,规划阶段,发散思考,用户需求分析,商业价值分析,细化筛选,规划定案,在规划定案阶段,最终的输出可能包括：,1.,用户需求,/,商业价值分析,2.,概要设计（,Feature List,功能导视图）,3.Road Map,（什么时候做什么事）,产品经理之术,能力培训,原材料积累,2009,Q2,Q3,Q4,Q1,2010,Q1,网,站,课,程,搭建,图,书,推广,保持平稳更新，暂无大动作,Beta,版可讲授,多轮评审,定位、选题等,1,2,后期,多轮写作,3,Road Map,产品经理之术,设计阶段

11、,产品详细设计,交互原型设计,这是之前所有思考的汇总,产品详细设计可能会包括：,市场分析,/,商业价值分析,/,用户角色分析,/,需求分析,/,用例分析,/,体验要素,/,按层次排列的功能清单,/,功能要素,/,功能约束,/,相关截图,/,结构图,/,流程图,产品详细设计的预期读者：,技术研发,/,合作产品经理,/,测试,输出文档,产品经理之术,设计阶段,产品详细设计,交互原型设计,产品原型,体现产品整体形态，完整的体现产品的细节,它帮助你自己清理思路，帮助研发,/,其他产品,/,测试更好理解你的设计意图。,输出文档,产品经理之术,设计阶段,产品详细设计,输出文档,在规划定案阶段,最终的输出可

12、能包括：,1.PRD,设计文档,2.,交互设计文档,交互原型设计,文档案例,产品经理之术,研发阶段,方案迭代,技术研发,视觉设计,产品测试,详细向技术研发人员说明设计意图,不仅仅是怎么做,/,也包括为什么这么做,交互原型是重要的展示,/,沟通工具,定期,Check,技术输出，以确保你们之间没有任何需求的错误解读,产品经理之术,研发阶段,方案迭代,技术研发,视觉设计,产品测试,视觉设计是产品的“脸面”,再,NB,的产品功能也需要良好包装,视觉设计通常由专业的视觉设计师来做，而产品经理需要跟踪并把控其中的交互元素和视觉风格,面向儿童,：,简单明快的色调,+,卡通皮肤,面向歌迷,：,流行元素,+,艳

13、丽色彩搭配,面向商务,：,沉稳的颜色,+,商务主题,产品经理之术,研发阶段,方案迭代,技术研发,视觉设计,产品测试,很多产品问题在规划和设计阶段很难发现,每天挤出时间，倾听技术的抱怨,根据实际需要，及时要修改迭代设计文档,产品经理之术,研发阶段,方案迭代,技术研发,视觉设计,产品测试,功能测试,/,稳定性测试,确保最终产品符合产品设计,产品经理之术,发布阶段,正式发布,小范围公测,找一定量的用户试点，小范围发布公测版,注意收集公测用户反馈,放置反馈渠道（网页,/,客户端内嵌,/,客服电话）,产品经理之术,发布阶段,正式发布,小范围公测,经过了那么长时间的努力和等待,终于可以正式发布自己的产品了

14、,产品经理之术,运营阶段,产品更新,数据支持,收集反馈,放置数据记录点,这件事很可能需要在研发阶段就要预埋数据点,特别在手机终端开发,如何放置数据记录点？,抓住使用流程中最关键的几个转化点,定期发布数据报表,既是给自己看，也是给团队看,把握数据变化趋势，可以多做实验,各种统计学工具将会非常有用,多做尝试去改变用户使用方式,产品经理之术,运营阶段,产品更新,数据支持,收集反馈,通过前面提到的用户反馈渠道,网页,/,潜入客户端,必要的话，组织一些活动,比如线上问券,/,有奖征集,拨打电话直接询问也是一个好办法,先设计好问卷，让客服部门帮忙拨打电话,产品经理之术,运营阶段,产品更新,数据支持,收集反馈,在收集到了足够的用户反馈,/,数据支持之后,我们可以明确地指出如何修改能让产品变得更好,Summary,内功心法,产品经理之道,武功招式,产品经理之术,独门绝技,我的个人经验,我的个人经验,拥抱变化，以变应变,逻辑思考：创意,=60,：,40,相信自己，不轻易妥协,注意沟通技巧，做人比做事更重要,必要时，需要有放弃的勇气,每个产品经理可能都有最适合自己的一套做事方式,一开始，我们什么都不懂，所以我们疯狂地学习吸收,在不断的挫折失败争吵中，我们懂了一点点,开始渐渐形成自己的风格，逐渐成熟,我的个人经验,Thank You,