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1、安保部培训计划安保部培训计划1、对安保部队员的态度培训有一下五点：服从领导 无条件的服从上级领导的安排及工作调配言语职守 坚守本职岗位，不得擅离职守 串岗和睡岗正直诚实 对上级领导和同事要以诚相待，不得阴奉阳违团结协作 各部门员工之间要相互配合，同心协力的解决一切困难勤勉高效 发扬勤奋踏实的精神，优质高效的完成所担任的工作2、对安保部队员的服务态度培训有以下六点：礼貌员工对客户最基本的态度，在任何时刻均要使用安保部服务用语乐观以乐观的心态接待客户友善对待客户和同事要友善，微笑是体现友善最适当的方式，因此要用微笑来迎接客户和与同事相处热情尽可能为同事与客户提供方便和服务耐心对客户的要求要认真、耐
2、心地聆听，然后及时解决平等一视同仁的来对待客户，不能有贫富之分 厚此薄彼3、安保部队员车场管理的培训所有车辆进出车场时要像车主敬礼、必要时说谢谢或点头致礼当车辆进车场时应迅速指引车辆慢行 并提醒车主把车辆停放在画有停车标示的车位上必要时应提醒车主锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走当有车辆进出车场时，而其后又有车辆紧跟时 应示意车辆慢行或暂停，避免车辆发生碰撞值班人员应文明执勤、礼貌待人，任何情况下不允许与车主发生争执、讽刺车主，更不允许与车主谩骂、斗殴，被车主刁难或羞辱时 应保持冷静、克制自己，确实无法处理的事情 应迅速报告主管、值班经理处理4、安保员对车场巡查的培训制度车场巡查对车辆
3、进行巡查时，发现车辆有无损坏、漏油现象 如有此等现象发生 应及时告诉车主如有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问 如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送到公安机关处理爱护值班器材、公物 闲杂人员不得进入岗亭遇到车场内车辆堵塞时，应及时疏导车辆 对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放5、安保部消防知识安全培训一知，三能，三会一知消防工作的方针 预防为主，消防结合；三能：能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救消防火灾；三会：会使用消防器材，会维护保养器材，及组织人员疏散逃生、自救进行消防安全检查，督促整改火灾隐患，开展防火宣传 制止和劝阻违反消防安全制度的行为和个人以上是制定的保安部培训计划，望领导检阅批准！
保安部培训计划
