急诊预检分诊制度

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1、急诊预检分诊制度急诊预检分诊制度1 目的规范和加强急诊科预检分诊，保证患者安全。2 范围适用于对所有急诊就诊患者分诊的管理。3 要求3.1 在急诊大厅设立预检分诊台。分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照医疗废物管理条例的规定处理医疗废物。3.2 急诊预检、分诊工作应由急诊科内临床经验丰富、责任心强的护士经过培训合格后担任。3.3 从事预检、分诊的护士应严格遵守卫生法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作常规以及有关工作制度。3.4 预检分诊护士应遵守医院劳动纪律，仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸牌上岗，做到首问负责，耐心解释，文明用语，微笑服务。3.5 预检分诊护士应熟知我院医疗服

2、务范围、医疗技术目录和急诊就诊范围（见附则 1）。对我院不能诊疗的患者，应做好解释工作，并按转诊、转科、转床制度和转院制度执行。对于不属于急诊就诊范围的患者，分诊护士应向患者说明情况并引导患者到门诊就诊。3.6 预检分诊护士应按照急诊分诊标准，将患者分为 4级（见附则 2）。4 级患者按挂号顺序于 2 小时内就诊，预检分诊护士应向患者说明预计等待时间；3 级患者由预检分诊护士发给急诊优先牌，引导患者至诊室，按照到达顺序于 30分钟内就诊，1、2 级患者由预检分诊护士直接送入抢救室抢救治疗。3.7 预检分诊护士应随时观察候诊区患者病情有无变化，出现变化时应根据当时病情重新分诊并紧急处理。3.8

3、对于疑似传染病者，预检分诊护士应及时引导至感染科门诊就诊并做好相应的隔离措施。3.9 预检分诊护士分诊准确率达 90%。3.10 分诊护士首次分诊不能确定患者分科、分级患者时，立即告知急诊科医生，由医生确定并进行二次分诊。3.11 对虚弱老人、儿童、残障人应告知本人及家属有跌倒损伤、走失的风险，请多注意。需要时可专人陪同，优先处置。3.12 对有特殊语言需求的患者及时告知党群部，按有特殊需求患者服务规程执行，联系相关人员为患者提供服务。3.13 预检分诊护士应具备良好语言表达、沟通能力及诊室协调能力保证医护、护患之间沟通顺畅，并积极做好卫生防病知识健康教育的宣教工作。4 相关文件医院服务范围医疗技术目录急诊科工作制度转诊、转科、转院制度转院制度有特殊需求患者服务规程5 附则急诊范围急诊分诊标准