如何成为一名暖护暖护的概念与职责

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2、自我调节,第一章节,暖护的概念与职责,暖护的概念与职责,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,暖护的概念与职责,,,暖护的概念：,意思是一个温暖的护士。暖护是具备一定的专业知识及技能，有一定素养，有一双温暖的手，又具“五心”的护士，五心即“热心、精心、细心、耐心、暖心”。暖护不一定是资深护士，也可以是新护士。,暖护,的职责,：,繁重的责任温和而从容，我们的护士每天早上到病房向亲切的病友们问好，了解患者的心声，帮助清理床铺，翻看皮肤及管道等，并给与

3、患者及责护们相应的指导，在不影响正常工作的情况，高效有序，开始一天新的工作。,暖护的概念与职责,暖护的概念与职责,锁杂的工作，谦卑的态度,清晨，科内的护理姐妹们早早来到科室，清点核对当天需要的药品物品，配制好点滴，做好治疗前的准备工作。此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心解答各种疑问。她们忙而不乱，井然有序，总是轻声细语的耐心的对待病友,锁杂的工作，谦卑的态度,,发现是我们做的不好的地方时，会对病友说声“对不起”，下次改正。她们中有风华正茂的年轻护士，着装整洁，意气风发的穿梭在病房间，面带笑容，弥

4、漫着青春的气息，感染着每一个人，令人心神愉悦。她们中也有接近退休年龄的护士，她们无论对病人还是同事，不会倚老卖老，趾高气昂。正是她们这种谦卑的为人处事态度赢得了同事及病友的尊敬,暖护的概念与职责,,,平凡的日常，无声的力量，,在多数人眼中，她们每天铺床叠被，打针换药，跟换点滴便是他们的工作，忙则忙也，无足轻重。,实际上她们要根据自己掌握的专业知识结合病友的病情在病友的床前，嘘寒问暖，让病友正确认识疾病，给病友们鼓励与信心。,她,们的工作事无巨细，平凡而琐碎，但她们那铿锵有力的步伐穿梭在个个病房能够驱散病房的阴霾，让患者更有勇气战胜疾病。,漫长的黑夜，生命的守护，暮色降临，当人们都投入到家的温暖

5、怀抱时，她们确早早的在家吃完饭，来到科室，开始她们紧张而忙碌的夜班生活。偌大的病房，每位患者的生命健康，需要她们的守护。她们需要每隔一个小时，两个小时巡视病房，她们看到那一张张恬然入睡的脸，她们会轻轻帮忙把被子盖好，把床拦拉起，看到还未入睡的病友，会低声的询问原因，力所能及的为他排忧解难，鼓励他好的睡眠才可以尽快回家。,第二章节,培养专业核心能力,培养专业核心能力,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,培养专业核心能力,,专科护士是指在某一特定护

6、理领域具有高度专业知识和技能的注册护士。随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高，专科护士在护理领域中的作用越来越重要。专科护士不仅需要具备扎实,临床实践能力是专科护士必须具备的核心能力之一。专科护士在临床实践中需要具备病情观察、护理操作、沟通交流、应急处理等方面的能力。为了提高临床实践能力，可以从以下几个方面进行培养,理论基础和专业技能，还需要具备临床实践能力、专业发展能力、临床思维判断能力、临床科研能力等核心能力。本文将对专科护士核心能力培养与评价进行探讨。临床实践能力培养,培养专业核心能力,加强临床实习和规范化培训,,,在实习期间，专科护士应该尽可能选择大型综合性医院或专科医院进

7、行实习，以便接触到各种类型的病人和病情，提高临床实践能力。同时，要进行规范化培训，包括基础护理技能和专科护理技能的培训,,,,加强与医生的沟通与协作，专科护士要与医生密切沟通与协作，及时了解病人的病情和治疗方案，共同制定护理方案，提高临床实践能力,,,,,积极参加临床实践活动，专科护士要积极参加临床实践活动，如参与病例讨论、护理方案制定、病人健康教育等，以提高对病人病情的掌握和护理操作技能,,,,,培养专业核心能力,,专业发展能力培养,专业发展能力是专科护士在专业领域内不断学习和发展的能力。随着医学技术的不断更新和发展，专科护士需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应医学发展的需要。为了培养专

8、业发展能力，可以从以下几个方面进行培养,加强继续教育学习，继续教育是专科护士掌握新知识、新技能的重要途径。可以通过参加各种类型的培训班、学习班、学术会议等，了解本领域最新的研究成果和技术进展。,培养专业核心能力,培养专业核心能力,积极参加实践活动和学术交流活动，专科护士要积极参加实践活动和学术交流活动，如参加护理技术比赛、学术会议、经验分享会等，以提高自己的专业水平和综合能力。,培养自我学习能力，专科护士要培养自我学习能力，学会从海量的信息中获取有用的知识和技能，不断提高自己的专业素养。可以通过阅读专业书籍、文献，参加线上课程等方式进行自我学习。,培养专业核心能力,加强临床思维训练，可以通过参

9、加病例讨论、护理方案制定等方式，培养专科护士的临床思维能力和判断能力。掌握诊断和治疗的基本原理和方法，专科护士要掌握本领域的基本原理和方法，了解各种疾病的诊断标准和治疗方法,,为临床思维判断提供支持。注重观察和记录，专科护士要对病人进行密切观察和记录，及时发现病情变化并做出正确的判断和处理。要培养敏锐的观察力和严谨的态度，及时发现病人的病情变化并做出正确的处理决策,,,临床思维判断能力培养，,临床思维判断能力是专科护士在临床实践中运用所学知识对病人进行诊断、治疗和护理的能力。为了培养临床思维判断能力，可以从以下几个方面进行培养,培养专业核心能力,培养科研意识，专科护士要了解科研的重要性，培养自

10、己的科研意识和能力。,要注重收集和研究本领域的最新研究成果和技术进展，了解科研方法和流程。积极参加科研项目和学术交流活动，可以参加本领域的学术会议、研讨会等，了解最新的研究成果和技术进展，为开展科研提供支持。,可以参与科研项目的研究过程，如参与实验设计、数据收集和分析等环节，提高自己的科研能力。注重文献综述和资料收集，专科护士要进行文献综述和资料收集，了解本领域的研究现状和发展趋势。要学会利用各种文献资源，如图书馆、数据库等，收集和研究相关的文献资料，为开展科研提供支持。,,临床科研能力是专科护士在临床实践中进行科学研究的能力。,为了培养临床科研能力，可以从以下几个方面进行培养,临床科研能力培

11、养,,LOGO,第三章节,培养情感支持与关怀能力,培养情感支持与关怀能力,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,培养情感支持与关怀能力,,,,采用多元化的沟通方式增加对患者的了解‍,,,患者的信息表达方式有语言信息和非语言信息，语言信息是患者直观的表达自己的情绪和需求，非语言信息是,01,02,03,患者本能或无意透露的信息，例如从患者的手势语、目光语、相貌、穿着、装扮、副语言（笑声、呻吟声、叹息声）等，可以侧面了解患者此时的状态,心情和身份，从

12、而深入了解患者深层的需求。做到对患者全方位的了解和观察，可以帮助护士更好的来解决患者的需求,培养情感支持与关怀能力,学会护患沟通的技巧,护患沟通是护患之间构筑的一座桥梁，对改善护患关系有推进作用。护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进人与人之间的情感交流,,,维持正常的精神心理健康,满足患者对医疗信息的需要和减少医疗纠纷，正确认识护患关系，加强护患交流是迫切需要的问题。作为护士我们,首先应在仪容仪表上给病人留下美好的第

13、一印象仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接,主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱,关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础,培养情感支持与关怀能力,培养情感支持与关怀能力,,提高工作效率，不做无用功，,经常听到有些患者抱怨：“你忙了半天，也没解决我的问题。”,出现这种问题不排除有患者方面的问题，但是护士作为临床一线工作人员，是患者反映问题的第一道口，是患者信息的直接接受者，也应做一下反思，是在和患者沟通的时候没有沟通清楚还是表

14、达出现了问题，还是工作效率的问题，护士的工作繁重忙碌，每天要处理很多的工作，要学会有计划，有目的的工作。,对于临时的工作，要做好分类和归总，及时的解决问题。护士工作起来井井有条，有问必答，无论患者还是医生都会非常满意，同时自己也不会太累。,培养情感支持与关怀能力,,,,,,培养成熟的心智模式‍,每个病人，每件事情，都有它的独特性，要避免先入为主的思维，不要对患者的举动轻易下定论。要多学习,,,,,,,培养成熟的心智模式‍,多思索、多反省，通过不断的学习和思考，能够锻炼我们的认知能力。以新颖的认知应用到临床沟通工作中,,,,,,培养成熟的心智模式‍,把能量聚集在自身，反省每件事、每一天、每一周有

15、哪些需要改进的地方，不断攻破不断成长,培养情感支持与关怀能力,培养情感支持与关怀能力,成熟的心智模式十大特征：能够使用积极乐观的心态看待一切，凡事都往好处想；对未来有美好的预期，并愿意持续为之奋斗；善于找到与他人的结合点,以获得支持；凡事注重策略，而不是为了坚持真理而坚持；有自己相对稳定的原则，不超越底线；为自己负责，能够做一个自控的人，不会轻易地改变,能与人坦诚地沟通，争取被人理解并积极地理解他人；持续地改进自己，不断更新心智模式以追求人生意义；懂得包容他人；能换位思维，能在他人的声音中找到差异化的价值,培养情感支持与关怀能力,开展全方位的人文关怀活动‍,病人方面：给患者心理上的呵护、精神上

16、的慰藉和行为方式上的指导。护士方面：护士也是有血有肉的人，护士这个队伍是自律性相当高的群体，管理者要对她们的工作给予充分的理解和肯定，帮助她们缓解工作中的压力，从而使她们以积极的心态去关心体贴病人，体验病人的心境。,,开展全方位的人文关怀活动‍,护士是直接对患者进行医疗护理的工作人员，作为护士必备的基础能力之一，共情能力的高低直接影响护理工作质量。紧张的护患关系及频发的护患纠纷急需解决，作为一种可通过后天培养获得的能力，共情对护患关系的建立和维护起决定作用，有利于促进护患沟通和化解护患纠纷，因此护士的共情能力也引起了医疗机构及社会的重视。,,,LOGO,第四章节,培养团队协作能力,培养团队协作

17、能力,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,培养团队协作能力,团队建设的重要性,提升护理质量：一个团结、协作的护理团队能够更好地理解和执行护理计划，减少工作中的疏漏和错误，从而提升整体护理质量,提高工作效率：高效的团队合作可以减少沟通成本，优化工作流程，使护理人员在有限的时间内完成更多的工作,团队建设的重要性,增强团队凝聚力：团队建设活动可以增强团队成员之间的信任和归属感，使大家更加愿意为团队的目标付出努力,团队建设的重要性,应对复杂挑战：面对复

18、杂的医疗环境和多变的患者需求，一个团结、协作的护理团队能够迅速作出反应，有效应对各种挑战,团队建设的重要性,培养团队协作能力,培养团队协作能力,,,,,打造高效协作的护理团队的关键要素,。明确团队目标：为团队设定清晰、具体、可衡量的目标，确保每位成员都了解并认同这些目标，从而形成共同的努力方向。建立良好的沟通机制,,鼓励团队成员之间保持开放、坦诚的沟通，及时分享信息、反馈问题、提出建议。同时，定期举行团队会议，讨论工作进展和存在的问题，确保信息畅通无阻。培养团队协作精神,,通过团队建设活动、角色扮演、情景模拟等方式，培养团队成员之间的信任、合作和互助精神。让大家明白，只有团结一致、协作配合，才

19、能共同完成任务、实现目标,,,培养团队协作能力,建立有效的激励机制：,对团队成员的工作表现给予及时、公正的评价和奖励，激发大家的工作热情和积极性。同时，关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供培训、晋升机会等，帮助他们不断提升自己的能力。,,强化团队领导力：,领导者在团队建设中发挥着关键作用。一个优秀的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力、协调能力等，能够引导团队朝着正确的方向前进，解决团队中出现的问题和矛盾。,培养团队协作能力,定期开展团队建设活动：组织护理人员参加各类团队建设活动，如户外拓展、角色扮演、团队游戏等，增进彼此之间的了解和信任,,实施绩效考核和激励机制：建立科学的绩效考核体系

20、，对团队成员的工作表现进行客观评价。根据考核结果给予相应的奖励和惩罚，激励大家积极投入工作、追求卓越,,优化工作流程和沟通机制：对护理工作流程进行梳理和优化，减少不必要的环节和沟通成本。同时，建立有效的沟通渠道和反馈机制，确保团队成员之间能够顺畅地交流和协作,,加强团队文化建设：培育积极向上的团队文化，强调团队精神、协作意识和服务理念。通过文化熏陶和价值观引领，使团队成员形成共同的价值追求和行为准则,,培养团队协作能力,打造高效协作的护理团队是一项长期而艰巨的任务。只有通过明确团队目标、建立良好的沟通机制、培养团队协作精神、建立有效的激励机制以及强化团队领导力等多方面的努力和实践,,才能不断提

21、升护理团队的协作能力和工作效率。展望未来，我们期待通过更多的研究和实践探索出更多打造高效协作护理团队的有效途径和方法为医疗事业的发展做出更大的贡献,,LOGO,第五章节,压力管理与自我调节,压力管理与自我调节,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,压力管理与自我调节,医护人员压力调适的技巧与策略，塑造阳光心态是医护人员战胜压力、超越自我的关键素质阳光心态：每一位护士在工作中、生活中，都用一种积极的思维方式去看待压力、看待生活，自然而然会有所改变。

22、阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式，是“快乐工作，幸福生活”的基础。从积极心理学的角度重新认知心理压力，压力认知，真正有害的不是压力本身，而是认为“压力有害”的想法，只有当我们改变对压力的看法时,才能改变我们身体（情绪）对压力的反应。举例：驰援武汉的一位护士面对压力这样说：“虽然辛苦，我也有特殊的感受，很久以来，我觉得我们这代人的青春记忆里，可能没有机会去体会大家为了一个共同的目标和梦想而奋斗的那种感觉，如今这段经历虽然很特殊很艰辛，我们谁也不愿意再次面临，但它却让我再次感受到了工作的伟大和职业的价值。这次抗疫一定会成为我最难忘的也是最自豪的青春记忆。”,——,对压力的认知,压力管

23、理与自我调节,幸福来源于比较，安定来自内心的充实，会比较，心态好，状态就很好，“人比人，气死人”，我们要学会尊重差异，懂得如何去比较。我们无须庆幸于他人的不幸，而是更懂得认识生活并不断磨练自己。有些东西可比，有些东西不用比。悦纳自己，在平凡中默默“量变”，成就自己的璀璨人生。,,保持微笑的状态，提升工作满意度，詹姆斯,-,兰格的情绪外周理论：人的情绪是受外周事物的激活所产生内心感受。每天让面部肌肉上扬，先笑起来，快乐感会更多一些。,杜氏微笑“,Duchenne smile”,：研究发现，长期保持微笑的人，在工作中感知快乐更多，工作满意度更高。缺乏微笑能力的人更可能变得沮丧，甚至有抑郁的可能。,

24、压力管理与自我调节,这佛光闪闪的高原，三步两步便是天堂，却仍有那么多人因心事过重而走不动。而相反，一个人既能放下烦恼，又能自我净化心灵，那么，身边处处都是“诗和远方”,学会发现和体验工作与生活中的美好瞬间，提升自我感受幸福和快乐的能力，幸福和快乐不是一种状态，幸福和快乐是一种能力。高晓松的话：“生活不仅是眼前的苟且，还有诗和远方。”错误理解：诗和远方,空间概念。正确理解：诗和远方，心灵概念。一个人不能把烦恼放下，心灵不能做到自我净化，去到哪里都感受不到“远方和诗”。如同六世喇嘛仓央嘉措所说：“一个人需要隐藏多少秘密，才能巧妙地度过一生,压力管理与自我调节,提升医护人员职业获益感，增强职业认同，

25、职业获益感是医护人员感受在医院工作带给自己益处时产生的积极情绪体验。,例如：工作稳定、“白衣天使”职业形象好、家人朋友的认可与尊重、家人朋友的健康顾问、团队内部的认同。,,启动工作与生活中的“压力阀”，即便是高压锅也是有压力限制的，压力过大可能导致炸锅，而压力阀的作用就是将过高的压力减小到所需要,合适压力。学会自己减压，找到适合自己的解压阀：,1.,改善环境，及时整理办公桌,/,室，创造温馨的环境，自我放松，感受“慢”的奇妙,转移精力，暂时避开压力源，学会休息，提升自己的表现力，懂得倾诉，排解内心的消极情绪，注重饮食，为自我身心减负,压力管理与自我调节,,良好的人际关系，,美国心理学家安托露丝提出人生三艘“护航舰”的观点：夫妻关系，亲子关系，同事和朋友关系，有利于提高生活质量和生命质量，是舒心生活、安心工作的必要条件。,如何成为一名暖护,如何成为一名暖护,如何成为一名暖护,HOW TO BECOME A WARM NURSE,概念职责,|,核心能力,|,医疗护理,|,培养情感,汇报人：XXX,汇报时间：,202X,此时护士站熙熙攘攘，形形色色的人们等待着她们的接待，好不热闹。她们又开始安抚这一群忍受饥饿待住院抽血的患者，或在电脑前为患者或家属耐心,关爱患者,-,传递美好,,LOGO,