中国移动江苏公司通信设备代维管理办法 基站分册（版）

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1、 中国移动江苏公司通信设备代维管理办法 基站分册（2009年版） 网络部 二00八年十二月 ＝＝＝＝＝＝＝＝目 录＝＝＝＝＝＝＝＝ 第一章 维护工作对象和流程 5 1．基站日常维护的工作对象 5 2．基站代维进站维护工作流程如下： 6 第二章 例行维护项目及日常工作要求 6 第三章 仪器仪表配置要求及维护要点 8 1. 代维队伍必配仪表 8 2．地区要求配置仪表： 8 3．仪器仪表和维护设施的使用要求 9 4．便携式油机的使用要求 10 第四章 代维人员配置管

2、理要求 10 1.基本配置要求 10 2.代维人员任职要求 11 3.其他要求 11 第五章 代维故障管理要求 11 1．故障的分级 12 2．基站紧急故障： 12 3．基站重要故障 13 4．基站一般故障 13 第六章 基站代维任务管理 14 1、 基站应急通信保障 15 2、 基站网络优化配合 15 3、 基站基础资料管理 15 4、 参与新建基站工程验收 16 5、 配合用户投诉处理 17 6、 基站资产管理 18 7、 零星工程的实施及管理 19 8、 零星工程随工 19 9、 基站出入管理 20 10、 业主维护管理 21 11、 代维基站发生

3、被盗索赔配合 21 12、 代维综合管理系统使用 22 13、 移动公司交办的其他工作 22 附件一：基站例行维护项目的维护标准 23 1.月度维护项目 23 1.1开关电源 23 1.1.1检查面板告警指示 23 1.1.2检查面板显示功能 23 1.1.3检查机架内接地连接 23 1.1.4检查直流熔断器及接触点，测量压降和温升 23 1.1.5检查断路器、风扇是否正常 23 1.1.6检查开关模块均流 23 1.1.7检查开关电源系统各项参数设定 24 1.1.8检查输出电压电流 24 1.1.9开关电源设备清洁 24 1.2.低压配电设备 24 1.2.

4、1检查各开关闸刀 24 1.2.2检查各接触器、防雷器（含独立防雷检查） 24 1.2.3检查各类连接线缆 25 1.2.4检查交流熔断器及接触点，测量温升 25 1.2.5检查指示信号、告警是否正常 25 1.2.6市电和电表检查 25 1.2.7室外配电箱及线路检查（温升、防雷器） 25 1.2.8机架内有负载设备的标签是否完整 25 1.3基站主设备 26 1.3.1检查基站主设备的各类告警 26 1.3.2检查基站设备所有连线（连接、架间线缆标签情况） 26 1.3.3检查所有内部和外部接地 26 1.3.4检查基站板件安装情况检查和紧固 26 1.3.5进行

5、基站主设备清洁 26 1.4传输设备 26 1.4.1设备、风扇、机架和走线槽等除尘，线缆整理 26 1.4.2检查综合接入架、各设备单元运行情况 27 1.4.3检查传输设备电源工作情况 27 1.4.4微波检查室内单元电平值及无异常告警 27 1.4.5检查机架内部接地 27 1.5基站铁塔天馈线及接地系统 27 1.5.1馈线室外三点接地检查 27 1.5.2铁塔基础检查 27 1.5.3馈线卡连接检查 27 1.5.4检查天线方位角、俯仰角 27 1.5.5检查天线周围环境 27 1.5.6孔板孔洞密封圈和楼顶盖板的加固检查 28 1.6空调 28 1.6

6、.1检查并清洁空调室内机部分 28 1.6.2检查并清洁空调机室外部分 28 1.6.3检查空调室内机设置温度 28 1.6.4检查空调机冷媒管和排水管 28 1.7蓄电池 28 1.7.1电池组的固定、外观及其单元连接条检查 28 1.7.2检查蓄电池正负极连接头 28 1.7.3检查蓄电池浮充和均充设置 28 1.7.4电池组每个电池端电压的测量 28 1.8动力环境监控系统 29 1.8.1检查BAT、DCM、IO、DI、DO等板件有无告警 29 1.8.2检查门禁是否正常 29 1.8.3检查传感器/变送器是否正常 29 1.8.4检查供电电源和开关是否正常

7、29 1.8.5环境监控设备连接是否紧固 29 1.9机房环境 29 1.9.1检查基站内外环境 29 1.9.2机房设施摆放（各类记录本、灭火器等） 30 1.9.3检查照明和插座 30 1.9.4检查机房温湿度 30 1.9.5清洁基站内环境卫生 30 1.9.6基站房屋渗漏检查 30 1.10基站内各种板件和线缆标签 30 2.季度巡检维护项目 30 2.1.开关电源 30 2.1.1查看直流输出限流保护 30 2.1.2检查防雷保护 30 2.1.3检查接线端子的接触是否良好 30 2.1.4检查开关、接触器件接触是否良好 31 2.2 蓄电池 31

8、2.2.1均衡充电 31 2.3.天馈线系统检查 31 2.3.1测量方位角 31 2.3.2测量俯仰角 31 2.3.3铁塔防雷系统各部件间连接及锈蚀检查 31 2.4 动力环境监控系统 31 2.4.1水浸告警传感器检查 31 2.4.2烟感告警传感器检查 31 2.4.3温湿度传感器检查 31 3.半年巡检维护项目 32 3.1空调 32 3.1.1空调室外机翅片灰尘清洗 32 3.2基站铁塔天馈线及接地系统 32 3.2.1天线抱杆垂直度检查 32 3.2.2检查天线是否处于避雷针保护范围内 32 3.2.3馈线拐弯圆滑均匀检查 32 3.2.4接地电阻

9、测试 32 3.3开关电源 32 3.3.1根据温度变化修改系统浮充电压 32 4.年度巡检维护项目 32 4.1低压配电设备 32 4.1.1接地电阻测试（干季）检查机架接地是否良好 32 4.2空调 33 4.2.1压缩机的高、低压测量 33 4.2.2电机的负荷电流 33 4.2.3接地及绝缘性能 33 4.3蓄电池 33 4.3.1检查引线端子的接触情况 33 4.3.2测量馈电母线及软接头压降 33 4.3.3核对性容量试验/容量试验（三年一次） 33 附件二：蓄电池参数 35 附件三：便携式油机发电机组运行记录表（纸制） 39 附件四：代维人员分级任

10、职要求 40 附件五：网优调整工作流程 44 附件六：用户投诉测试工作流程 45 附件七：随工工作记录表（纸制） 46 附件八：基站开通验收表（参考）（纸制） 47 附件九：基站代维日常维护本样式.xls 48 附件十：基站代维月报样表.xls 48 附件十一：基站综合代维月度通报模板.doc 49 中国移动江苏公司通信设备代维管理办法 基站分册（2009年版） 本分册用于规范基站主设备及配套设备维护的相关工作流程和要求，细化基站代维故障分类及管理要求，明确人员工作职责、设施配置要求等，是《中国移动江苏公司通信设备代维管理办法（2009年版）》的分册，符合《

11、中国移动江苏公司通信设备代维管理办法（2009年版）》的总体要求。 第一章 维护工作对象和流程 1．基站日常维护的工作对象 本次代维日常维护工作对象主要包括11类：（1）移动通信基站主设备（BTS）；（2）基站放大器、塔顶放大器设备；（3）基站交直流配电系统和整流系统；（4）基站蓄电池；（5）基站空调设备；（6）基站动力环境监控设备；（7）基站传输设备；（8）天馈线系统；（9）基站防雷设备；（10）基站机房（包括安全设施、环境卫生、室内外照明及配电设备）；（11）分公司根据实际情况安排的其它任务。 （传输节点机房除了传输主设备外，其他设备均由基站综合代维维护，站点核算时一个独立传

12、输节点机房等同于一个基站） 2．基站代维进站维护工作流程如下： 铁塔安全检查，室外接地检查，馈线系统检查，目测抱杆垂直度、天线方位角和俯仰角等 到达基站，检查周边环境，刷卡开门，进门记录。 检查主设备和传输设备运行状况，使用电脑测试相关参数和各类告警，清洁设备等 检查开关电源输出电压和电流，蓄电池浮充和均充电压，整流模块均流，熔断器压降和温升，清洁设备等 检查交流电压电流，熔断器压降和温升，互感线圈和防雷器，清洁设备等 检查动力环境监控系统各项测点是否正常，检查基站内环境、灭火器、照明、插座、机房温湿度，封堵馈线孔洞 测量并记录蓄电池单体电压和总电压，清洁设备

13、 检查空调运行状况，测量压缩机表面温度，清洁过滤网和空调室外机 填写记录本，刷卡关门，与机房联系确认没有异常 清洁基站内卫生，核对设备信息及各类设备的资产标签及 离开基站 检查基站传输设备运行情况，是否有告警，各类传输线缆标签是否完整、清洁设备等 根据维护作业计划的周期要求以及维护操作要求实施维护巡检作业 巡检发现异常无法现场处理解决的进入故障处理流程 图1：基站代维进站工作流程 第二章 例行维护项目及日常工作要求 基站代维的日常维护按照维护周期要求分为月度、季度、半年度、年度,具体内容见附件一，日常维护记录本要求见附件九，月度报表（电子）要求见附件

14、十。其他相关工作要求如下: n 各代维队伍应按照基站代维作业计划要求，制定月度、季度、半年度及年度作业计划，每月25日前通过EOMS系统提交当地移动市分公司审核，并作为检查和考核依据。市分公司在每月28日前，对代维工作作业计划进行确认，交代维队伍具体实施，并备案。 n 地市代维办事处、省级代维公司每月要进行本地区、全省代维质量分析，地市移动分公司每月要进行月度代维工作通报，移动地市分公司基站综合（含基站和覆盖延伸系统）月度代维工作通报见附件十一，代维公司地市层面月度代维质量分析可参考附件十一或根据地市移动分公司要求进行开展分析并形成报告，代维公司省级层面月度质量分析则在代维公司地市层面质量

15、分析的基础上进行全省性的分析。 n 各代维队伍必须按照作业计划严格执行日常代维工作，如有变动必须提前以书面形式报当地移动公司审核，批准后方可实施。 n 代维人员进入基站工作时应统一着装并佩带工作证件；必须填写《基站设备维护记录本》，并如实、详细记录各项工作内容；进入基站必须换鞋并摆放整齐，下雨天不得将雨具带入基站（必须带入基站的须用干燥袋子包裹）；不得携带闲杂人员进入基站，不得携带食品及其它与工作无关的物品进入基站。 n 在基站中工作期间应注意机房安全，不得随意动用机房设施做与工作无关的事情。基站内严禁吸烟，严禁动用明火，若须动用明火，必须得到当地移动公司的同意，并在有当地移动公司专业维

16、护人员在场时方可实施。 n 对于部分可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行，代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员，经确认后方可执行，并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行。 n 基站代维公司必须保证基站各项设备及机房的安全，防止设备物品损坏或遗失，由于代维公司管理不善造成移动公司财产损失，代维公司应负责赔偿。基站代维公司必须按照相关管理规定严格进行基站相关设备的资料和报表管理，要求资料齐全、准确，更新及时，报表符合规范、上报及时。所有资料和报表属于移动公司机密文件，代维公司严禁对外泄漏。 第三章 仪器仪表配置要求及维护要点

17、 1. 代维队伍必配仪表 按照基站代维的维护需要，原则上每50个基站最少设立一支代维队伍（小组），每支队伍的最低配置标准如下： 序号 名称 最低标准数量 1 车辆 1辆 2 笔记本电脑及连接线 1套 3 测试手机 2部 4 罗盘仪 1套 5 水平仪 1套 6 数字万用表 1只 7 钳型电流表 1只 8 红外线测温仪 1套 9 组合工具 1套 10 望远镜 1部 11 吸尘器 1部 12 数码相机（300万及以上） 1套 13 智能终端（手机）+蓝牙GPS （代维综合管理系统应用） 1套 14 手持GPS

18、 1只 15 光功率计（含光源） 1套 16 爬梯 1部 17 烙铁 1个 2．地区要求配置仪表： 按照基站代维的维护需要，每代维公司在每地区的最低配置标准如下： 序号 名称 最低标准数量 1 高压水枪（水洗基站） 空压机（无法水洗基站） 各1套 2 兆欧表 1只 3 5KW负载箱 1只 4 接地电阻测试仪 1套 5 公、英制扩口器 1套 6 高低压气压表 1套 7 真空泵 1套 8 便携式油机 1套 9 射频功率计 1套 10 天馈线驻波比测试仪 1套 11 时钟测试仪 1套 说明:8－11的

19、仪表工具，代维公司在每地区要求配备一套，代维公司如确无实力配置，可以采用向当地移动公司租借的方式配置。 3．仪器仪表和维护设施的使用要求 n 仪器仪表及维护工具不用时应整齐存放在仪器仪表柜或仪器仪表箱内，做好清洁维护和防尘防潮工作，保持仪器仪表完整良好的工作状态。 n 仪器仪表的使用应有借、还手续。 n 必须遵照说明书和有关操作规程，正确使用各类仪器仪表和维护设施工具，确保人身和设备安全。 n 代维公司应确保仪器仪表和维护工具的可用性，仪器仪表和维护工具发生故障后要及时送修，作好记录。 n 仪器仪表应按照规定进行计量送检。 4．便携式油机的使用要求 n 移动式油机发电机组在不用

20、时，应每个月进行一次试机和试车。 n 每个月给启动电池充一次电，保证油机的启动电池容量充足。检查润滑油和燃油的油量，不满时应及时补充。 n 每次使用后，应认真记录油机的使用时长和使用情况，填写使用记录表（见附件三），使用后应注意补充机组的润滑油、燃油，检查冷却水箱的液面情况。 n 移动式油机发电机组的各种资料、文件、工具、仪表未经允许不准擅自外借，使用后应归还原处。 n 移动式油机发电机组在运行供电时，要有专人在场，并挂有警示标牌。在燃油不足时，停机后方可添加燃油。 n 移动式油机应按照油机说明书的要求进行定期的维护和保养。 第四章 代维人员配置管理要求 1.基本配置要求

21、原则上每50个基站设置一支代维队伍，配置代维队长1人，队员3人（专职司机不纳为代维人员）。代维公司技术人员总数配置以该原则为准。 各分公司可以根据地区实际情况，动态调整代维队伍的数量、功能设置和每支队伍的人员配置，代维公司队伍组织和人员配置应得到所在分公司网络维护部门的认可。 代维基站数量大于N*50但小于(N+1)*50个时，应当配置N+1支队伍。 每个代维公司在所维护的地市必须配置地区基站项目代维工程师一名，负责本地区基站专业各项任务调度、技术支持、疑难问题处理及内部技术培训等，在一个地区（市、县）代维基站数量大于150个，代维队伍超过3支（包含3支）的代维公司需配置专职地区基站代维

22、项目经理A、B角各一名、管理员一名（可兼任）负责该地区的基站代维项目的总协调和内部管理。 2.代维人员任职要求 根据代维人员的工作性质和内容，代维人员分为地区代维项目经理（分A/B角）、代维小组组长、代维小组组员等。代维项目经理负责本地区代维公司的全面管理；代维小组组长负责所维护基站的各类工作实施；代维小组组员负责具体的各项工作（各级维护人员的职责和任职要求见附件四）。 3.其他要求 每个基站代维小组中至少有1人持有电工证、1人持有登高证，片区（单个代维公司负责的县、区）所有维护人员中至少有2人持有制冷证。代维队长需通过高级考试，代维维护队员需通过初级考试，未通过资格考试的人员原则上不

23、得从事代维工作。 第五章 代维故障管理要求 基站设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司基站故障处理流程、在规定的处理时限内排除故障，恢复设备正常工作，并做好故障处理记录（详见附件十：代维月报报表中的表四）。 如因客观原因导致故障处理超时的应及时向当地移动代维管理人员报告，并说明无法及时修复的原因，同时尽快处理。 故障处理完毕立即通知当地移动公司代维管理或移动公司设备维护人员，代维管理人员就相关设备的运行情况与相关部门进行确认。 具体的管理要求如下： 1．故障的分级 基站代维故障根据故障的紧急程度和影响范围分为基站紧急故障、基站重要故障和基站一

24、般故障三个等级。 2．基站紧急故障： 指因基站设备、边际站设备、直放站系列设备以及室内分布系统设备等(以上统称无线设备)故障而影响网络覆盖、引起批量用户投诉或影响基站安全的需立即处理的故障。包括： n 传输汇聚点基站出现停电或监控中断故障，无法监测传输动环告警时，处理时限1小时。 n VVIP基站在日常维护中的故障响应和处理时限同一级VIP基站。出现突发事件时，VVIP基站故障响应和处理时限为：市区基站为1小时，农村基站为2小时。 n VIP基站全阻，处理时限2小时；（市区半小时内到场，郊区1小时内到场，偏远农村2小时内到场。） n 机房烟感等危及基站安全的告警，处理时限2小时；

25、（市区半小时内到场，郊区1小时内到场，偏远农村2小时内到场。） n 基站全阻、VIP基站小区阻断，处理时限4小时； n 动力、线路和传输设备中断，造成基站停止工作，处理时限4小时； n 客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，配合处理时限4小时； 3．基站重要故障 指对网络正常运行造成一定影响，并引起用户投诉或影响基站正常运行需及时处理的故障。包括： n 普通基站小区阻断，处理时限6小时； n 普通基站EDGE载频退服，有用户投诉，处理时限6小时； n 普通基站BCCH所在载频退服，处理时限6小时； n 客服中心反映到网络部某地区小范围网络信号不正

26、常，有一定数量用户进行投诉的网络故障，配合处理时限8小时； n 机房空调遭损坏、被盗、异常门禁等告警，响应时限2小时； n 动力、线路和传输设备中断，造成某小区停止工作，处理时限6小时； 4．基站一般故障 指对网络正常运行无太大影响，但需尽快处理的故障。包括： n 载频退服，处理时限6小时； n EDGE载频退服，有用户投诉，处理时限6小时； n BCCH所在载频退服，处理时限6小时； n 停电告警，处理时限6小时； n 环境温度告警，处理时限8小时； n 水浸告警，处理时限8小时； n 空调故障，处理时限16小时； n 基站隐性故障，处理时限72小时。基站隐性故障处理

27、更应注重在日常巡检过程中处理，对于代维管理员派发的基站隐性故障工单，要求在72小时内处理完毕。 基站紧急故障和基站重要故障24小时计时；基站一般故障，在夜间23：00前发生的，从故障发生时间开始计时，23：00以后发生的，从次日上午8：00开始计时。基站故障处理完毕需进行拨打测试，验证相关业务是否正常。 第六章 基站代维任务管理 除日常巡检和故障处理外，基站代维队伍还将承担以下代维任务： n 基站应急通信保障 n 基站网络优化配合。包括载频增减、天线俯仰角调整、以及配合工程割接及拨打测试等。 n 基站基础资料管理。包括基站内所有设备的配置情况、调动情况、入网时间、维修记录、基站机房

28、的相关资料、基站铁塔的相关数据等。 n 参与新建基站工程验收。代维公司与当地建设单位和维护部门共同进行新建基站的验收工作，并履行交接手续。 n 配合用户投诉处理 n 基站资产管理 n 零星工程的实施和管理 n 零星工程的随工 n 基站出入管理 n 业主维护管理 n 代维基站发生被盗索赔配合 n 代维综合管理系统使用 n 移动公司交办的其他工作 各类代维工作任务必须使用EOMS的“代维任务工单” ，先提交到基站代维管理人员，经过基站代维管理员审核后方可派发至相应的代维公司。 1、 基站应急通信保障 包括网络调整（扩容、减容、机架调整等）、电路调整配合、基站应急发电、应急

29、保障期间按需的基站值守（人员至现场并且准备相关备板等）、保障场所拨打测试、应急通信车相关工作等。 2、 基站网络优化配合 由分公司工维部/网络部网络优化人员负责任务指派，派发网优调整的“代维任务工单”到代维公司的同时应抄报代维管理员。代维管理人员根据近阶段代维公司工作量情况，与派单人进行沟通，合理安排网优调整工作后将工单转派给代维公司。考虑网优调整项目可能批量发生，代维公司应以阶段回复的方式向工单发起人反馈工作进度。对在网优工作中产生的问题，包括物业协调、工程跟不上进度等，代维公司均应在反馈中详细说明原因过程，并由工单发起人协调解决。具体流程见附件五。 另外为加强对代维公司日常板卡更换工

30、作的跟踪，实现对载频板卡的精准化管理，网络优化调整工作还需要通过综合资源管理系统无线板卡管理子系统进行。通过调度流程和使用角色如下图所示（具体流程见“中国移动江苏公司网络综合资源管理系统无线板卡管理用户手册[1]”） 3、 基站基础资料管理 基站基础资料作为基站的重要信息，代维公司应纳入日常巡检工作中，代维公司要定期进行基站基础信息资源的信息收集和汇总工作，基站在当月维护过程中发生的板件更换、设备增减、故障情况等应及时做好变更记录，并在当月维护报表中体现，具体基站资产相关信息表见附件九。 代维综合管理系统作为有效的代维管理平台，代维公司对其中的各类基础信息需要保持动态更新。公司，人员信息

31、以及基站基础信息必须保证准确完整。 代维公司管理：代维公司基础信息及各代维小组信息齐全，小组成员与实际相符。各代维人员信息准确完整，人员信息必须上传照片备案。所有人员变动情况提前以EOMS工单提出申请外，必须在代维综合管理系统中体现。 设备资源管理：基站资源管理及覆盖延伸系统设备管理内的机房信息准确完整，基站配置及业主相关信息必须保持动态更新。 代维领域管理：巡检点与资源点关联到位，巡检组（段）名称与巡检小组关联到位，各巡检小组的已关联巡检点与实际相符，并每月计划上报前动态更新。 隐患故障管理：各基站在日常巡检过程中的各类隐患，必须在系统中以隐患进行上报并存档。 4、 参与新建基站工

32、程验收 代维公司与当地建设单位和维护部门共同进行新建基站的验收工作。 n 应严格执行工程验收标准，认真把好工程验收质量关，基站主设备、配套设备以及监控设备应同步验收，依据设计文本和工程合同中的质量条款逐条验收，填报“新建基站开通验收表（增加业主方面、接电、资产标签等）”（见附件八），并及时履行交接手续。 n 对验收过程中尚待解决的工程遗留问题应列备忘录，由工程方、代维公司人员、分公司网络维护部门共同签署。 n 代维公司应定期跟踪工程遗留问题的解决情况，对逾期未果的事宜应在周报和月报中进行上报。 n 对于部分地市公司在基站开通前需要预验收的情况下，由代维公司依据设计文本和工程合同中的质

33、量条款逐条验收，填报“新建基站预验收表”，并反馈维护部门和工程部门，进行后续的整改（对于验收表的否决项问题，整改时限为基站开通前，对于跟踪项问题，整改时限为基站初验前），同时由代维公司对后续整改完成情况进行检查和确认。预验收流程供参考。 n 对于在原有基站站点进行扩容的情况，由代维公司安排人员进行随工，随工要求见第5点，同时对扩容设备进行验收，填报“新建D网、扩附件、换型等基站验收表格”，并及时反馈给维护和工程部门。 5、 配合用户投诉处理 为提升客户满意度，分公司如果需要代维公司进行客户投诉的现场测试和处理，分公司负责投诉处理管理的人员可派发“代维任务工单” 给基站代维管理员，由代

34、维管理人员审核后转派给相关的代维公司，并抄报代维管理员。代维公司应积极配合分公司做好基站相关的客户投诉处理工作，详细的客户投诉处理流程见附件六。 6、 基站资产管理 基站中所有设备的资产由代维负责管理，代维公司进行基站资产的日常维护，如资产的变更转移、资产的报废等工作，每年定期进行盘点，并由移动公司财务部进行核实资产的准确率。 ü 基站扩容新增资产：在新建基站、扩容基站（如新建D网、扩附件等）、以及配套设备新增时，由工程部门进行资产的粘贴、EAM系统资产的录入，并生成EAM工单，进行与基站代维管理人员的交接。代维队伍根据EAM工单的资产情况，进行现场核查，无误后完成EAM实物资产的交接。

35、对于资产不符则退回EAM工单给工程部门重新修改再进行移交。 ü 原有资产的调整：在基站日常维护中需要利用备件更换故障的设备或硬件，代维队伍则定期需要在EAM系统中做好备件资产的出入库管理，对于网优调整，或配套设备调整，代维队伍则需要在EAM系统进行资产的转移。 ü 报废设备的资产管理：对于部分因设备型号陈旧、或达到报废年限无法使用的设备，搬运到仓库后，需要进行资产的转移工作，经财务部门确认，可以进行财务报废的设备，则需要在EAM系统中提交EAM报废工单。 ü 基站资产清查盘点：每年由代维公司对所维护的基站资产进行一次全面的清查盘点工作，由代维队伍编写盘点表，记录盘点结果，并在盘点表上签字

36、确认，并撰写实物清点和资产使用情况报告，一并提交网络维护部门，由领导审核确认，同时财务部门和维护部门共同对盘点结果进行抽样检查，以确保盘点工作的有效性。 7、 零星工程的实施及管理 对于非工程部门发起的零星基站工程，而由网络维护部门发起的基站零星工程，代维应积极配合进行工程实施，工程施工方由移动分公司决定，如果将工程安排给代维公司具体实施，工程产生的相关材料费用由代维管理员定期核算支付。 对于在已移交给代维公司维护的基站内进行零星工程实施的情况，施工方非基站代维，则需要按照以下流程操作： l 工程或维护部门需要在基站内实施零星工程，由工程管理人员或维护管理人员提前一周提出工程施工申请，

37、填写“通信机房施工审批表”（见附件九）和“机房出入申请表”（见附件八），并提交维护部门相关领导批准，批准后将表格转交给基站代维管理人员。 l 代维管理人员根据施工基站所属代维公司，发EMOS代维任务工单给相应的代维公司，并在工单中附上审批表和出入申请表，要求代维公司安排随工进行配合。 l 代维公司根据工单要求，安排责任心强的维护人员进行随工，具体随工要求见第7点。 l 工程施工结束后，随工人员回复EMOS工单，对施工情况、遗留问题等进行反馈，由代维管理人员跟踪、督促相关人员对遗留问题进行整改。 对于工程中涉及设备变更的情况，随工人员应做好记录，在工程完工后及时更新基站基础信息表，同时督

38、促相关人员做好资产变更工作。 8、 零星工程随工 对已经交给代维公司维护的基站，如发生零星工程，可要求代维公司安排随工，鉴于随工工作的批量特点，代维管理人员可根据需要批量派发安排随工的“代维任务工单”，在该随工任务未全部结束前，代维公司应以阶段回复的方式反馈工作进度情况。反馈内容应包括随工人员、地点、工程进度及相关问题等。该随工任务全部完成后再回复工单。代维公司的人员在随工过程中必须按照随工工作要求完成随工工作，填写随工记录（见附件七）。 随工人员应依照相应的设计、施工和验收规范，在工程安装、调测等阶段，执行规范的质量标准。 n 在工程施工的各阶段，随工人员职责是代表移动公司及时了解工

39、程进度、监督安全施工和工程质量，有权制止违背工程质量要求的施工和不安全施工等，并应及时向移动公司有关人员汇报工程进展情况和提交随工报告，对不符合工程质量要求项目应拒签。 n 在运行业务的机房施工时，随工人员应主动向施工人员介绍有关的规章制度，做好工程建设和运行维护的协调配合工作。 n 对工程实施过程中出现的遗留问题随工人员应与工程方人员双方进行确认签署并明确解决时间，对工程遗留而逾期未果的事宜，后续维护人员有责任如实向移动公司申报。 n 在随工过程中，每次进入机房必须要用门禁卡刷卡进入，并填写“基站进出人员记录表”，在工程完成后，随工人员将随工记录移交给该项工程管理人员，作为工程资料归档

40、。 9、 基站出入管理 代维公司负责所代维基站的安全管理，并负责基站的出入配合工作： n 任何人员出入基站均应填写“基站进出人员记录表”（见附件九记录本样表），说明进入时间、进入人员姓名单位以及进入机房的原因等信息；离开基站时应填报离开机房的时间。代维公司陪同进入机房的，代维公司人员为出入记录的第一责任人。 n 对配置了门禁系统的基站，各类人员出入基站应严格使用门禁卡刷卡进入。 n 基站代维人员在未得到移动公司通知的情况下，不得私自为他人刷卡开门。 n 各类人员进入基站必须按照基站现场管理要求开展工作，代维公司的配合人员应对他们的工作进行监督，如发现违反基站安全管理要求的行为，应及

41、时予以制止。 10、 业主维护管理 n 负责牵头解决简单的业主协调和维护工作。 n 充当业主和公司的沟通桥梁。 n 协助移动公司履行与业主的各类合同条款，确保日常工作和维护顺利进行。 n 配合移动公司开展的各类业主关怀活动。 11、 代维基站发生被盗索赔配合 代维公司发现所属代维基站的资产发生被盗或非正常损坏时，应第一时间向移动公司报告，被盗时还应该同时启动资产保险的索赔流程。太平洋保险索赔流程如下： 发现基站通信物资被盗 1. 打110报警，同时通知移动公司基站管理人员 2. 现场拍照存档 3. 到报案处开警方出据的物品被盗证明书 4. 打电话025-84412911

42、到太平洋保险公司报案索赔 5. 发《出险报案通知》传真到太平洋保险公司025-84521825 6. 太平洋保险公司派人到被盗基站现场取证 7. 由财务处或物品采购人员处开被盗物品发票 8. 传送被盗物品发票给太平洋保险现场取证人作为赔偿价格依据 9. 把所有的索赔材料邮递给太平洋保险理赔部 10．太平洋保险公司处理并反馈 11． 移动公司接受赔偿事宜 12、 代维综合管理系统使用 根据移动公司下发的最新使用要求正确应用，同时应严格相关帐号的密码管理，严禁泄漏移动公司相关的网络基础信息。 13、 移动公司交办的其他工作 代维范围内的上述未提及的其他事项。 

43、附件一：基站例行维护项目的维护标准 1.月度维护项目 1.1开关电源 1.1.1检查面板告警指示 珠江、朗讯、中达、中恒、罗兰五种开关电源设备。 绿灯为工作正常。 黄灯为限流（增加模块可解决）、均充（均充完毕灯灭）。 红灯为无市电（检查供电线路）、整流模块风扇故障（检查更换）、整流模块故障（检查更换）。 1.1.2检查面板显示功能 面板显示清晰，无显示模糊、外观变形和损坏等问题。 1.1.3检查机架内接地连接 检查所有接地线接头，手摇无松动，接触点无锈蚀，与馈线空洞下端总地排有连接且紧固无锈蚀。 1.1.4检查直流熔断器及接触点，测量压降和温升

44、 直流熔断器及接触点无破损，卡口紧固手摇无松动。 使用万用表直流档进行测量，正负极分别接在熔断器上端与下端，万用表显示值即为压降电压。要求压降每百安培≤5mV，不符合要求的熔断器予以更换并检查接触点。 使用红外线点温仪测量熔断器表面和接触点温度，测量温度值要求：熔断器表面接触点温度与室温相差＜5℃，如温度过高检查接触点是否氧化或松动，及时更换、处理和紧固。 1.1.5检查断路器、风扇是否正常 检查断路器紧固情况，连线无松动。 检查开关电源和整流模块风扇运行正常，无吵杂声和停转现象。 1.1.6检查开关模块均流 各模块电流均匀，均流误差为所有模块中最大

45、值与最小值之差，应＜输出总电流的5％/模块数，如不符合要求则在浮充状态下进行调整：朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求；珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。 整流模块应配备N+1热备份，即整流模块满足要求时多安装一只整流模块做热备份以防止在用模块损坏退服，避免发生限流。 1.1.7检查开关电源系统各项参数设定 进入开关电源各项菜单分别检查各项设定，符合技术性能指标（指标见设备说明书）。 检查浮充电压：按蓄电池说明书的规定进行设置，（一般在2.23V～2.28V/只范围内选定、温度为25℃时）。 检查均充电压：2.30V～2.35V/只。 检查

46、限流值：直流系统限流值按照蓄电池容量的10％～12％进行设置。 朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求；珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。 1.1.8检查输出电压电流 使用万用表测量输出空开上端电压：＋24V电源输出电压范围为21.6V～29V，－48V电源输出电源范围为－43.2V～－57.6V，如果超出范围需进行调整。 朗讯和罗兰开关电源需手工调整电位器使其达到要求；珠江、中达和中恒开关电源只需在参数菜单里调整均流误差值即可。 1.1.9开关电源设备清洁 熔断器、空开灯表面、机架内无积灰，使用木柄毛刷清除灰尘。 1.2.低压配电设备

47、1.2.1检查各开关闸刀 使用红外线点温仪测量各开关闸刀表面和接触点温度，测量温度值要求：断路器表面温度＜70℃；接触点温度与室温相差＜5℃，如温度过高检查接触点是否氧化或松动，及时更换、处理和紧固。 1.2.2检查各接触器、防雷器（含独立防雷检查） 市电中断和恢复测试时，接触器有吸合声音。 深圳防雷箱面板上灯（L1、L2、L3）显示绿色为正常，出现红灯后即为损坏需立即更换。 OBO防雷器中间显示色绿色为正常，出现红色即为损坏需立即更换。 1.2.3检查各类连接线缆 所有连接线接头无氧化、无锈蚀（需更换或重做接头）和手摇无松动（需螺丝紧固）。 1.2.4

48、检查交流熔断器及接触点，测量温升 交流熔断器及接触点无破损，卡口紧固手摇无松动。 使用红外线点温仪测量熔断器表面和接触点温度，测量温度值要求：熔断器表面接触点温度与室温相差＜5℃，如温度过高检查接触点是否氧化或松动，及时更换、处理和紧固。 1.2.5检查指示信号、告警是否正常 面板指示灯显示绿色为工作正常，如果有红色灯亮为不正常，处理办法根据所对应告警进行处理，正常状态描述填写指示信号正常、无告警，不正常状态描述填写指示信号正常、有告警（标注告警现象）并及时处理和上报。 各电流、电压表显示正常。 1.2.6市电和电表检查 使用万用表交流档分别测量三相电压（Va、Vb、

49、Vc）和三相电流（Ia、Ib、Ic）。 标称电压：220V电压范围为187V～242V，380V电压范围为323V～418V。如果测量结果超出范围，需及时联系供电部门进行处理。 检查电表是否正常走动，如损坏需及时更换。 1.2.7室外配电箱及线路检查（温升、防雷器） 配电箱完好无漏水现象，电缆无破损，电缆接头牢固无电蚀，电表指示正常，如有问题应立即更换。 防雷器状态正常（见2.2）。 1.2.8机架内有负载设备的标签是否完整 所有接有负载的连接线接头处绑扎或贴有标签，标签清晰正确，内容有本端和对端板件名称。 1.3基站主设备 1.3.1检查基站主设备的各类告警

50、 爱立信： DXU、TRU、FU、CDU、ECU、PSU、CXU板件成青灯长亮状态为正常，红灯为损坏需更换。 DXU和TRU成黄灯长亮为LOCAL MODE，需按LOCAL按钮改变状态。 DXU板BTS FAULT黄灯亮为基站告警，需使用OMT连上查看告警。 阿尔卡特： SUMA（SUMP）灯是否正常（Abis，OMU，OML 黄灯长亮） TRE是否正常（有无红灯，或无灯显示） RA上是否有告警灯，如VSWRA/B，ALARM是否亮或者闪烁 1.3.2检查基站设备所有连线（连接、架间线缆标签情况） 各机架内板件间所有连接线连接紧固，手拧无松动现象。 各小区T

51、X和RX软跳线两端连接紧固，手拧无松动现象。 所有连接线接头处绑扎或贴有标签，标签清晰正确，内容有本端和对端板件名称。 1.3.3检查所有内部和外部接地 机架内接地牢固，手摇无松动、无锈蚀，与外部地排有连接并且牢固、无锈蚀。 1.3.4检查基站板件安装情况检查和紧固 机架与铁件及地面连接牢固、无松动。 机架内所有板件固定螺丝紧固无松动，无未拧和缺少现象。 1.3.5进行基站主设备清洁 板件表面、机架内无积灰，使用木柄毛刷清除灰尘。 清洗机架内防尘网 1.4传输设备 1.4.1设备、风扇、机架和走线槽等除尘，线缆整理 检查传输设备所有线

52、缆，要求整齐、无杂乱现象，清洗SDH设备右侧风扇防尘网。 1.4.2检查综合接入架、各设备单元运行情况 设备运行正常，面板无紧急告警（红灯，需联系传输专业人员解决），无主要告警（黄灯，需联系传输专业人员解决），绿灯亮标示正常。 1.4.3检查传输设备电源工作情况 检查电源线接头连接紧固，手摇无松动。 1.4.4微波检查室内单元电平值及无异常告警 检查微波室内单元，检查是否有传输告警，检查微波接收电平是否≥-75dB 1.4.5检查机架内部接地 检查所有接地线手摇无松动，接头无锈蚀，与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀。 1.5基站铁塔天馈线及接地系统 1.5.1

53、馈线室外三点接地检查 使用望远镜观察三点接地（铁塔顶部平台处A点、馈线离开塔身至天桥转弯处上方0.5～1米范围内B点、馈线孔洞外滴水弯前端C点）牢固，无松动、脱落、锈蚀和缺少，A、B点可就近与铁塔的主钢材连接，C点可接至馈线孔洞下端的室外接地排EGB上，如有问题需及时重做接地。 1.5.2铁塔基础检查 塔基周围土层良好无变化，塔脚螺栓水泥包封，无破损和锈蚀，如有问题需及时上报。 1.5.3馈线卡连接检查 使用望远镜观察馈线卡连接正常，无脱落无缺少。 1.5.4检查天线方位角、俯仰角 目测天线方位角和俯仰角，在正常范围内。 1.5.5检查天线周围环境

54、 天线前方无遮挡和其它任何设备，安装牢固，无松动和脱落现象。 铁塔上无鸟巢。 1.5.6孔板孔洞密封圈和楼顶盖板的加固检查 孔洞密封无透光，使用防火泥封堵。馈线进机房前是否设置了滴水弯。 楼顶盖板牢固完整，如有缺少和破损应及时上报。 1.6空调 1.6.1检查并清洁空调室内机部分 夏天制冷和冬天制热正常，风机工作正常无积灰，停机断电后清洗风机和过滤网。 1.6.2检查并清洁空调机室外部分 制冷或制热时压缩机工作正常无积灰，清洗冷凝器翅片，检查周围无阻挡物。 1.6.3检查空调室内机设置温度 空调机制冷温度设定为25℃，制热温度设定为20℃。 1

55、.6.4检查空调机冷媒管和排水管 冷媒管包裹无破损，排水管无破损和堵塞 1.7蓄电池 1.7.1电池组的固定、外观及其单元连接条检查 电池组地脚螺丝及各单元连接条连接牢固、手拧无松动（使用绝缘扳手拧紧），电池组表面干净无灰尘（使用木柄毛刷清除灰尘）。 1.7.2检查蓄电池正负极连接头 检查每节蓄电池连接头是否有积霜（使用牙刷清除积霜，然后涂上黄油），是否漏液（使用同型号单体蓄电池更换出现漏液的单体蓄电池）。 1.7.3检查蓄电池浮充和均充设置 检查浮充电压：按蓄电池说明书的规定进行设置，（一般在2.23V～2.28V/只范围内选定、温度为25℃时）。 检查均

56、充电压：2.30V～2.35V/只。 1.7.4电池组每个电池端电压的测量 使用万用表直流档分别测量电池组总电压及每个单体电池电压并做好记录，单体电池浮充电压要求范围2.23V～2. 28V，端电压平均值±0.05V，电池组浮充电压54V～-54.5V（－48V系统），27V～27.3V（24V系统）。如发现不符合要求的蓄电池需及时上报给代维管理人员。 1.8动力环境监控系统 1.8.1检查BAT、DCM、IO、DI、DO等板件有无告警 检查面板显示正常、无告警。各面板显示如果出现红灯，需联系动力环境监控负责人员查看告警内容配合解决。 1.8.2检查门禁是否正常 门禁

57、正常，能够门控开灯，刷卡开门。 1.8.3检查传感器/变送器是否正常 各传感器/变送器工作正常，状态为绿灯闪。 门禁：开关门IO板件红灯告警是否出现和消失，门控灯是否随着门的开关而亮灭。 水浸：使用一元硬币放置在空调附近地面的水浸传感器钢片上，查看IO是否有告警出现。 烟感：红灯闪表示正常，长亮表示烟雾告警需立即处理。 蓄电池温感、蓄电池单体电压和总电压测点：联系动力环境监控负责人员查看测点数据是否正常。 空调变送器：联系动力环境监控负责人员进行遥开遥关操作是否正常。 开关电源变送器：联系动力环境监控负责人员查卡各项数据是否正常。 1.8.4检查供电电源和开关是否

58、正常 检查电源线接头连接紧固，手摇无松动。 1.8.5环境监控设备连接是否紧固 各单元与墙体、机架等连接紧固。 1.9机房环境 1.9.1检查基站内外环境 基站内与基站外门前和周围环境整洁通畅，无杂物和易燃物品，如有应协调立即清除。 1.9.2机房设施摆放（各类记录本、灭火器等） 机房设施摆放合理，无乱丢乱堆放等现象。 灭火器材放置到位，品种正确（1211或二氧化碳），数量充足（2-4只），在有效期内，手提重量是否在正常范围内。 1.9.3检查照明和插座 照明灯管工作正常，电源插座安全可用，必需装有电源插座。 1.9.4检查机房温湿度

59、 查看温湿度计，基站机房温度应保持10～35℃，相对湿度应保持10%～90%。 1.9.5清洁基站内环境卫生 基站内墙面、地面、走线架等干净无积灰。 1.9.6基站房屋渗漏检查 屋顶无渗漏，墙面涂层无脱落和渗水，地面干净无积水。如发现问题应及时上报给代维管理人员处理。 1.10基站内各种板件和线缆标签 每个板件都应贴有资产标签，有详细记录电子存档。 每根线缆的本端和对端都应贴有标签，内容包括本端名称和对端名称，有详细记录电子存档。 2.季度巡检维护项目 2.1.开关电源 2.1.1查看直流输出限流保护 检查菜单设置是否正确，正常状态描述填写符合要求，不正

60、常状态描述填写故障模块和故障数值。 2.1.2检查防雷保护 开关电源内的防雷保护装置（浪涌保护MOV）正常（MOV窗口颜色不为红色）。 2.1.3检查接线端子的接触是否良好 手摇无松动，如松动用扳手（扳手用绝缘胶布包裹）紧固各接线端子。 2.1.4检查开关、接触器件接触是否良好 使用点温仪进行温度测量，如出现温度异常升高的需对开关进行检查。 2.2 蓄电池 2.2.1均衡充电 均衡充电由开关电源自动进行，需现场验证手动均充功能是否正常。 2.3.天馈线系统检查 2.3.1测量方位角 使用罗盘测量所有小区TX和TX天线方位角。 2.3.2测

61、量俯仰角 登上铁塔使用罗盘和坡度仪放置在天线被面测量俯仰角。 2.3.3铁塔防雷系统各部件间连接及锈蚀检查 检查铁塔防雷系统各部件间连接，要求连接牢固、无缺少和明显松动现象，无锈蚀现象。 2.4 动力环境监控系统 2.4.1水浸告警传感器检查 使用硬币放置在测量点上，查看告警是否能够产生，如无告警需检查和更换。 2.4.2烟感告警传感器检查 使用专用烟雾放置传感器下方，查看告警是否能够产生，如无告警需检查和更换。 2.4.3温湿度传感器检查 检查基站温湿度计显示值与监控测得的值相比较，温度误差在3度以内，湿度误差在5％以内，如误差较大需检查和更换。

62、 3.半年巡检维护项目 3.1空调 3.1.1空调室外机翅片灰尘清洗 制冷或制热时压缩机工作正常无积灰，清洗冷凝器翅片，检查周围无阻挡物。 3.2基站铁塔天馈线及接地系统 3.2.1天线抱杆垂直度检查 目测无明显倾斜，如发现异常应及时上报，通知铁塔代维公司矫正或更换。 3.2.2检查天线是否处于避雷针保护范围内 塔顶避雷针和抱杆、天线之间是否呈垂直30度角保护 3.2.3馈线拐弯圆滑均匀检查 检查馈线走线的弯曲度不得过大（弯曲半径必须不小于馈线外径的12倍，否则易造成馈线损伤而产生驻波比高现象），尤其是馈线窗外的防水弯，既不能太大也不能太小，太大则可能造成

63、雨水顺馈线进入机房。 3.2.4接地电阻测试 用接地电阻测试仪检测四个塔脚的接地电阻，要求：落地塔地阻≤1Ω，楼顶塔地阻≤5Ω（含楼顶抱杆、支架、桅杆等）。若地阻不合要求，首先检查接地点的连接是否良好（焊接，焊点作防腐处理），必要时，则要检查地网，检查水平接地体、垂直接地体的接触情况，焊点防腐处理效果，直至查出原因，使接地电阻符合要求。 3.3开关电源 3.3.1根据温度变化修改系统浮充电压 根据不同蓄电池厂家的温度和浮充电压要求进行设置。（各蓄电池厂家相关参数的定义见附件二） 4.年度巡检维护项目 4.1低压配电设备 4.1.1接地电阻测试（干季）检查机架接地是否

64、良好 使用接地电阻仪进行测试，将地排与交流配电屏地排相连，调至相应档位直接测出相应阻值，正常状态描述填写接地良好、标明数值，不正常状态描述填写接地不良、标明数值并查找原因。 4.2空调 4.2.1压缩机的高、低压测量 使用高低压气压表进行测量，测量结果应在厂家提供的相关参数数值范围。 4.2.2电机的负荷电流 使用钳形电流表测试电机的工作电流，记录测试值应在厂家提供的相关参数数值范围。 4.2.3接地及绝缘性能 检查空调的接地线是否良好，空调有无漏电现象；可用试电笔（有氖泡的那种）快速测量。 4.3蓄电池 4.3.1检查引线端子的接触情况 用

65、扳手紧固引线端子或用点温仪测量温度，正常状态描述填写接触良好、无腐蚀，不正常状态描述填写已紧固、有腐蚀并标明故障现象和部位。 4.3.2测量馈电母线及软接头压降 使用万用表进行测量，调至"直流"档位，分别测量电池端总电压及直流电源系统电池接入端的电压，两者相减即为所测压降。 4.3.3核对性容量试验/容量试验（三年一次） 核对性试验放出电池容量的30%-40%，容量试验放出电池容量的80％。 方法： （1）电池补充电，容量充足。 （2）根据负载电流、电池容量确定放电小时率，确定放30%容量时放电时间和放出容量。 解：I10=C10/T10； Cm=C10

66、/M （3）放电前测量记录电池组端电压、总电压、设置低压告警值。 （4）放电过程中检查测量熔丝、熔丝端子、连接条压降、温升、接触是否良好。 （5）放电过程中密切注意电池组端电压、总电压、抄表等。 （6）放电到规定时间停止放电，全程测量电池组端电压并记录。 （7）如放电过程中，任何一只电池到该放电率下的终止电压，立即停放。 （8）放电结束，开出整流模块浮充供电，充电方法有三： A设定监控充电限流 B设定模块限流 C无次功能，可控制AC/DC开机数量 （9）测试数据填入表格中，整理资料，画出充放电曲线图，核算电池实际容量，做好质量分析。 附件二：蓄电池参数 1、光宇蓄电池的参数设置管理 序号 具体设置参数 一类供电 二类供电 三类供电 四类供电 五类供电 1 浮充电压 53.52v 53.52v 53.52v 53.52v 53.52v 2 均充电压 无需均充 无需均充 55.20v 55.68v 56.4v 3 充电限流值 0.1 C10 0.1 C10 0.1 C10 0.12 C10 0.15 C10