现代企业管理学练习题及答案

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1、现代企业管理学练习题及答案 一、单选题 1、在科学管理思想阶段， （ B ）主张在企业管理中实行“例外原则” 。 A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D 马斯洛 2、提出“需要层次理论”的是美国心理学家 （ D） 。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 3、在行为科学管理思想阶段， （ A ）提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 4、决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（ B ） 。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 5、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ C ） 。 A 高层领导者

2、B 中层领导者 C 基层领导者 D 中高层领导者 6、 “需要层次论”认为，人的最低层需要是 （ A ） A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 7、最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14 项原则的是 （ C ） 。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 韦伯 8、企业管理的基本职能不包括 （ B ） 。 A 计划 B 指挥 C 控制 D 组织 9、 “企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（ A ） A 迈克尔 * 哈默 B 彼得 * 圣吉 C 巴纳德 D 马斯洛 10、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ B ） 。 A 马斯洛 B 赫茨

3、伯格 C 梅赛 D 玛素 11、在何种情况下 ,金钱可以成为“激励因素” ，而不是“保健因素” （ C ） A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 。 12、生产车间的工段长、班组长属于（ C ） 。 A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 中高层管理者 13、人际技能是（ D ）应具备的技能。 A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 高中基层管理者 14、属于企业文化核心层的是企业的（ D ）文

4、化。 A 行为文化 B 物质文化 C 规范文化 D 精神文化 15、属于企业文化表层的是企业的（ A ）文化。 A 行为或物质文化 B 物质文化 C 规范文化 D 精神文化 16、在管理中，决策是（ D ） 。 A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务 C 高层和 中层管理人员所承担的任务 D 每一个管理人员都可能要从事的活动 17、以下有关管理的论述， （ A ）是正确的。 A 管理的目的是为了提高效率 B 管理的本质是协调 C 管理协调的中心是日 常的事务 D 管理是指对事的管理 18、 当决策方案选定后， 其结果有多种可能性， 而且各种结果出现

5、的概率无法预 测，这种决策方法是指 （ A ）。 A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法 C 风险型决策方法 D 随机型决策方 法 19、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ C ） 。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是 20、下列说法不正确的是（ B ） 。 A 决策的结果是选择一个满意方案 B 决策是领导者的个人行为 C 决策是一项有 组织的集体活动 D 决策应有若干个可供选择的方案 二、名词解释 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具 有法人资格， 实行自主经营， 自负盈亏、 独立核算的盈利性的经济组织或经济实

6、 体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能 独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 4、现代企业制度 :指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业 特征的企业基本制度体系。 5、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡 关系和决策系统所做出的制度安排。 6、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源 与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 7、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营

7、 实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 8、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管 理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 9、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选 择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 10、 管理控制： 指管理者为保证实际工作与计划一致， 有效实现目标而采取的一 切行动。 11、人力资源（微观） ：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动 和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 12、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养

8、、使用及组织 等各项管理工作的总称。 13、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其 朝着所期望的目标前进的心理过程。 14、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠 原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 三、简答题 1、什么是企业？ : 答：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要并 获取赢利，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济实体，是社 会经济的基本单位。 2、企业的基本特征包括哪些？ 答： （ 1）企业以市场为导向，以赢利为主要目的，专门从事商品生产

9、和经营活动 （ 2）企业是自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的独立的经济实体 （ 3）企业是依法设立、依法经营的经济实体 3、什么叫现代企业制度？现代企业制度的基本特征包括哪些？ 7 答： 现代企业制度（modern enterprise system）是指在现代市场经济条件下，以 规范和完善的法人制度为主体， 以有限责任制度为核心， 以股份有限公司为重点 的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型的企业制度。 特征： （ 1）企业是独立的法人，拥有法人财产权 （ 2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确，负有限责任 （ 3）政企明确分开 （ 4）企业领导体制管理

10、制度科学化 4、有限责任公司的基本特点包括哪些？ 答： （ 1）鼓动对公司债务承担有限责任 （ 2）有限责任公司的资本不划分为等额股份，不公开发行股票，各股东的出资 额一般通过协商确定 （ 3）公司的鼓动人数有严格的数量限制 （ 4）与股份有限公司相比，有限责任公司设立程序简便，公司内部组织结构精 干灵活，公司不必公开帐目，因而保密性能好。 5、什么叫企业战略？企业战略的构成要素包括哪些？ 答： 企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，结合自身内部条 件，为求得长期生存和稳定发展而做出的一系列根本的、全局的、长远性、指导 性的谋划。 构成要素： （ 1）经营范

11、围 （ 2）资源配置 （ 3）竞争优势 （ 4）协调作用 6、什么叫企业战略管理？企业战略管理的过程包括哪些？ 答： 企业战略管理企业是企业为了长远生存和发展的需要， 根据企业环境和企业 发展各个层次的目标， 所进行的企业战略制定、 战略决策和战略事实等全部活动 的总称。 过程： （ 1）战略制定过程 （ 2）战略实施过程 （ 3）战略控制过程 7、宏观环境分析包括哪些？ 答： （ 1）政治法律环境 （ 2）经济环境 （ 3）社会文化环境 （ 4）技术环境 （ 5）社会和文化环境 8、什么叫 SWOT 分析？ 答：SWOT （Strengths Weakne

12、ssopportunity Threats）分析法，又称态势分析法 或优劣势分析法， 是指将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括， 进而分析 组织的优劣势、 面临的机会和威胁的一种分析方法。 用来确定企业自身的竞争优 势（strength）、竞争劣势（weakness、机会（opportunity）和威胁（threat）,从而 将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。 战略控制的原则包括哪些？ 答： （ 1）面向未来的原则 （ 2）保持弹性原则 （ 3）战略重点原则 （ 4）自我控制原则 （ 5）经济合理原则 10、战略控制的程序包括哪些？ 答： （ 1）确

13、定目标 （ 2）确定衡量工程成果的标准 （ 3）建立报告和通信等控制系统 （ 4）审查结果 （ 5）采取纠正措施 11、市场营销管理的过程包括哪些？ 答： （ 1）分析市场机会 （ 2）选择目标市场 （ 3）制订营销计划 （ 4）规划营销策略 （ 5）实施和控制营销活动 12、什么叫市场调查？市场调查的内容包括哪些？ 答：市场调查（Marketing Research）就是指运用科学的方法，有目的地、有系统 地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状 及其发展趋势，为市场预测和企业管理者制定有效的市场营销决策提供科学依 据，它是对市场营

14、销活动全过程的分析和研究。 内容： （ 1）市场需求调查 （ 2）消费者和消费者行为调查 （ 3）企业四大营销因素调查 （ 4）宏观环境调查 （ 5）竞争对手调查 13、什么叫市场预测？市场预测的程序是什么？ 答： 市场预测就是运用各种信息和资料， 通过分析研究， 对企业未来市场状况作 出估计和判断。 程序： （ 1）确定预测目标 （ 2）收集预测资料 （ 3）选择预测方法 （ 4）进行预测 （ 5）评价预测结果 14、什么叫市场细分？市场细分的原则是什么？ 答：市场细分（ Market Segment） ，是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不 同的需求和欲望

15、， 不同的购买行为与购买习惯， 把某一产品的整体市场分割成需 求不同的若干子市场 （也称为细分市场片） 的分类过程， 其中任何一个子市场都 是有相似欲望和需要的顾客群体， 而不同的子市场的顾客对同一产品的需要和欲 望存在显著差异。 原则： （ 1）可衡量性 （ 2）可接受性 （ 3）有利性 （ 4）稳定性 （ 5）动态性 15、市场营销策略有哪些？ 答： （ 1）产品策略：产品组合和产品组合策略 （ 2）价格策略：定价因素：商品价值、定价目标、市场需求、竞争者行为、产 品成本、公定价策略：成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价 定价策略：高价策略、低价策略、心理价格策略、差别价格策略、需求弹性价格 策略、折让价格策略 （ 3）售渠道策略：直接售渠道和间接售渠道。 （ 4）促策略：人员促和非人员促。