互联网医院可行性探究报告书模板

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1、互联网医院设置可行性研究报告书 项 目 名 称： 项目申报单位： 填 报 日 期： （盖章） Word 资料 . ※※※医院 关于申请互联网医院项目可行性研究报告 一、立项的背景与意义 为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大 精 神，推进实施健康中国战略，创新服务模式，提高服务效率，真 正落实让 百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普 惠化、便捷化水 平，加快医联体建设，发展“互联网 +医疗” ，让群 众在家门口能享受优质 医疗服务。 根据《 “健康中国 2030”规划纲 要》 、 《国务院关于积极推进 “互联网 +”行动的指导意见》及《

2、互联 网诊疗管理办法（试行） 》 、 《互 联网医院管理办法（试行） 》 、 《远程 医疗服务管理规范（试行）》等文 件精神，申请设立※※※医院互联 网医院。 二、立项依据 根据 《“健康中国 2030” 规划纲要》 、 《国务院关于积极推进 “互联 网 +”行动的指导意见》及《互联网诊疗管理办法（试行） 》、 《互联网医 院管理办法（试行） 》、 《远程医疗服务管理规范（试行） 》等文件精 神。 三、项目实施主要内容 1、发展“互联网 +”医疗服务。 （ 1）医院应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆 盖 诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

3、在※※※医院实体医院基础上，运用互联网技术为患者提供安全适 宜的医疗服务，在线开展部分常见病、慢性病的回访与复诊。经完善 医院 Word 资料 . 互联网信息平台，开展 远程医疗、健康咨询、健康管理服务，促进医院、 医务人员、患者 之间的有效沟通。 （ 2）通过互联网信息平台，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医 疗 等服务，积极与社区医院及上级医联体医院合作，推动构建有序 的分级诊 疗格局。 2、创新“互联网 +”公共卫生服务。 （1）更好的为本院※※社区提供保障，推动社区居民电子健康档案 在 线查询和规范使用。以高血压、糖尿病等为重点，加强老年慢性 病在线服 务管理。

4、为社区内纳入国家免疫规划的儿童提供网上预约 服务，优化预防 接种服务。 3、优化“互联网 +”家庭医生签约服务。 （ 1）加快家庭医生签约服务智能化信息平台建设与应用，充分发挥 二 级甲等综合医院的技术和能力，加强与※※社区的合作指导能力， 提高社 区家庭医生团队服务能力，提升签约服务质量和效率，增强 群众对家庭医 生的信任度。 （ 2）鼓励开展网上签约服务，为签约居民在线提供健康咨询、预约 转 诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务，推进家庭医生服 务模式转 变，改善群众签约服务感受。 4、完善“互联网 +”药品供应保障服务。 对曾在※※※医院就诊的患者，提供线上回访

5、与复诊，对部分常见病、 慢性病，医师在线上开具的常见病、慢性病处方，经※※※医院执业 药师 审核后，※※※ 医院药房或合作药品配送企业给予配送及指导用药。 Word 资料 . 5、推进“互联网 +”医 疗保障结算服务。 （ 1）通过互联网医院信息建设，加强医院内信息系统整合，除实现 医 疗保障数据与相关部门数据联通共享外，逐步拓展医院内在线支 付功能， 推进“一站式”结算、床旁结算，为参保人员提供更加便 利的服务。 （2） 通过互联网医院信息建设，推行医保智能审核和实时监控，将临 床 路径、合理用药、支付政策等规则嵌入医院信息系统，严格医疗 行为和费 用监管。 四、现

6、有工作基础、条件和优势 派※※医院是二级甲等综合医院，设置床位※张，开设肾病科、心血 管病科、神经内科、消化内科、呼吸内科、老年病科、肿瘤科、康复 科、 妇产科、外科等 15 个临床科室；开设检验科、影像科、手术 麻醉科、消毒 供应中心等辅助科室；设有※※市120急救站；派※ ※附属医院医联体单 位。 派派※医院目前副主任医师以上人员※名， 主治医师※名。技术水平 足以开展互联网医院的工作； 特别是肾病科，做为※※市重点专科，除服务※※区及※※区周边 余 公理范围内肾脏病患者外，还有其他部分省市肾脏病患者前来就诊。 因 肾脏病做为需要长期治疗的慢性病，更需要及时、科学、面对

7、面 的指导和 检查。互联网医院是很好的解决这些问题的方法。 ※※社区服务站目前服务：规范管理※※※※※等多个小区； 直接20服务户籍人口为※人，常住人口目前已大于※人。目前管理 高血压患者※ 人，管理糖尿病患者※人。 2018年，老年人中医健 康指导※ 人，高血压中 Word 资料 .医药健康指导※人，糖 尿病中医药健康指导派人次。 医院的信息系统建设 : 本院信息系统硬件设施已达到《互联网医院 基 本标准（试行） 》基本标准要求。信息安全达到三级信息安全等级 保护；根 据互联网医院监管规范，开放相关数据，积极配合监管要 求；目前与患者 交互的微信小程序正在开发调试中，

8、一个月后既可 上线试运行，患者可通 过此微信小程序进行预约诊疗、查询检查检 验结果等相关信息，与相关医 师进行线上沟通，对复诊患者的慢病 诊疗可以在网上进行。 五、项目实施方案、组织方式 为了更好的申请筹备互联网医院工作， 成立以※※院长为组长，包括 医疗管理、信息管理、后勤保障、运营宣传等管理部门负责人组成的 互联 网医院工作小组， 全权负责互联网医院的筹备与建立后的管理。 完善互联 网医院办公场所、人员、医疗质量管理制度、信息安全管 理制度、运营管 理制度、后勤管理制度等。 六、 互联网医院筹备领导小组 领导小组组长： 副组长： 信息部门： 医疗管理部门： 行管后勤部

9、门： 七、项目前景与市场需求分析 目前京东互联网医院、 乌镇互联网医院、 浙大一院互联网医院等等多 家互联网医院的成功运行。 Word 资料 . 2018 年 11 月 7 日， 以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空 间命运共同体” 为主题的 2018 年世界互联网大会在乌镇举办， 中央电视台 新闻频 道更是以专题报道形式， 以“ ‘互联网 +医疗健康 '试点取得进展” 为 题，报道了乌镇互联网医院 3 年的创新探索，描述了互联网医院未 来的 发展前景和巨大的市场需求。 患者目前的就医体验是“三长一短”——挂号、候诊、收费队伍长， 看病时间短， 浪费了大量的时间成

10、本； 同时由于对医院服务流程不熟， 不 清楚自已应该做什么、去那里做、找谁做，既耽误了时间又会产 生不满情 绪， 极大降低了患者就医体验， 特别是年轻人的就医体验。 年轻人已经习 惯于外卖、淘宝、网络支付等方式，对于互联网 而未 来的就医人群或陪护人群一定是年轻人。 八、经济、社会效益分析 在互联网医院运行前期， 不一定会有很好的经济效益。 但是从社会效 益考量，会有非常好的社会效益。 （一）积极响应 响应党中央和国务院大力倡导“互联网 +”医疗改 革精 神，致力于通过互联网信息技术连接医院、医生和患者，优化 医疗资源配 置、提升医疗服务体系效率，打造专业的互联网分级诊

11、疗平台，助力健康 中国梦的实现。 （二）从服务患者出发。 1、在看病就诊过程方面： （1）挂号流程 更顺畅； （ 2 ）支付环节更简单； +医疗健康也会乐于接受。 Word 资料 . （ 3） 临床检查更高效； （ 4）住院手续更集约； （ 5）药事管理更安全； （ 6）复诊、取药 更方便。 2、落实分级诊疗方面： （ 1）足不出户看医生； （2）不 出社区看医生； （ 3 ）健康管理云路径。 （三）医院院内可以规范化、高效化、同质化管理，简化流程管理， 提高各检查、检验设备的利用率，减轻医护人员工作量，更好的为患 者服 务，提高患者满意度。院外可以对住院患者的随访做到更

12、好的 管理，对慢 病患者可以不需再次入院给出治疗方案及药品配送；如 果需要检验、检查 也可以不用来院先找医生诊断开医嘱，而是直接 从网上开具检查医嘱，预 约检查时间，直接检查，不需要再等检查 报告，方便省时、快捷高效；提 高了医师和检查科室的工作效率， 可以为更多患者服务。 九、项目的风险分析与对策 （ 一） 政策风险： 目前只有国家卫健委的 《互联网诊疗管理办法 （试 行） 》《互联网医院管理办法 （试行） 》 和《远程医疗服务管理规范 （试 行） 》 试行标准， 省市级具体政策还没有出台，有可能具体实施和审 批还要有更 严格的条件和限制。 但是相信国家政策会持续鼓励和支

13、 持互联网 +医疗健康政策， 只要严格按照政府政策和要求， 以实体医 院质量管理为依托，扎扎 实实做好医疗质量管理和主动接受国家相 关监管， 是可以合规合法运行的。 Word 资料 . （二）医疗风险：对 于可能存在的医疗纠纷等风险，第一就是加大医院 内部管理，严格 按照《互联网医院管理办法（试行） 》及《执业医师法》 《医疗机构 管理条例》 等国家法律、 法规； 医疗服务相关政策、 规章制度、 诊 疗规范要求管理； 加强医护人员的培训和考核。 同时按照互联网相关 管 理，对患者做好医疗风险知情同意告知及电子签名确认工作。一 旦发生医 疗纠纷，遵守《中华人民共和国侵权责任

14、法》 、 《医疗纠纷 预防和处理条 例》来处理。 （三）运营风险：互联网医院申请成功后，可能前期运营效果不好， 患 者接受度不高，不能发挥预计作用。对于目前患者对手机等移动 终端、移 动支付的接受程度，首先会易于接受像预约时间就诊，预 约时间检查、床 旁网上支付、网上结算、网上查看检查结果等等。 其次对于每年约※※※ 名住院患者的出院健康回访指导，如果能做 到视频面对面健康宣教，患者 可以方便预约到科室医生进行可视对 话，对患者的体验会更好、排斥的心 态会大大降低。再有对社区管 理的家庭医生签约患者，可以很方便的接受 社区医生的管理及医院 专家的会诊咨询， 更利于签约患者的管理和依从性， 提高家庭医生 签约率和保障更多签约患者的健康。 ※※※医院 ※※※※ - ※ - ※ Word 资料