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1、一、安全检查1.消防设施巡检
· 对灭火器、消防栓展开细致检查，确保其外观无损坏、零部件齐全，压力数值处于合格区间，且周围无任何物品阻碍其正常取用与操作。
· 全面排查疏散通道及安全出口，保证通道内无障碍物堆积，畅通无阻，应急照明装置光线充足，疏散指示标识清晰可辨，能够在紧急情况下有效引导人员疏散。
· 依据既定周期，严格按照操作规程对火灾报警系统进行功能测试，通过模拟火灾场景，检验系统能否在第一时间敏锐感知并准确无误地发出警报信号。
2.安全隐患排查
· 每日定时对公共区域的门窗关闭情况进行检查，特别是在夜间，务必确保所有门窗均已妥善关闭。同时，仔细查看监控摄像头的运行状态，保
2、证其画面清晰、数据传输正常，无故障发生。
· 一旦发现可疑人员徘徊、不明来历物品放置或察觉到异常气味、声响等情况，需立即启动上报流程，将相关信息准确、及时地反馈给上级主管部门。
· 针对高空坠物风险进行全面排查，仔细查看居民阳台是否摆放有花盆、杂物等易坠落物品，对外墙的稳固性进行检查，查看是否存在瓷砖脱落、墙皮松动等安全隐患。
3.车辆管理
· 坚决制止车辆乱停乱放行为，通过设置警示标识、现场引导等方式，重点保障消防通道时刻保持畅通无阻，确保无障碍车位不被其他车辆占用，方便特殊人群使用。
· 在日常巡逻过程中，对停放车辆进行检查，确认车辆门窗已锁闭，车身无漏油、碰撞损坏等情况，同
3、时留意车内及车辆周边是否存在可疑物品，维护停车区域的安全秩序。
二、设施设备巡查1.水电设施检测
· 检查水管、阀门连接处是否密封良好，有无渗漏现象，确保供水系统正常运行。同时，查看配电箱、电表箱是否关闭严实，内部线路布局是否规范，有无老化、破损或私拉乱接等违规行为，保障用电安全。
2.电梯运行监测
· 在日常巡查中，密切关注电梯运行状态，观察电梯升降过程是否平稳，有无异常晃动、卡顿或异常声响。定期测试电梯内的紧急呼叫按钮，确保在突发情况下，被困人员能够及时与外界取得联系，获得救援。
3.公共设施维护
· 对健身器材、儿童游乐设施进行定期检查，查看零部件是否松动、损坏，确保设施
4、安全可靠，适合居民使用。同时，检查地面是否平整，有无地砖松动、塌陷等问题，避免行人绊倒摔伤。
· 夜间加强对路灯、楼道灯的巡查力度，重点关注灯具是否正常点亮，如有故障及时登记并安排维修人员进行抢修，确保夜间公共区域照明充足。
三、秩序维护1.纠正不文明行为
· 及时劝阻噪音扰民行为，如深夜施工、聚会高声喧哗等，维护居民的正常休息环境。同时，对乱扔垃圾、宠物未牵绳等不文明行为进行耐心劝导，引导居民养成良好的生活习惯，共同维护小区的环境卫生和公共秩序。
2.商业区域管理
· 加强对商业区域商铺经营活动的监督，杜绝商铺占道经营行为，确保人行道畅通无阻。定期检查商铺的广告牌、雨棚等设
5、施是否安装牢固，在恶劣天气来临前，提前做好防范措施，避免因设施松动造成安全事故。
3.装修监管
· 在业主装修前，严格审查装修许可手续是否齐全，核对施工时间是否符合小区规定。在装修过程中，加强巡查力度，严禁施工人员破坏房屋承重结构，杜绝违规使用易燃易爆材料等危险操作，确保装修施工安全有序进行。
四、应急处理1.突发事件响应
· 面对火灾、盗窃、斗殴等突发事件，物业保安需在第一时间迅速到达现场，通过设置警戒区域、疏散围观群众等方式控制现场局势。同时，立即拨打报警电话，准确报告事件发生地点、性质及现场情况，并配合警方开展后续调查处理工作。
2.业主紧急求助
· 当接到业主突
6、发疾病求助时，迅速协助业主联系急救车辆，并在现场提供必要的急救措施，如简单的心肺复苏、包扎止血等，争取救援时间。对于忘带钥匙的业主，在核实身份信息无误后，及时联系正规开锁公司，为业主提供帮助。
3.自然灾害预防
· 在暴雨来临前，全面检查小区排水系统，清理排水管道、沟渠内的杂物，确保排水畅通，避免积水内涝。在台风来临前，对小区内的树木进行加固修剪，检查广告牌、宣传栏等户外设施的稳固性，提前提醒业主关好门窗，做好防范措施。
五、记录与报告1.详细记录
· 利用电子巡更系统，准确记录每次巡逻的时间、路线以及在巡逻过程中发现的问题和采取的处理措施。确保记录内容详实、准确，为后续工作提
7、供可靠依据。
2.及时上报
· 一旦发现重大安全隐患，如燃气泄漏、电气火灾隐患等，立即向上级主管部门报告，并持续跟进隐患整改情况，及时反馈维修进度，确保隐患得到彻底消除。
3.定期总结
· 定期对巡逻记录进行分析总结，针对高频发生的问题，如某区域盗窃案件频发、某楼栋电梯故障次数较多等，深入剖析原因，提出切实可行的改进建议，如加强重点区域巡逻频次、增设监控设备、优化设施设备维护保养方案等。
六、特殊区域巡查1.地下车库巡检
· 检查地下车库通风系统是否正常运行，确保空气流通，无异味积聚。查看照明设施是否完好，亮度是否满足需求。同时，检查防汛沙袋是否配备充足、摆放整齐，严禁
8、在车库内违规堆放杂物，保持通道畅通。
2.楼顶天台巡查
· 定期巡查楼顶天台，确保天台门禁系统正常运行，处于锁闭状态，防止无关人员随意进入。检查天台上是否有人员滞留，排水口是否畅通，有无杂物堵塞，避免积水对楼顶造成损坏。
3.外围边界巡查
· 对小区围墙、围栏进行检查，查看是否有破损、倒塌迹象，及时修复维护。同时，测试红外报警系统是否正常工作，确保在有人翻越围墙时能够及时发出警报信号，保障小区边界安全。
七、注意事项
· 灵活制定巡逻路线，避免固定巡逻模式被不法分子掌握规律。根据小区实际情况，在夜间犯罪高发时段或治安薄弱区域，适当增加巡逻频次，提高安全防范水平。
· 充分借助科技手段辅助巡逻工作，利用监控摄像头实时查看小区盲区，及时发现异常情况。条件允许的情况下，使用无人机对小区高处区域进行巡查，提高巡逻效率和覆盖面。
· 注重提升与居民的沟通技巧，主动与居民交流互动，积极收集居民反馈的安全隐患信息。通过热情、周到的服务，增强居民对物业保安工作的信任与支持，共同营造安全、和谐的居住环境。
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