3Q6S教育资料

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1、全称：日本电产科宝全称：日本电产科宝(浙江浙江)有限公司有限公司简称：简称： NCSC N：日本电产：日本电产(NIDEC) C：科宝：科宝(COPAL) S：浙江：浙江 C：科宝：科宝(COPAL)总经理：吉田总经理：吉田 光利光利邮编：邮编：314200地址：浙江省平湖市经济开发区环北二路地址：浙江省平湖市经济开发区环北二路1388号号总机：总机：0573-85096222传真：传真：0573-85094777n 公司简介公司简介重要人物介绍重要人物介绍永守永守 重信重信日本电产株式会社日本电产株式会社 代表取缔役社长代表取缔役社长日本电产集团公司日本电产集团公司 代表代表进步工业株式会社

2、进步工业株式会社 取缔役会长取缔役会长 日本电产科宝日本电产科宝（浙江）有限公司（浙江）有限公司董事长董事长五十岚五十岚 正正日本电产科宝日本电产科宝（浙江）有限公司（浙江）有限公司总经理总经理佐藤佐藤 孝夫孝夫社旨社旨 我公司以本着真诚的我公司以本着真诚的心和科学、技术、技能心和科学、技术、技能的一体化，生产通用于的一体化，生产通用于全世界的产品而为社会全世界的产品而为社会做出贡献，同时致力于做出贡献，同时致力于公司的繁荣和全体员工公司的繁荣和全体员工的兴旺为宗旨。的兴旺为宗旨。1. 对工作永远不要满足现状，不断提出更高对工作永远不要满足现状，不断提出更高要求。要求。2. 凡是考虑自己的同时

3、，也要认真地为对方凡是考虑自己的同时，也要认真地为对方设想。设想。3. 发表意见，要负责。发表意见，要负责。4. 以身作则，重在实践。以身作则，重在实践。5. 要成为能够同甘共苦的同志。要成为能够同甘共苦的同志。6. 实事求是，坦诚从事。实事求是，坦诚从事。7. 增强成本意识，关注公司盈亏。增强成本意识，关注公司盈亏。员工须知七条员工须知七条遵纪守法七条遵纪守法七条我们要做到我们要做到 遵纪守法，彻底贯彻企业理念。遵纪守法，彻底贯彻企业理念。 努力维护公司利益。努力维护公司利益。 正确公开公司信息。正确公开公司信息。 彻底保守公司机密。彻底保守公司机密。 保护公司财产，做到合理使用。保护公司财

4、产，做到合理使用。 坚持抵制不正当竞争。坚持抵制不正当竞争。 如发现违反现象，向遵纪守法室通报。如发现违反现象，向遵纪守法室通报。（书本（书本P2P2）3Q3Q是什么意思？是什么意思？好员工（好员工（Quality WorkerQuality Worker）好公司（好公司（ Quality CompanyQuality Company）好产品（好产品（ Quality ProductsQuality Products） 工作效率高工作效率高 出勤率高出勤率高 技术水平高技术水平高 经常提出改善经常提出改善 遵守公司规定遵守公司规定 好员工好员工做公司需要的员工，对公司有贡献。做公司需要的员工，

5、对公司有贡献。硬件：硬件：先进的设施、设备先进的设施、设备好公司好公司拥有先进的设备和好员工。拥有先进的设备和好员工。软件：软件：优秀的员工优秀的员工 客人能满意的产品客人能满意的产品 （品质、（品质、 价格、交货期）价格、交货期） 方面优秀的产品方面优秀的产品好产品好产品好员工好员工+ +好公司好产品好公司好产品 一个好公司拥有了好员工才一个好公司拥有了好员工才可以生产出好产品，拥有了好产可以生产出好产品，拥有了好产品，客户就会满意。这样就会带品，客户就会满意。这样就会带来利润，这个利润一部分用于公来利润，这个利润一部分用于公司扩展生产规模，部分用于支付司扩展生产规模，部分用于支付员工报酬。

6、员工报酬。 这就是一个循环，一个良性这就是一个循环，一个良性循环的过程！循环的过程！ 6S6S是指哪些？是指哪些？ 整理（整理（Seiri） 整顿（整顿（Seiton） 清扫（清扫（Seisou） 清洁（清洁（Seiketsu） 作法（作法（Saho） 教养（教养（Shitsuke）整理（书本整理（书本P6）要的东西和不要的东西区分要的东西和不要的东西区分 开，开， 在工作场所只存放要的在工作场所只存放要的 东西。东西。（短时间内大家一齐（短时间内大家一齐 行动，不要的东西毅然处理）行动，不要的东西毅然处理）短时间短时间短期行为短期行为而是每天随时、随地、随手进行的整理而是每天随时、随地、随手

7、进行的整理整理（书本整理（书本P6）区分物品要与不要的判断基准：区分物品要与不要的判断基准： 是否与工作有关，是否与工作有关， 是否是工作需要的。是否是工作需要的。不整理而造成的浪费：不整理而造成的浪费：1 1、面积的浪费、面积的浪费2 2、货架和小房间等的使用浪费、货架和小房间等的使用浪费3 3、零件和产品放旧而不被使用的浪费、零件和产品放旧而不被使用的浪费4 4、由于放置地方变小，物品移动的浪费、由于放置地方变小，物品移动的浪费5 5、管理无用东西的浪费、管理无用东西的浪费6 6、在库管理和盘点也很吃力、在库管理和盘点也很吃力使用场所：使用场所：每个人自己使用的区域就是每个人自己使用的区域

8、就是 个人的个人的使用场所使用场所。生产线：生产线：每一排座位就是一条每一排座位就是一条生产线生产线。 工作场所：工作场所：我们的教室就是我们的教室就是工作场所工作场所。 定义定义三天内不止一三天内不止一 放在临时放置场所放在临时放置场所次使用的东西次使用的东西一周内不止一一周内不止一 放在工作场所附近放在工作场所附近次使用的东西次使用的东西一个月不止一一个月不止一 放在生产线附近放在生产线附近次使用的东西次使用的东西使用不明确的东西使用不明确的东西 立即处理掉立即处理掉不使用的东西不使用的东西 放在使用场所附近放在使用场所附近 整理的推进方法一整理的推进方法一不需要的东西不要拿到工作场所不需

9、要的东西不要拿到工作场所不设置不需要的东西的放置场所不设置不需要的东西的放置场所有了不需要的东西立即能被发现有了不需要的东西立即能被发现整理的推进方法二整理的推进方法二垃圾筒垃圾筒仓库仓库作业台的整理作业台的整理作业台上的部品应规范放置作业台上的部品应规范放置办公桌的整理办公桌的整理 凌乱凌乱 的的 桌面桌面 整洁整洁 的的 桌面桌面整顿（书本整顿（书本P9）要的东西稳妥地放置在安全、要的东西稳妥地放置在安全、 保质、方便的指定的场所。保质、方便的指定的场所。使物品放置方法符合使物品放置方法符合“安全安全”、 “保持质量保持质量”、“高效高效”的原的原则，则， 只要是需要的物品，无论谁都只要是

10、需要的物品，无论谁都 能立即取出的状态下的存放。能立即取出的状态下的存放。整顿的三要素整顿的三要素超重时，超重时，受压严重受压严重高度、重量的限制高度、重量的限制超高超高整顿的目的整顿的目的目视管理目视管理记录在库量、出库量记录在库量、出库量所有物品分类存放所有物品分类存放揭示板管理，一目了然揭示板管理，一目了然请正确摆放工具请正确摆放工具定置管理定置管理定置管理定置管理标识管理标识管理文件柜内整齐排放，文件柜内整齐排放，并做好标识，以便并做好标识，以便查找。查找。办公桌抽屉内的文办公桌抽屉内的文件请分类排放，并件请分类排放，并标识明确。标识明确。标标识识编编号号标识管理标识管理清扫（书本清扫

11、（书本P13）清扫身边四周和工作场所，使清扫身边四周和工作场所，使 工作环境清洁宜人。工作环境清洁宜人。使工作场所没有灰尘，处在干使工作场所没有灰尘，处在干 净的状态。净的状态。即使有灰尘等污物即使有灰尘等污物 也能够立即发现也能够立即发现。清扫（书本清扫（书本P13）利用很短的时间清利用很短的时间清扫，全员参加分别扫，全员参加分别时间地点平等分担时间地点平等分担清扫，对不干净的清扫，对不干净的发生源进行治理。发生源进行治理。每周一早上每周一早上7:307:40是全公司外围打扫活动时间是全公司外围打扫活动时间,全体员工必须在全体员工必须在7:30之前之前到达公司参加外围打扫。到达公司参加外围打

12、扫。冬夏两季时，每个课室轮流在公司大门外打扫，其冬夏两季时，每个课室轮流在公司大门外打扫，其他课室在课内打扫。他课室在课内打扫。清扫实践活动清扫实践活动测定器的维护不及时，已生锈测定器的维护不及时，已生锈清扫前清扫前测定器每天都保养得闪闪发亮测定器每天都保养得闪闪发亮清扫后清扫后清扫清扫清洁（书本清洁（书本P16）无论什么时候、无论谁观察、无论什么时候、无论谁观察、 无论谁使用都没有不愉快感觉无论谁使用都没有不愉快感觉 的那种清洁宜人程度的保持。的那种清洁宜人程度的保持。保持整理、保持整理、整顿、清扫后的状整顿、清扫后的状 态态、再力求水平的提高再力求水平的提高。清洁（书本清洁（书本P16）作

13、法（书本作法（书本P19）能够做到文明礼貌。能够做到文明礼貌。总是能够保持正常的行为方总是能够保持正常的行为方 式，是人事关系的基础。式，是人事关系的基础。首先自己要用饱满的首先自己要用饱满的声音对上司和前辈大声音对上司和前辈大声说：声说：“早上好早上好” 对留下来继续工作的对留下来继续工作的人（特别是上司和前人（特别是上司和前辈）说：辈）说：“我先走了我先走了”回答：回答：“您辛苦了您辛苦了”寒暄寒暄！（ （早上好）早上好） 鞠躬鞠躬的礼节的礼节种类种类角度角度 什么时候使用什么时候使用注意点注意点点头点头15在公司里与人在公司里与人相对着走过的相对着走过的时候时候背挺直，视线落在对方背挺直

14、，视线落在对方的胸和腰之间，上体倾的胸和腰之间，上体倾斜斜15度。微笑着制造和度。微笑着制造和谐的气氛。谐的气氛。敬礼敬礼30迎接来客或向迎接来客或向上司问候上司问候背挺直背挺直,视线落在自己脚视线落在自己脚掌前掌前1.5到到2米的地方米的地方,上上体倾斜体倾斜30度。度。最正式最正式的敬礼的敬礼45有重要请求有重要请求、道歉道歉、商务谈商务谈判之后的告辞判之后的告辞背挺直，视线落在自己背挺直，视线落在自己脚掌前脚掌前1米的地方，上米的地方，上体倾斜体倾斜45度。度。会话的礼节会话的礼节 坐着说话时，椅子也好，沙发也好，坐着说话时，椅子也好，沙发也好， 都不要靠着椅背；都不要靠着椅背； 伸直腰

15、背，两手伸直腰背，两手 放在膝上；放在膝上； 两脚要切实着地，两脚要切实着地， 不能跷腿；不能跷腿；讨厌讨厌会话的礼节会话的礼节 视线以对方的眼睛为中心，从脸到胸视线以对方的眼睛为中心，从脸到胸 之间移动为好，总是盯住对方眼睛，之间移动为好，总是盯住对方眼睛， 会使其感到不快。会使其感到不快。 听对方说话时要有表情，不要随便打听对方说话时要有表情，不要随便打 断对方说话。断对方说话。 养成谈话时养成谈话时 记录的习惯；记录的习惯；电话礼节电话礼节 接、打电话须使用礼貌用语，注意接、打电话须使用礼貌用语，注意 语音、语气，讲普通话。语音、语气，讲普通话。 须在电话响起须在电话响起三声以内三声以内

16、接听。接听。 拨打电话前要确认对方的号码、及拨打电话前要确认对方的号码、及 相关信息。相关信息。 电话机旁准备好电话机旁准备好记录用纸。记录用纸。电话礼节电话礼节 用完电话后应归位（注意方向不要用完电话后应归位（注意方向不要逆反），确认电话线是否缠绕。逆反），确认电话线是否缠绕。 电话机电话机 方向逆反方向逆反电话线缠绕电话线缠绕 摆放凌乱摆放凌乱的电脑椅的电脑椅整齐的电脑椅整齐的电脑椅离开座位的礼节离开座位的礼节 椅子必须放进桌子里面。电脑椅也椅子必须放进桌子里面。电脑椅也 须归放到原来的位置。须归放到原来的位置。离开座位的礼节离开座位的礼节 简单整理一下桌面，重要的文件、简单整理一下桌面，

17、重要的文件、资料应放进抽屉内。资料应放进抽屉内。 在去向在去向表里填表里填入地点、入地点、事件等。事件等。长时间离开长时间离开时，应告知时，应告知他人自己的他人自己的去向。去向。走廊通行的礼节走廊通行的礼节 在走廊上步行应安静、迅速，靠在走廊上步行应安静、迅速，靠 右通行。右通行。 在走廊上在走廊上 遇见上司遇见上司 或来客时，或来客时， 应靠边并应靠边并 行礼。行礼。走廊相遇，走廊相遇，互相问候互相问候教养（书本教养（书本P24）遵守工作场所的规则和规律。遵守工作场所的规则和规律。按照规矩正确实行的做法。按照规矩正确实行的做法。养养 成遵守规定的习惯。成遵守规定的习惯。制订制订规定规定目视目

18、视管理管理正确正确实施实施批评批评改正改正教养教养1、作业时按作业标准书操作，绝对不、作业时按作业标准书操作，绝对不 要做作业标准书规定以外的作业。要做作业标准书规定以外的作业。2、严守交货期。、严守交货期。（书本（书本P31） 安全的要点安全的要点确立安全对策是将灾害为零的重点！确立安全对策是将灾害为零的重点！1、为什么发生灾害？、为什么发生灾害？2、安全对策、安全对策 3Q6S是安全的基本是安全的基本u整理、整顿是效率的基本整理、整顿是效率的基本u清扫、清洁是品质的基本清扫、清洁是品质的基本u礼节、修养是做人的基本礼节、修养是做人的基本（书本（书本P3）3Q6S3Q6S3Q6S的效用的效用

19、 3Q6S3Q6S是是NCSCNCSC的经营理念的经营理念, ,是在现场展开并得以贯是在现场展开并得以贯彻的基本要素，是企业发展，承担社会的责任，员彻的基本要素，是企业发展，承担社会的责任，员工生活水准得以改善的真正的基础。工生活水准得以改善的真正的基础。 3Q6S3Q6S不仅是工作场所的整理、整顿、清扫这些不仅是工作场所的整理、整顿、清扫这些事情。所谓事情。所谓3Q6S3Q6S是指排除一切妨碍工作的障碍，改是指排除一切妨碍工作的障碍，改善工作场所的环境和条件，使得日常工作能够更安善工作场所的环境和条件，使得日常工作能够更安全、更好、更多、更快、更省而且心情舒畅，从而全、更好、更多、更快、更省而且心情舒畅，从而生产效率得以提高。凡是彻底实行了生产效率得以提高。凡是彻底实行了3Q6S3Q6S的工作场的工作场所，就能够制造出更好的产品。可以满足客户要求，所，就能够制造出更好的产品。可以满足客户要求，使企业得到发展也就是说可以使全体员工的生活得使企业得到发展也就是说可以使全体员工的生活得到改善。到改善。 谢谢大家谢谢大家