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层级管理制度
一、层级管理制度是指在组织管理过程中，明确各职位的职责、
权利和利益，各在其位，各司其职，各负其责，严格按照公司规章制
度执行。
二、公司层级管理分为最高管理层、中级管理层、执行管理层、
基层。实行纵向垂直领导，横向相互沟通、配合支援的管理方式。并
贯彻统一指挥的原则，每一位员工只有一个直属主管。
1、公司高级管理层为总经理，主要职能是根据公司的发展战略
和政策制定具体工作目标，对公司实行统一指挥和综合管理。
2、中级管理层包括公司部门经理，其主要职能是为实现公司总
2、
体目标和计划， 制定部门的具体管理目标， 拟定和选择计划的实施方
案、步骤和程序。 协调与其他部门之间的关系、评估员工的工作表现
和制定、纠正偏离目标的措施等。
3、执行管理层包括公司各部门负责人，主要职能是按照制定的
计划和具体落实、实施各项工作。
4、基层是指各部门的员工。主要职责是完成公司的各项工作任
务。
三、如遇问题需要其他部门协助解决时， 应先有相同层级的主管或员工进行沟通， 以提高工作效率， 如果解决不了再呈交上一级主管解决，如此类推。
四、任何层级的员工因工作需要提出申请时， 必须先经直属主管批准
3、后，再递交上级指示。
五、公司所有员工实行下级向直属上级负责制。 工作层层落实并
逐级上报。上级负责督导及检查下级的工作， 并承担下属工作失误或
适当的管理责任。非特殊情况下一般不得越级指示或汇报。
六、公司实行“首问责任制”，员工发现或接待处理的问题，必
须跟踪问题处理的进程直到问题解决。 各部门主管领导下属员工的工
作必须承担领导的责任，实行层级负责、逐级管理。
七、原则上部门出现的问题应由本部门负责处理， 超出本部门职
权范围或本部门无法处理的事物，必须立即上报，严禁积压、隐瞒事
情。
八、有以下情形之一者， 可以越级指挥或汇报。 为了避免造成工
作监管的脱节， 同时任何越级汇报均注意实事求是， 以免对整体管理
工作造成不良影响。
1、紧急情况下，无法找到直接上级，不立即处理便会造成严重
损失；
2、有重大损害企业利益的行为；
3、滥用职权，对下级打击报复；
4、向直属上级提出建议、申述无回复或一直不作处理。
5、直属上级出现贪污、盗窃、违法乱纪情况。
九、公司设立举报制度，员工对上级领导的投诉，可向公司综合
部反映。
十、本制度自签发之日起施行。
层级管理制度
