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1、精品文档
员工工作表现评价表
（适用于非管理人员）
被评价者个人资料：
姓名： 性别： 年龄： 部门：
评估日期： 任职时间： 职位：
评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A. （ 10 分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
B. （8 分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C. （6 分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D. （4 分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
E. （2 分
2、） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
N. 此项目不适用于此人
工作相关
评价因素描述
评分等级
标 准
自我评价
主管评价
1.
表现出维护组织利益与形象的具体行为
工作责任感
2.
乐意接纳额外的任务和必要的加班
3.
肯为工作结果承担责任
4.
保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
客户（包括
1.
倾听客户问题，努力发现、理解客户需求
组织内部
2.
合乎组织规则地满足客户需求，
提供清晰、 完
的
3、服务对
整的答案
象）服务意
3.
提供额外的帮助
识4. 以愉悦和友善的态度提供服务
1. 服从上级指示
2. 遵守规章制度和业务规程
工作品质
3. 为后续的工作提供最大的便利
4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定
1. 准时完成工作任务
工作效率2. 根据需要主动调整和加快进度
3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率
1. 具备良好的理解能力， 很好地理解工作任务需
求
2. 具备良好的发现和解决问题能力， 及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题
工作技能
3
4、. 能根据当前工作的特点， 对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法
4. 具备必要的业务工作知识、 技能和方法， 能独立完成本岗位的工作
.
精品文档
1. 愿意与他人分享经验和观点
2. 采用合适的方式表达不同意见
团队合作3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系
4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成
5. 能为团队利益做出个人的牺牲
工作相关
评价因素描述
评分等级
标 准
自我评价
主管评价
1.
对自己的能力和判断有信心，
愿意尝试有挑战
5、
性的工作任务
2.
经常对自己提出新的要求和目标，
愿意承担更
个人发展 大的责任
3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求
4. 以积极态度接受与工作有关的培训
5. 安排利用个人时间以提高专业技能
工作相关标准 该分项平均得分 等级
工作责任感
客户服务意识
工作品质
工作效率
工作技能
团队合作
个人发展
工作绩效整体评估
主要工作改善建议（个人填写）
.
精品文档
工作期望（主管填写）
上级主管审核意见
签名：
.
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