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物业基础知识1,物业是指建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备,设施和场地,2,物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修.
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早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计,建筑安装,设施配置,设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避.
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物业的接管验收与撤管物业接管验收的准备,一,人员准备,1,组建接管验收小组,由物业管理企业管理部牵头,组织办公室,工程部,公司策划部有关人员参加,各部门应选派既精通业务,又责任心强的技术人员参加,并且.
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1,保安管理制度,1,保安员纪律,职责权限,职业道德规范,礼仪规定,2,行为规范,3,对讲机使用规定,4,岗位职责,2,紧急事件处理程序,1,火警处理程序,2,殴打暴力事件处理程序,3,盗窃等破坏事件.
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一日常维保工作安排1,每月按计划抽样测试部分设备,致使一年内所有设备全部测试一遍,确保设备的正常运行,2,每季度或半年,视消防工程大小,进行全面的检查,发现问题及时处理,3,每年我公司派专业的消防维保.
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一,物业管理基本概念问1,什么是物业管理,答,物业管理指业主选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修,养护,管理,维护相关区域内的环境卫生和.
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一,巡逻岗岗位职责1,负责治安巡逻工作2,负责巡逻区域的可疑物品,人员的核查工作3,负责防火,防盗,宣传工作4,负责对小区内施工人员的施工管理工作5,负责装修房屋的巡查工作6,负责协助有关部门对火警,.
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物业全面管理手册第一节任务和岗位设置一,任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备,设施正常运行的职能部门,物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全,文明,舒适,方便的商.
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物业管理之环境部每日工作流程1,负责跟进保洁各项工作开展情况,2,负责入户保洁情况跟进,3,每日对小区内保洁各岗位进行卫生巡查,4,负责每日入户保洁情况汇总,5,将每日巡查结果汇总,确定整改方法及整改.
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物业管理员情景练习题1某物业公司通过投标方式,中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权,该公司在接管验收时,应该检验哪些具体资料,答,新建房屋接管验收应验交的资料,1,产权资料,项目批准文件,用地批.
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保安岗位安全要求序号红线要求1夜间巡查必须手持强光手电,注意给手电充满电,避免中途没电,2停车岗队员必须在车辆两侧指挥停车,3执勤过程中发现可疑人或物,不得单独处理,4使用电瓶车巡逻,必须在限制时速5.
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人员需求申请表申请部门申请职位人数申请到岗日期申请理由1,计划编制人,现有岗位编制人,人员编制未满,原因,2,编制已满,但因工作需要申请增编,原因,需求人员任职要求性别,年龄,学历,专业,申请到岗日期.
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一奖励内容及标准,一,对符合下列条件之一,公司予以口头表扬1,注重仪表仪容,着装规范整洁,始终如一,2,服务热情,受到业主,客户口头表扬,3,工作效率及服务质量有提高,4,日常工作取得进步,5,在工作.
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四害消杀指引一蚊子习性我国的蚊子共有16属340种,常见的有库蚊伊蚊按蚊等.其中致乏库蚊即家蚊趋黑性强,以室内栖息为主,喜在夜间吸人血;白纹伊蚊野栖为主,兼有家栖,在白天吸血;中华按蚊以野栖为主,喜在.
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物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映,物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化水平.并且物业管理行业属于服务业,为人服.
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培训内容1保安管理制度1保安员纪律职责权限职业道德规范礼仪规定;2行为规范;3对讲机使用规定;4岗位职责.2紧急事件处理程序1火警处理程序;2殴打暴力事件处理程序;3盗窃等破坏事件的处理程序.3消防知.
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主要职责:社区管家具体负责所辖区域秩序维护工程维修环境保护等物业服务项目的协调巡检督察.负责业主商户诉求信息的及时跟进回访及业主商户的走访工作.区域内的重大投诉事件及时向管家部经理汇报.物业客服部工作.
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工作一团队组建物业经理需要根据项目整体规划项目定位服务标准出入口人车分流情况等确定项目人员编制,达到最优化有效配置.同时依据人员规划情况,统筹安排项目后勤建设工作,如确定食宿办公地点及物资准备等.物业.
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一业主或住户间发生纠纷一接报后,物业管理人员应及时到达现场,了解整个事件始末,慎重决定是否参与调解如业主有此项要求.业主或住户之间的矛盾,处理时要谨慎.二根据纠纷性质恰当进行处置.如纠纷无违反治安管理.
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一业主放在公区的物品丢失如何处理处理流程:业主公区物品丢失物业并无责任,处理时需站在安抚协助的立场,根据实际情况处理:1首先要了解事情经过,安抚业主情绪,明确责任方,避免业主将矛盾矛头指向物业.2解释.