配送中心改进方案.doc

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原配送中心工作流程 存在的问题 1. 库管临时接到司机的提货任务，装卸工临时拣货、验货和装货，这样司机在这段时间内是闲置的，而司机在送货的时间段内库管和装卸工是闲置的，因此双重闲置导致了时间的大量浪费，降低了效率。 2. 仓库出货过程中现有布局无法实现提前备货，只能实现提前拣货，这样没有实质性的意义。 3. 在送货过程中，在基于路线不变的情况下，我们在卸货过程中经常出现混乱，临时找货的情况，而这种情况极大的增加了卸货时间，这样就导致了司机送货的时间大大增加。直接导致日送货量下降，服务水准下降，库存货物积压量增加。 改进的办法 主要仓库新开设一个出货口，这样主要仓库就有两个出货口，在每个出货口附近的合理位置上建立一个货物中转区域，又叫集货暂存区。如下图所示。 司机在出车的过程中销售部会接收到新的订单，调度员接到订单后提前将提货信息告诉库管。库管根据订单和提货信息提前拣货，并将货物提前搬运到中转区域，而且在装车的同时，闲置的搬运工可以补给中转区域的货物供给。这样我们就利用这个中转区域大大提高了装货的效率。这里值得强调的一点是，调度员在安排库管提货的时候要交代清楚货物的装车方式（先装主要货物，且按送货顺序依次反序装货）。以后制定标准的作业制度以便于统一管理。司机返回后，在调度员那里领取送货单和商品拣货单。商品拣货单上详细注明行车路线，装配顺序。这样就避免了调度员与司机之间的沟通时间和沟通误差。由于一天中第一趟货车所送的主要货物是前一天晚上就已经装好的，因此，第二天货车按照排队的原则一次领取次要的货物，同理送货返回的车也要依次取货。也就是常用的公交取货法。这样我们从接订单到送货结束就实现了流水化作业。也在一定程度上提高了配送中心的工作效率，适量的降低了成本。 原来的商品拣货单 山西瑞康粮油食品有限公司商品拣货单 商品编码 商品名称 规格 单位 件数 数量 备注 条码 055022 金龙鱼优质东北大米10kg 1*1 袋 50 50 6948195861249 改进后的拣货单 山西瑞康粮油食品有限公司商品拣货单 商品编码 客户名称 商品名称 规格 单位 件数 数量 客户意见 条码 055022 晋 城 市 *** 金龙鱼优质东北大米10kg 1*1 袋 50 50 6948195861249 *** *** *** 注意：箭头所指为行车路线，装货顺序为行车路线的反序。 司机的优点就是开车稳，对客户的位置熟悉，卸货熟练。司机的弱点是文化水平参差不齐，与客户沟通比较困难，处理账单经验不足。因此我们采取账单中加入配送思路的方法减少司机的难题，降低沟通时间以及避免沟通产生的误差。 改进后的瑞康配送中心作业流程图 供应商 发货 接单 进货 配送中心 客户产生配送需求 进货验收 订单处理 发货准备 卸货 拣货 入库 库存管理 补货 集货暂存 发货拣核 采购 装载上车 收货拣核 配送 良品 退货 退货需求 退货需求 滞销品、废品 退货处理